クチコミ・評価

高崎アーバンホテルからの返信

猛虎　様
　この度は初めての折、市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中クチコミもご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
設備や立地に対しましてお褒めのお言葉をいただき、更にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルも開業より30年以上となり、多少の古臭さを感じさせてしまうところが多々目立つようになってきている中、お客様よりこの上ないお言葉を賜ることができ、スタッフ一同大変感謝しております。
今後ともより一層サービスの向上に努めてまいります。
初夏の折、夏に向かう中、昼夜の寒暖差が大きい日が続いておりますので、体調を崩さぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。
次回またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/23

高崎アーバンホテルからの返信

ヨッシー様
　この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度はお忙しい中、ご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
　滞在中、お客様におかれましてご満足いただけたようすがうかがえ、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
今後もより一層お客様にまた来たいと思っていただけるような、サービスの提供に努めてまいります。
次回もまた高崎にお越しの際は当館にも足をお運びいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/23

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎市内数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
またこの度は当ホテルならではのサービスであるシャンプーバーをお楽しみいただけたようでスタッフ一同安堵致しております。
こちらのシャンプーバーは設置以来、大変好評いただいております。お気に召していただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、立地だけのホテルにならぬよう、スタッフ一同笑顔で明るい心のこもったおもてなしを心がけて参ります。
また上州だるまの故郷「高崎」にお越しの際には是非とも当ホテルににお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/18

高崎アーバンホテルからの返信

どん 様
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より高崎アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多忙の折、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様より多くのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じますとともに、ご満足頂けた様子がうかがえスタッフ一同大変安堵しております。
ただ、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、チェックインに際しましてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお声でございますが真摯に受け止めさせていただきました。
お客様のおっしゃる通り、コロナ禍以降、簡易的なチェックインとなっております。
ただ、直ちに改善することは難しいですが、今後貴重なお客様からの参考意見として生かして参りたいと思います。
今後、スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
また高崎へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/5/18

高崎アーバンホテルからの返信

この度は高崎アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミよりお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
その中でもスタッフに対しまして、ホテルスタッフとして働くものとして有難きお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフの励みになり、誠に光栄でございます。
これからもより一層、真心のこもったおもてなしの精神を忘れず、お客様に寄り添った接客をスタッフ一同より一層心掛けてまいります。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

高崎アーバンホテルからの返信

ゆうさん様
この度は高崎市内数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お声を頂けましたこと誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR高崎駅より徒歩2分の圧倒的なアクセスのよさに加え、近隣にはイオン系列の複合施設を始め、飲食店やコンビニ、居酒屋など多数ございますので、不自由なくご利用いただけると存じます。
ただ一方で、「立地だけのホテル」にならぬよう、サービスや接客の強化にスタッフ一同、日夜取り組んでおります。
立地にご満足いただいたうえで、サービスで感動を与えられるホテルとなれるよう、スタッフ一同力を合わせて日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間でご投稿頂きましてありがとうございました。
初夏が過ぎれば、厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/18

高崎アーバンホテルからの返信

ひろちきし様
　この度は高崎駅近郊、数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また年度初めのお忙しい中、口コミへのご投稿重ねまして感謝いたします。
　お客様のおっしゃいます通り、当ホテルも皆様のご愛顧もあり長年営業いたしておりますがゆえに、古臭さは否めない所ではございますが、そんな中「気持ち良く過ごせました」とのお言葉を頂戴出来ましたこと誠にありがとうございます。
　また当ホテルで好評頂いておりますシャンプーバー並びにレンタルアメニティーに関しましても、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
　高崎白衣観音への観光はいかがでしたでしょうか？　白衣観音は高崎の市内を見守るように建立されており、高崎のシンボルとなっております。
　当ホテルでの滞在がお客様におかれまして旅の一助になっていれば、幸いでございます。
　また縁起達磨のふるさと上州高崎にお越しの際には、ぜひ当ホテルのご利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024/4/12

高崎アーバンホテルからの返信

フォースピード様　
この度は高崎駅近郊数あるホテルの中より、高崎アーバンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また年度末のお忙しい中、クチコミのご投稿いただきまして重ねまして感謝いたします。
　今回、ご宿泊に際しまして特段問題なくお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵致しております。
　また「ビジネスホテルに求めているものはこれ」「安心して泊まれ、安定した時間が過ごせた」とのこの上ないご感想まで頂き、心よりお礼を申し上げます。
　お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは駅から徒歩1分の好立地でございます。ただ、お越し頂きますお客様に好立地だけと思われぬよう、また行きたいと思っていただけるようなサービス・ホスピタリティを心掛けてまいります。
　桜も散りかけ、葉桜が目立ち始めており、春の嵐のような天気が続いておりますが、体調を崩さぬようお気を付けくださいませ。
　また上州高崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
　スタッフ一同、お客様に再びおもてなしできる日を心からお待ちしております。

返信日：2024/4/10

高崎アーバンホテルからの返信

ロン様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃におきまして行き届かない所がありました事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
古い施設でございますのでコンセントも多くなく、延長コード等で対応させて頂いております。
ご旅行のお役に立てれば幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/29

高崎アーバンホテルからの返信

よっちゃん様
この度は数あるホテルの中より私共高崎アーバンホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿える形になりました事、大変嬉しく思います。
当館のツインやダブル、トリプルのお部屋は駅や電車が良くご覧頂ける場所に位置しており、
お子様や電車がお好きな方には大変お喜び頂いております。
今後も高崎にお越しの際にはぜひご利用下さいます様お願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/1

高崎アーバンホテルからの返信

米さん様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたとの事で嬉しく思います。
今後も高崎にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/25

高崎アーバンホテルからの返信

みどちゃん様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バスルームの段差の件では大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また鏡の清掃の不行き届きにおきましても重ねてお詫び申し上げます。
段差に関しましては踏み台の貸し出しで対応させて頂いており、
鏡は清掃担当者にチェックを徹底するよう指示してまいります。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/19

高崎アーバンホテルからの返信

みちるっち様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
これ以上ない評価、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋、立地、サービス、朝食全てにおいてお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう取り組んでまいります。
末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/16

高崎アーバンホテルからの返信

もりさん様
いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回もゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に喜んで頂ける様なサービス、対応を実践してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/27

高崎アーバンホテルからの返信

マイドホラフーキ様
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
15時前のご入室は前日の稼働状況、清掃の進捗状況によって
対応させて頂いております。
ご期待に沿えぬ場合もあると思いますが、その際は何卒ご容赦下さいませ。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/20

高崎アーバンホテルからの返信

たかちゃん様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族とゆっくりとお寛ぎ頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく思います。
当館のダブルルームやツインルーム、トリプルルーム、さらに朝食会場からは
駅や電車の様子がよく見え、特にお子様にはお喜び頂ける様でございます。
駅近でレジャー、ビジネスどちらにもご利用頂きやすいと思いますので、
今後もぜひご利用頂ければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/2

高崎アーバンホテルからの返信

マイドホラフーキ様
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様取り組んでまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

高崎アーバンホテルからの返信

かず様
この度は数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ナイトウエアの件ではご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご用意の際に入念なチェックをするよう努めてまいります。
お部屋、ご朝食共にお気に召して頂けて嬉しく思います。
今後もご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/13

高崎アーバンホテルからの返信

わし様
この度は高崎アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋を始めたくさんのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
高崎観光は如何でしょうか？
また高崎にお越しの際にもご利用頂ければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/26

高崎アーバンホテルからの返信

Ogasa様
この度は数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用を下さいまして
誠にありがとうございました。
快適にご利用頂けました事、誠に嬉しく思います。
今後も寛げる空間を提供し続けられるよう取り組んでまいります。
また高崎にお越しの際にはぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/26

高崎アーバンホテルからの返信

じゅん様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご宿泊になったようで、大変嬉しく思います。
今後ご滞在中何か気になる点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/1

高崎アーバンホテルからの返信

チャージング様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお客様の中に疑問が残るような対応となりました事にお詫び申し上げます。
確認させて頂きましたところ、ご利用頂きましたお部屋は禁煙室で間違いなく、
清掃の者の手違いで禁煙室に灰皿を置いてしまったようでございます。
このような事態を未然に防ぐよう、再度注意を徹底する所存でございます。
また機会がありましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/1

高崎アーバンホテルからの返信

hidepo様
この度は数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。
また群馬にお越しの際にはぜひ再度当館をご利用頂きます様お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/8

高崎アーバンホテルからの返信

まも太郎様
この度は数あるホテルの中より当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館は大きなテナントビルの中の一角でございまして、建物全てが宿泊施設ではございません。
またご利用頂けるとお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンセントにおきましては、大変ご心配とご迷惑をお掛けしまして
申し訳ございませんでした。すぐに確認、対応をさせて頂きます。
次回のご利用もお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/26

高崎アーバンホテルからの返信

たれ様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
事前の駐車はスムーズにして頂けた様で一安心致しました。
またフロント対応もお褒め頂け光栄でございます。
高崎駅より徒歩2分、駅前という事でお買い物やお食事の場所も多数ありますので
大変便利かと存じます。
群馬にお越しの際にはぜひまたご利用頂ければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/5

高崎アーバンホテルからの返信

れい様
この度は数あるホテルの中より高崎アーバンホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
スタッフの対応におきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に
申し訳ございませんでした。
今一度接客の見直しを行い、今回のようなお気持ちにさせる事無いよう
取り組んでまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/4

高崎アーバンホテルからの返信

りっこ様
この度は高崎アーバンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ソフト面ハード面共にお褒めに預かり、大変光栄でございます。
当ホテルは高崎駅より徒歩約2分、音楽イベントが盛んな高崎芸術劇場より徒歩約7分、スポーツ大会
の盛んな高崎アリーナよりバスで約8分程(徒歩約12分)の好立地にございますのでビジネスだけでなくレジャーにも使い易いと自負しております。
高崎方面にお越しの際には今後もぜひご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/2

高崎アーバンホテルからの返信

キミちゃん様
この度は数ある高崎駅前のホテルの中より私共のホテルをお選び頂けました事に感謝
申し上げます。
施設設備、お部屋やスタッフの対応にもご満足頂けた様で大変光栄でございます。
永く愛されるホテルとなるよう、今後も精進してまいります。
高崎宿泊の際の候補として頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/1