クチコミ・評価

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/3

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/23

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/2/16

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/16

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

ギル〜 様
この度は多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。衛生管理として、ロビーは毎日清掃と消毒を行っております。また、朝食の前には再度消毒を行っております。
頂戴しましたご意見を、今後のホテルづくりの参考とさせていただき、改善に努めて参ります。
朝食内容につきましてお褒め頂き、大変うれしく思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/2/12

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/31

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

カキモト 様
この度は多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、朝食のおかずとしての配慮が欠けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、私どもの重要な課題として認識し改善に取り組みます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横イン盛岡駅南口駅前

返信日：2024/1/26

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/21

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エレベーターについてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
朝食時のみではありますが非常階段を開放しておりました。もし宜しければ次回ご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/13

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存です。
エアコン交換も、12月初旬には全室交換予定でございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/21

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/11/15

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場とバスルームにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/10/21

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/17

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え私共も嬉しい限りです。
しかしながら匂いの件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより一層気を付けて清掃に入らせて頂きます。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/13

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/2

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/22

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ベッドのサイズについてご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
事前にお申し出がございましたらビルとは反対側のお部屋をご用意することも可能ですので、
次回ご宿泊の際に参考にして頂ければ幸いです。

返信日：2023/9/14

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場や朝食についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/14

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
朝食に関しては、早急に社内で共有し改善に努めて参ります。
エレベーターに関しては、朝食時のみではありますが非常階段を開錠しておりますので、ぜひご活用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/26

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/26

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
製氷機とエレベーターに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エレベーターは、夜間は防犯のため施錠しておりますが、朝食時のみ開錠しておりますのでぜひご活用ください。
この度いただいたご意見は、直ぐに社内で共有しこれからのサービス向上を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/5

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食とエレベーターの件に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エレベーターは、夜間は防犯の為施錠しておりますが、朝食時のみ開錠しておりますのでぜひご活用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/5

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルへのご宿泊いただきありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますのでまた盛岡にいらした際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/3

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また盛岡にいらした際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/28

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますのでまた盛岡にいらした際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/26

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
二度もご利用いただき、また快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますのでまた盛岡にいらした際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/22

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またの、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/8

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるよう努めて参りますので、
また盛岡にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/23

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お荷物はフロントでお預かりすることもできますので、次回ご宿泊される際にはお気軽にお申し付けください。
朝食につきましては、お部屋でもお召し上がりいただけるようお弁当パックもご用意しておりますので、そちらをご活用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/17

東横ＩＮＮ盛岡駅南口駅前からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
この度は朝食に関して貴重な意見をありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう今後改善に努めてまいりますので、また盛岡にいらっしゃった際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/17