宿番号:312006
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/5/20
ネモフィラ祭りを目的に、高齢の母と一緒に宿泊しました。
広いお庭は良く手入れがされており、お花もとってもきれいで、お散歩も気持ちよく出来ました。
夜の無料バーのサービスや他にもイベントなどがあり、お得だと感じました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ネモフィラ祭りを目的としたご旅行プランに、ホテル・ロッジ舞洲をお選びいただきありがとうございます。会場から徒歩3分と非常に近い場所にございますので、会場までのご移動も楽だったのではないかと思います。
当ホテル自慢のガーデンをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ガーデン内をお母様とゆったり散策していただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。日頃よりガーデンスタッフが丁寧に管理し丹精込めて植栽しておりますので、この度いただけたお言葉は今後の励みになるかと存じます。
ガーデンでは、5月25日(土)から6月30日(日)まで舞洲ガーデンフェア2024あじさいとユリの競演を開催いたしておりますので、機会がございましたら是非ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/14
利用は2回目です、どうしても開放的な分、夜中まで騒ぐ若者がいて眠れず困ります。自然の中に居る空間なので、時間も自然と共に寝起きする場所であって欲しいです。(スタッフも夜に見回りするくらいの配慮があっても良いと思います)
朝食がテラスで食べれてとてもリラックス出来ます。
夕食は単品のサラダのレタスがとても残念です。お金をいただいている以上は手間も惜しまないで欲しいです。ホールスタッフの感じも良いので、指摘せずに食べましたが。。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
いつもホテル・ロッジ舞洲へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
夜間の騒音につきましてご不快な思いの残るものとなり誠に申し訳ございません。
また、ご夕食のサラダにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。
騒音問題につきましてスタッフのよる夜間巡回を強化し、ご夕食のサラダにつきましても料飲責任者へ共有し、改善に努めてまいります。
庭園やご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいりますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/12
ユニバでの家族旅行で利用させて頂きました。
駐車場も安く、ユニバからバスで近いため、便利です。車も出し入れできるので、買い出しも楽です。
本館の和室に泊まりましたが、部屋も広くてきれいで快適でした。
大浴場もあり、ユニバで疲れた後に入ると最高でした。周りが静かですのでぐっすり寝れました。
疲れて利用していないですが、21時からのラウンジでのドリンク無料も魅力的です。
子供達もまた、泊まりたい!って言ってます。
最高でした。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。本館のお部屋につきましては3月に改装を行いまして、和室は襖や畳など新しいものに交換をさせていただいております。また、大浴場では、肌に優しいRefaのファインナノバブルのシャワーヘッドや、ドライヤーを導入しておりまして皆様より好評でございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も、皆様に快適なひと時をご提供できますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/7
大人5人子供3人でコテージを借りました
自然豊かで雰囲気もよく子供たちも大喜びだったのですがお部屋のほこりカビ臭さで8人とも咳が止まらなくなり非常に残念でした。
朝食はすごく美味しく清潔感もあるレストランだったし接客サービスもよかったのでお掃除だけ綺麗にしていただければ満足だったのに。
楽しかった旅行が悲しい思い出になってしまいました。
ロッジのほこり本当にひどいので本当普通にお掃除お願いしたいです
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数多くのホテルからお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ情報を共有し、ご利用いただいたお部屋を含め
ログハウス全室のチェックを行いました。
今後も日々の清掃とチェックを行ない、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/7
2日目の旅行に宿泊しました。外気の気温が寒かったりする日でしたが
部屋の中は充分暖かく、レンガの雰囲気で、窓から見える緑の景色が素敵でした。いつもと違う体験で、カジュアルな雰囲気が良かったです。夜はシャワーでしたが、翌朝にはせっかくと思い大浴場で温かく過ごせました。
近隣のネモフィラをお散歩でき、咲き始めという感じでしたが楽しめました。
朝食は調理師さん対応のフレンチトーストを初めどれもとても美味しく、家族連れが多い中、お席も充分でした。
リクエストとしては、手荷物の小物やタブレットが多いので、物が置ける台やテーブル、ゆったり座れる椅子などががあると助かります。
お庭の草花も桜の季節で堪能でき、素晴らしかったです。
ありがとうございました♪
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
別館ネストのお部屋からは当ホテル自慢のお庭をご覧いただくことができ、
おすすめの1つでございます。
5月中旬から6月下旬にかけてはあじさいやゆりが咲き誇りますので
是非お越しくださいませ。
ご朝食は4月にリューアルを実施し、フレンチトーストなどオープンキッチンでのお料理もご用意しております。
お楽しみいただけたご様子をうかがいうれしく思います。
いただきましたお部屋についてのご意見につきましては、前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ぜひ、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/3
緑が多く、景色もすごく良い。
アクセスもよい。
フォトスポットや少し離れた所に遊具もあり
ネモフィラ祭りやユニバに行くにはすごく立地がいいです。
大浴場もあって ドライヤーやシャワーもすごくいいものを使っているので 贅沢な気分になりました。
以前はなかった 21時からのフリードリンク(お酒も含む)やおつまみ、無料で手持ち花火、マシュマロなどがあり サービスが良かったです。
残念な点は
夜のバーベキューで単品でご飯を頼みましたが
ご飯がべちゃっと柔らかかった。(あとで焼きおにぎりにして食べましたが。)
パンはついて居ましたが 全体に量が少なく感じました。
お部屋もそうですが、お水のサービスがあればもっと
いいのになあと思いました。
朝のバイキングは充実しており
大満足でした。テラスで食べて気持ちよかったです!
施設はすごく緑が多くて バリのお庭を思い出させるような 大阪とは思えない素敵な空間でしたので
また来たいと思えました。
最後に 卓球があるのは知らず
帰りに気づいて遊べましたが もう少しお知らせがあると 利用される方が多いのでは?と思いました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。BBQでのご飯につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。おいしくお召し上がりいただけますよう改善に努めてまいります。
しかしながら、21時から23時までのナイトバーや焚き火でのマシュマロ無料サービス、朝食など概ねご満足いただけましたご様子、何よりでございます。今後もご宿泊いただきます皆様に充実したひと時をご提供できますよう努めてまいります。また機会がございましたらホテルロッジ舞洲にご宿泊いただけますようお願いいたします。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/30
出張の途中に急遽大阪に宿泊することとなり、初めて宿泊しました。
夜でもバスで行くことができ、便利でした。
大浴場もあり、疲れがとれました。朝食もとても良かったです。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張のお疲れを少しでも和らげることができたようで何よりでございます
当ホテルは大阪市内にありながら、緑と海に囲まれた環境にございます。
ご利用いただいた朝食ブッフェは、4月よりリニューアルいたしました。
料理人が目の前で仕上げる、ベーコンやフレンチトーストは大変好評いただいております。
また、焚火や焼きマシュマロ、ナイトバーなどと
ご滞在中にゆっくりとした時間を過ごしていただける様々な無料のサービスをご用意しております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も皆様にリラックスしてお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/4/27
ユニバーサルに行くために泊まりました。
ユニバーサルからバスで便利です。
チェックインもスムーズで朝食もお風呂も良かったです。
夜のラウンジのビールが美味しい!
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
2度目の当ホテルでのご宿泊誠にありがとうございます。
チェックインのスムーズさをお褒め頂きありがとうございます。
本年度よりリニューアルしたご朝食はお客様の前で調理する
焼きベーコンやフレンチトーストなどをご用意しておりますが
ご満足いただき何よりでございます。
大浴場ではお客様のお肌と髪の毛を守るReFaのシャワーヘッドと
ドライヤーを備え付けておりお客様より好評でございます。
現在当ホテルでは滞在時お客様に楽しんで頂けるよう日本茶のウェルカムサービスや
焚き火にて焼いていただく焼きマシュマロ、アルコール類・ソフトドリンク・おつまみを
提供しているナイトバーなどのサービスをご用意しております。
是非次回お越しの際にもお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/23
コスモスクエア駅前から臨時バスがあり便利でした。
別館ネストに泊まりました。雨降りで本館、別館に行くのが不便でした。
屋根を付けるか、せめて置き傘置いて欲しかった。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用いただきましてありがとうございました。当日はあいにくの雨でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、傘のご用意ができておらず重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/23
コスパもよく朝飯もよかったでした。夜は、お酒も飲み放題。庭も綺麗に整備してて、花も綺麗でした。また、行きたいので次は、連泊したいと思います。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。またご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。現在、ご宿泊のお客様限定で21時から23時の間、アルコールやおつまみをご利用いただけるナイトバーを実施しております。また、ゴールデンウィークよりあらたに、ウェルカムドリンクとしてご利用いただける日本茶のサービスを14時から17時で始めました。ホテルでの滞在をお楽しみいただけますよう今後もサービスの充実を図って参りますので、引き続きホテルロッジ舞洲を引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/22
春、夏、秋、冬と季節ごとにBBQにて宿泊させて頂いております。季節ごとのBBQプランいいですね。飲食の持っちこみOKなので助かります。以前はコストパフォーマンスも最高でしたが円安傾向になっつてから少し高くなりましたが全てが値上がりしているので仕方がないけど近場所でのBBQが出来るのは嬉しいですね!
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。春夏秋冬、季節のBBQメニューを例年ご用意させていただいておりますが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。当館のBBQ場は、海と緑に囲まれた中にございまして大阪とは思えない自然を感じていただけるかと存じます。今後も皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/18
USJの喧騒から逃れてホテルに来るとホッと出来ます。マシュマロ焼きやドリンクのサービスもあり、滞在するだけでも楽しめる宿と感じました。送迎バスがなくなったようですが路線バスがあるので仕方ないでしょうね。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございます。現在、ご宿泊のお客様には無料でお楽しみいただける焚き火での焼きマシュマロサービスや、ナイトバーなど様々なサービスをご用意しております。ご滞在をご満喫いただけましたようで何よりでございます。
当館は大阪市内にございますが緑と海に囲まれた立地にございます。今後も皆様にリラックスしたひと時をご提供できますよう努めて参りますので、末永くホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/22
部屋はお風呂や食堂から離れたところにあったので、雨で移動が寒かったです。
食事は、まあまあ。子供のスポーツクラブの団体さんがいたので、賑やかでした。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋は別館にてご用意させていただきましたが、ご足労をおかけし申し訳ございません。本館のお部屋タイプをご指定いただけますプランもご用意いたしておりますので、次回機会がございます際はご検討いただけましたら幸いでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/18
ホテルとロッジがありましたが、今回はホテルの方にしましたが綺麗に掃除してあり部屋も寝るだけでしたが、ロッジが目の前にありとても静かで良い所でした。スタッフの方も笑顔があり良い旅行になりました。ありがとうございました。次回はゆっくりと泊まりに行きたいです。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフやお部屋の清掃状況につきましてお褒めいただき大変嬉しく感じております。当館では、日没後の焚き火マシュマロサービスや、21時から23時までのナイトバーなど皆様にご滞在を満喫いただけるサービスをご用意しております。次回お越しの際は、ごゆっくりとホテルでお過ごしいただけましたら幸いでございます。
次回、お目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/15
ユニバから車で10分ぐらいで着きました。ユニバ付近とは違い静かな場所にありました。チェックインしてすぐおつまみや飲み物が自由に飲めました。
大浴場も0時まで入れたのでユニバのあとでもゆっくり入ることができて良かったです。
朝は寝坊してしまい大好きなクロワッサンが一つしかなかったのは残念でしたが色々な種類があり美味しく頂きました。杏仁豆腐も美味しかったです。
朝、いきなり洗面台辺りから水漏れしたのはビックリでしたがトータル的に満足です。またユニバに行く時にはお世話になります。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
水漏れのトラブルでお客様にご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
日ごろの点検、設備を今一度徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ロケーションについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルはユニバーサルスタジオジャパンからほど近いながらも、自然に囲まれた静かな環境でお過ごしいただけることが
魅力の一つであると自負しております。
ご朝食では和・洋の様々種類のお料理をご用意しております。
またユニバーサルスタジオジャパンへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/9
今回、初めて利用させて頂きましたが、とにかく素晴らしいホテルでした。開放感もあり、外の景色も良く、ホテルの方も皆さん親切で、
夕食も朝食も大満足でした。 リピートします。
次回は夏に来て周りを散歩したいと思います
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
施設内にございますガーデンは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
6月になりますと、あじさいがガーデンに咲き誇り、
都市部にありながら自然豊かな非日常を体感いただけるかと存じます。
ホテル公式Instagramでは季節のイベントやお得な宿泊プランをご紹介しております。
もしよろしければぜひご覧ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/2/22
夕日が見える部屋に宿泊しました。天気も良く綺麗な夕日が見れて大満足!夕食も一つ一つ手が込んでいて とっても美味しかったです
ホテル敷地内は雰囲気が良く夜には焚き火でマシュマロを焼いて食べました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルがございます舞洲は日本夕日100選にも選ばれており、夕日が望める部屋はもちろん別館ネスト最上階「舞空テラス」からの景色も絶景でございます。
ご夕食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ディナー付きのプランですと季節ごとに違った旬の食材を使用し、多彩なメニューをご提供しておりますので何度ご来館頂いてもお楽しみいただけます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/12
3回目の宿泊です。
ユニバーサルシティからバスで10分ほどでガラりと景色が変わり癒された空間になります。ホテルの方もいつも親切丁寧で21時から2時間ほどフリーのお酒ありのドリンクスペースも解放されます。
別館に泊まったのですが、お部屋もとてもきれいなウッド調でした。
朝ごはんはいつもおいしくゆったりいただけます。また行きたいと思える癒しの空間です。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
いつもホテルロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルがお客様の心安らぐ癒しの空間としてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
別館ネストのろう下の土壁は大阪湾の海底土を使用して作られており、お部屋の椅子は
日本を代表する家具産地飛騨高山の老舗家具メーカー【飛騨産業】のテェアをご用意しており
温かみのある質感が特徴でございます。
タオルに関しましては大阪の泉州タオルを使用しており、吸水性、肌触りが良いものを
採用しております。
6月には入場料無料のあじさい展を開催いたします。ガーデンスタッフが心を込めて手入れ
しておりますので、是非お越しくださいませ。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/10
初めて利用させて頂きました。
あまりのギャップに驚きです!
大阪市内を車で抜けて、湾岸埋立地エリアに到達しこの宿泊施設内に入るとまるで郊外のリゾート地に来た錯覚に陥りました。
今回ログハウス泊ですが、全てが備わっており、アウトドア慣れしていない人でも快適かつ手軽に非日常体験も出来てお勧めです。ホテルの部屋がリビング付き二階占有ダブルベットルームといったら最高級スィートルームですが、ここログハウスでは一般的です。
夜のバーサービスではアルコールサービスも有り、お酒大好き我が家にはテンション上がるサービスでした!
バーベキュー場も手ぶらで満喫出来るし、環境も郊外のリゾート地に来た錯覚を大阪市内で体感出来て、驚きと感動の施設です。
あまり有名になりすぎて次回予約出来なくなるのはいやだけと、人に勧めたくなる施設です。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
都会の喧騒から離れた郊外のリゾート地のような雰囲気の中で
非日常的な体験を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
さらにはナイトバーでのサービスがご満足いただけたとのお言葉も励みになります。
ナイトバーはホテル本館1Fライブラリーコーナーにて毎日21時〜23時まで
アルコールだけでなく、ソフトドリンクやおつまみなどもご用意しております。
BBQにつきましては、設備や売店も充実しており、手ぶらプランや火おこしサービスもあるので、ビギナーでも気軽に楽しめます。
多くのお客様に当施設を楽しんでいただけるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/29
今回は、今年から大学に進学のため
娘の提案により家族旅行しました。
旅費もほとんど娘が用意してくれました。
夕食は、BBQで普段の旅行とは、また
違ったもので、いい思い出となりました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、娘様の大学進学という大切な節目にホテルロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
BBQでは普段のご旅行とは異なる体験をしていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
BBQの他にも焚火やナイトバーなど施設内でお楽しみいただけるサービスをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/4
今回年始に利用させていただきました。年始ということで割高なホテルが周辺に多い中、お手頃な価格で宿泊することができました。アクセスも悪くなく、館内も清潔感のある落ち着いた雰囲気でした。給湯器故障の関係で入浴に制限がありましたが、料金に見合う贈呈品をいただけて感動しました。次回も関西に行く機会がありましたら利用させていただきます。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
給湯器の故障による入浴の制限でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
1月11日現在、給湯器は復旧し通常の営業を再開いたしました。
お客様には今後も気持ちよくご宿泊いただけるよう、設備の維持管理、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/19
夜のバーベキューは幻想的です。持ち込み可やオール手ぶらプラン、ユーザーの使い勝手の良いように柔軟に選択できます。朝ごはんもたくさん種類があります。コーヒーマシン、もう少しランクアップしていただけたらなぁ…
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
BBQおよびご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
コーヒーマシンにつきましてもご意見頂きまして、ありがとうございます。
皆様により良くご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。
当ホテルでは敷地内に全天候型のBBQ場を完備しており、スタンダードなメニューや季節限定の特別メニューなど多彩なラインナップをご用意しておりますので、ご宿泊と併せましてお越しになる度、何度でもお楽しみいただけます。
また、ご朝食は舞洲内で水耕栽培している新鮮なお野菜をはじめ、和洋彩あるメニューを取り揃えております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のお越しをお待ちしております。
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/11/27
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに行ったときに利用しました。パークからは少し距離がありますが、大浴場がありますし、部屋のテレビでYouTubeがみれますし、たまたまやってたのですがナイトバーでドリンクが飲めたりおつまみを食べれたりします。コスパの面ではかなり良いかと思います。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
コスト面お褒め頂き恐縮でございます。コストパフォーマンスを上げていけるよう季節ごとに様々なイベント企画を行っており、次回のご宿泊も選んで頂けるよう努めてまいります。
ナイトバーは現在毎日行っており、ご宿泊のお客様よりご好評いただいておるサービスの1つでございます。現在は寒くなってきましたのでホットドリンクもご準備しておりますので、次の機会には是非ともお試しくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/11/20
週末仕事終わりからの一泊旅行に利用しました。
大阪市内ではないような、自然豊なロケーションと
スタッフの方の丁寧な接客にのんびり気持ちよく過ごすことができました。
ただ一つ残念だったのは、お部屋のお掃除が行き届いてないようで、
部屋のすみ等ホコリっぽかったです。
もう少し丁寧にお掃除して頂ければもっともっと快適に過ごせると
思います。
期待しています。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度はホテルロッジ舞洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしましましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件でございますが貴重なご意見として受け止めお客様の立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またご機会がございましたらをホテルロッジ舞洲をご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
返信日:2023/11/26
投稿日:2023/11/14
夜のバータイムが最高でした。
和室に泊まりましたが広さも十分で子連れでもゆっくりできてよかったです。また泊まりたいです。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルではご家族連れのお客様やグループでご利用のお客様にゆったりご寛ぎいただける和室や
ベットの備わる洋室、1棟お貸出しのログハウスなど様々なお部屋タイプがあるのも魅力の一つでございます。
また、ナイトバーにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/11
年に2回ほど利用しています。お部屋の感じも良く、お散歩も広々と緑があり大好きなホテルでいい感じに癒されて帰ります。また、利用しますね。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
いつもホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
またこのようなお言葉が私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
当ホテルは12.000坪の広大なガーデンに多彩な植物があり四季折々違った表情をみせ、訪れていただくたびにお楽しみいただけるのが魅力の一つでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/6
大人4名+子ども3名で利用させていただきました。
子どもが0.1歳のため夜泣きなども心配していましたが、寝る部屋が分かれていて助かりました。
広さは十分あり、すぐに外にも出られるので子供も喜んでいました。
外も綺麗に整備されていて、大阪なのにどこか遠くへきたような気分になりました。
また利用したいと思います。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたログハウスは1棟でのお貸出しのお部屋となり、ご家族連れのお客様を始めグループの方やパートナーの方とでもご安心してご宿泊していただけます。
また、当ホテルのガーデンにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/10/24
タイ人の家族旅行です。泊ってる間ある早朝認知症の親父は部屋から出て行方不明になっていました。フロントの方の適切な助けで親父が見つかりました(わざわざ自転車でホテル周辺まで探してくれました)。スタッフさんありがとうございました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
このたびは、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
また、無事にお父上様もお戻りになられてスタッフ一同安堵しておりました。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいりますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/11
当日でも予約が取れたので助かりました。
お値段は20から30%OFFだったけど、そこそこ高級ホテルレベルでした。
ロッジで自然体験がメインだと思うので多くは望まないのですが、押入れがめっっちゃ汚かった!
何年掃除機かけてないの?レベルのホコリまみれでした…押し入れは子供がよく入りたがる場所なのでせめて掃除機をかけておいて欲しかったです。
あと、レストランに謎の「ポテトフライ」がありまして、
マッシュして丸めたじゃがいもを恐らく素揚げにしているのかな?
口の水分持っていかれてむせるし、子供が全然食べないので、素直にフライドポテトにしてもらえたら嬉しいです。
虫は思ったより出ませんでした。
そんなに大きくない蟻が3匹だけ入ってきました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当然ではございますが、清掃を徹底致してまいります。また、朝食のメニューにつきましてご意見賜りましてありがとうございます。貴重なご意見として検討材料の1つとさせていただきます。今後も皆様のお声を真摯に受け止めサービスの向上に務めてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/2
広くて自然豊かで、とってもリラックスできます。USJ行きのバスがあり、コスパも良く大変満足しています。
BBQも美味しかったです。緑が多くて綺麗ですが蚊がいるので、BBQを予定している方は虫刺され対策は必須です。
チェックイン・チェックアウト時フロントの方がとても感じの良い方だったので気分よく泊まることができました。
大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信
この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。またこのようなお言葉が私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/10/4