クチコミ・評価

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋へのご宿泊誠にありがとうございます。仰っていただいたように、当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。ご指摘いただいたように駅直結ではございませんので雨の日は傘のお貸し出しなどご満足いただけるよう創意工夫してまいります。今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、清潔な客室と気持の良い対応を一同心掛けて参ります。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/19

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はtheb名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
対応やサービスに関しましてお褒めいただき光栄でございます。
当館はご投稿の通り、地下鉄栄駅から徒歩でも数分と大変近くにあり、立地・アクセス 共に利便性の高さを自負しております。ウェルカムドーナツとコーヒのサービスも大変好評をいただいております。
お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。今後ともthe b 名古屋を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/11

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はtheb名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたことに心より感謝を申し上げます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉を賜り、心より光栄に存じます。
ぜひまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/11

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。さらにお部屋やドーナッツなどお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。チェックイン、チェックアウトの応対につきましてはスタッフ教育に関してより一層強化し、お客様に寄り添ったおもてなしを提供できるよう精進してまいります。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいりますので名古屋へお越しの際はぜひ私どものホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/9/22

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊でお客様にご安心頂ける環境づくりをすべきところ、ご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
虫が発生していたお部屋につきましてはお手紙を拝読させて頂きすぐに点検・対処いたしました。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。今回この様な事が起き深く反省しております。これからは更に程害虫予防対策を徹底し、清掃スタッフにも共有して今後このような事が二度と起こさぬよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

返信日：2024/9/22

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。ドーナツもご満足頂けたとお褒めの言葉もいただけ嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉に甘んじず、より良いサービスを提供できますよう日々精進してまいります。
お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております

返信日：2024/9/17

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。朝食の内容に関しましてもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
これらの問題については、スタッフ一同で真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご来館をお待ち申しあげております。

返信日：2024/9/17

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺には繁華街、地下街　デパートなど徒歩圏内にあり名古屋散策にも便利な場所にございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホスピタリティホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。また名古屋にお越しの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2024/9/17

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は数あるホテルの中からthe b 名古屋をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。立地に関しましてのお褒め頂き大変嬉しく存じます。お部屋の広さに関しましては今後修繕などの検討課題とさせて頂きます。これからもお客様に喜んでいただける様に精進を重ねて参ります。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/11

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はtheb名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフの対応に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘頂いた件に対しまして今後このようなことが無いよう、スタッフ一同に共有し、二度と再発がないよう徹底した注意喚起をさせていただいております。同時にホテルメンバ−が一丸となって皆様にご満足頂き快適にお過ごし頂けるよう常に意識を持って改善して参ります。お忙しい中、大変貴重なご意見、お時間を頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/8/30

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は、theb名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際はtheb名古屋をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/26

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこのようなご評価を頂き大変嬉しく存じます。当館の立地についてご満足をいただくことができ、安堵いたしました。設備に関しましては検討をしつつ改善に努めてまいります。
お客様から「また利用したい」というお言葉をいただくことが、我々にとって何よりの喜びでございます。この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待に添えますようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/26

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。ユニットバスの換気扇につきましては
今後の検討課題とさせて頂きます。スタッフ一同快適な空間をご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますのでご期待いただけましたら幸甚に存じます。貴重なご感想を頂戴し誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/26

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。チェックイン時スムーズにご対応できなかった件に関しましては大変心苦しく存じます。定期的にミーティングを行いお客様にお喜びいただけます様努めていく所存でございます。今まで以上に知恵と努力を注いで参りますので、ご期待いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/26

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はtheb名古屋にご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に心苦しい限りでございます。ご指摘いただきました点については
改善できますよう臨んでまいります。今後もお気づきのことがございましたら、忌憚のないご意見をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/24

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。コーヒーとドーナツのサービスに関し温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂場の件に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は今後の設備改修とサービス向上のために、対応課題として検討し、改善していく所存でございます。この度は貴重なご意見やご評価をありがとうございました。次回お越しの際には、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、身を引き締めてサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/10

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地面に対しお褒めを戴きありがとうございます。
ドーナツやマカロンもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/3

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。お忙しいところ、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関しましては改善の余地がありお客様に満足頂けるよう検討させていただく所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/7/18

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。素敵なコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、心より厚く御礼申し上げます。今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様とまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/16

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてもお褒め頂き嬉しく存じます。ドーナツの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し努めて参ります。これからもより快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りますので、次回名古屋にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/8

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様よりいただいた貴重なご意見を心より感謝申し上げます。、立地の良さや交通の利便性にご満足いただけたことやフロント対応の件でお褒め頂き大変嬉しく存じます。今後もご期待に沿えるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。次回お越しいただける際には、お客様の快適なご滞在を実現できるよう、日々努めてまいります。改めまして、お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/6/27

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価下さいまして大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在をお過ごし頂けますよう
清潔な客室をご用意すること、サービスの向上に尽力して参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/22

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は、the b 名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく
存じます。しかしながら、ユニットバスの件で、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後の設備の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/6

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b　名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地ついてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。しかしながら、この度のご宿泊でタオルの追加に関しまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。受け賜りました貴重なご意見をスタッフにて検討し、改善にむけ取り組んでまいります。これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進し続けて参ります。今後、お客様にご来館いただける機会がございましたら、その際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共で何かお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋　ドーナツ提供に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後のメニューや提供方法などより良いホテル作りに努めて参ります。お客様から頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/20

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。さらにお部屋やご朝食内容などお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。名古屋へお越しの際はぜひ私どものホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/23

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は、the b 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルの立地につきましてのご評価頂き大変嬉しく存じます。
清潔なお部屋で快適にお過ごし頂きご旅行をお楽しみ頂けたようで
幸いでございます。このようなご感想を多く頂けるようスタッフ一同
尽力して参ります。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
バスルーム内の不備の件に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘頂いた内容に対しまして
二度と再発がないよう徹底した点検及び修理をさせていただき
改善させていただきます
今後もお客様にご満足いただけるよう、成長、改善を図ってまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見、お時間
を頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/4/9