函館・湯の川温泉　花びしホテルのクチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの挨拶や接客について第一印象からお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。館内のご案内やお部屋までのご移動も快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、大浴場や露天風呂でゆったりとお寛ぎいただき、湯上がり後のお食事もご満足いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、夜間の隣室の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。皆様に静かで快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「何度でも泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大きな励みとなりました。これからもよりご満足いただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/4/18

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大切なご家族とのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉や新設のサウナ、飲み放題付きのご夕食プラン、お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。さらに、ご挨拶状やご宿泊後の御礼状につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
しかしながら、朝食のご案内につきましては、私どもの連携不足によりご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればご案内内容は正確に共有されるべきところ、当日の対応に不備があり、ご期待を裏切る結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、フロントおよびレストランスタッフ間の情報共有の徹底と、案内内容の確認体制の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
おもてなし委員会　若松

返信日：2026/4/18

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食
またご朝食は季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますので
また機会がございましたら違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/4/18

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元にお住まいにもかかわらず、繰り返しご利用いただいておりますこと、大変光栄に存じます。また、スタッフの接客や温泉、お料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の温泉でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたこと、何よりでございます。お料理につきましても、今後もご期待に添えるよう一層努めてまいります。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/4/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、お子様にもお部屋を気に入っていただき、皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
スタッフの対応や館内の環境につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
「いい思い出ができた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/4/13

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、長年にわたり定宿としてご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
30年もの間、数ある湯の川温泉の宿の中から変わらず当館をお選びいただいているとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同深く感激しております。
これまでのご滞在の中で、変わらぬ心地よさを感じていただけておりましたら何よりでございます。
そしてこれからも、その安心感に加え、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/4/13

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
長年にわたり、そして数えきれないほどご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
函館へのご出張の際に当館を「定宿」としてお選びいただいていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、コスト面や施設・設備にご満足いただけているとのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設の維持に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　おもてなし委員会　上田

返信日：2026/4/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のご案内につきまして、スタッフの説明が早口で分かりづらく、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お部屋のご案内や館内のご説明は、お客様にしっかりご理解いただけるよう丁寧にお伝えすべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、心を込めたご案内を徹底してまいります。
そのような中でも、海外スタッフの接客や朝食、また大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お仕事の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
これからもすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/4/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/4/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食
またご朝食は季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますので
また機会がございましたら違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/4/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場をゆったりとご利用いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お身体を温めながらご家族でのひとときをお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
一方で、洗い場の設備や混雑時のご不便、またお部屋のミニタオルの設置や売店消灯後の照明につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご要望は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いでございます。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/4/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、4度目の函館旅行という大切な機会に、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
初めての湯の川温泉でのご滞在にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
観光でお疲れの体をゆったりと温泉で癒していただき、ご夫婦で快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
「またここがいい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
また、立地の利便性や周辺施設、そして朝食のいくらにもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
施設の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた函館へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　上田

返信日：2026/3/25

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/3/23

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
当館の接客をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/3/23

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルに三度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、会席料理をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海鮮を中心としたお料理にご満足いただけたこと、また温かい餡のお料理がほっとするひとときとなりましたこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。本人たちにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
これからも何度お越しいただいてもご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。またのお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/3/23

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/3/22

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食
またご朝食は季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますので
また機会がございましたら違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/3/22

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のリニューアルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、大浴場やオートロウリュサウナも快適にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにお褒めのお言葉をいただき、料理スタッフ一同大変励みになります。特に朝のラーメンをお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/3/19

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご来館いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
サウナをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
オートロウリュの時間に合わせてご利用いただき、しっかりと汗を流しながらリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
「ゆっくり出来ました」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
これからも皆さまに心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　上田

返信日：2026/3/19

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の夕食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら浴室内での出来事に関しましては申し訳ございません。
今後このような事がないようお客様にご満足いただけるために情報を共有し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
おもてなし委員会　若松

返信日：2026/3/16

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/3/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日常のお疲れを癒すご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。さらにコストパフォーマンスの面でもご夫婦お二人にご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、これからも皆さまに心身ともにお寛ぎいただける宿を目指しサービス向上に努めてまいります。お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊ありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/3/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2026/3/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/3/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂やお食事へのたくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食、和洋中種類豊富なバイキング、お日にちによって和定食でのご朝食をご準備しております。
是非機会がございましたらまた違った季節でご再訪いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/3/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、これからも安心してお泊り頂けるようお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをできるよう精進してまいります。お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊ありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/3/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2026/3/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/3/4