函館・湯の川温泉　花びしホテルのクチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
6名様でのご滞在とのこと、お部屋の広さにもご満足いただけたようで安心いたしました。また、お食事では函館ならではの味覚を十分にお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お子様との大切なご旅行が、皆様にとって楽しい思い出となっておりましたら幸いです。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/10/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある湯の川温泉のお宿の中から、温泉と立地を理由に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/10/7

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から花びしホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お電話での対応によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェックイン時刻について事前にご丁寧にご連絡をいただいたにもかかわらず、スタッフの言葉遣いや応対が冷たく感じられるものとなり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様を安心してお迎えすることが私どもの務めであるにもかかわらず、そのような対応となってしまったことを重く受け止めております。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改めて「ホテルマンとしての接客とは何か」をスタッフ一同で見つめ直し、お客様のお気持ちに寄り添った丁寧な応対を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/10/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時のご案内をはじめ、フロントスタッフやお部屋へのご案内についても好感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、次回はぜひお食事付きのプランもお楽しみくださいませ。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　内田

返信日：2026/10/1

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は水風呂もちょうどよく、サウナと合わせてお楽しみいただけたようで何よりでございます。またゆっくりとサウナを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
　おもてなし委員会　久保

返信日：2026/10/1

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての函館旅行に当館をお選びいただき、ご家族皆様にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
鮑付きのご夕食をはじめ、お食事を美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。函館朝市とはまた違った形で、ホテルでのお食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
また、温泉につきましても、内風呂や展望風呂を含め、清潔さや温度についてお褒めいただきありがとうございます。露天風呂の造りについての貴重なご意見も、今後の参考とさせていただきます。
お部屋につきましては、古さを感じられたとのこと、申し訳ございません。そのような中でも、清掃についてお褒めいただきありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と館内の維持に努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。短い時間での接客ではございましたが、気持ちよくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
そして何より、ご家族の皆様に「また泊まりたい」と思っていただけたことが、私どもにとりまして大変嬉しいお言葉でございます。
次回函館へお越しの際にも、ぜひ花びしホテルへお帰りくださいませ。
ご家族皆様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/9/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は北海道旅行の3日目のお宿として、花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
広めの和室や清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、浴衣の入っている押し入れのカビ臭につきましては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
また北海道へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/9/28

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺の飲食店やコンビニへのアクセスなど便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
また、大浴場やサウナもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/9/28

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で2回目のご宿泊とのことで、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。お部屋についても満足とのお言葉をいただき、安心いたしました。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただき、「また訪れたい」と思っていただける宿を目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　久保

返信日：2026/9/26

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度も花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回のご宿泊を良い思い出として覚えていてくださり、今回も臥牛亭をご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。お部屋や大浴場への利便性、お夕食についてもご満足いただけたとのことで、嬉しく感じております。
一方で、朝食会場の混雑やお部屋の騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に騒音により何度も目を覚まされ、ゆっくりお休みいただけなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
朝食の混雑につきましては、いただいたご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。また、お部屋の騒音についても原因の確認と改善に努め、安心してお休みいただける環境づくりに取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
また泊まりたいと思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/9/26

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご家族でのご旅行に花びしホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、夕食の提供につきましては、ゆっくりお食事をお楽しみいただける配慮が足りず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見をスタッフで共有し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
またご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/9/26

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご宿泊に当館をお選びいただき、また貴重な口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
花舞やフロントスタッフの接客、またお部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。「最高でした」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、売店でのお買い物につきましては、ご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋付けについてのご案内が行き届かなかったことに加え、商品金額の誤りによる翌日のご連絡、さらに商品の詰め方によってお品物をつぶしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在の中で、売店での対応により残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ間での情報共有と確認を徹底し、より丁寧な対応に努めてまいります。
また函館お越しの際には、安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/9/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルについて「とても綺麗で使いやすい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、寝室と玄関の間のドアを閉めない場合に廊下の音が聞こえてしまう点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食については、和洋中の品数を楽しんでいただけたようで何よりでございますが、お刺身の種類についてのご意見も今後のメニューづくりの参考にさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　久保

返信日：2026/9/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
路面電車での観光や周辺の利便性、またコストパフォーマンスについてご満足いただけたようで、安心いたしました。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
畳のお部屋も、お子様とのご旅行にお役立ていただけたようで何よりでございます。
一方で、内線電話の設置場所につきましては、お子様が触れてしまうご心配をおかけいたしました。いただいたお声を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お風呂もご主人様にご満足いただけたとのことで、嬉しく存じます。
ご家族皆様にとって良いご旅行となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/9/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋食や露天風呂を「最高」とお褒めいただき、またごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく思います。。
また、支配人からのお手紙についても、驚きとともに嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただける宿を目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/9/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着時のお荷物のお手伝いやお部屋までのご案内につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お部屋の広さや清潔さにもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
ご夕食では、会席料理の盛り付けやお刺身、ひこま豚のしゃぶしゃぶを美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。また、朝食もたっぷりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく思います。
一方で、ご夕食の量やデザートの種類につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お風呂につきましてもお喜びいただき、「また泊まりたいホテル」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/9/20

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

このたびは花びしホテルにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お孫様との大切なご旅行に、当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。お部屋ではお孫様にも元気いっぱいお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同微笑ましく拝見いたしました。
また、大浴場でごゆっくりお寛ぎいただき、朝食もお孫様とご一緒に美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。「美味しい」とたくさん召し上がられたとのお言葉は、朝食スタッフにとりましても大きな励みになります。
スタッフの笑顔についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ご家族皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また函館へお越しの際には、ぜひお孫様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　久保

返信日：2026/9/18

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
函館観光のお宿として、今回もごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
和室の広さや設備について「あずましい」というお言葉をいただき、心より嬉しく存じます。
温泉もゆったりとお楽しみいただき、馬油のシャンプーもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、夕食のハーフバイキングの会席膳や函館ならではの海鮮料理、朝食のイカ刺しなど、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
パンの種類につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お席やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
「気持ちよく旅行が出来ました」「また行きたいなと思えるホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
おもてなし委員会　若松

返信日：2026/9/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地やお食事、料金面を決め手にお選びいただき、「よかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
また、館内やお部屋の清潔感、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
函館観光の拠点として快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/9/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご友人とのご旅行に花びしホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内のお花、お部屋の支配人からのメッセージまで細やかなところにも目を留めていただき、大変嬉しく思います。
今回お選びいただいたプランのお料理にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事を担当したスタッフやお帰りの際のスタッフについても温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。スタッフが楽しそうに働いている姿を感じ取っていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
これからも、お越しいただいた皆様に「来てよかった」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またご友人の皆様と楽しい時間を過ごしに、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/9/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、「十分に清掃が行き届いている」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
一方で、スタッフが退出する際、お子様のスリッパを蹴ってしまい雑に戻していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中に、このような不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立った丁寧な所作や対応を、スタッフ一同改めて徹底してまいります。そのほかにつきましてはご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
またお越しいただける機会がございましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
　おもてなし委員会　久保

返信日：2026/9/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。お声掛けやお写真のお手伝いなど、ささやかな心遣いではございますが、そのように感じていただけたことは、スタッフにとって何より嬉しい励みとなります。
温泉やお土産屋もお楽しみいただき、宿のどこか懐かしい雰囲気も気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。函館でのご旅行の思い出の一つに、当館での時間を加えていただけたことを光栄に感じております。
「また必ず行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また函館へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/9/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフの対応をはじめ、お部屋の広さやお食事にもご満足いただけたとのこと、大人3名様、お子様2名様でゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食・夕食ともにご満足いただき、特に朝食を「美味しかった」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またこちらへお越しの際には、ぜひ6階のお部屋でお迎えできましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/9/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のいくらをはじめ、お食事を存分にお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。お部屋に関しましても、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。
まだまだ至らぬ点はあるかと思いますが、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/9/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のおもてなしだけでなく、お帰りになってからの絵葉書まで喜んでいただけたこと、当館スタッフにとっても嬉しい限りでございます。「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。函館へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。
   　  おもてなし委員会　久保

返信日：2026/8/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、「とても美味しく大変満足しました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足いただけるお食事と、心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　若松

返信日：2026/8/26

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「品のあるホテル」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事処の雰囲気やお食事につきましては、ご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事と空間をご提供できますよう、今後の改善・サービス向上に努めてまいります。
そのような中でも、「湯の川温泉ではお勧めの宿」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただき、また訪れたいと思っていただける宿を目指してまいります。
また函館・湯の川温泉へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2026/8/22

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
和モダンツインのお部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。畳とフローリングを組み合わせたお部屋の造りや、照明、設備、コンセント、バスルームの曇り止めミラーなど、細かな点までお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。外国人スタッフを含め、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心のこもったサービスを大切にしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2026/8/22