宿番号:312243

【4月リニューアル】サウナがオートロウリュに♪朝も入浴OK!!

湯の川温泉
主要観光地を走る函館市電「湯の川温泉」停留所より徒歩約2分★函館駅〜車で約15分★函館空港〜車で約10分

函館・湯の川温泉 花びしホテルのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.5
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

森さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【お子様歓迎/1泊2食付】\家族旅行応援!/パパ・ママ必見!お子様割でお得!
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

どれも素晴らしかったです

お部屋は広くてきれいでしたし、大浴場も充実していました。枕の種類が選べたのが子供達に好評でした。食事は味、ボリューム共に大満足で、特に朝ごはん(バイキング)の和食が種類も豊富でよかったです。最寄駅からのアクセスもすぐで、使いやすく、今回は1泊でしたが、もっと泊まりたいと思いました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉、恐縮でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
当館は徒歩約2分の距離に函館市電の駅がございます!メインとなる函館の観光地からは離れた場所にありますが、函館駅方向へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めた、おもてなしをさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 田村

返信日:2024/4/5

男性/40代 夫婦旅行

sakuさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定/1泊2食付】\直前割!!/憧れの「露天風呂付き客室」に泊まる♪
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

露天風呂付き客室、末広亭でのんびり

露天風呂付き客室に宿泊したくて、初めて利用しました。
客室、露天風呂も広々していて大満足です。
食事も美味しく頂きました。
リピートしたい宿のひとつとなりました。
また伺いますので、よろしくお願いします。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2024/4/5

女性/50代 恋人旅行

そねちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【花びしホテルで春旅/1泊2食付】\最大10%OFF!/旬の和食会席と温泉を満喫♪
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

お部屋もお料理も良かったです

初めて利用させていただきました。
スタッフさん達の対応もとても丁寧で気持ち良かったです。
お料理も手が込んでて味もとても美味しかったです。お部屋も清潔感があり広々としててゆっくりくつろぐことができ温泉もとても良かったです。また是非とも利用したいと思います。ありがとうございました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 對馬

返信日:2024/3/28

女性/50代 家族旅行

なおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】\スタンダードプラン/北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

気配り、心遣いが素晴らしいです。

末広亭 バリアフリーの特別室に宿泊しました。 車椅子の母を連れての母にとって最後の旅行。ホテル前に車をつけた時点から随所で心配りをして頂きとても快適に過ごす事ができました。本当にありがとうございました。 ただ露天風呂付きの部屋で楽しみにしていたのですが、洗い場がとても寒く体の不自由な母の体を洗いお湯に入るまで時間がかかり寒い思いをさせてしまいました。洗い場の室温調整があるといいなぁと感じました。
それ以外は食事も美味しいしスタッフも優しいですし大満足でした。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は、ご家族皆様でのご宿泊いただき誠にありがとうございます!
当館は、お客様に寄り添ったおもてなしを第一としておりますので、何かございましたら何なりとお申し付けください!皆様が快適にお過ごしできるようお手伝いさせていただきます!
しかしながら、お風呂については、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事・接客についてもお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同嬉しく思います!
次回函館にご再訪の際は、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。 
   おもてなし委員会 小田原

返信日:2024/3/16

男性/60代 一人旅

北海道のお父さんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1名利用/1泊素泊まり】ビジネスマン応援プラン★寛ぎ和室と湯の川温泉を満喫!駐車場無料!
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

温泉が最高

温泉は湯の川なので期待通り最高で気持ち良かったです。疲れが取れました。フロントも色々親切に対応してくれて良かったです。部屋をしっかり掃除してくれれば申し分なかったです。壁際に少し砂のようなものが落ちていました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしや清掃面をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら壁の件は申し訳ございません。
施設担当のスタッフにこの度の件をお伝えし早急に対応させていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

返信日:2024/3/15

男性/50代 出張

いしさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【1名利用/1泊朝食付】ビジネスマン応援プラン★自慢のイカ刺し付朝食でエネルギーチャージ!駐車場無料!
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

湯川温泉街で2つの温泉

ビジネス利用ですが、閑散期なのでしょう安価で宿泊できました。部屋は和室で12畳ほどありリラックスできました。温泉は1Fの露天風呂付大浴場と最上階の内風呂(コンパクト)がありました。やはりお湯は良いです。朝食も和、洋、中、満足の朝食です。ビジネスにはもったいないです。良かったです。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。今回はお部屋の空室がありましたので、別館のお部屋にご案内させていただきました。
またご朝食のバイキングをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。バイキングでは函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、これからもお泊り頂ける皆様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 田村

返信日:2024/3/14

男性/70代 その他

あるふぁちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【スタンダードプラン/1泊2食付】北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫!
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

料理がよかった

料理が食べきれないほど多く美味しかった。3泊それぞれ違う料理で大満足でした。
職員の感じがよかった。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんお楽しみいただけるようにご滞在の日数に応じて毎日ご夕食の内容を変えて一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2024/3/9

女性/60代 友達旅行

まゆちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【スタンダードプラン/1泊2食付】北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

スタッフの笑顔GOOD!

和会席はおいしくてバイキングよりいいね!と。特いかまんじゅうが2人とも気にりました。
7Fのお風呂は殺風景だったけれど1Fの露天は気持ちよかったです(^_^)v
温泉巡りを楽しんでいる私たちは自分たちが気に入った部分を感想として載せます・ウエルカムドリンクがあればなぁ・朝夜と浴場の男女入れ替えが出来ないかなぁ・入浴時に持参するカゴがあればなぁ・スリッパが滑るのでナイロン製はパスだなぁ・パウダールームに歯ブラシがあればなぁ・カードキーが使いやすいなぁ・部屋に椅子あればいいなぁあればいいなぁ…などなどつぶやいてましたがゆったりした時間を過ごせて満足して帰りました。お世話になりました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事・大浴場を大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善などの参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ち申し上げております!
この度のご宿泊とご投稿重ねて御礼申し上げます。
   おもてなし委員会 對馬

返信日:2024/3/4

女性/40代 子連れ旅行

ジュウ太さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定/1泊2食付】お部屋は人気の「別館」確約★お日にち限定でお得!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

のんびり旅

娘と二人でのんびりする為に宿泊しました。夕食の和食会席膳は子供用にハンバーグやエビフライなどメニューの変更をして頂き良かったのですが、ちょっと好みの問題も有り娘には食べれる物が少なかったので、子供には無難にバイキングが良かったなと思いました。大人用はビーフシチューやホタテご飯など、とても美味しかったです。
朝食は洋食系はまぁまぁ有ったと思いますが、和食系のおかずがイカを使った物が多く、ちょっと他の種類の品数が少なく感じました。
お部屋も別館で広々しており、温泉に行くにもエレベーター降りたらすぐ目の前だったので良かったです。
枕も色々と種類があり良かったです。
予約時に子供用の浴衣と可愛い帯をお願いしてたのですが、書き方が悪かったのか用意されてなく、、、唯一心残りでしたが言うのも何だかなぁ、、、と思い
仕方ないと諦めました。
また機会があれば利用したいと思います。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度はせっかくのご要望があったにもかかわらず、用意がされていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は各スタッフの情報共有、連携を見直し、漏れなどがないよう改善に努めて参ります。
しかしながら、お料理・お部屋などについてお喜びいただけたこと、嬉しく思います。
ご夕食に関しては、和食の会席膳でのご準備で、お子様の場合は、ご年齢によっては大人様のお食事をお子様向けにアレンジしたものや、お子様ランチでのご準備をしております。
アレルギー等食べられないものがございましたら、事前にご連絡いただければ、ご調整させていただきますので何なりとお申し付けください。
枕コーナーも1Fにセルフコーナーを設けておりますので、気に入ったものがあればぜひお使いくださいませ。
また機会がございましたら、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会 小田原

返信日:2024/3/4

男性/40代 家族旅行

あらさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【スタンダードプラン/1泊朝食付】自慢の温泉と朝食を満喫!
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

接客が素晴らしい

従業員の皆さんの接客がとても素晴らしかったです。お出迎えとお見送りは気持ちがこもっているのが伝わり、とても温かい気持ちになりました。朝食会場も品物がなくなることがなく、とても満足できました。翌日に同じ湯の川地区の別ホテルで泊まりましたが、対応はほどほど、バイキングはなくなってもなかなか補充されず…。こちらに2連泊すれば良かったと感じるほどでした。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしや朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様の良い印象に残るようなお出迎えとお見送りし、また来たいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

返信日:2024/3/2

男性/50代 夫婦旅行

おやじさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【花びしホテルで冬旅/1泊2食付】\最大10%OFF!/旬の和食会席と温泉を満喫♪
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

やっぱり函館といえばここ

毎年1月に利用していますが、今年は近くの別のホテルに行ってみました。
そこも悪くはなかったのですが、なんとなく不備が目につくところで不完全燃焼な旅行でした。
そこで、やっぱり花びしさんがいいということで急遽2月に休みを取っておじゃましました。
結果はやはり先月の不完全燃焼を全てカバーしてくれるものでした。
接客、お風呂、食事など全てにおいていつも通り満足できました。部屋も空いていたということで広い部屋を案内してくれました。ふたりなのにもったいないくらい広い部屋でよかったです。
別のホテルなど行かないで最初からこちらにしておけばよかったと思ってます。
年に一度くらいのペースですが、また来年おじゃまします。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

いつも数あるホテルの中から、花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、これからもお泊り頂ける皆様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。また来年もお会いできる日を心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 田村

返信日:2024/3/2

女性/40代 子連れ旅行

Oさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定/1泊2食付】お部屋は人気の「別館」確約★お日にち限定でお得!
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

初めての赤ちゃん連れ

こちらの宿には何度もお世話になっていますが、初めて乳児を連れて伺いました。夕食時にハイローチェアを用意して頂いたり、温泉に沐浴バスやバスチェアがあり、大変助かりました。また乳児用の浴衣があると思っておらず、嬉しいサプライズでした。非日常感があり、これは喜ばれると思います。売店で販売してもよい位だと思います!

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるようにベビーグッズを豊富に取り揃えております。
また、サービス面でもお子様に寄り添ったおもてなしを目指しております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2024/3/2

女性/30代 団体旅行

あさみさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
\最大7名まで一緒に泊まれる★1泊朝食付き/5名以上なら和室で仲良く泊まった方が絶対おもしろい!!
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

朝食最高

大部屋を取り8人で泊まりました(^^)
お部屋も綺麗で温泉もよかったのですが、
部屋のシャワーが壊れていて
お湯がでなかったのが残念でした。
他は欠点がなく
また泊まりたいなと思っています。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館への多くのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のシャワーに関しまして大変ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
本来でございましたら事前に気づき、対応すべき点でございました。
今後このようなことがないよう、お部屋の清掃・点検の際には細心の注意を払い努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会 對馬

返信日:2024/2/29

女性/40代 その他

ばあやさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定/1泊2食付】お部屋は人気の「別館」確約★お日にち限定でお得!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

素敵な時間を過ごせました

父の誕生日で泊まらせて頂きました。久しぶりの花びしホテルでしたが、チェックインからチェックアウト迄とっても気持ち良く過ごす事が出来ました。夕食のボリュームに驚きました。両親とお腹いっぱいになりました。どれも美味しかったですが、ビーフシチューがあったのは嬉しかったです。朝食のバイキングも沢山あって、食べるのに迷ってしまいました。たまたま隣のテーブルにいた小さい女の子がバターロールを食べながら「とっても甘くて美味しいねー!」と何度も言っていたのを聞いて、1つもらいに行くと焼き立てのバターロールをシェフがお皿に下さって、とっても嬉しかったです。アツアツ、フワフワのバターロールは本当に美味しかったです!お風呂も1、7階共に良く、幸せな気分になりました。皆さんが笑顔で応対して下さり、両親も私も大満足で帰りました。またいつか泊まらせて頂きますね。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は、お父様のお誕生日という素敵な日にご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。
ご夕食については、当館は和食の会席膳で、料理人が季節の食材を用いて、細部まで工夫を凝らしたお料理をご提供させていただいております。また宿泊プランによっては内容が異なる場合などございますので予めご了承下さい。
またご朝食は、バイキング、またはセットメニューと状況によって異なる場合がございます。バイキングは焼き立てのパンや、和・洋・中様々なジャンルのお料理をご準備させていただいております。セットメニューの場合、チェックイン時に和食か洋食のセットをお選びいただいてのご提供になります。
ご家族皆様が大変ご満足いただけこと、素敵な記念日の思い出づくりに携われたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います!
函館にご再訪の機会がございましたら、ご家族皆様とお会いできる日を心よりお待ちしております!
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
   おもてなし委員会 小田原

返信日:2024/2/29

男性/60代 恋人旅行

きんちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【スタンダードプラン/1泊2食付】北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

初めて宿泊させて頂きました。

温泉、食事とも期待通りでした。スタッフの皆様がとても感じか良く、親身に対応頂き素晴らしいと思います。ありがとうございました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝見させていただいたところお客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
またたくさんのお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
大浴場は2か所ご準備をしておりまして1階大浴場では内風呂と露天風呂サウナをご準備しており7階は内風呂のみのご準備になっております。
1階露天風呂では檜風呂と岩風呂の二種類・水風呂合わせて3種類のご準備をさせていただいております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

返信日:2024/2/21

男性/50代 一人旅

みぎちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1名利用/1泊朝食付】ビジネスマン応援プラン★自慢のイカ刺し付朝食でエネルギーチャージ!駐車場無料!
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

お風呂も広くて良かったです

温泉も広くてとても気に入りました。
朝食も美味しく満足でした。
一点、フロント付近に立っているスタッフさんが多くて
温泉へ行くたびにその前を通るためちょっと気を使いました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
また函館にご再訪の際はお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
  おもてなし委員会 田村

返信日:2024/2/18

男性/60代 家族旅行

ゲンさんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】\スタンダードプラン/北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★1泊2食付
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

夕食が美味しかった!

父と娘の3人で宿泊しました。花びしホテルは初めてでしたが、とても満足しました。部屋も綺麗で過ごし易く、お風呂も良かったです。特に夕食は美味しく、ビーフシチューが美味しかったです。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2024/2/9

女性/40代 家族旅行

ぽぽさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【冬厳選】 【スタンダード】花びし温泉紀行★自慢の温泉と朝食を大満喫【1泊朝食付プラン】
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

接客は抜群

学生の頃に宿泊した記憶があり、それ以来の宿泊でした
ザ老舗という感じでしたが 用事のあった場所にも近かったし
お風呂が好きな家族なので 温泉が2箇所ある事を楽しみに予約しました
温泉 1つは ちょっと手狭な感じで、一度入ればもういいかな…みたいな
もう1箇所は広さもあり、露天風呂もあり、割とゆっくりできました
フロントの方も、お部屋掃除の方も皆さん接客は素晴らしいと思いました
ただ、連泊だったので朝食のバイキングメニューが 何ら変わらず…また同じ物か…と残念でした

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
当館の大浴場は1階はサウナ・露天風呂がついた庭園大浴場、7階が内風呂のみとなっておりますが上層からの景色を一望できる浴場となっております。
またご朝食の件に関しましては大変申し訳ございません。
当館のご朝食は和洋中での種類豊富なバイキング又は和定食をご準備しておりますが、季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますのでまた違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  おもてなし委員会 對馬

返信日:2024/2/9

男性/50代 家族旅行

キャンディキャンディさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割引60/1泊2食付】60日前まで予定が決まれば即決で最大15%OFF!旬の和食会席と温泉を満喫♪
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

全てが最高でした

とにかく食事が最高です。お刺身をはじめ、食材をいかした料理は本当に美味しかったです。2泊しましたが、夕食、朝食共にそれぞれ違う料理で満足しました。和食だけでなく、夕食にでたビーフシチューは絶品でした。
お風呂は露天の岩風呂が熱くなく、長く入っていることが出来るので体にしみました。
湯倉温泉や植物園で猿の温泉に入っている姿を紹介頂き、函館の鉄板コース以外の観光も楽しめました。
今回は平日だったのでコストパフォーマンスも良かったです。
路面電車の湯川温泉駅や函館空港から近くて便利なので、リピートします。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事は、ご夕食は和食の会席膳、ご朝食はバイキング又はセットメニューでのご提供になりまして、季節の食材を用いて、料理人が一品一品工夫を凝らし、皆様にご提供させていただきます。
温泉につきましても、当館は1階・7階と二箇所あり、1階は内風呂、檜と岩の露天風呂・サウナが備え付いた庭園大浴場、7階が室内風呂のみとなっておりますが天気が良ければ津軽海峡を望むことができます!
さらに当館は、市電の停留所やバス停などが徒歩2〜3分の距離にあり、観光や空港・駅に赴く際は、とても便利かと思います!
また機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます!
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
   おもてなし委員会 小田原

返信日:2024/2/8

男性/50代 夫婦旅行

たくさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定/1泊素泊り】\直前割!!/憧れの「露天風呂付き客室」にもっと気軽に泊まる♪
和室 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

ちょっと贅沢。

今年三回目雪降る時期がいいですね、部屋から、客室風呂からの雪風景、大浴場も広くて満足です。
ちっとした居酒屋さんあったらいいな…

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お近くの飲食店につきましてはフロントにてご案内も可能ですので
次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

返信日:2024/1/30

女性/40代 家族旅行

ちゃぐれさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割引60/1泊2食付】60日前まで予定が決まれば即決で最大15%OFF!旬の和食会席と温泉を満喫♪
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

和の雰囲気がとても良い

家族旅行で利用させて頂きました。
平日宿泊だったこともあり、混雑も無くゆっくりと良い時間を過ごすことができました。お部屋も広く綺麗で、お風呂も階違いに2箇所あり、子どもは喜んで入っていました。
雪の季節で、窓から見える和風の庭に雪が積もった景色がとても趣きがあり素敵でした。
またお部屋のアンケートに答えたところ、宿泊後に支配人の方からご丁寧にお礼のお葉書を頂き、その心遣いが素晴らしいと思いました。
また利用させて頂きたいと思います。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、恐縮でございます。ご家族皆様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館の庭園では、春には桜やツツジ、秋には紅葉も楽しむことができます。また季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会 田村

返信日:2024/1/30

男性/60代 夫婦旅行

たっちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定/1泊2食付】お部屋は人気の「別館」確約★お日にち限定でお得!
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

大満足でした!

久しぶりにお世話になりました。
部屋は広くて清潔感がありました。
朝夕の食事も大変美味しく大満足でした。食事の時の従業員の方々も感じが良く気持ちが、良かったです。
お風呂も広く清潔感がありゆっくり入らせて頂きました。
ただ残念だったのが、フロントの対応が心がこもってなく、笑顔ひとつ無く冷たい感じがしました。今後の対応に期待してます。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフ全員で深く反省し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2024/1/30

男性/50代 一人旅

まささん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1名利用/1泊素泊まり】ビジネスマン応援プラン★寛ぎ和室と湯の川温泉を満喫!駐車場無料!
和室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

ひとり旅で

札幌から東京へ帰る途中、函館に寄り、宿泊しました。
もと本函館では老舗のようで、タクシーの運転手さんからもお勧めされました。
ロビーは広く開放感あり、
若い方の接客・案内とも丁寧で、よくある過剰な気遣いがなく、ほどよく心地よい対応でした。
一番の満足は、やはりお風呂でしょうか。
大浴場が二つあり、まずはメインの方の広さにビックリ、露天はキレイな檜?で優雅に楽しみ、宿泊中何度もお風呂を楽しみました。備え付け持ち帰り可の手ぬぐいも、ちょっと高級な感じでした。
欲を言えば、喫煙室への案内が分かりにくく、少し探したので、案内板や見取り図を工夫するとよいと思います。
湯の川にはほかにもたくさん旅館ホテルがありますが、ぜひまた利用したいと思います。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます!
当館の大浴場は1階・7階と二箇所あり、1階は内風呂、檜と岩の露天風呂・サウナが備え付いた庭園大浴場、7階が室内風呂のみとなっておりますが天気が良ければ津軽海峡を望むことができます。広々としてゆっくりお寛ぎいただける1階をオススメしております。
喫煙室のご案内については、分かりづらい点がございましたこと、大変申し訳ございません。
今後の改善などのご参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております!
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
   おもてなし委員会 小田原

返信日:2024/1/24

女性/50代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期割引60/1泊2食付】60日前まで予定が決まれば即決で最大15%OFF!旬の和食会席と温泉を満喫♪
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

毎年恒例年末温泉旅行

高齢の母がいるのでお風呂も食事会場も近く移動がらくで良かった。
お風呂は肌に良い感じで安心して入れました。
お食事は味も量も満足!夕食のビーフシチューと生姜の漬け物、朝食の焼き鮭が美味しかったです。
また泊まりたい宿です!

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、光栄でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
また函館にご再訪の際にはご宿泊を心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 田村

返信日:2024/1/12

女性/50代 友達旅行

ハルさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【冬厳選】\スタンダードプラン/北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫★2食付
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

部屋が広くて綺麗

料理も美味しく、広いお部屋を用意していただき、大変快適な時間を過ごしました。
ありがとうございます。また、利用させていただきます。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳、朝食は種類豊富なバイキングと季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2024/1/12

女性/50代 家族旅行

りんりんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【おかげさまで創業75周年/1泊2食付】\感謝価格!最大10%OFF!/旬の和食会席と温泉を満喫♪
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

接客が、親切。

朝食は、声の大きな外国人が、いて、ちょっとマナーが、気になりましたが、、
でも、いかのお刺身食べれて、満足でしたー。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では地元の食材を取り入れたご朝食を数多く取り揃えており、和洋中様々な種類でご用意しております。
またお日にちによっては和定食のご朝食の日もございますので予めご了承くださいませ。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

返信日:2024/1/5

男性/30代 出張

まこちんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【1名利用/1泊素泊まり】ビジネスマン応援プラン★寛ぎ和室と湯の川温泉を満喫!駐車場無料!
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

古めですが清潔なホテルでした。

ホテル自体は年季が入っていて、部屋の空調も異音がしていて若干寝にくいところはありましたがそれ以外は快適に過ごせました。
また機会があればお世話になります。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件は申し訳ございません。
早急に原因を確認し対応させていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
   おもてなし委員会 藤原

返信日:2023/12/21

女性/20代 一人旅

ゆきなさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【1名利用/1泊2食付】ビジネスマン応援プラン★寛ぎ和室と湯の川温泉とご夕食を満喫!駐車場無料!
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

料理が美味しかったです。

駅から徒歩圏内で、比較的リーズナブルなホテルでしかも旅行支援が使えるということでこちらに宿泊しました。料理は美味しかったですし、温泉も気持ち良かったです。ただ、周りが団体客が多かったのもあって一人で過ごすには少し肩身が狭かったので、一人旅にはあまり向かないなと思いました。ありがとうございました。

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は函館空港から車で約10分、徒歩約2分の距離に函館市電の駅もございます。メインとなる函館の観光地からは離れた場所にございますが、函館駅方向や五稜郭へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
   おもてなし委員会 田村

返信日:2023/12/21

女性/50代 夫婦旅行

ゆみりんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダードプラン/1泊2食付】北海道を味わう旬の和食会席と温泉を満喫!
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

由緒正しい宿!

とても良い宿です。
お食事も食べきれないほどの品数でどれを食べても美味し買ったです!
お風呂もとっても良かった朝番入りました。
アンケート記入したんですが
なんと家路に着くと支配人様からの手書きの葉書が!
またお邪魔に行きますね!

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会 加我

返信日:2023/12/15

女性/40代 友達旅行

きよみさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【おかげさまで創業75周年/1泊2食付】\感謝価格!最大10%OFF!/旬の和食会席と温泉を満喫♪
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

湯の川温泉良かった

兄や,友達の結婚披露宴で花菱さんの食事が美味しいのはわかってました。今回は札幌から友人が遊びに来て、花びしへ宿泊する事にしました!お部屋は広くて綺麗、食事も美味しかったです!部屋から温泉までの距離がありましたが、大満足出来ました。またいつか、宿泊したいと思います

函館・湯の川温泉 花びしホテルからの返信

この度は、ご友人様とのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館は、結婚式なども行っておりますので、お兄様やご友人の皆様がご利用されていたということで、素敵な思い出に携われたこと、大変嬉しく思います!
お食事については、味だけではなく、目でもお楽しみいただけるよう、料理人が一品一品工夫を凝らし、ご提供させていただいております。
また機会がございましたら、ご家族やご友人様とのご再訪、スタッフ一同、心よりお待ちしております!
この度のご宿泊とご投稿、重ねてお礼申し上げます。
   おもてなし委員会 小田原

返信日:2023/12/14

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[旅館]函館・湯の川温泉 花びしホテル じゃらんnet

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