星ふるヴィレッジ　TENGU（旧：高原ふれあいの家　天狗荘）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

星旅

まず接客ですね。
本当に有難うございました。
食事のメニューが少し、少ないかなー？とは思いましたが、お味は抜群でした。お手製生ハム、美味しかった。
チェックインしてからのタイムスケジュールが充実しており、他では経験できない時間でした。
プラネタリウム、天文台、スターツアーズ、
天気にも恵まれました。
部屋からも星を眺めながら、何より贅沢な時の過ごし方でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満面の星空はお預けでしたが

記念日の旅行で利用させていただきました。
スタールームがとても良かったです。
曇り空の為、星はほぼ見えなかったのですが、薄雲越しの満月の月明かりが差し、こんなに月が明るいのかと思わせてくれました。とても素敵な雰囲でした。空調も完備ですので、冬の星も快適にみえた…はず。
他にもプラネタリウム、天文台見学と十分楽しませていただきました。
次回、満点の星空を楽しみにリベンジしたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても居心地の良いホテルでした！

未就学児を連れての母娘二人旅で2泊しました。まず、ホテルのお部屋がとっても良かったです。キレイし広いし、星空を眺めるお部屋は本当に素敵でした。2日目は朝起きると一面の雪で、ノーマルタイヤだった事もあり、ホテルから出られませんでしたが、お部屋が快適だったので、私も子どもも楽しく過ごすことができました。またスタッフの方々の、話しかけやすい雰囲気や素敵な対応(宿から出られなくなった子どものために雪だるまを作ってくださいました！)も特筆すべきかと思います。
夕食も、旅館の夕食は盛り沢山すぎる事が多いのですが、私としては丁度良い量で、どれも美味しく頂くことができました。
子どもはまだ星座とか星とかよくわからんやろうなぁと思っていましたが、天文台の大きな望遠鏡や見たこともない満点の星空に大満足のようでした。スターウォッチングでの解説もとてもわかりやすく、星空素人の私も楽しめました。
最終日の朝は晴れて雲海も見ることができ、天狗高原の自然を満喫。親子共々大大大大大満足の旅になりました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした

誕生日プランで友人との記念旅行でしたが　皆さんとても感じよくて
本当に最高の誕生日になりました
残念ながら星は見れなかったけど　朝は一面の銀世界でびっくりしました
帰りの雪道が心配だったけど、雪のないところまで先導してくださり
安心して帰ることができました。　本当に感謝しています
次は絶対星が見えますように〜

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色　アメゴ　最高

妻の誕生日にちょっと贅沢をして利用し、自前のプラネタリウムはありますが、自然の夜空又、朝は雲海を見る事ができました。夕食で食べたアメゴも最高でとても美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満点の星空に感動しました

数年前に息子が天狗高原に星空を見に行きたいと言ってからの計画でやっと行く事が出来ました。
宿に到着した時は快晴だったのに夜になると雲って星空は朝まで待って見る事が出来ました。
山の頂上なので周りは真っ暗、満点の星空に日の出まで見れて感動しました。
宿もリニューアルしたばかりでとても綺麗でした。
本当にここは高知県？って思うぐらい雪がありましたが、道案内も丁寧に教えてもらい、無事に宿に到着することができ、ありがとうございました。
スタッフの方も丁寧に接客してもらいありがとうございました。
広島からは遠いですが、また星空を見に行かせてもらいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

雪にやられましたが…

施設の方から雪の情報を頂き、雪で来れそうも無ければ迎えに行きます、と言われましたが、何とか行く事ができました。
施設は全般的に良く管理され、皆さんなよくしていただきました。
御給仕は非常に良かったです。
天候に阻まれ、現地の良さが堪能不足は悔やまれてなりませんでした。
また、来なさいと言う事ですかね（笑）
絶景と満天の夜空は素敵だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のひととき

満点の星空を見たくて、宿泊しましたが、まさかの初雪にあたりました。
それはそれで、いい思い出になりました。
天候が悪くても、併設のプラネタリウムを鑑賞できて、さらに、星空ウォッチングが中止になったときは、スタッフのわかりやすい生解説のプラネタリウムも楽しめました。
翌日、暗いうちに起きると星空も見れて、朝日も見れました。
最高の思い出になりました。
館内もお部屋も白木で、ぬくもりを感じました。
シングルのお部屋も、思っていたより広く、素敵でした。
お食事もひとひとつ、説明があり、夕食も朝食も美味しくいただきました。
雪で凍ってしまって、カルストを歩くことができなかったので、また再訪したいと思います。
宿泊前にも、アクセスのことで問い合わせ、帰宅後の問い合わせにもとても親切に対応していただきました。
大変、お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

冬はスタールーム☆

スタールーム、寒さ知らずで絶景を堪能出来て最高でした。
朝の雲海が素晴らしくて感動しました。
夕食のライスだけが残念でした…
今度は気候のイイ時期に、デッキルームに泊まりたいです☆

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

星の数たくさん！

四万十町方面から向かったので道が、過酷でした。
夜星の観察ツアーを無料で開催してくれてます。望遠鏡も用意してくださり、木星、土星を見ることができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました^_^

ロケーションも、イベントも最高でした。連泊させて頂きましたが、食事でも気配りを頂き、快適に過ごす事が出来ました。
プラネタリウムも、星のイベントもグット、従業員の皆様の熱意も感じました。
またぜひ利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心配りが良かった

今回は家内の誕生日プレゼントとして好きな星空を見るために片道5時間かけての訪問でした。お誕生日を事前にお伝えしなかったですがチェックイン時にダメ元でお伝えしたらスムーズに対応いただき可愛らしく美味しいケーキをご用意いただきました。その他食事の際に詳しい説明や過度にならないおもてなしでゆったりと時間を楽しめました。部屋はスタールームでしたが本当に綺麗で高級ホテル並のアメニティと設備でした。残念ながら天気悪く星空は拝めませんでしたがプラネタリウムを素敵な説明と共に楽しめました。またすぐ伺いたいホテルです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

満足できました。星空の見えるとき再訪したいです。

曇っていて星空は見えませんでしたが、朝の美しい雲海を眺められました。プラネタリウムも楽しめました。お部屋やお風呂は、きれいにリニューアルされていて快適でした。ただ露天風呂には仕方ないことではありますが、虫が沢山浮いていました。お食事は、私達のような年齢の者には丁度良い量で、どのお料理も美味しく頂きました。特にアマゴの塩焼きが焼きたてなのが良かったです。また、スタッフどの方も気さくにお話してくださり、とても感じが良かったです。紅茶ソフトクリームも、お気に入りになりました。「星降る」日に、是非また訪れたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

特筆を増やせばオンリーワンに

悪くない　けれどシチュエーションが良すぎるからか、    宿自体に印象残る点も見当たらない
特別な場所で働いてる自信みたいな自負を持って働いてほしい　毎日PCとにらめっこして働いてる旅行者からすると自然と隣り合わせの環境でいられることが羨ましくもあるので　
霧で星は見られませんでしたがそれはまた行けばいい　と思わせられる何かを期待して辛めの採点とさせていただきました
次回は冬の送迎付きプランで

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

お天気次第

初めての四国カルストの景色と
満点の星空を楽しみにいていたのですが、生憎の雨と物凄い霧で星どころか
周りの景色も何も見えなくて真っ白の世界でした。
それ以外で、プラネタリウムもあったのですが、そこは規模的にも他と比べると・・・・な感じでした。
お天気に左右されるので、リベンジしたいのですが、予約に勇気がいります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

行きたかった場所

ずーっと泊まってみたいと思っていた場所でした。
あいにくの雨で、期待していた星空を見ることは叶いませんでしたが、プラネタリウムを初体験できて良かったです
次は、星空と雲海を見てみたいと思っています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

偉大な風景に圧巻

食事の際、レストランの方の急かすような対応に少々がっかりしましたがお料理はとても美味しく頂けました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お天気に恵まれて

天狗高原には行った事がありましたがリニューアルされたホテルに泊まってみたかったので今回実現できました。外観からホテル内まで綺麗で清潔感あり。チェックインの際の初老の男性スタッフの方(もしかして支店長さんかな？)説明が丁寧で詳しくてわかりやすい案内が素晴らしく感心しました。お部屋も充分な広さで綺麗、隣りがデッキがあって見晴らしのいいお部屋でした。同じ階に大浴場もあり楽ちん。朝と一緒に3回入りました。大きいお風呂ではないですが充分です。脱衣場も少々手狭い感じ。人が多くなかったのできつくはなかった。ただ綿棒とかティッシュ箱、クシとかアメニティーがほとんど置いてなかったですね。ちょっと寂しく思いました。夕食は美味しかったけど量的に主人は足らなかったと思います。まぁもっと充分な量のプランもあったかも?ですが…すき焼きに卵があったらよかったかな？プラネタリウムや星ウォッチングよかったです。星空ガイドの女性の説明とっても分かりやすく勉強になりました。こういった宿泊のサービスいいですね。楽しかったです。お天気にも恵まれ次の朝の雲海も拝めましたし昨夜の星ウォッチングにしても滅多に味わえない経験です。すごくよかったです。ホテルのソフトクリームも美味しく二度食べました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

星空鑑賞

前回宿泊時は星空が見られず、リベンジ宿泊です。
リベンジ達成！
星空ウォッチングで満天の星空を鑑賞。まるでプラネタリウムの中にいるようでした。星空ガイドさんの説明で鑑賞する星空は素人の私でも分かりやすい説明でしっかり満喫してきました。
(もっと星座に興味があると良かったかな？)
天の川の織女と牽牛の星も見つけることができました。ただ、夏でないので天の川ははっきりと見えなかったです。
木星や土星・カシオペヤ座もしっかり観ることができました。
夜の食事は種類も多くて旬の食材もあり美味しくいただきました。
朝の食事も少量ずつ種類も多くごはんはおひつでの提供、美味しくて茶碗に二杯たべました。
お風呂付きの部屋に宿泊したのですが、夜と朝の男女入れ替え制の大浴場もあり素敵でした。リニューアルしてまだ新しいのでお部屋も綺麗でした。
また宿泊したいですが予約される方が多く、かなり先でしか予約が出来ないので星空が必ずしも見れる保証はないです。運がかなり必要です。
スタッフの方々もとても親切で凄く楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

広い年代で楽しめる

10代〜80代までの5人で宿泊しました
それぞれにゆっくりと楽しめました
残念ながらお天気が悪く星を見ることが出来ませんでしたが、プラネタリウムがあり、食事も美味しく
時間が足りないくらいでした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

何度来ても大満足

昨年に続き2度目の宿泊でした。
前回は真っ白な霧の中を車で進みましたが、今回は素晴らしい晴天の四国カルストを楽しむことができました。
ここに来ると毎回違う景色が見れて飽きることがありません。
スタッフの方のサービスや料理紹介も楽しく、とても素晴らしく大満足な時間を過ごせました。
また来年も訪れたいと思います。
予約が取れたら・・・ですが（笑）
この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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景色とプラネタリウムが楽しかった〜

今年2度目の宿泊で、今回は高知龍馬空港からロードバイクでホテルまで走り、更にホテル近くの四国カルスト台地を走る計画でしたが、残念ながら台風前夜で暴風雨となり仕方なく諦めました。
でも前回は３月中旬でしたが、とても素晴らしい夕焼けと四国中の山々が見渡せるような絶景、その上朝起きたら突然の雪化粧でびっくり、朝食前に1時間程掛けて朝焼けの凛とした清々しい山頂の朝を散策しました。
しかも、星降るビレッジにふさわしく前回も今回も夕食の前と後でプラネタリウムとカルスト台地の映像を見せていただき、もとてもゆったりとした時間を過ごせました。
施設はリニューアルしたばかりのようで部屋も設備も新しくてとても気持ち良く、お風呂は山上でもあり普通の綺麗なお風呂でしたが、たまたまなのか貸切状態でのんびりと気持ち良く入れました
食事はもっと食べたいと言う方もいるかも知れませんが、私は年齢的に質量共に充分満足でした。
スタッフの皆さんも笑顔で対応していただき、とても気持ち良く過ごせました。
今回はとても強くて大きな台風が近づいていたので、見事な夕陽も朝陽も山々の絶景も雲海も見ること出来ず、そしてカルスト台地を走ることも出来ませんでした。しかも夜中に窓を打つ風と雨の音が怖かったのですが、車で無事下山することが出来ました。
このホテルは、私の数少ない常連になりたいお宿の一つです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素晴らしい景色

部屋はこじんまりしてますが綺麗で清潔感がありました。風呂が部屋にないけど同じ階に浴室がありますので不便ではなかったです。その分少し部屋代が安くすみました。楽しみにしていた星空は見れなかったけど、プラネタリウムで見えていたであろう本日の星空を解説付きで見る事ご出来ました。翌朝素晴らしい雲海を眺めているとスタッフの人が「これから13キロ程走った所で目の前に見えますよ」と教えてくれたので朝食後急いで見に行きました。本当に素晴らしい雲海が目前に広がっていました。食事に関しても、色々説明や、クイズがあり楽しく美味しく食べる事が出来ました。お腹一杯で食べきれなかったのが残念でした。また季節を変えてお邪魔したいし、星降るという経験をしたいからリベンジで訪れてみたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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満点の星空は見られなかったけれども…

昨年ドライブで、四国カルスト訪れた際、天狗荘さんでプラネタリウムをみて、本当の星空をみたくなり数ヶ月前から予約しました。
当日夜は雨で星空をみることは出来ず残念ではありましたが、ホテル到着時のフロントの方や食事時の料理を出してくれた方の丁寧な説明に、和やかな気持ちになることができ、スタッフの方の対応が本当に素敵な宿泊施設だと思いました。
今日はみられなかったけれど、またリベンジで宿泊しに来たいと思いました。
改装してまだ新しいとはいえ、お部屋やホテル内の清掃はよく出来ているなと思い安心して宿泊することもできました。
バスなしの和ツインでしたが、大浴場も滞在時２回ゆっくり利用することができ大満足です。
サウナも利用させてもらいました。
部屋からペットボトルを持っていってなかったため大浴場にウドターサーバーか近くに自動販売機があればよかったかな…と思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お世話になりました！

星空を期待し、プラネタリウでさらに気持ちが高まりましたが曇っていて星空ウォッチングも中止、夜中に星空に期待して起きてみましたが霧がかかり全く観ることが出来ませんでした。朝、曇っていましたが雲海を観ることが出来て癒されました。
チェックアウトして車に乗り込みエンジンスタート。ところが始動せず、ホテルの方がちょうど駐車場にいたので声をかけると送迎車を出してくださりブースターケーブルでつなぐもかからず。新たに違う送迎車を出してくれたのですがエンジンは始動しませんでしたのでJAFを呼び何とか始動し出発できました。

お盆休みで大変忙しいところご対応してくださりホテルの方々に感謝(^∧^)です。
☆星空を観たいので、従業員の対応も良い、ホテルが高知県と愛媛県境に建っていTENGUに宿泊して楽しみたいと思っています。
ありがとうございました。