クチコミ・評価(2/14)

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのお褒めのお言葉ありがたく拝読いたしました。「今度も是非利用させて頂こうと思っております」とのお言葉ありがとうございます。
次回は満点評価を頂けますようサービス向上に努めて参りますので、今後とも京都山科ホテル山楽をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食をお愉しみ頂けたご様子で何よりでございます。朝食は京都産の食材などを料理人が厳選し、京会席を中心とした幅広いメニューを取り揃えております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへのお褒めのお言葉をありがたく拝読させていただきました。お仕事でご利用いただいたとのこと、当ホテルでの滞在がお客様の一助となれたようで、心から嬉しく思っております。
今後も、「また京都に行く時には是非利用したい」とおっしゃっていただけるような施設づくりを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場が混雑し快適にご利用頂けなかったとの事大変申し訳ございません。ご利用時間の延長や混雑緩和に向けた対策を検討させていただき、今後よりお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
また、このようなご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、当ホテルに寛大なお褒めのお言葉をいただいたこと心より感謝申し上げます。朝食をお楽しみいただきゆっくりとご滞在頂けたとの事で安堵しております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館の口コミに割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルが位置する山科駅は、京都駅や京都中心エリアへのアクセスの良い立地でありつつ、山の景観をゆっくりとお楽しみいただける場所でございます。お客様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「次回の京都旅行は間違えなく、こちらを選択致します」とのお言葉とのお言葉をいただき、心から感慨深く思っております。頂いたお言葉にお応えできるよう、真心を忘れずにさらなる精進をしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ京都山科ホテル山楽へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉ありがたく拝読いたしました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
大浴場をお気に召して頂いたご様子で安堵しております。女性に人気のシャンプーやドライヤーをご用意しております為、今後もごゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
朝食は京会席をビュッフェ形式でご堪能頂ける当ホテルでも自慢の物となっております。旬の食材を常にお出しできるよう季節によってメニューを変更しておりますので次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。
当ホテルがお客様の素敵な京都滞在の一助となれましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの際は是非京都山科ホテル山楽へご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/16

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
大満足とのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。大浴場のアメニティや備品には女性スタッフの声なども反映しながら様々なものをご用意しております。今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
当ホテルでは大浴場が女性専用施設となっておりご不便をおかけしております。構造の問題上、早急な改善は叶わないかもしれませんが、お客様からのお言葉はしっかり受け止めさせていただき、改善に向けて社内で協議を進めていく所存でございます。
また、このようなご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、当ホテルの朝食に寛大なお褒めのお言葉をいただいたこと心より感謝申し上げます。季節によってメニューは変更しておりますので次回お越しの際もお楽しみくださいませ。
またお近くへお越しの際は是非京都山科ホテル山楽へご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/16

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。特に蜂蜜をお気に召していただけたご様子何よりでございます。朝食は和食、洋食様々なメニューを季節に合わせて変更しておりますので、次回いらしていただいた際は是非違ったメニューもお楽しみくださいませ。
「関西に旅行に行く時は必ずこちらに泊まりたいくらい、そんな魅力あるホテル」との有難いお言葉を頂きより一層身の引き締まる思いでございます。
またお近くへお越しの際は是非京都山科ホテル山楽へご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/16

京都山科　ホテル山楽からの返信

はっさく様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地はおっしゃるとおり山科駅の目の前でございますので、アクセスが非常に便利かと存じます。
大浴場は様々なブランドのシャンプーをご用意をさせていただいております。お楽しみをいただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
お部屋のベッドの件でご不便おかけし申し訳ございません。改善するよう尽力いたします。
これからもお褒め頂けるサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

hanglelove様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは山科駅目の前のホテルでございまして、京都･滋賀方面へのアクセスが非常に便利な立地でございます。
朝食は料理人が丹精込めてお作りし、見た目もあざやかな逸品をご提供しております。
ご宿泊頂く皆様にご好評をいただきアワードなども受賞をいただいておりますので、ぜひ違った季節にご来店いただきお召し上がりいただければ幸いでございます。
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

beniちゃん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してのお褒めいただきありがとうございます。
大浴場への移動方法に関しまして、様々な方に配慮のあるものとなるよう検討してまいります。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。当ホテルの朝食は料理人が厳選した食材を用いたこだわりの詰まったものとなっております。
空調についてご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

きよ様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から直結というだけでなく、京都駅や滋賀県などへのアクセスも大変良い好立地な場所にございます。
ご朝食や大浴場などにも工夫が凝らされておりますのでお気に召しましたら幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

ゆうちゃん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
今後もより良いサービスを皆様にご提供できるよう精進して参ります。
また、ご朝食をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は料理人が厳選した食材を用いた自慢の物になっておりますのでご満足いただけましたら幸いでございます。
コーヒーメーカーの使い方に関しまして、分かりやすいように説明を掲示する等改善を図ってまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/1/22

京都山科　ホテル山楽からの返信

ようにゃん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
お正月の限定メニューをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お正月のお料理も日頃のメニューと同じくそれぞれ厳選した食材を用い、丁寧に調理したものとなっております。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/1/22

京都山科　ホテル山楽からの返信

はーたん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食を褒めていただきましてありがとうございます。
当ホテルのご朝食は朝から贅沢に京会席をビュッフェ形式でお楽しみいただける自慢の物となっております。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、大浴場は女性専用となっておりますが、ご利用のお客様皆様にご満足いただけるよう工夫を凝らしておりますのでご満足いただけましたら幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/1/22

京都山科　ホテル山楽からの返信

すずめ様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは山科駅から地下直結となっており、アクセスが大変良い点も特徴の一つとなっております。
大浴場のご説明について、分かりやすいお伝えができず申し訳ございません。ご説明の際に図を取り入れることも今後検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
コーヒーメーカーの使い方に関しましても、お客様に分かりやすくお使いいただくために改善を図ってまいります。
また、ご朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。
当ホテルの朝食は厳選された食材を用いており、朝から贅沢に京会席を楽しめる自慢のものとなっております。ご満足いただけますと幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/1/22

京都山科　ホテル山楽からの返信

なおちゃん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊を快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また、ご朝食をお褒め頂きありがとうございます。当ホテルの朝食は料理人が厳選した食材を用いたこだわりの詰まったものになっております。お口に合いましたら幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/1/22

京都山科　ホテル山楽からの返信

玉子様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスをお褒めいただきましてありがとうございます。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2024/1/13

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。当ホテルの朝食は料理人が厳選した食材を用いたこだわりの詰まったものとなっております。
スタッフの対応に関しまして、今後ともより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
また、当ホテルはアクセスの便利な場所にあることも特徴の一つでございます。
お部屋につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を凝らしておりますのでご満足いただけましたら幸いでございます。
大浴場のお時間につきまして、混雑解消の為お時間の延長なども検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/12/31

京都山科　ホテル山楽からの返信

かな様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは山科駅から地下直結、駅前にも便利な施設が多くあり、大変好立地な場所にございます。
また、ご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。当ホテルの朝食は料理人が厳選した食材を用いたこだわりの詰まったものとなっております。
スタッフ一同今後もより良い対応を心掛け、精進して参ります。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/12/17

京都山科　ホテル山楽からの返信

みちゃこ様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から直結というだけでなく、京都駅や滋賀県などへのアクセスも大変良い好立地な場所にございます。
ご朝食や大浴場などにも工夫が凝らされておりますのでお気に召しましたら幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/12/17

京都山科　ホテル山楽からの返信

あや様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは山科駅から地下直結であり、大変アクセスが良いことも特徴の一つとなっております。
お部屋にもご満足いただけましたようで何よりでございます。今後も変わらず清潔感のあるお部屋作りに努めて参ります。
大浴場の場所につきましては分かりづらくて申し訳ございません。
大浴場の設備に関しまして、ご利用の方皆様にリラックスして過ごして頂けるよう様々なものをご用意いたしております。
ご朝食に関しまして、混み合いました事でご不便をおかけし申し訳ございません。しゃぶしゃぶのご提供につきましても、今後すぐにお手に取って頂けるよう気を付けて参ります。また小さなお子様がいらっしゃる方がご利用いただけるベビーベッドなどのご用意も今後検討して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/12/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

pow様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは様々な観光知事へのアクセスも良く、大変便利なホテルとなっております。
また、お部屋についてお褒め頂きましてありがとうございます。ご宿泊の方にご満足いただけるよう最大限ご準備させて頂いております。
ご朝食につきましても、料理人が厳選した食材を用いた自慢のものとなっておりますのでご満足頂けましたら幸いでございます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/12/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

りっちゃん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは様々な場所へのアクセスも良く、観光名所へ赴くのにもうってつけでございます。
また、ご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。当ホテルの朝食は料理人が厳選した食材を用いた自慢のものとなっております。
大浴場につきまして、ご利用の方皆様にご満足いただけるよう、サウナやシャンプーバー、ドリンクサーバー等様々なものを取り揃えております。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/12/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

メリー様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。当ホテルの朝食では料理人が厳選した食材を用い、京会席を中心とした幅広いメニューを取り揃えております。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/11/30

京都山科　ホテル山楽からの返信

榮ちゃん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをリピートして頂きましてありがとうございます。
当ホテルは京都駅からのアクセスも良く、また山科駅地下直結となっておりますのでご来館の際に便利であることも特徴の一つとなっております。
ご朝食に関しまして、京会席をビュッフェ形式で堪能して頂ける当ホテルでも自慢の物となっております。ご満足いただけましたら幸いでございます。
また、当館は京都や滋賀の観光にも非常に便利なホテルとなっております。是非様々な季節でのご観光をお楽しみいただけましたらと存じます。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/11/26