クチコミ・評価

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

益すチャン　様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうござます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。　
当ホテルは空港行きのバス停や市電、路線バスの停留所から近く周辺には様々な飲食店も多数ございます。また1階にはローソン様、お隣にはドンキホーテ様もございますので利便性に長けております。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、丁寧な接客を心掛けたいと思います。
益すチャン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

返信日：2023/4/13

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

ちほちゃん　様
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
私共でお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後もお客様に気持ち良くご滞在して頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2023/3/22

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

彩ヶ浦　様
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうござます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉とても嬉しく思います。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、丁寧な接客を心掛けたいと思います。
彩ヶ浦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　梅元

返信日：2023/3/15

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

aki　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました点につきましては、フロントスタッフ・清掃スタッフともに情報共有を行い、
今後同じ事が起きぬよう日頃より清掃・点検作業に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2023/3/10

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

じゃぐ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
より良い接客を心がけ、お客様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
じゃぐ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　大田

返信日：2023/1/6

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

やまそー様
この度はグリーンリッチホテル鹿児島天文館へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
やまそー様がおっしゃいますように、当ホテルは空港行きのバス停や市電、路線バスの停留所から近く周辺には様々な飲食店も多数ございます。また1階にはローソン様、お隣にはドンキホーテ様もございますので利便性に長けております。
天文館へお越しの際には、またのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　大田

返信日：2023/1/6

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

この度はグリーンリッチホテル鹿児島天文館へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂ました点は、フロントスタッフ・清掃スタッフ内での共有とともに早急に改善し、
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう尽力して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
園田

返信日：2022/12/23

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

この度はグリーンリッチホテル鹿児島天文館へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは専用や提携の駐車場がございませんのでお近くの一般有料駐車場をご案内しております。予めご了承ください。
また、掛布団に関しましては、数に限りがございますがフロントでの毛布の貸出もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　園田

返信日：2022/12/23

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

しげさん様
この度はグリーンリッチホテル鹿児島天文館へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして、お客様にご不便な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
喫煙禁煙のご変更をご希望の際は、ご予約時やご予約後にご連絡を頂きますとお部屋の空き状況にもよりますが出来る限りのご対応をさせて頂きますので、お申し付け下さいませ。
立地と接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
しげさん様がおっしゃいますように、当ホテルは空港行きのバス停や市電、路線バスの停留所からも近く周辺には様々な飲食店も多数ございます。
また接客においては、より良い接客が出来るよう今後とも精進して参ります。
来鹿の機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　大田

返信日：2022/12/19

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

シュン　様
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては、早急に改善致します。
また、フロントスタッフ・清掃スタッフともに情報共有し、改善を図り、
ご不快な思いをせず、快適に過ごして頂けますよう努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/11/25

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

この度はグリーンリッチホテル鹿児島天文館へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
Wifiにつきまして、お客様にご不便な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
Wifiの繋がりが悪い場合は、お部屋移動等の対応をさせて頂きますので、お申し付け下さいませ。
立地と朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
お客様の仰せの通り、当ホテルは空港行きのバス停・市電、路線バスの停留所からも近く、
周辺には様々な飲食店も多数ございます、大変利便の良い立地となっております。
朝食につきましては、鹿児島名物の鶏飯を始め、和洋様々なお料理をご準備しております。
お客様にご宿泊中快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館　森山

返信日：2022/11/17

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

この度は、グリーンリッチホテル鹿児島天文館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは空港行きのバス停・市電、路線バスの停留所からも近く、
周辺には様々な飲食店も多数ございます繁華街に立地しております。
また、ホテルの入口につきましては、電車通りに面しており、ドンキホーテ横にございます。
今後もお客様にまたご宿泊したいと思って頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館　森山

返信日：2022/10/17

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

せな　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉頂きスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にまたご宿泊したいと思って頂けますよう
スタッフ一同努力して参ります。
鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/9/18

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

トミー様
この度は、グリーンリッチホテル鹿児島天文館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿下さいまして感謝申し上げます。
トミー様がおっしゃいますように、
当ホテルは空港行きのバス停・市電、路線バスの停留所からも近く、コンビニやドンキホーテ様、4月よりオープン致しましたセンテラス天文館様も隣接しており大変利便の良い立地となっております。
また、通常チェックインは15時以降になりますが、それよりも早くご到着された方には
チェックインのお手続きと荷物等のお預かりも可能でございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またの御利用スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　園田

返信日：2022/9/6

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

マエマン　様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
初めてご利用されたご同行者様にもお喜び頂けたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事のないよう事前の客室確認をしっかりと行って参ります。
また、お客様に快適に過ごして頂けますようサービスの面でもスタッフ一同精進して参ります。
鹿児島へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/9/2

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう日々の点検を徹底し、お客様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同心掛けて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/8/8

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

はる　様
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がお疲れを癒す為の宿泊施設でありながら、
お客様への御心配りや配慮の足りていない対応となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては早急に改善を図るとともに、
今後お客様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/7/13

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

kumapiyo様
この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
Wifiの件と備品の置き方等でお客様にご不便な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
Wifiの繋がりが悪い場合は、フロントに内線頂ければお部屋移動等の対応をさせて頂きますので、何か不備がございましたらお申し付け下さいませ。
お客様にご宿泊中快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、kumapiyo様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　梅元

返信日：2022/6/30

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

マエマン様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
マエマン様の仰る通り、当ホテルのプランには2食付プランがございます。
郷土料理や燻製料理などを取り扱っている飲食店があり、鹿児島料理を堪能することができます。
ご朝食もさつまあげやお客様にご好評頂いている「さつま汁」等、チェックアウトするまで鹿児島を感じて頂けます。
マエマン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　梅元

返信日：2022/6/22

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

ジュラール様
この度は、グリーンリッチホテル鹿児島天文館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿下さいまして感謝申し上げます。
ジュラール様がおっしゃいますように、
当ホテルは繁華街からも市電、路線バスの停留所からも近く、コンビニやドンキホーテ様、4月よりオープン致しましたセンテラス天文館様も隣接しており大変利便の良い立地となっております。
また接客の面をお褒め頂きありがとうございます。何かご不明な点やご希望等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
ジュラール様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　園田

返信日：2022/6/7

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

キナリ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。　
充電器、お箸等はご準備をさせて頂いております。また、それ以外にもご必要の物がございましたら出来る限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントにてお申し付けくださいませ。
キナリ様が仰います通り当ホテルは繁華街「天文館」にアクセスがしやすく、タクシー乗り場や市電、市バス乗り場にも近く大変便利の良い立地となっております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そちらの方は直ちに対応をさせて頂きます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　池田

返信日：2022/5/26

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

Congzi様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
客室、フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ご指摘頂きましたルームキーにつきましては鍵の紛失等防止の為
お客様にはご面倒をお掛けしてしまいますが外出の際はその都度ご返却頂く事となっております。
また天文館にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。Congzi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　池田

返信日：2022/5/19

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

暦都　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
接客についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
より良い接客が出来るよう今後とも精進して参ります。
また、客室につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
暦都様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　大田

返信日：2022/5/19

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

ケンジ　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは空港行バス停やタクシー乗り場、市電乗り場にも近く、
また繁華街「天文館」へも徒歩圏内となっております。
お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/5/13

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

なかたけ様
この度は、グリーンリッチホテル鹿児島天文館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿下さいまして感謝申し上げます。
当ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、客室に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、定期的に各フロアの巡回を行っており、廊下や客室等で大きな声や物音を出しているお客様についてはお声がけさせて頂いております。
また、ごゆっくりお休み頂けるようお客様よりお申し出があった際はすぐ対応させて頂いておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
お客さまが安心してお休み頂ける様努めて参ります。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館　フロント池田

返信日：2022/5/11

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
立地などお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず
清掃面につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては早急に確認、改善を行うとともに、
フロントスタッフ、清掃スタッフにも共有し、今後お客様が快適に過ごして頂けますよう努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/4/28

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

カズ　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは繁華街「天文館」にも近く、また周辺には飲食店なども数多くございます。
ホテルも電車通り沿いにあり、また、4月からオープンとなりました新規商業施設へも徒歩1分程の距離と大変便利な立地となっております。
鹿児島へご来鹿の際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/4/19

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

なむ　様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ホテル設備、清掃、接客につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらご夕食につきましてお客様にご満足頂けず大変申し訳ございません。
今回頂きましたご感想につきましてお店側にも情報共有し、今後お客様に満足して頂けますよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長　有薗

返信日：2022/4/19

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

マエマン様
この度は、グリーンリッチホテル鹿児島天文館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿下さいまして感謝申し上げます。
鹿児島での食事お喜びいただき大変嬉しく思います。
ご夕食付プランはマエマン様がご予約頂いたお店以外にも複数ございますので鹿児島に来る機会がございましたら、別の鹿児島の味を楽しんでみて下さい。
マエマン様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちお申し上げます。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　池田

返信日：2022/4/14

グリーンリッチホテル鹿児島天文館からの返信

ゆきさん様
この度は、グリーンリッチホテル鹿児島天文館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿下さいまして感謝申し上げます。
ゆきさん様がおっしゃいますように、
当ホテルは繁華街からも市電、路線バスの停留所からも近く、コンビニやドンキホーテ様も隣接しており大変利便の良い立地となっております。
またごゆっくりお休みなられましたこと大変嬉しく思います。
今回ご宿泊されましたお部屋は105センチ幅のベッドがお二つございます
エコノミーツインというお部屋になります。
朝食は和・洋のバンキング形式となっておりまして朝食をご利用された皆様全員に
コーヒー1杯のテイクアウトサービスも行っております。
ゆきさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちお申し上げます。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
フロント　園田

返信日：2022/4/11