クチコミ・評価

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

ちょっとずつ、残念

宿に着いたが、フロントのベルを鳴らしても、一向に出てこない‥
館内が、暗いので不安だった。
食事も、選んで頼んだけど、デザートがついてるはずが、出てこなかったのが、残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

思ったより良かった

今回、家族と親戚での旅行でしたが、食事は朝、夕食共満足でした。お風呂も大浴場使えてゆっくり出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いて過ごせました

到着が夜だったので入口がわかりにくかったけど、一応ちゃんと看板があるので明るい時間帯なら普通にたどり着けると思います。少し古そうな感じはしましたが、一晩過ごすのには問題なしです。
Wi-fiが途切れ気味でしたが、予備のスマホでは普通に繋がっていたので、これは私のスマホの方に問題があるのかもしれません。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂

お風呂が平日は、用意されていないとの事で、外の温泉に行くことに成り不便でした。
館内も薄暗く、売店も開いていないようでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

寝るだけであれば問題なし

老舗の旅館として知られている旅館です。やはり経年劣化しているところは館内のところどころに見られました。不潔と思うところはなくホテルにおもてなしを求めない方（寝るだけで十分！）という方には問題ないと思います。カーテンが経年劣化で裂けている点だけはさすがに気になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が豪華！

5名で、夜，朝の食事付きで予約しました！どちらも豪華な食事で、お腹いっぱいでした！旅館の方がとても温かく優しい方ばかりで、最高の年末を過ごすことができました。温泉も復活していたみたいで、スノボ帰りの体をあっためてもらいました！修学旅行感満載でとっても楽しかったです。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンスが良かった

10月19日に利用させていただきました。老舗の結婚式場といった雰囲気でした。料理は食べきれないくらいの量で、食べきれなかったお寿司は部屋に持ち帰らせていただき夜食としていただきました。残念だった点は、全体的に暗く、特にエレベータの照明が暗かったです。また、部屋の中においてある列車時刻表が平成の頃のものと古く、私は車だったので影響はありませんでしたが、おそらく今とはだいぶ違っていると思われました。あと喫煙所が遠いのはご時世かな。大浴場が使えなかったのも残念でした。料理は良かったです。朝食時にコーヒーがあればもっとよかったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

孫連れて夏休み

孫との旅行で利用しました。温泉でゆっくりしようと思ってたのに大浴場が使えなかったのが残念です。建物は古く感じましたが、掃除が行き届いてるように思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が魅力のホテル

もう複数回利用しています。結婚式場を備えたホテルであるだけに、とにかく朝夕共に料理がおいしいです。昔は、竹田ではいちばんの高級ホテルだったのではないかと思える重厚な作りのホテルで、ロビー空間も素敵です。ただ開業してから長い時間が経つようで、部屋は少し古いにおいがしました。竹田の中心街から少し離れてはいますが、近くにはﾀﾞｲｿｰやコスモスやスーパーなどもあり、とても便利です。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋と朝食、満足。

最終チェックインが24時までokだったので初めて一泊朝食付きで宿泊させていただきました。
私達は入室後すぐ寝るだけだったので何の不満もありませんでしたが部屋の枕元にコンセントがないので寝るまでの時間ゆっくり過ごされたい方は不便に感じるかもしれません。
朝食は、お重箱のフタを開けた瞬間、物足りなさを感じましたが朝からフルーツが充実していて、ちょうどいい量と味でした。
大浴場がコロナ感染防止の為、使用できなくなってましたが運転で疲れてたので使用が出来ずに残念でした。
使用するかしないかは自己判断でいいと思います。
接客は可もなく不可もなく。
全体的に古いので真新しいキレイさはなく一部、暗い所があったりしましたが思ったより広くてビジネスホテルのような窮屈さを感じる事なく過ごせました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

立派なホテルです

朝夕の食事が付いたコスパの良い宿泊プランを選択しました。夕食は超豪華というわけではありませんが、私にとっては十分すぎる内容で、満足できました。思っていたよりも大きなホテルで、宴会などにも多く利用されているようです。何か得をしたような気分になりました。フロントの方もよい観光スポットを教えてくれました。ただ、ホテルの入り口がわかりにくく、迷ってしまいました。1回わかれば何でもないのですが。竹田を再訪したらまた利用します。