クチコミ・評価

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ネモフィラ祭りを目的としたご旅行プランに、ホテル・ロッジ舞洲をお選びいただきありがとうございます。会場から徒歩3分と非常に近い場所にございますので、会場までのご移動も楽だったのではないかと思います。
当ホテル自慢のガーデンをお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ガーデン内をお母様とゆったり散策していただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。日頃よりガーデンスタッフが丁寧に管理し丹精込めて植栽しておりますので、この度いただけたお言葉は今後の励みになるかと存じます。
ガーデンでは、5月25日（土）から6月30日（日）まで舞洲ガーデンフェア2024あじさいとユリの競演を開催いたしておりますので、機会がございましたら是非ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/25

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

いつもホテル・ロッジ舞洲へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
夜間の騒音につきましてご不快な思いの残るものとなり誠に申し訳ございません。
また、ご夕食のサラダにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。
騒音問題につきましてスタッフのよる夜間巡回を強化し、ご夕食のサラダにつきましても料飲責任者へ共有し、改善に努めてまいります。
庭園やご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいりますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/19

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。本館のお部屋につきましては３月に改装を行いまして、和室は襖や畳など新しいものに交換をさせていただいております。また、大浴場では、肌に優しいRefaのファインナノバブルのシャワーヘッドや、ドライヤーを導入しておりまして皆様より好評でございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も、皆様に快適なひと時をご提供できますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/17

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数多くのホテルからお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ情報を共有し、ご利用いただいたお部屋を含め
ログハウス全室のチェックを行いました。
今後も日々の清掃とチェックを行ない、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
別館ネストのお部屋からは当ホテル自慢のお庭をご覧いただくことができ、
おすすめの1つでございます。
5月中旬から6月下旬にかけてはあじさいやゆりが咲き誇りますので
是非お越しくださいませ。
ご朝食は4月にリューアルを実施し、フレンチトーストなどオープンキッチンでのお料理もご用意しております。
お楽しみいただけたご様子をうかがいうれしく思います。
いただきましたお部屋についてのご意見につきましては、前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ぜひ、またホテル・ロッジ舞洲へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

返信日：2024/5/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。BBQでのご飯につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。おいしくお召し上がりいただけますよう改善に努めてまいります。
しかしながら、21時から23時までのナイトバーや焚き火でのマシュマロ無料サービス、朝食など概ねご満足いただけましたご様子、何よりでございます。今後もご宿泊いただきます皆様に充実したひと時をご提供できますよう努めてまいります。また機会がございましたらホテルロッジ舞洲にご宿泊いただけますようお願いいたします。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。

返信日：2024/5/12

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張のお疲れを少しでも和らげることができたようで何よりでございます
当ホテルは大阪市内にありながら、緑と海に囲まれた環境にございます。
ご利用いただいた朝食ブッフェは、4月よりリニューアルいたしました。
料理人が目の前で仕上げる、ベーコンやフレンチトーストは大変好評いただいております。
また、焚火や焼きマシュマロ、ナイトバーなどと
ご滞在中にゆっくりとした時間を過ごしていただける様々な無料のサービスをご用意しております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も皆様にリラックスしてお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/20

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

2度目の当ホテルでのご宿泊誠にありがとうございます。
チェックインのスムーズさをお褒め頂きありがとうございます。
本年度よりリニューアルしたご朝食はお客様の前で調理する
焼きベーコンやフレンチトーストなどをご用意しておりますが
ご満足いただき何よりでございます。
大浴場ではお客様のお肌と髪の毛を守るReFaのシャワーヘッドと
ドライヤーを備え付けておりお客様より好評でございます。
現在当ホテルでは滞在時お客様に楽しんで頂けるよう日本茶のウェルカムサービスや
焚き火にて焼いていただく焼きマシュマロ、アルコール類・ソフトドリンク・おつまみを
提供しているナイトバーなどのサービスをご用意しております。
是非次回お越しの際にもお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/8

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲をご利用いただきましてありがとうございました。当日はあいにくの雨でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、傘のご用意ができておらず重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお声は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/27

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。またご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。現在、ご宿泊のお客様限定で21時から23時の間、アルコールやおつまみをご利用いただけるナイトバーを実施しております。また、ゴールデンウィークよりあらたに、ウェルカムドリンクとしてご利用いただける日本茶のサービスを14時から17時で始めました。ホテルでの滞在をお楽しみいただけますよう今後もサービスの充実を図って参りますので、引き続きホテルロッジ舞洲を引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/27

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。春夏秋冬、季節のBBQメニューを例年ご用意させていただいておりますが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。当館のBBQ場は、海と緑に囲まれた中にございまして大阪とは思えない自然を感じていただけるかと存じます。今後も皆様に素敵なお時間をお過ごしいただけますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/27

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございます。現在、ご宿泊のお客様には無料でお楽しみいただける焚き火での焼きマシュマロサービスや、ナイトバーなど様々なサービスをご用意しております。ご滞在をご満喫いただけましたようで何よりでございます。
当館は大阪市内にございますが緑と海に囲まれた立地にございます。今後も皆様にリラックスしたひと時をご提供できますよう努めて参りますので、末永くホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。

返信日：2024/4/22

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋は別館にてご用意させていただきましたが、ご足労をおかけし申し訳ございません。本館のお部屋タイプをご指定いただけますプランもご用意いたしておりますので、次回機会がございます際はご検討いただけましたら幸いでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿を下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフやお部屋の清掃状況につきましてお褒めいただき大変嬉しく感じております。当館では、日没後の焚き火マシュマロサービスや、21時から23時までのナイトバーなど皆様にご滞在を満喫いただけるサービスをご用意しております。次回お越しの際は、ごゆっくりとホテルでお過ごしいただけましたら幸いでございます。
次回、お目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2024/3/27

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
水漏れのトラブルでお客様にご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
日ごろの点検、設備を今一度徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ロケーションについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルはユニバーサルスタジオジャパンからほど近いながらも、自然に囲まれた静かな環境でお過ごしいただけることが
魅力の一つであると自負しております。
ご朝食では和・洋の様々種類のお料理をご用意しております。
またユニバーサルスタジオジャパンへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
施設内にございますガーデンは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
6月になりますと、あじさいがガーデンに咲き誇り、
都市部にありながら自然豊かな非日常を体感いただけるかと存じます。
ホテル公式Instagramでは季節のイベントやお得な宿泊プランをご紹介しております。
もしよろしければぜひご覧ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/16

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルがございます舞洲は日本夕日100選にも選ばれており、夕日が望める部屋はもちろん別館ネスト最上階「舞空テラス」からの景色も絶景でございます。
ご夕食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ディナー付きのプランですと季節ごとに違った旬の食材を使用し、多彩なメニューをご提供しておりますので何度ご来館頂いてもお楽しみいただけます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

いつもホテルロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルがお客様の心安らぐ癒しの空間としてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
別館ネストのろう下の土壁は大阪湾の海底土を使用して作られており、お部屋の椅子は
日本を代表する家具産地飛騨高山の老舗家具メーカー【飛騨産業】のテェアをご用意しており
温かみのある質感が特徴でございます。
タオルに関しましては大阪の泉州タオルを使用しており、吸水性、肌触りが良いものを
採用しております。
6月には入場料無料のあじさい展を開催いたします。ガーデンスタッフが心を込めて手入れ
しておりますので、是非お越しくださいませ。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度はホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
都会の喧騒から離れた郊外のリゾート地のような雰囲気の中で
非日常的な体験を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
さらにはナイトバーでのサービスがご満足いただけたとのお言葉も励みになります。
ナイトバーはホテル本館1Fライブラリーコーナーにて毎日21時〜23時まで
アルコールだけでなく、ソフトドリンクやおつまみなどもご用意しております。
BBQにつきましては、設備や売店も充実しており、手ぶらプランや火おこしサービスもあるので、ビギナーでも気軽に楽しめます。
多くのお客様に当施設を楽しんでいただけるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、娘様の大学進学という大切な節目にホテルロッジ舞洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
BBQでは普段のご旅行とは異なる体験をしていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
BBQの他にも焚火やナイトバーなど施設内でお楽しみいただけるサービスをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
給湯器の故障による入浴の制限でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
1月11日現在、給湯器は復旧し通常の営業を再開いたしました。
お客様には今後も気持ちよくご宿泊いただけるよう、設備の維持管理、サービス向上に努めて参ります。　
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/1/12

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
BBQおよびご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
コーヒーマシンにつきましてもご意見頂きまして、ありがとうございます。
皆様により良くご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。
当ホテルでは敷地内に全天候型のBBQ場を完備しており、スタンダードなメニューや季節限定の特別メニューなど多彩なラインナップをご用意しておりますので、ご宿泊と併せましてお越しになる度、何度でもお楽しみいただけます。
また、ご朝食は舞洲内で水耕栽培している新鮮なお野菜をはじめ、和洋彩あるメニューを取り揃えております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/26

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
コスト面お褒め頂き恐縮でございます。コストパフォーマンスを上げていけるよう季節ごとに様々なイベント企画を行っており、次回のご宿泊も選んで頂けるよう努めてまいります。
ナイトバーは現在毎日行っており、ご宿泊のお客様よりご好評いただいておるサービスの1つでございます。現在は寒くなってきましたのでホットドリンクもご準備しておりますので、次の機会には是非ともお試しくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

返信日：2023/12/2

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度はホテルロッジ舞洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしましましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件でございますが貴重なご意見として受け止めお客様の立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またご機会がございましたらをホテルロッジ舞洲をご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。

返信日：2023/11/26

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルではご家族連れのお客様やグループでご利用のお客様にゆったりご寛ぎいただける和室や
ベットの備わる洋室、1棟お貸出しのログハウスなど様々なお部屋タイプがあるのも魅力の一つでございます。
また、ナイトバーにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

いつもホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
またこのようなお言葉が私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
当ホテルは12.000坪の広大なガーデンに多彩な植物があり四季折々違った表情をみせ、訪れていただくたびにお楽しみいただけるのが魅力の一つでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたログハウスは１棟でのお貸出しのお部屋となり、ご家族連れのお客様を始めグループの方やパートナーの方とでもご安心してご宿泊していただけます。
また、当ホテルのガーデンにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/15

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

このたびは、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
また、無事にお父上様もお戻りになられてスタッフ一同安堵しておりました。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいりますので、引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/26

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当然ではございますが、清掃を徹底致してまいります。また、朝食のメニューにつきましてご意見賜りましてありがとうございます。貴重なご意見として検討材料の1つとさせていただきます。今後も皆様のお声を真摯に受け止めサービスの向上に務めてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/10/16

大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲からの返信

この度は、ホテル・ロッジ舞洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご投稿をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。またこのようなお言葉が私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指して努力いたしてまいりますので引き続きホテル・ロッジ舞洲をご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/10/4