クチコミ・評価

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子・またスタッフ含め当館へのお褒めの言葉、本当に嬉しく思っております。
このご感想はスタッフ間で共有し、モチベーション向上の糧とさせていただくと同時に、お客様のご感想に慢心することなくより良いホテルになるよう、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ねてまいります。
そして、当館のまたのご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/10/23

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当館は空調及び浴槽等、設備の段階的なリニューアルに着手しており、ご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
そればかりでなく、より一層ご満足いただけるよう、スタッフの接遇・各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ね、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。
お客様におかれましても、今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/10/23

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅に直結している為、観光もしやすく、提携駐車場も24時間出入り自由となっております。
景色は眉山の他、列車が見えるお部屋もございます。
次回お越しの際は、また違った景色をお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/10/18

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。
一方、朝食の件でご不便をおかけしました事、大変申し訳ございません。
仰せの通り、海外のお客様ご利用も増えてきている昨今、様々な事柄に対応できるよう、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ね、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。
お客様におかれましても、次回のご来館、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またスタッフへの激励のお言葉、ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/10/15

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご快適にお過ごしいただけておられますか？
喫煙室につきまして、仰せの通り需要の兼ね合いもあり、全室禁煙化とさせていただきました事、何卒ご容赦くださいませ。（3階に24時間喫煙可能なブースございます。）
また、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ねより良いホテルを目指してゆく所存でございます。
そして、今後とも当館の変わらぬご愛顧を、どうぞよろしくお願い致します。
フロント担当　土井

返信日：2024/10/12

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、食事、バー、お部屋共にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
このご感想は、各担当スタッフへ共有し、モチベーション向上の糧とさせていただきます。
また、より一層お喜びいただけるよう、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ね、より良いホテルを目指してまいります。
そして、お客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/10/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
さらにお忙しいところ口コミ投稿へのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
しかしながら、レストランでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
レストラン担当者にもお伝えさせていただき、改善していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、次回も当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/10/5

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミ投稿へのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駐車場が24時間出入自由のほか、駅に直結している為、交通が便利であり、観光もしやすい環境となっております。
次回徳島にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/10/5

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿へのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは和食のレストランもございます。
そちらでも、徳島ならではのお食事をご提供させていただいておりますので、次回徳島にお越しの際は、お楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/10/5

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけておりますでしょうか？
その中、スタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思っております。
このご意見は、各スタッフ間で共有し、モチベーション向上の糧とさせていただきます。
同時に、お客様のご評価に奢ることなく、より良いホテルになるよう、各種サービス面の強化・改善に創意工夫を重ねてゆく所存でございます。
そして次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/9/30

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当館が現在段階的なリニューアル工事に着手しており、工事音の件等、大変ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
一方、リニューアル後の設備にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
お客様にはより一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ねております。
次回のご利用も、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/9/30

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは駅に直結しており、交通の便が良く、観光へ出かけやすい環境でございます。
更に、朝食もご満足いただけたようでうれしく思います。
館内には、和食レストランもございます。そちらも徳島ならではのお食事もご準備しております。
次回徳島にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/9/26

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテル駅直結であり、交通の便が良く、駐車場も24時間出入り自由となっております。
次回徳島にお越しの際も、当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/9/26

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
重ねてクチコミにもご協力いただき、大変うれしく思います。
当ホテルは、駅に直結している為交通の便が良く、コンビニもすぐ近くにございます。
他にも館内には、新たにコインランドリーの設置やＤＨＣのアメニティーのお渡し等のサービスもございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、徳島にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/9/21

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
重ねてご多忙の中クチコミにもご協力いただき、ありがとうございます。
レストランについてですが、現在、和食レストラン藍彩が月曜日と火曜日、バー煌が日曜日を定休日を設けております。
館内には洋食・和食以外に、中華のレストランもございます。
中華は予約制の為、1度お問い合わせいただければ幸いです。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
誠に勝手ではございますが、次回徳島にご宿泊の際は、洋食以外のレストランもご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/9/21

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は家族旅行として、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
駐車場に関しまして、24時間出し入れ自由と、近隣ホテルでは当館ならではのご対応であり、多くのご好評を頂戴しております。
その他、チェックアウト12時までや、DHCアメニティサービスなどのオリジナルサービスを中心に、各種サービス面の強化・改善に努め、より良いホテルを目指しております。
そして、お客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/9/7

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙のところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルでの滞在もごゆっくりお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
仰せの通り、駅直結でアクセスが良く、窓から見える風景も人気があり、当館北側は鉄道や吉野川を眺めることができ、南側は眉山の風景を見る事が出来ます。
次回ご宿泊頂ける際は、また違った徳島の風景をお楽しみ頂きましたら幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/9/3

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもJRホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、調度花火大会の日程と重なり、もしよろしければとの思いで花火が見やすい間取りのお部屋をご案内させていただきまました。
そこで、お子様もお喜びいただけたご様子で、嬉しく思っております。
一方、朝食に関しまして、メニューの件は担当スタッフにも共有し、改めて献立の見直しを検討させていただきます。
その他、より一層ご満足いただけるように、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そして、お客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めて貴重なご感想ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/30

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は夫婦旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
駅直結の利便性に加え、チェックアウト12時までやお車24時間出し入れ自由など、当館ならではのサービスもご好評をいただいており、その他各種サービス面の強化・改善に創意工夫を重ねており、より良いホテルになるよう、努力しております。
そしてお客様の次回のご利用も、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/27

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は出張として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
駅直結の利便性のみならず、チェックアウト12時までやミネラルウォーターサービス等、当館ならではのサービス他、設備（空調や浴槽）のリニューアルや新設（製氷機・コインランドリー等）に創意工夫を重ね、良いホテルになるよう日々努力しております。
お客様におかれましても、当館の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/27

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は夫婦旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
仰せの通り、現在浴室を中心に各設備の段階的なリニューアルに着手してございます。
また駅直結の利便性のみならず、より一層ご満足いただけるよう、コインランドリーやアイスマシーンの新設など、各種サービスの強化にも創意工夫を重ねております。
そして、お客様のまたのご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めて貴重なご感想、ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/24

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけた様子で、嬉しく思っております。
このご感想は、担当スタッフに共有し、更なるモチベーションアップの糧とさせていただきます。
同時に、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント担当　赤石

返信日：2024/8/23

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけた様子で、嬉しく思っております。
このご感想は、担当スタッフに共有し、更なるモチベーションアップの糧とさせていただきます。
同時に、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント担当　赤石

返信日：2024/8/23

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
朝食に関しまして、地産地消の食材を豊富に兼ねたバイキングであり、お客様からの多くのご好評をいただいております。次回のご宿泊時は是非ともご利用くださいませ。
その他、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねて、より良いホテルになるよう、精進してまいります。
お客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/20

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご快適お過ごしいただけたご様子、そして満点のご評価をいただけた事、本当に嬉しく思っております。
このご感想は、スタッフ間で共有し、更なるモチベーション向上の糧とさせていただきます。
また、これに慢心する事なく、各種サービス面の強化・改善に努力を重ね、より良いホテルを目指してまいります。
そしてお客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めて、貴重なご感想ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/20

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は阿波踊り観光として、JRホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたお部屋（コーナーツイン）は、当館でも数部屋しかない広々とした（角の独立した）お部屋であり、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
また、チェックアウト12時までや、お車24時間出し入れ自由など当館ならではのサービスも多数備えております。
その他、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そして、お客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/20

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJ、家族旅行としてJRホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ベッドの音の件でご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想は、担当スタッフにも共有し、改善の検討を図ってまいります。
その他、各種サービス面の強化・改善にも創意工夫を重ね、より良いホテルになるよう、努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、どうか今回の件でお懲りにならず、今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/20

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子、また満点のご評価をいただけた事、本当に嬉しく思っております。
バーの件も、担当スタッフに共有し、モチベーション向上の糧とさせていただくと同時に、より良いホテルになるよう、各種サービス面の改善・強化に日々努力を重ねてまいります。
お客様におかれましても、当館の又のご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/20

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
一方で、各建物の名称の件で、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
明確な違いが分かるよう、看板設置など創意工夫をしてゆくとともに、
より良いホテルになるよう各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そしてお客様の又のご利用を、弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/10

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は家族旅行として、JRホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけたご様子、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
このご感想は、各スタッフに共有し、更なるモチベーション向上の糧とさせていただきます。
同時に、より良いホテルになるよう、各種サービス面の強化改善に努力を重ねてまいりいます。
そしてお客様の又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/8/10