クチコミ・評価(7/15)

京都山科　ホテル山楽からの返信

モコプク 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
おもてなし、朝食に高評価頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は、料理人のこだわりと丹精込めた手作り料理をご提供しています。選び抜いた京都や滋賀などの食材を使ったおすすの朝食でございます。ご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
モコプク様に、またお会い出来ますことを楽しみにしております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/3/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

KUMAN 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂き口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は季節毎にメニューも変わり、旬の食材を用いて一品一品心をこめておつくりしております。ご堪能いただけまけました事大変嬉しく思っております。
また、JR京都駅まで一駅、地下鉄山科駅からは直結の好立地でございます。快適にお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
今後も快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
是非また京都までお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/3/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

sun 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
全てにおいて高評価頂き、またタイトルのまた行きたい。は最高のお褒めの言葉でございます。
スタッフ一同大変励みになります。
大浴場では各種アメニティや選べるドライヤーを豊富に取り揃え、
お風呂上がり後のケア用品も充実しております。
また、当ホテルの朝食は季節毎に旬の食材を用い、一品一品料理人が心をこめておつくりしております。
ご堪能いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
当ホテルには駐車場はございませんが、隣にございますラクトという商業施設の地下駐車場の24時間券を2500円で販売しております。台数に限りがございますが是非ご利用下さいませ。
sun様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同楽しみにしております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/3/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

ぽぽらぶちゃん 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
全てにおいて高評価いただき嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は季節毎に旬の食材を用い、一品一品料理人が心をこめておつくりしております。
季節毎にメニューも変わります。四季折々のお食事をご堪能下さいませ。
また、京都駅へはJＲ線で一駅と大変利便性の高い立地となっております。快適にお過ごしいただけ大変嬉しく思います。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ぽぽらぶちゃん様にまたお目にかかれますことを楽しみにしております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/3/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

AAA 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、料理人のこだわりと丹精込めた手作り料理をご提供しています。選び抜いた京都や滋賀などの食材を使ったおすすの朝食でございます。ご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、脱衣場に関しまして想像とは違い残念な思いをさせてしまいました。浴場ではお寛ぎいただけましたでしょか？大きな湯船に浮かぶ檜玉から香る檜本来の優しい香りに包まれながら、まるで森林浴をしている様な気分を味わえます。サウナではセルフ式ロウリュウを採用し、アロマの香りもお楽しみいただけます。
お部屋の窓から駅をご覧頂けるのも当ホテルならではの楽しみ方かと存じます。
また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/3/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

ぼぶこ 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、スタッフ、朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄山科駅から直結の好立地にございます。また。朝食は季節毎に旬の食材を用い
一品一品料理人が心をこめておつくりしております。期待以上と高評価をいただき嬉しい限りでございます。
エレベーターでは大変お待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。今後ともお客様のお声を大切にしご満足いただけるよう改善してまいります。
ぼぶこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/3/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

zeltina 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お部屋のネスプレッソご堪能頂けたとのこと、ありがとうございます。
ネスプレッソは全客室に設置されております。また、おかわりのカプセルもフロントにて
販売しております。
また、京都までお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
zeltina様にまたお会い出来ますことを楽しみにしております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

やーりー様
この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストランは数少ない近江牛の認定店でございます。自慢の近江牛をお召し上がりいただけて、嬉しく思います。また、季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には料理人がこだわり抜いた旬の食材をご賞味くださいませ。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

返信日：2023/2/27

京都山科　ホテル山楽からの返信

誠 様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、お部屋や大浴場の清潔感に好感とお褒めいただき嬉しい限りでございます。
スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございました。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/2/28

京都山科　ホテル山楽からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お帰りなさいませ、せきどん様。
女性専用大浴場では日頃の疲れを少しでもリフレッシュしていただきたいという思いで湯船に檜玉を浮かべ、シャンプーの種類も豊富に揃えております。時間帯によっては混み合うこともございますが、ゆっくりご利用いただけたようで何よりでございます。大浴場の混雑状況はお部屋のテレビでもご確認いただけますので是非ご活用下さいませ。
また、今回お召し上がりのご朝食は冬メニューでございます。お気に入りの冬の味覚は見つかりましたでしょうか。
「大好きなお宿」と仰っていただきまして誠に光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
記憶に残るホテルであり続けられるようこれからも励んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/2/19

京都山科　ホテル山楽からの返信

なすさん様
この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋着は洗濯済みのものをお届けしましたが、係りの者がシワの確認を怠ってしまいました。誠に申し訳ございません。
大浴場は定期的に整備･点検･補充を行っておりますが、
多くのお客様がご利用され補充が間に合っておりませんでした。
今後は点検の頻度を多くし快適にご利用頂けるよう改善に努めます。
ご朝食はご満足をいただきありがとうございました。
まだまだ全てのお客様にご満足をいただくには改善すべき点も多くございます。
次回お越しの際には「また来てよかった」といって頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なお時間を頂戴して口コミをいただきましたことお礼申し上げます。
なすさん様にまたお会いできますことを楽しみにしております。
京都山科ホテル山楽　支配人

返信日：2023/2/9

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお部屋やスタッフの対応、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お伝え頂いた通り、JR京都駅まで一駅で地下鉄山科駅は直結の好立地でございますので、大変快適にお過ごしいただけるかと存じます。
お忙しいところ、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、京都へお越しの際は、当ホテルへご宿泊へお越し頂きましたら幸いでございます。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/2/7

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
奥様のリフレッシュの為に当ホテルをお選び頂き、ご朝食や大浴場にご満足いただけた様子を拝し大変嬉しく感じております。
朝食は、季節毎に旬の食材を用い、一品一品料理人が心をこめておつくりしております。
季節ごとに異なる品をご用意しておりますので、是非今後もご利用くださいませ。
また、お部屋についてはお気づきの点やご要望等ございましたら気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。今後もリラックスしてお過ごし頂けるよう改善に努めます。
タナピー様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2023/2/16

京都山科　ホテル山楽からの返信

いつも京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在の朝食は冬メニューでございます。食材を通して季節を感じて頂けましたでしょうか。
また、今回ご利用頂きましたシングルルームは全室駅や山が望めるお部屋タイプとなっております。一方、お部屋タイプによっては反対側のみの場合もございます。そこで、必ず電車や山がご覧頂ける「ステーションビュー確約プラン」もご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
大浴場は構造上エレベーターを設置することが難しく階段のみの旨ご了承下さいませ。
何度でも訪れたくなるホテルであり続けられるようこれからも励んで参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　　フロント

返信日：2023/2/2

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関してましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。ご満足がいただけた様子が伺え嬉しく拝読いたしました。
「泊まって良かった」と一人でも多くの方に感じていただけるよう、スタッフ一人一人が熱い思いをもって、日々皆さまをお迎えしております。
京都にお越しの際は是非また当ホテルへお気軽にお立ち寄りくださいませ。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/16

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
当ホテルの女性専用大浴場はシャンプーバー、4種類のドライヤー、充実したアメニティ、ドリンクサービスなどをご提供してしており、お客様にも満足いただけたたご様子でなによりでございます。
また、当ホテル自慢の朝食につきましてもをご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
朝食につきましては季節ごとに旬の食材をしようしており、四季ごとに異なったメニューをご提供させて頂いております。
次にご来館頂いた際には、料理人がこだわり抜いた旬の食材をご賞味くださいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/12

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をご満足いただけたご様子で何よりでございます。
料理人がこだわり抜いた食材を一品一品丁寧に作っております。これからも工夫を凝らしたメニューを提供してまいりますので是非またお召し上がりくださいませ。
当ホテルレストランスタッフの接客をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。今後もお褒めの言葉を励みと致しまして、次回の宿泊も安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスと信頼向上に向け、誠心誠意努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/12

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お越し下さりました皆様にご満足頂けたようで嬉しく拝読いたしました。京都や滋賀の旬の食材を朝食で味わえるのも当ホテルならではの楽しみ方かと思います。また、今回ご滞在されました、スーペリアツインルームからの眺望には山や駅がございますが、季節ごとに変化を遂げる山や行き交う電車の景色もお楽しみ頂けましたでしょうか。
世代を問わずお喜びいただけるよう、これからもお客様の視点に立ったサービスを提供して参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/7

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽をご利用くださりまして誠にありがとうございました。一年に一度のクリスマスという貴重な日のご宿泊に当ホテルをお選び頂きました事は大変嬉しく光栄でございます。
ご朝食に関しまして、今回ご用意しておりましたのは冬の味覚をふんだんにした使用した冬メニューでございます。食を通じで季節を感じて頂けましたでしょうか。
今回のご滞在が素敵な思い出の1ページとなりましたら何より嬉しく存じます。
京都へまたのご来訪の機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同旅のお手伝いをさせて頂きたく存じます。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/7

京都山科　ホテル山楽からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お帰りなさいませ。
当ホテルではお客様にお喜び頂けるようにと思いを込めて料理人が地元の新鮮な食材を用いて丁寧に作っております。これからも工夫を凝らしたメニューを提供してまいりますので次回のご宿泊時も是非お召し上がりくださいませ。
またご朝食のみならず、全ての項目におきまして満点の評価を頂戴しました事は私どもにとって何よりに励みとなります。今回いただきました身に余るほどの評価に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、楽しいご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/6

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の厳選した食材を用いたご朝食では満足していただけたようでなによりでございます。一方、スタッフの対応におきまして、お客様に寄り添ったサービスが行き届かず失礼いたしました。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、総合で満点を頂戴しましたことは嬉しく光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたお声を真摯に受け止め、さらに快適にお過ごしいただけるよう引き続き改善を続けて参りたいと思います。またのお立ち寄りをお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/6

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽へお越し下さりまして誠にありがとうございました。
ご朝食ではお待たせしたにも関わらず温かいお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。また、お部屋のドリンクですが、デラックスツインルームやエレガントコーナーツインルーム、そしてスーペリアツインルームの冷蔵庫にはアルコールやジュースのサービスがございます。ぜび次回ご予約の参考にしてくださいませ。
さらに、女性専用大浴場もお楽しみ頂けた様子も拝読いたしました。当ホテルのおすすめポイントの一つであるサウナにて「ととのう」を体験して頂けましたでしょうか。
最近では寒い日が続いておりますのでぜひ大浴場やサウナで体の芯から温まって頂ければと思っております。
今後もお褒めの言葉を励みと致しまして、次回の宿泊も安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスと信頼向上に向け、誠心誠意努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2023/1/4

京都山科　ホテル山楽からの返信

京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのおすすめポイントである朝食をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には料理人がこだわり抜いた旬の食材をご賞味くださいませ。
また、大浴場についてですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
山科にお越しの際は是非また京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

返信日：2022/11/30

京都山科　ホテル山楽からの返信

京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたファミリールームは21平米のお部屋に2名様でもぐっすりとお休みいただけるダブルサイズベッド1台とお子様用の2段ベッドを１台ご用意しております。安心して頂けたようで大変嬉しく思います。お子様も十分におくつろぎいただけましたでしょうか？
また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。
なむさん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/30

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
立地条件面や、朝食に関しご満足頂けた事が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅からすぐの場所にございまして、JRや地下鉄でお越しの場合は、地下から雨の日でも濡れずにお越し頂けます。また、朝食は、旬の食材を用い料理人が一品一品心を込めておつくりしております。今後共ごん様にご満足頂けるようスタッフ一同励みます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都山科ホテル山楽　フロント課

返信日：2022/12/1

京都山科　ホテル山楽からの返信

mopetto様
いつも京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして
誠に有難うございます。
またわざわざお時間を割いて当館のご宿泊のご感想を投稿頂き
重ねて御礼申し上げます。
投稿でお書き頂きましたのは『長谷川栄製茶場』様のお茶の事で
ございますね。
天保年間から宇治にてお茶作りをされていらっしゃる歴史ある製茶場の
お茶でございまして、朝食でお出ししている茶粥にも使用しております。
フロントカウンターでも販売しておりますので是非次回ご宿泊の際は
お買い求めくださいませ。
　mopetto様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽　
フロント課

返信日：2022/12/3

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は京都山科ホテル山楽にご予約を頂戴し誠に有難うございます。
またわざわざお時間を割いていただき心のこもった投稿有難うございます。
通常のチェックイン前に手続きをお済ませいただくことは可能なのですが
カードキーのお渡しの他に、朝食の入店時間のご案内や、女性大浴場のご案内などが
ございまして、対応させて頂きましたスタッフが言葉足らずで、きちんとその旨を
ミツ様にご案内していれば、不快な思いをさせずに済んだことですので
私共の指導不足と反省しております。
是非これに懲りずホテル山楽をご愛顧くださいますよう
ひきつづきどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ミツ様のまたのお越しをお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽　
フロント課

返信日：2022/12/3

京都山科　ホテル山楽からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのご朝食は料理人が厳選した旬の食材を利用しており、味覚だけでなく視覚でもお楽しみ頂けるように日々工夫を凝らしております。
今回ご利用頂きましたプランはミシガンの乗船券付きでございましたが、琵琶湖はいかがでしたでしょうか。京都や滋賀の良いところ両方を満喫できるのも当ホテルならではの楽しみ方かと思います。また、今回ご滞在頂きましたスーペリアツインルームの窓から見える駅や四季折々に変化する山は何度見ても飽きることのないお勧めの景色でございます。
京都へお越しの際は是非また当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
京都山科ホテル山楽　フロント

返信日：2022/11/18