クチコミ・評価

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や価格についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の言葉に慢心せず、今後もよりよいホテルづくりを目指し、
従業員一同、取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/6/11

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島をご利用いただきありがとうございました。滞在中ご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。立地に関しましては、数多くのお客様にご満足頂いている理由の一つになります。駅から近いホテルとして、駅利用の際には、利用を検討して頂ければと考えております。カレーサービスは18:00-22:00の間で行っているもので、無くなり次第終了となっておりますので、サービスの利用を希望される際にはお早めにご利用頂ければと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。頂いた意見をもとにお客様にご満足頂けるよう引き続き取り組んで参りますので今後ともザ・セレクトン福島をよろしくお願いいたします。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/6/11

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の品数の件についてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食担当者と協議し、改善を図ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/6/11

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室等につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
バスルームのタオルにつきまして、各お部屋にはバスタオル、フェイスタオル、足拭きタオルを置いておりますが、ボディタオル等の体を洗う用のタオルはご用意しておりません。
事前のご案内が不十分になってしまい大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、予めご了承の程よろしくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/6/7

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜カレーのサービスについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの提携駐車場はホテルから300ｍほど離れた場所にございます。
もし、次回来られる際には、そちらも是非ご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/6/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルで提供しておりますカレー、コーヒーのサービスにつきましてご好評をいただき大変嬉しく思います。
現在フロントにて６時〜１０時と１５時〜２４時までの間でコーヒーの提供と
１８時〜２２時までの間でカレーの無料提供(無くなり次第終了)を実施しております。
また、立地やアメニティにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島フロント　藤田

返信日：2024/6/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもよりよいホテルづくりに向け、従業員一同努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/5/28

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂ありがとうございました。滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく思います。スタッフに対するお褒めの言葉、本当にうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またご利用の際には当ホテルのご利用を是非とも宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/5/28

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時の対応にてお客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには、再度指導させて頂きます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう精進します。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/5/18

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、夜カレーなどのサービスについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルではウェルカムコーヒーの提供もございますので、次回お越しの際は、そちらもぜひご利用くださいませ。
お客様の言葉に慢心せず、よりよいホテルづくりが出来るよう従業員一同、努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/5/15

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の立地の件に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、夜カレーのサービスについてお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様の言葉に慢心せず、よりよいホテルづくりに向け、従業員一同努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/5/14

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コインランドリーの件につきましては、ご投稿頂きました通り、当ホテルでは館内にコインランドリーのご用意がなく、1番お近くでもお歩きで20分ほどの場所となってしまいます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
また、清掃不備に関しましてもお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃確認を徹底し、清掃担当スタッフへの育成、指導の強化に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/5/11

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜カレーとウェルカムコーヒーのサービスについてお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。今後もお客様の言葉に慢心せず、よりよいホテルづくりに向け、従業員一同努力してまいります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/5/8

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
空調に関してご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。当ホテルは館内一括での空調管理となっており、部屋が暑い、寒い場合は個別に毛布や、小型サーキュレーター等の貸出を行っております。室内の温度に関しまして何かあればスタッフに一声お声がけ頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きますので、またご利用になられる際は宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまたお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/22

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ウェルカムコーヒーと無料カレーの提供を行っております。
多くのお客様にご満足いただけております事心より嬉しく思っております。
また、福島駅西口の目の前にございますので、立地に関しましては、ご満足頂けるのではないかと思っております。また、この時期ですと花見山公園までのシャトルバスも東口ではありますが運行しております。当ホテルから福島駅西口までも地下道ですぐに行くことが出来ますのでご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/4/20

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中はご不便なくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。当ホテルは、一部の和室のみがバス・トイレ別となっております。大変申し訳ございませんがご理解の方をお願いいたします。
スタッフの対応、立地についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後ともご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
昨年から始めた夜のカレーサービスをご満足頂けたようで何よりでございます。日によっては、夜のカレー食べ放題プランもありますので、ぜひご利用いただければと思います。
お客様が再度利用された際もご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございました。滞在中、シャワーに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。設備担当の者と相談し、対処させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ザ・セレクトン福島 フロント

返信日：2024/4/16

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの隣に、イトーヨーカドーさんがありますが、今年度の五月で閉店となりますので買い物の不便さが目立ってしまいますが、駅中のピボット・コンビニも近くにございますので是非、ご利用くださいませ。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/4/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度は、ザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの地下には、新時代という居酒屋が入っている為、外には大きな看板がある為ホテルの入り口と間違えられることもございますので、入り口が分からない場合フロントまでお電話くださいませ。
また、ご滞在中大変ご満足いただけました事心よりうれしく思っております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/4/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お風呂場とフロントスタッフの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お風呂場の件につきましては、従業員・清掃の者一同掃除内容を徹底し、このようなことがないよう徹底いたします。
また、フロントスタッフの対応につきましても、至らない点が多く、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフの対応などを見直し、快適にお過ごしいただけるホテルにして参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/28

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけました事心よりうれしく思っております。
当ホテルは立地が良く福島駅を展望できますのでとても美しい夜景を見渡すことが出来ます。
ウェルカムコーヒー等のサービスもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/12

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きありがとうございます。
立地に関しましては皆様に大変ご好評いただいております。夜カレーなどもお喜びいただけてうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/8

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足ご満足いただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできる日をお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/7

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅西口の目の前にございますのでお部屋・お時間によっては新幹線の到着出発なども見ることが出来ます。
今年度より、夜カレーの提供も始めております。お客様にご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
スタッフの対応にも満足いただけまして大変嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるご対応を出来る様努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/3/5

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和室のお部屋に関しましてはほかのお部屋と違い3名様でもご宿泊可能となっておりますのでご家族の皆様で家族団らんのお時間を過ごしていただけます。
今年度より、サービスカレーの提供を始め、多くのお客様よりご好評頂けておりますこと心よりうれしく思っております。
ウェルカムコーヒーの提供も始めておりますのでそちらも併せてご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/2/28

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜カレーに大変ご満足いただけまして心よりうれしく思っております。
ウェルカムコーヒーも提供しておりますので是非ご利用くださいませ。
和室の部屋に関しましてはお客様のご意見を協議させて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/2/17

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅西口の目の前にございますので新幹線など利用されますサラリーマンなどに大変多く利用いただいております。
当ホテルはオートロックではございませんので多くのお客様にご不便をお掛けしております。
大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、無料プランなど出しているにもかかわらずご満足頂けなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を社内で共有させて頂き改善に向けて努めて参ります。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/2/7

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊いただきありがとうございます。
施設等でご迷惑おかけして申し訳ありません。また駐車場につきましては駅前と言うこともあり
駐車場用地の確保も難しい為、お客様にご迷惑をかかけしておりますが、ご協力を頂いております
ご理解いただければ幸いです。

返信日：2024/1/24

ザ・セレクトン福島からの返信

この度はザ・セレクトン福島にご宿泊頂き誠ありがとうございます。
当ホテルからの景色に大変ご満足いただけまして心より嬉しく思っております。
当ホテルは高さもあり駅側にエレベーターがある為季節・時間によって見える景色も違いますのでまたの機会にお楽しみませ。
当ホテル自慢の夜カレーにご満足いただけましてありがとうございます。
昨年末より、モーニングコーヒーの提供も行っておりますので、そちらもよろしければご利用くださいませ。
また、お客様にお会いできます事心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン福島　フロント

返信日：2024/1/24