函館・湯の川温泉　花びしホテルのクチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事の際のスタッフの気配りにご満足いただけたとのこと、本人をはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。
今後も細やかな気配りと心を込めたおもてなしに努め、よりご満足いただける宿を目指してまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/7/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
市電をご利用いただき、当館まで便利にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フロント・お部屋へのご案内・レストランのスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。
ご夕食の和食会席膳もごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。旅のスタートとなる大切な一泊目を、のんびりとお過ごしいただき、「良いお宿」と感じていただけたことを心より嬉しく思っております。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/7/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびは花びしホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
北海道旅行のご滞在先として再度お選びいただき、また温泉・接客・お食事につきまして、以前と変わらずご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の防音につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善や客室管理の参考とさせていただきます。
それにもかかわらず、「部屋以外は全く問題なく楽しい旅の一助となった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/7/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、これからも安心してお泊り頂けるようお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしができるよう精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/7/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋、お風呂につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆっくりとおくつろぎいただけたことが何よりでございます。
「またお世話になりたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/7/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびは花びしホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂で旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ご夕食の懐石料理もゆっくりとお楽しみいただき、「美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも心からおくつろぎいただける空間と、お喜びいただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/7/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館マラソンと函館競馬が重なり、市内の混雑や宿泊施設の確保が難しい時期にもかかわらず、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
温泉でもゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。
また函館へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/7/1

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/6/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、「気持ち良く過ごせた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋へのご案内や館内のご説明、お部屋の広さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも、皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/6/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。また、レストランスタッフのサービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。
一方で、早めにご到着いただいたにもかかわらず、お部屋の準備の都合により、ご案内までお時間を頂戴いたしまして申し訳ございません。当館ではフロアごとに順次清掃を行っているため、早めにご到着いただいた場合でも、清掃の進捗状況によってはご案内までお待ちいただくことがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/6/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての函館旅行という大切な機会に、当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、夕食や鮑の踊り焼きをご満足いただき、お食事会場のスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず、不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様を笑顔とご挨拶でお迎えすべきところ、そのような対応ができておりませんでしたことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見はフロントスタッフを含め全スタッフで共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを改めて徹底してまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/6/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はゴールデンウィークのご旅行に花びしホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきまして、ご家族皆様でゆったりとお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、室内の洗い場も快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
お食事につきましても、1泊目の和食、2泊目の洋食それぞれをご満足いただけたようで何よりでございます。
「文句無しで楽しい時間を過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます
また函館へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ご家族皆様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/6/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの荷物運びやお部屋への氷のお届けにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室ベッド周辺のUSB設備の不具合や、修学旅行のお客様と同フロアでのご滞在によりごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、さらに大浴場の利用制限や設備面、お食事内容につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
特に、快気祝いのご旅行として温泉やお食事を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける滞在をご提供できなかったことを大変心苦しく感じております。
いただきました貴重なご意見は関係部署と共有し、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/6/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/6/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご友人の皆様とのご旅行に花びしホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理につきまして、「評判通り美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
鮑やお肉をはじめ、北海道ならではの味覚をご満喫いただけたご様子が伝わり、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく思います。
また、温泉宿ならではのゆったりとした館内の空間や、和洋室のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様の大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができますよう、より一層努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/6/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、これからも安心してお泊り頂けるようお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/6/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食の会席料理につきまして、特に鍋料理をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。さらに、海鮮の新鮮さについてもご期待以上とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変光栄に存じます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/6/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お一人でのご旅行の中、快適にお過ごしいただけたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の広さやバス・トイレ別の設備にご満足いただけたようで何よりでございます
「また訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みになります。次回お越しの際にも、より快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/6/17

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サプライズケーキにつきまして事前にご希望のメッセージやご提供のタイミングなどを含め、詳しくご連絡いただき重ねてお礼申し上げます。素敵なお誕生日のお手伝いができましたこと大変光栄に思います。「良いサプライズができた」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の空調はフロアごとの一括運転となっており、お部屋ごとの冷房・暖房の切り替えが難しく、ご宿泊いただいた日は暖房運転とさせていただいておりました。
これからも皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた函館へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/6/11

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広々とした和室で、お子様がのびのびとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様用のお布団やお風呂用の椅子、浴衣につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、乳児のお子様用のバスタオルのご用意がなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/6/8

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびは花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、アニメとのコラボ商品やフォトスポットをきっかけに当館をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
また、2か所の温泉やご夕食、お部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、特に朝食バイキングを同行者様にお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また湯の川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/6/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご期待以上にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
「全種類食べきれなかったのが残念」とのお言葉からも、お食事を満喫していただけたご様子が伝わり、大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるお料理とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/6/3

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯の川温泉でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応や、海鮮をふんだんに使用したお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お孫様とのご旅行でご不安もあったとのことですが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。ご家族皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/6/3

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ベビー用品の貸し出しやスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。
これからもご家族皆様に安心してご利用いただける宿を目指してまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/6/3

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。お部屋やお食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、ご夕食は前日とは違う内容をご用意させていただいております。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。外国人スタッフを含め、励みになるお言葉として共有させていただきます。
函館でのご旅行が素敵な思い出となりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びです。
ぜひまた函館へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/5/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごはんやお風呂、客室露天風呂にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
温度調節も快適にご利用いただけたようで安心しております。
また、ご家族皆さまにもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
こちらこそ、素敵なお時間をありがとうございました。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/5/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は奥様のお誕生日という大切な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事を満喫していただけたとのこと、何よりでございます。
バースデーケーキにつきましても、スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。
ご自宅でケーキをご覧になった際に、奥様にもお喜びいただけたとのお話を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
大切なお誕生日の思い出作りのお手伝いができましたこと、光栄に存じます。
ぜひまたお二人で、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/5/28

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきまして、北海道らしさを感じていただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
これからもご満足いただけるサービスと、函館ならではのお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし員会　田村

返信日：2026/5/22