函館・湯の川温泉　花びしホテルのクチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきまして、北海道らしさを感じていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
これからもご満足いただけるサービスと、函館ならではのお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし員会　田村

返信日：2026/5/22

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、また露天風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お足元の悪い中でも、露天風呂を快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、冷蔵庫内の確認不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃・点検時に気づくべき内容であり、今後は最終確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉へのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある湯の川温泉の旅館の中から当館をお選びいただき、心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、リニューアル客室を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。清掃面や設備についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
一方で、お食事会場でのお飲み物の種類につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。夕食・朝食ともに、冷たいお茶類があればよりご満足いただけたとの貴重なご意見、今後のサービス改善の参考として真摯に受け止めております。
また、早朝のお隣のお部屋からの話し声や物音により、ごゆっくりお休みいただけなかったことにつきましても、心苦しく感じております。お部屋配置に関するご提案も含め、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
そのような中でも、温泉やスタッフの接客について大変温かいお言葉をいただき、特にフロントスタッフや客室案内係へのお褒めのお言葉まで賜りましたこと、本人たちにも共有させていただきます。お見送りまで含め、気持ちよくお帰りいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも老舗旅館として皆様に心地よいひとときをお届けできますよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見と温かいご投稿を誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「良い意味で裏切られました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事では、夕食のハーフビュッフェやデザート、朝食のイクラ食べ放題までご満足いただけたようで何よりです。お部屋についても、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、温泉ではお子さまにもゆっくりお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたこと、さらにスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食時の白米につきまして、8時過ぎの時点でご提供ができず、心よりお詫び申し上げます。本来であれば最後まで十分にお召し上がりいただけるよう準備すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、補充体制や提供方法の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋までのご案内や、客室係の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。丁寧な接客と笑顔にご満足いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、施設の古さにつきましてはご不便をお掛けする部分もあったかと存じますが、清掃やお部屋の清潔感についてお褒めいただき、安心いたしました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/14

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびは、花びしホテル にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦とご両親との大切な六人旅に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
桜の季節の函館旅行を、皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
和洋室のお部屋や、くつろぎスペースのソファ・足のマッサージ機なども皆さまでご利用いただき、ご滞在のひとときを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、お菓子や会席料理、デザートバイキングにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになります。
お食事の際のスタッフの対応や、お風呂清掃スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
修学旅行生の宿泊もあり、ご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、そのような中でも「心地よく過ごせた」とのお言葉をいただけましたこと、何より嬉しく感じております。
これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて函館へお越しくださいませ。
再び皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お迎えからお部屋へのご案内、館内のご説明、お食事の際の対応に至るまで、細やかな点にまで目を向けていただき光栄でございます。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし員会　田村

返信日：2026/5/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
5歳と1歳のお子様を含む大人数でのご滞在において、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。和室のお部屋でもゆったりお過ごしいただけたようで安心しております。
また、小さなお子様連れならではのご配慮や館内設備に関する具体的なご意見もありがとうございます。今後ご利用されるお客様への参考になるとともに、私どもにとっても貴重な気づきとなります。
施設の経年についてもご理解いただき、清潔さの面でご不快なくお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。周辺環境やアクセスの良さについてもご評価いただきありがとうございます。
「とても満足」とのお言葉が何よりの励みでございます。これからもご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の時間を楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋から会場までの移動がご両親様のご負担軽減につながったとのお言葉も何よりでございます。
竹に囲まれた温泉の風情もご満喫いただけたようで、大切な親孝行のご旅行のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はゴールデンウィークの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、再びご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやお子様向けのイベント、スタッフの対応につきまして、お子様にもお喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のドライヤーにつきましては、ご不便とご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を大切にし、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付のお部屋を今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。泉質の良さや、お好きな時間にゆったりご入浴いただける点は、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、お食事につきましても、函館ならではの海の幸をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に烏賊や蝦夷アワビのお刺身をお気に召していただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。朝食ビュッフェもご満足いただけたとのお言葉、嬉しい限りです。
「また行きます」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない喜びでございます。次回もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今年は桜の開花が例年より早く、満開の時期にご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。それでもご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、2日目のお食事につきまして「美味しく贅沢な時間」とのお言葉を頂戴し、料理人はじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。お風呂につきましても、設備面でご不便をおかけした部分があったかと存じますが、温泉そのものを気に入っていただけたようで安心いたしました。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の懐石料理やお子様用メニュー、またご朝食のバイキングまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン時のご案内や、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。新人スタッフにとっても大きな励みになります。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご夕食の際にお皿をお下げするタイミングにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のペースに寄り添い、ゆっくりとお食事をお楽しみいただくべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、サービスの改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

ご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご到着時からスタッフの対応にご好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
和室「末広亭」でご家族皆さまにゆったりとお過ごしいただけたこと、またお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。道産牛や鮑の踊り焼き、お母様にもお喜びいただけたとのお言葉は、料理長はじめスタッフ一同の励みになります。朝食バイキングもつい食べ過ぎてしまうほど楽しんでいただけたようで安心いたしました。
温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大切なご家族旅行のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
ぜひまた季節を変えて、皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびは花びしホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様にもごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族での大切なお時間のお手伝いができましたことを光栄に思います。
また、お部屋までご案内したスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう心を込めて対応しておりますので、そのように感じていただけたことは本人にとっても大きな励みになります。
これからも皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし員会　田村

返信日：2026/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫内にお忘れになられたお土産につきまして、ご期待に沿う対応が叶わず、ご不安とご失望のお気持ちを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご連絡をいただいた後、関係部署にて当日・翌日ともに確認を重ねましたが、残念ながら発見には至りませんでした。
当館ではお客様のお忘れ物につきましては発見次第、所定の手順に沿って管理・保管を行っております。今回のご指摘を真摯に受け止め、管理体制のさらなる強化に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルに3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
立地の利便性や、ご家族連れからご高齢のお客様まで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。さらにお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
今後も何度お越しいただいても変わらぬ安心とご満足をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、「食べたことのない料理」やお刺身をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みとなります。
一方で、ソフトクリームに関するご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考として、前向きに検討させていただきます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お二人にとって気持ちの良いご旅行となりましたこと、私どもも嬉しい限りです。
「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからもより一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびもご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
函館・湯の川での定宿として、長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。30年もの間お越しいただいているとのこと、大変光栄であり、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもスタッフ一同変わらぬ安心感と、より良いおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行に再び当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉は、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室案内を担当いたしました新人スタッフへの励ましのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。本人にとりましても大きな励みとなりますので、必ず共有させていただきます。今後もより一層、丁寧で気持ちの良いサービスを心がけてまいります。
また、夕食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。奥様にも快適にお過ごしいただけるよう、引き続き配慮を重ねてまいります。
お水のご用意につきましての貴重なご意見もありがとうございます。いただいたお声を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会

返信日：2026/5/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
花見の季節で多くのお客様にお越しいただく中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応やお風呂、アメニティについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
当館お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食
またご朝食は季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますので
また機会がございましたら違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/4/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場でゆったりとお過ごしいただき、リラックスしていただき、またお部屋につきましてもご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子で、料理の種類や味をお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/4/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のドアロックの不具合や清掃の不備（蜘蛛の巣）により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば安心して快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、大変申し訳ございませんでした。早急に点検・改善を徹底してまいります。
また、サプライズケーキにつきましても、私どもの連携不足によりスムーズにご提供できず、特別なひとときを台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大切なお祝いの場にふさわしい対応ができなかったことを、スタッフ一同真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応やお風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、救われる思いでございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/4/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館お食事に関しましては季節に合わせた食材を使った和食会席膳でのご夕食
またご朝食は季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますので
また機会がございましたら違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/4/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、大浴場や露天風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。お部屋についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「こちらを選んでとても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層ご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/4/25