クチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝見させていただいたところ有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/5/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。当館のバイキングは函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。お泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしができるよう努めて参ります。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2023/5/6

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も更なるおもてなしを目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2023/4/27

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご家族の皆様でのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館のお料理については、皆様が美味しく・楽しくお食事をお召し上がれるよう、料理人が一品一品工夫を凝らし、味だけではなく、目でも楽しめるようご提供させていただいております。
接客につきましても、我々スタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしを第一としております！何かございましたらお気軽にご相談ください。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
次回、函館にご再訪の機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2023/4/19

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/4/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご退職おめでとうございます。お祝いのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
またたくさんの身に余るお褒めの言葉、大変恐縮でございます。これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしができるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2023/4/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
またたくさんのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
今後も更なるおもてなしを目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2023/4/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます！
お風呂については、1階は露天風呂・サウナがついた庭園大浴場、7階が室内のみの浴場となっており、広々としてゆっくりお寛ぎいただける1階をオススメしております！
お食事についても、料理人が一品一品工夫を凝らし、味だけでなく、目でもお楽しみいただけるようご提供させていただいております。なお、食材の仕入れ状況などによってはメニューが変更する場合がございますのでご了承くださいませ。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2023/4/8

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ではお子様連れでも安心してお泊りいただける宿をめざしておりまして
様々なお子様用の貸し出し用品をご準備させていただいております。
ご利用の際は数に限りがございますので予めご予約くださいませ。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/3/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋おまかせでご予約を頂戴しており、お部屋の空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきました。お部屋、大浴場ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら私共の勉強不足でお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。Staynaviのシステム上のご相談など、内容によりましては私共ではお答えできない場合がございますのでご了承くださいませ。
お忙しい中での口コミのご投稿・ご宿泊ありがとうございました。函館にご再訪の際には是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
   おもてなし委員会　田村

返信日：2023/3/22

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はお子様がいらっしゃるお客様にも安心してお過ごしいただけるようにベビーグッズを豊富に取り揃えております。
お食事もお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後も更なるおもてなしを目指して精進して参ります。
機会がございましたら、花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
   おもてなし委員会　加我

返信日：2023/3/22

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様皆様により良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2023/3/21

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご結婚30周年という大切な記念のご旅行に、花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお葉書の件に関しましても当館支配人にお伝えしたところ大変恐縮しておりました。
今後も我々スタッフ一同ご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう日々努めて参りますので函館にご再訪の際はどうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/3/14

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は遠いところから花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉を存分にご堪能いただけましたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく思います。
当館はメインとなる函館の観光地からは離れた場所にございますが、徒歩約2分の距離に函館市電の駅がありますので、函館駅や五稜郭公園へもアクセスしやすいかと思います！
お忙しい中での口コミのご投稿・ご宿泊ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2023/3/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館でのスタッフのおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見させていただいたところお客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
この度ご紹介いただきました別注の鮑の踊り焼きにつきましては活蝦夷鮑を当館ではご提供させていただいており極寒の荒磯で鍛えられた活蝦夷鮑は、身の締まりがよく肉厚で食べやすいというスタッフ一押しの一品です。
活蝦夷鮑は、踊焼きの他にお造りやワイン蒸しなどの調理法もございますので次回ご宿泊いただける際には、ちがった調理法もお試しいただけたら幸いです。
また、仕入れの関係上当日のご希望に添えないお料理もございますので事前にご連絡いただければご準備可能なお料理もございますのでご希望のご注文がございましたらご連絡お待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2023/2/27

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事は、料理人が一品一品工夫を凝らし、味だけでなく、目でもお楽しみいただけるようご提供させていただいております。
お風呂につきましても、1階は露天風呂・サウナがついた庭園大浴場、7階が室内のみの浴場となっており、広々としてゆっくりお寛ぎいただける1階をオススメしております！
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2023/2/23

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお食事やおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いの件はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたお客様からのお声は今後の参考にさせていただきます。
ご紹介いただきましたご夕食は、四季折々のメニューに変わってまいります。
またプランによってお料理内容も変わりますので次回ご宿泊いただけるはちがったプランでのご宿泊もおすすめです。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/2/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事を存分にご堪能いただけましたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく思います。
当館の浴衣は小さな赤ちゃんサイズから身長190センチ以上の大人サイズまでご用意がございますので、どうぞお気軽にスタッフまでお尋ねください。
また、ご夕食は和食のセットメニューでのご提供をさせていただいておりますが、ご朝食に関しましてはお日にちによってはバイキングでご用意させていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。
売店の営業時間につきましてもお日にちによって朝の営業をお休みさせていただいております。その場合、フロントにて少数ではございますがオリジナル商品などの販売を行っております。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。函館にご再訪の際にはぜひまたお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2023/2/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2023/1/28

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はスポーツ大会の関係で学生様がご宿泊しておりましたが、混雑回避の為、ご夕食の会場は分けてのご準備させていただきました。
大浴場はお子様も安心してご入浴いただけるよう、お子様用のバスグッズもご準備がございます、お気軽にご利用くださいませ。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います！！！
また機会がございましたら、ご家族の皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2023/1/27

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝見させていただいたところ有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同安堵しております。
当館はこの度ご紹介いただいたように函館に生まれて70余年古くから地元の皆様に愛され、長きに渡り函館の文化や人との触れ合い、この土地で生まれた野菜や海の恵みの魚介類など、豊富な食材に囲まれ、山の幸、海の幸をご提供してきました。そんなおもてなしの数々で、多くのお客様の幸せな顔を拝見して参りました。何よりも、私たちの生命である開湯350余年の湯の川温泉に育まれてきました。
そのためこの度のご宿泊で、お客様にたくさんのお褒めのお声をいただき大変嬉しく思います。
またのご機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/1/19

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は数ある湯の川温泉のホテル・旅館の中から花びしホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。当館のお部屋、お食事、大浴場を存分にご堪能いただけましたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく思います。お褒めの言葉は私たちの活力ともなりますのでこれからもお客様に最高のおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。
また、当館は函館空港から車で約10分、函館市電の駅は徒歩2分の距離にございます。メインとなる函館の観光地からは離れた場所にございますが、観光地へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います！
お忙しい中での口コミのご投稿・ご宿泊ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2023/1/14

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の温泉の泉質はナトリウム・カルシウム−塩化物温泉（等張性弱アルカリ性高温泉）で、疲労回復や冷え性などにも効果があり、日頃の疲れを癒すことができます。
また1Fと7Fの2か所に大浴場がございますので、一日で違った雰囲気をお楽しみいただけます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2023/1/10

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、皆様が安心・安全にお食事をお召し上がれるよう、チェックイン時にお食事のお時間をお伺いいたしまして、密集を防ぐ為、時間の割り振りを行っております。サービスにつきましても、お客様一人一人に寄り添ったおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同、日々精進しております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
函館にご再訪の際は、皆様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2022/12/26

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ではお客様に快適にお過ごしいただけるように、できる限りではありますがお部屋を調整させていただいております。
只今湯の川温泉は冬の灯りというイベント期間中でございまして、2月末まで周辺がライトアップされております♪
冬の時期しか見ることのできない湯の川温泉でございますので、ぜひまた機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2022/12/26

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフのおもてなしをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご紹介いただいたとおり全国旅行支援期間中ということもあり、お時間帯によってはチェックインが大変混み合う恐れがございます。
その為当館のスタッフ一同可能な限りお客様をスムーズにお手続き・ご案内ができるよう日々改善に努めております。
この度いただいた口コミ投稿は我々スタッフといたしまして大変恐縮であり大変嬉しいお言葉でございます。
今後もご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう日々改善を重ねて努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2022/12/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご家族でのご旅行に花びしホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館のスタッフをお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
バスグッズやベビー布団の無料貸出、レストラン会場ではお子様用の椅子もご用意ございますので、スタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしを心がけてまいります。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2022/12/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館大浴場はサウナ、露天風呂、内風呂がついた1階と内風呂のみの7階と2ヶ所ございます。
1階・7階共にナトリウム・カルシウム塩化物の泉質となっており、筋肉痛・神経痛・関節痛などに効き目がございます！
また、接客・お料理についてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います！
次回、函館にご再訪の際は、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます！
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2022/12/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はお子様がいらっしゃるお客様にも安心してお過ごしいただけるようなおもてなしをスタッフ全員が心がけております。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お食事に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
毛蟹付きプランやグルメチョイスプランなど、お料理に特化したプランもご用意しておりますのでぜひまた機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2022/12/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなし・お部屋・お食事をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場がご期待に沿えず申し訳ございません。
当館ではチェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預かりすることが可能でございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
次回ご宿泊のご機会がございましたら大浴場についてのお話をお伺いできれば幸いと存じます。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2022/12/4