クチコミ・評価

高崎アーバンホテルからの返信

ポリン様
この度は高崎駅近郊に数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用ご指名頂きまして誠にありがとうございます。
立地、設備ならびにアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様におかれまして特段問題なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
手前どもホテルスタッフにおきましてお客様に快適にお過ごしいただけたことこそが一番の励みになります。これに満足せず、さらにお客様にご満足頂けるよう日々精進いたしていきたいと思います。
お客様一人一人によき思い出をお持ち帰りいただくことが手前どものモットーでございます。
お客様におかれましてもよき思い出をお持ち頂けたようで何よりでございます。
また上州だるまのふるさと「高崎」にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/2/23

高崎アーバンホテルからの返信

はる 様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。またお客様もご来場いただいた高崎アリーナなど周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
ただその反面、今回お客様がお泊り頂いたツインを含む大部屋に関しましては、お客様のおっしゃいます通り駅ロータリー方面に面していることもあり電車の音や駅近郊の路上パフォーマンス等の騒音が多いのも事実でございます。電車の音に関しましては、マニアの方やお子様には喜ばれることもあるようですが、ご不快に感じさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
ただ泊まれればよいホテル、アクセスの利便性だけのホテルにならぬようこれからも日々磨きをかけていこうと思う所存でございます。
まだ長らく営業を続けており、30年以上にわたり高崎の発展を見届けてきた建物のため、古臭さは否めない所もあり、お客様にご満足いただけないことや行き届かないこともあるかと存じますが、心のこもった接客を常に心掛け、お客様に寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思いますので、今後とも高崎アーバンホテルをよろしくお願いいたします。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい寒さの折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/1/19

高崎アーバンホテルからの返信

ようちゃん様
この度は高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は当ホテルの入り口に関しましてご案内不足によりご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当ホテル入り口に関しましては、高崎駅並びに当ホテルでご案内している駅前駐車場よりお越し頂く場合のペデストリアンデッキにて繋がっている出入口と西口ロータリー1階側入り口よりお越し頂く方法とホテル正面エントランスとなる西側出入口1階よりお越し頂く方法の3パターンあり分かりずらくなっている点、申し訳ございませんでした。
案内板の設置等、すぐに対応することは難しいところではございますが、お客様のご意見を大切にお預かりさせて頂き、ご案内不足などが出ないようサービス向上に努めて参りたいと思っております。
アメニティー不足に関しましても、不足分があったとの事、お客様におかれまして大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、私共の不徳の致すところであり、臍を噛む思いでございます。
今後、このような不備が出ぬよう誠心誠意努めていきたい所存でございます。
また、お声をお寄せいただきましたお風呂場の荷物置きに関しまして、早急に検討して参りたい所存でございます。
そんな中、お客様におかれまして「また高崎に来るときはここに宿泊したい」とのお声を頂けましたことこの上ない幸せでございます。
これに懲りず、また芸術の街高崎にお越しの際には高崎アーバンホテルをご利用ご指名頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げておりますとともにお客様に再びお会い出来ますようお待ち申し上げます。
年末に向け大変多忙な折ではございますが、お客様におかれまして、心身の休息をとりながら良いお年をお迎えいただければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/12/24

高崎アーバンホテルからの返信

ナオビッヒ 様
この度は初めてのご来館とのこと、ならびに高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。またお客様もご来場いただいた高崎アリーナなど周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。今回はイベントでのご利用との事でしたが、高崎駅周辺には駅構内の群馬名物の物産展や百貨店、芸術劇場、アスリートを育てる高崎アリーナなどの商業・文化施設に至るまで沢山の散策スポットがございます。次回ご利用の際はぜひ高崎市内の観光も足を延ばしてみて下さいませ。
今回は、素泊りでのご利用との事でございましたが、次回ご利用の際にはぜひホテル自慢の景色の中、地産地消にこだわったご朝食もご賞味下さいませ。
ただ泊まれればよいホテル、アクセスの利便性だけのホテルにならぬようこれからも日々磨きをかけていこうと思う所存でございます。
また、上州だるまの故郷「高崎」にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2024/11/8

高崎アーバンホテルからの返信

きゃん 様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は地元の食材を活用し、郷土愛溢れる料理を毎日、シェフの手作りで提供しております。
日によってメニューが異なりますので次回宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
しかしながら、当ホテルは開業30年以上高崎駅前の発展を長く見守り続けてきた建物となっており、古臭さは否めず、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
夜間の通用口につきまして防犯上ならびに建物の構造上、直ちに改善することは難しいですが、今後協議がある際には貴重なお客様からの参考意見として生かして参る所存でございます。
この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いていただきご投稿・貴重なご意見いただきましたこと、改めてお詫びとお礼申し上げます。
これに懲りず、また上州高崎にいらした際にはご利用頂けますことスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂けたこと、ホテルスタッフとして大変光栄に思います。その他にも、お褒めのお言葉を頂けましたこと誠にありがとうございます。
ただ数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不便ならびにご不快な想いをおかけしてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当ホテルは開業30年以上高崎駅前の発展を長く見守り続けてきた建物となっており、古臭さは否めず、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘いただきましたバスルーム入口の段差ならびにお手洗いに関しまして建物の構造上、直ちに改善することは難しいですが、今後改修工事がある際には貴重なお客様からの参考意見として生かして参る所存でございます。また、そういったお客様のお声より踏み台の無料貸し出しを致しておりますので、次回お泊りいただく際の一助になれば幸いでございます。
また、当ホテルでは来る2025年初頭よりシングルルーム全室禁煙のみのご用意になる予定でございます。喫煙のお部屋に関しましてはダブルルーム・ツインルーム・トリプルルームのみとさせていただきます。
この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いていただきご投稿・貴重なご意見いただきましたこと、改めてお詫びとお礼申し上げます。
これに懲りず、また「上州達磨の故郷高崎」にいらした際にはご利用頂けますことスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

花ちゃん 様
この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お声を頂けましたこと誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR高崎駅より徒歩2分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣にはイオン系列の複合施設を始め、飲食店やコンビニ、居酒屋など多数ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。
ただ一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化にスタッフ一同、日夜取り組んでおります。
立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

ぴの 様
この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間の中、お客様のお声をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、特段問題なくお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じますとともに「機会があればお世話になりたい」とのこの上ないお言葉を頂戴出来ましたこと誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、快適な設備と心安らぐサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
また、芸術の街「高崎」にお越しの際には、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

ゲタゲタ５ 様
この度は高崎市内数ある宿泊施設の中より高崎アーバンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、お声をお寄せいただきまして重ねましてお礼申し上げます。
しかし、この度冷房の温度調節に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは歴史がある建物故に、どうしてもお客様にご不便をおかけしてしまうことが多々あるのが事実でございます。すぐに対処することは難しい所ではございますが、改善出来るよう協議を重ねて参りたい所存でございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様におかれまして、これからも上州だるまの故郷高崎へお越しの際には当ホテルをどうぞご愛顧下さいませ。
改めまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

まなぶ 様
この度は高崎市内数あるホテルの中より手前ども高崎アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客さまの声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれまして、特段問題なくお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
手前どもはお客様が滞在中、ご不便ないようアメニティにつきましても、限られたスペースに最小限にして最大限のご用意をさせて頂いており、その点ご満足頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵致しておりますとともに、嬉しく思います。
フロント前のレンタルアメニティに関しまして、スタッフ選りすぐりのものを揃えており、その点お客様もおっしゃいます通り、こだわりがある方にも大変好評頂いております。
季節の変わり目で、寒暖差が激しく体調管理など大変な時期ではございますが、お客様におかれましてどうかお身体ご自愛くださいませ。
またパスタの街高崎を訪れる機会がございましたら、当ホテルのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

まりん 様
この度は、高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。またお客様もご来場いただいた高崎アリーナなど周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
ただ泊まれればよいホテル、アクセスの利便性だけのホテルにならぬようこれからも日々磨きをかけていこうと思う所存でございます。
また、上州だるまの故郷「高崎」にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2024/11/6

高崎アーバンホテルからの返信

マイドホラフーキ様
毎度、高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の多くのお褒めの言葉を頂けたこと、ホテルスタッフとして大変光栄に思います。
ただ一点、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、シャワーの水圧に関しましてご不快な想いをおかけし、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、当ホテルは開業30年以上高崎駅前の発展を長く見守り続けてきた建物となっており、古臭さは否めず、この度お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘いただきましたバスルーム内の水圧でございますが、早急に確認致しましたところシャワーストレーナーの内部で不純物を取り除く部品内での目詰まりが原因だったようでございます。確認ならびにご報告が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きぬよう、今一度すべてのお部屋で確認致していく予定でございます。
この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いていただきご投稿・貴重なご意見いただきましたこと、改めてお詫びとお礼申し上げます。
これに懲りず、また「上州達磨の故郷高崎」にいらした際にはご利用頂けますことスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/13

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。また周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
また、お客様よりお褒め頂きましたシャンプーなどのレンタルコーナーではスタッフ選りすぐりのものをそろえており、多くのお客様より大変好評いただいております。その点ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様に心からリラックスした最高のおもてなしが提供できるようより一層努力して参りたいと思っております。
また、長らく営業を続けており、古臭い点もある中、お部屋に関しましてお褒め頂きましたこと、誠に嬉しく思います。
これに満足せず、これからもお客様にご満足頂ける様日々精進し、さらなるサービス向上に繋げていきたいと存じます。
次回お泊まりの際には、さらに快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/9/5

高崎アーバンホテルからの返信

この度は市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。また周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
また、長らく営業を続けており、古臭い点もある中、お部屋に関しましてお褒め頂きましたこと、誠に嬉しく思います。
これに満足せず、これからもお客様にご満足頂ける様日々精進し、さらなるサービス向上に繋げていきたいと存じます。
次回お泊まりの際には、さらに快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/9/5

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お声を頂けましたこと誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのことでお仕事の疲れを癒すことができましたでしょうか。
お客様のお声よりご朝食に関しましてご満足頂き、またお客様のお仕事への活力の一助になれたようでスタッフ一同安堵致しておりますとともに、感謝いたします。
ただ一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化にスタッフ一同、日夜取り組んでおります。
立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ただ一点、お部屋のユニットバス関しましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、すぐに対応する事は難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見として受け止めていきたい所存でございます。
当ホテルも長らく営業を続けておりますゆえに古臭さは否めないところではございますが、その分お客様へのおもてなしの心を忘れず、スタッフ一丸となりサービス向上に努めていきたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なお時間でご投稿頂きましてありがとうございました。
また、出張の際の一助になれます様、スタッフ一同お待ち致しておりますので、上州高崎にお越しの際にはぜひ高崎アーバンホテルのご利用お待ち致しております。
厳しい暑さの折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/20

高崎アーバンホテルからの返信

りっちゃん 様
この度は高崎市内数あるホテルの中、高崎アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお客様のお声を頂きましてありがとうございます。
立地、客室ならびにスタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅西口より徒歩2分ほどの好立地であり、駅周辺の商業施設へのアクセスもよく、高評価いただいております。
また、いちホテルスタッフといたしましてホスピタリティマインドがお客様に伝わりましたこと、誠に光栄に思います。
お声より頂きました11階のコミックレンタルスペースには皆様のくつろぎの時間のお供になればとスタッフ選りすぐりの厳選したマンガを集めておりますが、作品数またジャンルに関しましてご満足頂けなかったようで不徳の致す限りでございます。
今回頂きましたお声をもとに社内で検討していきたいと思う所存でございます。
また、何かご不明点、お気づきの点ございましたらご連絡いただけると幸いです。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も高崎にお越しの際にはぜひご利用頂ければとスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/8/20

高崎アーバンホテルからの返信

あがわ様
平素より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長らくのご愛顧のみならず、斯様な嬉しいお言葉までお寄せいただきスタッフ一同、安堵と感謝の気持ちでございます。
まだ長らく営業を続けており、30年以上にわたり高崎の発展を見届けてきた建物のため、古臭さは否めない所もあり、お客様にご満足いただけないことや行き届かないこともあるかと存じますが、心のこもった接客を常に心掛け、お客様に寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思いますので、今後とも高崎アーバンホテルをよろしくお願いいたします。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梅雨も明け厳しい暑さの折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/7/21

高崎アーバンホテルからの返信

もっちー様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地並びに手前どものスタッフ対応に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様もおっしゃいます通り、当ホテルは駅の目の前という好立地で各商業施設へのアクセスも良く多くのお客様に大好評でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
スタッフ一同、お客様に再びお会い出来ますこと心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/21

高崎アーバンホテルからの返信

この度は市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用いただきありがとうございます。
またビジネスのお忙しい中お声をお寄せいただきまして誠に感謝申し上げます。
お客様のお声より滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
お客様より「丁寧な接客と客室」とのお声を頂き、手前どもの対応並びに設備、清掃などへの取り組みを、お客様に感じていただけたこと、この上ない幸せに存じます。
今回はビジネスでのご宿泊とのことですが、当ホテル周辺には少し足を運ぶと白衣観音をはじめ、高崎城址跡の公園、昭和レトロを感じる事の出来るアーケードなど「小トリップ」できるスポットがたくさんあり、また上州名物の焼きまんじゅうのお店や高崎パスタのお店などもございますので、次回宿泊の際は足を運んでみて下さいませ。
また上州高崎へお越しの際にはぜひ高崎アーバンホテルにてホテル生活を満喫していただければと思います。
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また当ホテルにてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/21

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェならびに朝食会場をお気に召していただけたようで大変安堵いたしました。
朝食会場からは高崎駅を俯瞰的に望むことができ、タイミングが合えば新幹線の往来も観ることができ、お子様をはじめ大人まで好評いただいております。またご朝食でございますが、歳時記に添ったメニューや群馬県産の食材を利用した地産地消の朝食ビュッフェとなっており、ご満足頂けた様で何よりでございます。
気持ちの良い朝を迎えることができたとのお声を頂戴出来ました、朝食スタッフ並びにスタッフ一同感謝申し上げます。
是非次回もご朝食付プランでご宿泊いただき、1日のスタートを当ホテルにてはじめて頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/21