宿番号:312285

見晴らし最高☆彡 高崎駅西口徒歩1分 観光・ビジネスに最適! 

JR高崎駅西口下車。正面のビル。徒歩1分。関越自動車道、高崎インターよりお車で15分。

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高崎アーバンホテルのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.7
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 一人旅

ナオビッヒさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード素泊まりプラン 
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

立地良し

イベントのため高崎を訪れ、初めて泊まりました。
駅の目の前で、周辺に飲食店やコンビニもあり、立地は申し分ありません。
参加するイベントの時間の都合上、チェックイン時間よりも早く着いたので荷物を預かっていただいたのですが、夜チェックインしたところ、部屋に荷物を入れておいてくださいました。
素泊まりでチェックインも夜だったので、ほぼ寝るだけの宿泊でしたが、気持ちよく過ごせました。

女性/30代 一人旅

きゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】『健康バイキング』朝食付きプラン 
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

建物古いけどおすすめ

建物は古いですが、きれいに清掃されていますので、安心して利用することができます。また、朝ごはん付きプランにしたら、バイキングの品数が大変多く、満足することができました。
あと、夜中に部屋に戻る際は、駅側からは入れないので事前に確認が必要です。

男性/50代 一人旅

よしひろさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【連泊割引】5連泊プラン〜5連泊以上される方限定〜
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リニューアル工事したと聞きましたがあまり変わってませんでした。

リニューアル工事したと聞きましたが、見る限りあまり変わってませんでした。すぐ分かるのは部屋の椅子です。以前よりも大きくなってます。ただ一緒にあるテ−ブル(机)は変わってないので椅子を立ったり座ったりする時に使いづらいです。
あと禁煙の部屋が増えた事です。従来は11階が禁煙で.12階が喫煙でしたが12階にも禁煙の部屋があり、禁煙の部屋が増えた形です。同じ階で禁煙の部屋と喫煙の部屋があると廊下等がタバコのニオイが強いのではと感じるかもしれませんが、そのような事は全く感じません。私12階の禁煙の部屋でしたが、廊下や部屋がタバコのニオイがすることはありませんでした。禁煙の部屋が増えたのは良く思います。
構造上無理かもしれませんが、改善してもらいたい事はあります。
バスルームへの段差が大きくて使いづらく、段差解消してもらえると良いと思います。
また、トイレの便器が小さく使いづらいです。小柄の人は良いかもしれないですが、使いづらく思います。しかしロビーにあるトイレの便器は普通の大きさで問題ありません。
最後に、このホテルは何回か利用してますが、従業員の応対はいつも良く思います。またチェックインの際に夏は冷たいおしぼり(冬は温かいおしぼり)を出してくれたのは良く思います。暑い中到着した際に冷たいおしぼりを出してくれたので、気持ち良く感じました。

女性/70代 一人旅

花ちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】『健康バイキング』朝食付きプラン 
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良いです

ライブで利用させていただきました。
ホテルは駅前で買い物や移動にとても便利でした。
備品などのサービスが行き届いたホテルです。
次回もまたぜひ利用させていただきます。

女性/20代 一人旅

ぴのさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 素泊まり 
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ライブ参戦の後

可もなく不可もなしのシンプルなホテルでした。
特に不便な点も無く素泊まりなら十分かと思います。
また機会があればお世話になりたいです。

男性/60代 その他

ゲタゲタ5さん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【50歳以上のお客様限定】大人旅〜ビュッフェ朝食付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

エアコンの設定が少ない感あり

いつも宿泊しているが、夏場の夜のエアコン設定が強と弱しかない。微弱の設定がないので弱でも風力と音があり、慣れないと寝るのに苦労するかもしれない。この点が若干マイナス。

男性/30代 出張

まなぶさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード(素泊まりプラン) 
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張にて

可もなく不可もなくなホテルです。
アメニティはすごく充実していますので、こだわりがある方は特におすすめです!

女性/50代 その他

まりんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早期割引】先取り14日前〜早めの予約で泊まろう
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地も良く、過ごしやすいホテル

今回は、子供の試合観戦で、2泊しました。
高崎駅の目の前で便利がよく、会場の高崎アリーナまで徒歩12分と最高の立地でした。部屋も清潔感があり、ゆっくりと気持ち良く過ごす方ができました。
チェックインよりも早い時間の到着だったため、ロビーで荷物を預かってもらったのですが、チェックインの際には、既に部屋に届けて頂いており、とても有り難かったです。
ありがとうございました。
11月にまた、こちらのホテルを予約したいと思います。

男性/60代 出張

マイドホラフーキさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【素泊り】得割シンプルstay〜駅前ホテルで快適な滞在を〜
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもありがとうございます。

御ホテルへ12回目(多分)の口コミとなります。出張で定期的に利用させていただいて3年半になります。100泊以上お世話になっておりたいへん感謝しております。清潔感、落ち着ける室内、豊富なアメニティ、駅前、朝食のレベル、エレベーター待たない、スタッフの応対等、素晴らしいホテルだと思っております。今回は一点ご指摘しますね。ビル内側北西角(確か1158)部屋はバスルームシャワーのお湯の出がとても悪いです。修理願います。大半のお部屋に宿泊しておりますので私は比較できます。一応顔見知りのスタッフにはお伝えしました。また今後もお世話になりますので、何卒よろしくお願いいたします。

高崎アーバンホテルからの返信

マイドホラフーキ様
毎度、高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の多くのお褒めの言葉を頂けたこと、ホテルスタッフとして大変光栄に思います。
ただ一点、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、シャワーの水圧に関しましてご不快な想いをおかけし、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、当ホテルは開業30年以上高崎駅前の発展を長く見守り続けてきた建物となっており、古臭さは否めず、この度お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘いただきましたバスルーム内の水圧でございますが、早急に確認致しましたところシャワーストレーナーの内部で不純物を取り除く部品内での目詰まりが原因だったようでございます。確認ならびにご報告が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きぬよう、今一度すべてのお部屋で確認致していく予定でございます。
この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いていただきご投稿・貴重なご意見いただきましたこと、改めてお詫びとお礼申し上げます。
これに懲りず、また「上州達磨の故郷高崎」にいらした際にはご利用頂けますことスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/9/13

男性/50代 家族旅行

まぁがりんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付き
トリプル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

トリプルルーム

親子三人で子供は中学生
エキストラベットではないトリプルルームはとても助かります
アメニティ充実でシャンプーリンスや洗顔や寝ぐせ直しなど沢山の銘柄から選べるコーナーがフロントまえにあります
館内自販機は酒や清涼飲料水カップ麺等が街中自販機並みの価格で助かります
高崎駅の目の前なので駅ビルへは徒歩ですぐに行けます
ビアガーデンやレストラン、居酒屋も選び放題なのが嬉しい
駐車場は隣の駅前駐車場(立体)が24時間1000円
立地最高、清潔、コスパ、使い勝手等々とても良かったです。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。また周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
また、お客様よりお褒め頂きましたシャンプーなどのレンタルコーナーではスタッフ選りすぐりのものをそろえており、多くのお客様より大変好評いただいております。その点ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様に心からリラックスした最高のおもてなしが提供できるようより一層努力して参りたいと思っております。
また、長らく営業を続けており、古臭い点もある中、お部屋に関しましてお褒め頂きましたこと、誠に嬉しく思います。
これに満足せず、これからもお客様にご満足頂ける様日々精進し、さらなるサービス向上に繋げていきたいと存じます。
次回お泊まりの際には、さらに快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/50代 出張

ミヤさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【50歳以上のお客様限定】大人旅〜ビュッフェ朝食付き〜
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近のオススメホテル

ビジネスホテルとしては大満足。部屋も清潔、朝食もバイキング形式でそれなりの種類がある。
駅直結ではないが、目の前なので便利。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。また周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
また、長らく営業を続けており、古臭い点もある中、お部屋に関しましてお褒め頂きましたこと、誠に嬉しく思います。
これに満足せず、これからもお客様にご満足頂ける様日々精進し、さらなるサービス向上に繋げていきたいと存じます。
次回お泊まりの際には、さらに快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2024/9/5

男性/50代 出張

kawaiさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【50歳以上のお客様限定】大人旅〜ビュッフェ朝食付き〜
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近く、清潔感あり、静か

出張で利用。
口コミ通り、清潔感があり、静かな環境でした。
様々なシャンプー・リンスがフロントに置いてあり、自由に使えます。
朝ごはんは日替わりのカレーと豆ごはんがあり、共に美味しかったです。
ユニットバスはしょうがないですが、比較的新しいです。
高崎宿泊時には、またお世話になりたいホテルです。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お声を頂けましたこと誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのことでお仕事の疲れを癒すことができましたでしょうか。
お客様のお声よりご朝食に関しましてご満足頂き、またお客様のお仕事への活力の一助になれたようでスタッフ一同安堵致しておりますとともに、感謝いたします。
ただ一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化にスタッフ一同、日夜取り組んでおります。
立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ただ一点、お部屋のユニットバス関しましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、すぐに対応する事は難しい所ではございますが、お客様の貴重なご意見として受け止めていきたい所存でございます。
当ホテルも長らく営業を続けておりますゆえに古臭さは否めないところではございますが、その分お客様へのおもてなしの心を忘れず、スタッフ一丸となりサービス向上に努めていきたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なお時間でご投稿頂きましてありがとうございました。
また、出張の際の一助になれます様、スタッフ一同お待ち致しておりますので、上州高崎にお越しの際にはぜひ高崎アーバンホテルのご利用お待ち致しております。
厳しい暑さの折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/8/20

女性/50代 一人旅

りっちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード(素泊まりプラン) 
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

マンガが沢山有るホテル

アーバンさんにお世話になるのは2回目です。スタッフの対応も良く、高崎駅から直ぐなので便利です。お部屋も快適でWi-Fiもバッチリ。
何よりも楽しみなのはマンガ本です。結構な冊数で揃えて頂いてるので、今度はどれにしようかと選ぶのが楽しいです。ジャンルを増やして頂けるともっと嬉しいですね。
チェックアウトが11:00なのも◎。高崎をエンジョイするならお薦めのホテルです。

高崎アーバンホテルからの返信

りっちゃん 様
この度は高崎市内数あるホテルの中、高崎アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお客様のお声を頂きましてありがとうございます。
立地、客室ならびにスタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅西口より徒歩2分ほどの好立地であり、駅周辺の商業施設へのアクセスもよく、高評価いただいております。
また、いちホテルスタッフといたしましてホスピタリティマインドがお客様に伝わりましたこと、誠に光栄に思います。
お声より頂きました11階のコミックレンタルスペースには皆様のくつろぎの時間のお供になればとスタッフ選りすぐりの厳選したマンガを集めておりますが、作品数またジャンルに関しましてご満足頂けなかったようで不徳の致す限りでございます。
今回頂きましたお声をもとに社内で検討していきたいと思う所存でございます。
また、何かご不明点、お気づきの点ございましたらご連絡いただけると幸いです。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も高崎にお越しの際にはぜひご利用頂ければとスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/8/20

男性/50代 出張

あがわさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 素泊まり 
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

高崎の定宿

10年以上使ってます。5年ほど前にリニューアルして、外からだと古いビジネスホテルですが、部屋は新しくきれいです。朝食は私はご飯のお供がうれしいのですが、明太子、しらす、漬物などが充実していていつもおかわりしてしまいます。駅とのアクセスもいいし、値段も早めにとれば安価なのでとても気に入ってます

高崎アーバンホテルからの返信

あがわ様
平素より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長らくのご愛顧のみならず、斯様な嬉しいお言葉までお寄せいただきスタッフ一同、安堵と感謝の気持ちでございます。
まだ長らく営業を続けており、30年以上にわたり高崎の発展を見届けてきた建物のため、古臭さは否めない所もあり、お客様にご満足いただけないことや行き届かないこともあるかと存じますが、心のこもった接客を常に心掛け、お客様に寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思いますので、今後とも高崎アーバンホテルをよろしくお願いいたします。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梅雨も明け厳しい暑さの折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/7/21

男性/20代 一人旅

もっちーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊り】得割シンプルstay〜駅前ホテルで快適な滞在を〜
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

利便性がとてもいい

駅を出てすぐのところにあるのでとても利便性がいいです。
部屋も清潔感あって接客も丁寧なのでとても気持ちがいいです。
また利用したいと思えるホテルです。

高崎アーバンホテルからの返信

もっちー様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地並びに手前どものスタッフ対応に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様もおっしゃいます通り、当ホテルは駅の目の前という好立地で各商業施設へのアクセスも良く多くのお客様に大好評でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と施設維持に尽力してまいります。
スタッフ一同、お客様に再びお会い出来ますこと心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/21

男性/60代 出張

bywalkerさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード素泊まりプラン 
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても丁寧な対応だったし部屋にも気づかいがあった。

ビジネス一泊だったので、ホテル生活を楽しむ時間はなかったけれども、部屋の備品や接客など、とても丁寧でよかった。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用いただきありがとうございます。
またビジネスのお忙しい中お声をお寄せいただきまして誠に感謝申し上げます。
お客様のお声より滞在中快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
お客様より「丁寧な接客と客室」とのお声を頂き、手前どもの対応並びに設備、清掃などへの取り組みを、お客様に感じていただけたこと、この上ない幸せに存じます。
今回はビジネスでのご宿泊とのことですが、当ホテル周辺には少し足を運ぶと白衣観音をはじめ、高崎城址跡の公園、昭和レトロを感じる事の出来るアーケードなど「小トリップ」できるスポットがたくさんあり、また上州名物の焼きまんじゅうのお店や高崎パスタのお店などもございますので、次回宿泊の際は足を運んでみて下さいませ。
また上州高崎へお越しの際にはぜひ高崎アーバンホテルにてホテル生活を満喫していただければと思います。
この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また当ホテルにてお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/21

女性/30代 一人旅

じるにゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引・ビュッフェ朝食付】先取り14日前〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食美味しかったです

部屋も綺麗で快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。朝食会場から外の景色がよく見え、気持ちの良い朝を迎えられました。また機会がありましたら利用したいと思います。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ビュッフェならびに朝食会場をお気に召していただけたようで大変安堵いたしました。
朝食会場からは高崎駅を俯瞰的に望むことができ、タイミングが合えば新幹線の往来も観ることができ、お子様をはじめ大人まで好評いただいております。またご朝食でございますが、歳時記に添ったメニューや群馬県産の食材を利用した地産地消の朝食ビュッフェとなっており、ご満足頂けた様で何よりでございます。
気持ちの良い朝を迎えることができたとのお声を頂戴出来ました、朝食スタッフ並びにスタッフ一同感謝申し上げます。
是非次回もご朝食付プランでご宿泊いただき、1日のスタートを当ホテルにてはじめて頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/21

女性/50代 家族旅行

さおちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード素泊まりプラン 
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良かったです

深夜の到着になってしまいましたが、フロントの方の対応はとても良かったです。
お部屋も綺麗で良かったです。
また、高崎に行った際には泊まりたいです!

高崎アーバンホテルからの返信

さおちゃん様
この度は市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは高崎駅徒歩2分とアクセスが良く、始発での出発や終電でのご来館に便利だと皆様よりご好評いただいております。また周辺にはコンビニや飲食店、ならびに商業施設があり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いており、急な出張、お出かけには最適だと自負しております。
また、長らく営業を続けており、古臭い点もある中、お部屋に関しましてお褒め頂きましたこと、誠に嬉しく思います。
お客様より「また泊まりたい」とのお声をお寄せいただきまして、大変光栄に存じます。
これに満足せず、これからもお客様にご満足頂ける様日々精進し、さらなるサービス向上に繋げていきたいと存じます。
次回お泊まりの際には、さらに快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/21

男性/60代 出張

マイドホラフーキさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【早期割引】先取り7日前〜早めの予約でお得に泊まろう☆〜
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもありがとうございます

御ホテルには12回目の投稿となります。投稿の目的は私が高崎で1番好きなホテルでありその理由を読者にお伝えしたいことと、その中でもさらにサービス向上出来そうな気になった点を御ホテルにお伝えする為です。前回新しいスタッフ様の覇気を感じない(緊張しているだけかも)と記載させていただきました。その点かなり改善されていると感じました。企業努力されておられると感じました。スタッフに私からもエールを送りたいと思います。上目線ですみません。今回は以上です。

高崎アーバンホテルからの返信

マイドホラフーキ様
平素より高崎アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、毎度お忙しい中、お声をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客や立地についてお褒めのお言葉をいただき、更にはご満足いただけたとのこと、ホテルスタッフといたしまして大変嬉しく存じます。当ホテルスタッフはお客様目線に立った心のこもった接客を心掛けております。ご投稿を拝見し、その意識がしっかりとお客様まで行き届いたものと確信しております。今回頂きましたお言葉に恥じぬよう今後とも更なるスキルアップを目指し精進し、今後ともより一層サービスの向上に努めて参りたい所存でございます。
梅雨も明け、暑い日が続いておりますので、熱中症などお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
次回もまたお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/21

女性/40代 一人旅

マミーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【女性限定】☆LAURA ASHLEYなど人気アメニティ特典付&朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅からほぼ直結

高崎芸術劇場でコンサートに参加するために宿泊しました。会場とは駅からみて反対側ですが、コンサート前に高崎白衣観音方面に観光に行ったので、バスやタクシーにアクセスよく、便利でした。夕方まで荷物を預けましたが、駅近なので、荷物を引き取りに行くのも便利でした。

高崎アーバンホテルからの返信

マミー様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お声をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回、高崎芸術劇場での催し物でのご宿泊との事でございましたが、催し物含め、当館にもご満足頂けましたようで何よりでございます。
また、白衣観音への観光はいかがでしたでしょうか?
白衣観音は当ホテルの各エレベーターホールより小さいながらも良く見える立地でございます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは高崎駅からのアクセスが2分程と良く、さらに高崎駅周辺には駅構内の群馬名物の物産展や百貨店、ならびにお客様も立ち寄った芸術劇場などの商業施設に至るまで沢山の散策スポットがございます。
また、パスタの街「高崎」にお越しの際には、是非当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご感想の投稿ありがとうございました。
マミー様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/21

男性/40代 出張

つかりんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【期間限定】応援キャンペーン じゃらんポイント10%<朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

可もなく不可もなく

出張で利用するには、必要且つ十分でした。早めにチェックインでき荷物を預ける事もでき、朝食も美味しかったです。リピートします。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中お声をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声より、特段問題なくお過ごし頂けました様子がうかがえ、スタッフ一同安堵していますとともに、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は地元の食材を活用し、郷土愛溢れる料理を毎日、シェフの手作りで提供しております。
日によってメニューが異なりますので次回宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
是非また上州高崎にお越しの際は、当館に足をお運びくださいませ。
梅雨末期のジメジメとした暑い日が続いておりますのでお身体お気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/18

女性/40代 出張

アヤさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早期割引】先取り7日前〜早めの予約でお得に泊まろう☆〜
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれい

素泊まりでしたが、部屋の中がきれいで安心しました。次回も利用できたらと思います。ありがとうございました。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
斯様な嬉しいお言葉までお寄せいただきスタッフ一同、安堵と感謝の気持ちでございます。
ホテル運営で一番必要なお部屋のクレンリネスに対しましてお褒め頂きありがとうございます。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあるかと存じますが、これからもお客様目線の接客を常に心掛け、寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思いますので、今後とも高崎アーバンホテルをよろしくお願い致します。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい蒸し暑さの折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

返信日:2024/7/18

男性/60代 出張

マイドホラフーキさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 素泊まり 
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

いつもありがとうございます。

11回目かな?の投稿になります。
出張の際いつも利用させていただいております。駅近、清潔感、(朝食プランの時)朝食が美味しい、2フロアなのでエレベーター待たない、アメニティの選択肢豊富などなど、とても素晴らしいホテルだと思います。一点意見をさせていただくとしましたら、古いスタッフの方々は応対が素晴らしく気持ちがいいくらいですが、最近入社されたスタッフは慣れないのかもしれませんが、覇気が無いように感じます。まあ私の我儘ですね。そのうち成長されていかれることを期待いたします。今後もよろしくお願いいたします。

高崎アーバンホテルからの返信

マイドホラフーキ様
毎度、高崎アーバンホテルをご利用ご指名いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はスタッフの対応に対しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃいます通りホテルで働く上でのカスタマーファースト、ホスピタリティ精神など手前どもの指導、教育が行き届かなかった為に最高の状態でお寛ぎいただくことができず残念で大変申し訳なく思っております。すぐに対応を考え、係りと改善、指導をいたします所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
これに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
長い間ホテルを行っておりまして昔ながらの雰囲気がございますが、おかげさまで当ホテルも開業33周年を迎えることができ、より一層お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同心掛けております。
今後も心が伝わるあたたかい接客サービスに力を入れて参ります。
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

返信日:2024/6/21

男性/40代 出張

ゆうさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード素泊まりプラン 
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

毎回お世話になってます。

月に2回は高崎に出張でお世話になってます。駅に近くて周りには飲食店が多数あり便利で気にいってます。部屋も清潔で素晴らしいのですが、フロントの女性の方が覇気がなくつまらなそうに対応してるのが残念だと思います。

高崎アーバンホテルからの返信

ゆうさん 様
毎度、高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地、設備等おおむねご満足頂けた様で何よりでございます。
ただ一点、スタッフの対応に行き届かない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
折角に毎回当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供出来ず、心よりお詫び申し上げます。
この度のことを真摯に受け止め、今後より一層の誠意をもって接客に臨んで参りたいと存じます。
またお越しいただける日が来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はありがとうございました。

返信日:2024/6/8

男性/60代 夫婦旅行

ひろチャンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊り】得割シンプルstay〜駅前ホテルで快適な滞在を〜
トリプル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅前便利

高崎アリーナでの試合観戦で伺いました。駅近で、電車が見える部屋でしたので、高崎の線路や電車を見ながらゆっくり出来ました。

高崎アーバンホテルからの返信

ひろチャン様
この度は高崎アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声より、滞在中特段問題なくご満足頂けた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
当ホテルはロータリーを挟んだ駅前の立地から、ダブルやツインのお部屋からは新幹線ホームが望めるため、電車好きの小さいお客様から、大人のお客様までご好評を頂いております。
事前にリクエストしていただければ、高崎駅や電車がより見えるお部屋をお取りすることもできますので、次回ご宿泊いただく際の参考にしていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿下さいましてありがとうございました。

返信日:2024/6/8

男性/40代 一人旅

猛虎さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【期間限定】応援キャンペーン じゃらんポイント10%プラン<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

良かった

高崎には数十回訪れ泊まっておりますが、今回初めて利用させて頂きました。
駅前という立地、そしてこちらの要望にも応えてくださり、一泊でしたが選んで良かったです。
また機会がありましたら次回も宿泊したいと思います。

高崎アーバンホテルからの返信

猛虎 様
 この度は初めての折、市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
 また、お忙しい中クチコミもご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
設備や立地に対しましてお褒めのお言葉をいただき、更にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルも開業より30年以上となり、多少の古臭さを感じさせてしまうところが多々目立つようになってきている中、お客様よりこの上ないお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変感謝しております。
今後ともより一層サービスの向上に努めてまいります。
初夏の折、夏に向かう中、昼夜の寒暖差が大きい日が続いておりますので、体調を崩さぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。
次回またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/23

男性/50代 出張

ヨッシーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【出張応援】QUO1000円+ビュッフェ朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

素敵なホテル

安定的な価格で朝食のバリエーションは豊富です。接客対応も温かく出張の際は第一候補で確認しお世話になっています。ベッドの硬さも自分にはマッチングしていますので今後共宜しいお世話になりたいと思います。

高崎アーバンホテルからの返信

ヨッシー様
 この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度はお忙しい中、ご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
 滞在中、お客様におかれましてご満足いただけたようすがうかがえ、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
今後もより一層お客様にまた来たいと思っていただけるような、サービスの提供に努めてまいります。
次回もまた高崎にお越しの際は当館にも足をお運びいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/23

男性/60代 出張

よっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早期割引】先取り7日前〜早めの予約でお得に泊まろう☆〜
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利です

フロントでバス用のアメニティが貸し出しされていて、これは便利でうれしいサービスだと感心しました。なんといっても駅に近く、高架連絡道で結ばれちぇいるので便利です。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
またこの度は当ホテルならではのサービスであるシャンプーバーをお楽しみいただけたようでスタッフ一同安堵致しております。
こちらのシャンプーバーは設置以来、大変好評いただいております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、立地だけのホテルにならぬよう、スタッフ一同笑顔で明るい心のこもったおもてなしを心がけて参ります。
また上州だるまの故郷「高崎」にお越しの際には是非とも当ホテルににお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日:2024/5/18

女性/40代 出張

どんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【女性限定】☆LAURA ASHLEYなど人気アメニティ特典付&朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近

夜遅く着いて朝早く出るので駅近な点が◎。他の宿泊客と出くわすことが少なかったのでその点も◎。朝食が雰囲気が明るくなると更に良い。フロントでは特に案内が無いので、これなら自動チェックイン機に変えた方が良い。毎月一軒ずつ違うホテルを試していますが、今のところ総合的に上位です。

高崎アーバンホテルからの返信

どん 様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多忙の折、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様より多くのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じますとともに、ご満足頂けた様子がうかがえスタッフ一同大変安堵しております。
ただ、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、チェックインに際しましてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお声でございますが真摯に受け止めさせていただきました。
お客様のおっしゃる通り、コロナ禍以降、簡易的なチェックインとなっております。
ただ、直ちに改善することは難しいですが、今後貴重なお客様からの参考意見として生かして参りたいと思います。
今後、スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また高崎へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

返信日:2024/5/18

男性/40代 出張

kakashiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ビュッフェ朝食付】得割stay〜
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロント対応が良かったです

出張で利用させていただきました。フロントの対応がとても良く好感が持てました。また、ホテルのスタッフの手作りの周辺のおススメ店舗のチラシなどもあり、とても温かみがあるホテルだと思いました。また、高崎での出張があった際には、利用させていただきたいと思いました。

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミよりお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
その中でもスタッフに対しまして、ホテルスタッフとして働くものとして有難きお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフの励みになり、誠に光栄でございます。
これからもより一層、真心のこもったおもてなしの精神を忘れず、お客様に寄り添った接客をスタッフ一同より一層心掛けてまいります。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/5/18

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