クチコミ・評価

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行や滞在では、非常にご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
朝食も是非次回はお召し上がりください。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/27

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行や滞在では、非常にご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
朝食も是非次回はお召し上がりください。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/27

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、豆ちらし寿司やフィッシュカツ、そば米汁など、地産地消の食材を使ったメニューも多数ご用意しており、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
このご感想は、スタッフ間で共有し、モチベーションアップの糧とさせていただきくと同時に、慢心する事なく、更なるサービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/22

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は家族旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室・お食事含め、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
またお客様により一層ご快適にお過ごしいただけるように、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ねております。
そして又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/22

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は再度、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館はお陰様で本夏で31周年を迎える事となり、仰せの通り、設備等の老朽化は否めません。
しかしながら、お客様に一層お喜びいただけるよう、新設備の導入（カードキー・コインランドリー等のサービスステーション新設等）やリニューアル工事（空調・浴槽のリニューアル等）と創意工夫を重ねております。
お客様におかれましても、今後とも当館の変わらぬご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/17

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は家族旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
今回、当館ならではの客室「トレインビュー」でのご宿泊という事で、お子様にも喜んでいただき、
ご滞在中ご満足いただけたご様子、またスタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思っております。
このご感想はスタッフ間で共有し、モチベーションアップの糧とさせていただくと同時に、
慢心する事なく、より良いホテルになるよう、各種サービス面の強化・改善に創意工夫の努力を重ねてまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/17

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
朝食もお召し上がりいただき、さらに高評価のコメントも頂戴しましたこと、非常に嬉しく思います。
地産地消のメニューを心掛け、四国の旅を朝食から楽しんでいただけるよう工夫を行っております。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、食事のメニュー作成にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/17

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
朝食もお召し上がりいただき、さらに高評価のコメントも頂戴しましたこと、非常に嬉しく思います。
地産地消のメニューを心掛け、四国の旅を朝食から楽しんでいただけるよう工夫を行っております。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、食事のメニュー作成にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/17

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は2回目として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用も、ご快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思っております。
いただいたご感想に違わぬよう、各種サービス面の維持向上にスタッフ一同が日々努力を重ねてまいります。
今後とも当館のご愛顧を、どうぞよろしくお願い致します。
次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/14

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同が日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/5/14

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
駅直結の利便性含め、ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
一方で、エレベーター内のセキュリティーの件でご不便おかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘通り、チェックイン時にその旨の案内の徹底や、表示板の設置などの対策に努めていくと同時に
より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に創意工夫を重ねてまいります。
そして、お客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、2階にはサービスステーションを新設し、食事含めご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
シャワーの件は、担当スタッフに共有し、改善に向けた取り組みを検討してゆくと同時に、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
まず、フロント接客の件で不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想はスタッフ間で共有し、ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、今一度接客・接遇の改善に向けた教育指導を徹底し、より良いホテルを目指してまいります。
お客様におきましては、どうか今回の件でお懲りにならず、今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
その中、朝食の件でご満足いただけなかった事、大変申し訳ございません。
このご感想は担当スタッフに共有し、改善に向けた努力、新設備の導入・リニューアル等、各種サービス面の強化・改善にも段階的に取り組んでまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は家族旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお食事含め、概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
※駐車場出し入れ自由のサービスは近隣ホテルにおいて、当館ならではの対応でございます
また、お客様にはより一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ねてまいります。
そして、またのご利用を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行や滞在では、ご家族皆様が非常に満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
鉄道の見えるお部屋は幅広い年齢層から人気があり、リクエストを多くいただいております。また是非、次回のご利用機会もありましたら、お早めにお申し出くださいませ。
お食事につきましてもお褒めのコメントありがとうございます。レストランスタッフにも共有させていただきます。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシやスリッパ、化粧水につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として頂戴しまして、今後のより良いホテル作りに活かしてまいります。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
当館でダブルのお部屋は東西に配置されております。また是非次回もご利用機会がありましたら、ツインルームをご予約頂きますと北側のお部屋となり、さらに鉄道が見やすくなりますのでご検討くださいませ。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備はもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/5/9

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は家族旅行として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
仰せの通り、当館は本夏で31周年を迎える事となり、設備面の老朽化は否めませんが、浴槽や空調のリニューアルに加え、各設備の改善・強化に取り組んでおり、お陰様で多くのお客様からご好評をいただいております。
これに慢心する事なく、お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同が日々精進してまいります。
そして、お客様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/27

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また口コミ投稿へのご協力、貴重なご意見をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食も喜んで頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは洋食のほかに、和食のレストランもございます。次回お越しの際は是非、和食もご利用いただけたら幸いです。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当　大西

返信日：2024/4/24

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
朝食もお召し上がりいただき、さらに高評価のコメントも頂戴しましたこと、非常に嬉しく思います。
地産地消のメニューを心掛け、四国の旅を朝食から楽しんでいただけるよう工夫を行っております。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、食事のメニュー作成にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/4/22

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
少しお部屋内、窮屈に感じたという事ですが、貴重なご意見として頂戴しまして、今後のより良いホテル作りに活かしてまいります。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/4/22

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿へのご協力、貴重なご意見をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、せっかくのご滞在にも関わらず、水回りにて、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
早急に改善を図り、日々全てのお客様がおくつろぎできるような環境作りに励んでまいります。
お客様の又のご来館を弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/4/22

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ投稿にご協力いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行や滞在では、非常にご満足いただけた様子がコメントから伺え、私たちスタッフも安堵しております。
引き続き、すべての皆様に心地よく滞在できるよう、部屋や館内の整備ははもちろん、周辺観光の充実にも力を入れて取り組んでまいります。
朝食も是非次回はお召し上がりください。
またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　赤石

返信日：2024/4/22

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
このご感想は、スタッフ間で共有し、更なるモチベーション向上の糧とさせていただくと同時に、よりご満足いただけるよう、各種サービス面の強化・改善に努めてまいります。
そしてお客様の又のご来館を、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/18

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度は、初めての徳島来県として、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事含めご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
このご感想は、担当スタッフにも共有し、更なるモチベーション向上の糧とさせていただきます。
また、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の改善・強化に日々努力を重ねてまいります。
お客様におかれましては、次回のご利用も弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/16

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中において、駅直結の利便性含め、概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
その一方で、和食のメニューやバー営業時間で、ご不満にさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想は、各担当スタッフにも共有し、改善の検討を図ってっまいります。
それだけでなく、その他各種サービス面の維持向上のも努め、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。
お客様におかれましては、次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/12

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
客室におきまして、トレインビューのお部屋は近隣ホテルでは当館ならではあり、他のお客様からも多くのご好評・リクエストを頂戴しており、特にお子様から大人気でございます。
また、駅側の眉山夜景が一望できる間取りも大変人気で、口コミを通じ、お知れいただけた事、嬉しく思っております。
また、より一層いただけるよう、その他各種サービス面のリノベーションなど、改善・強化に日々努力を重ねております。
お客様におかれましては、次回のご利用も弊社スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/12

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
のご滞在中において、WIFI接続不良・音の件等、不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想はスタッフ間で共有し、メンテナンス強化に努めてまいります。
また、TV横のライトにつきましては、手動にはなりますが、直接消灯できる仕様であり、こちらもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘内容を真摯に受け止め、その他各種サービス面の強化・改善に日々努力を重ねてゆく所存でございます。
お客様におかれましては、どうか今回でお懲りにならず、今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/12

ＪＲホテルクレメント徳島からの返信

いつもＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また時間を割いての、口コミ投稿いただけた事、重ねて御礼申し上げます。
駐車代の件につきまして、料金改定と共に、支払い体系でお手数をおかけしております事、大変申し訳ございません。
このご感想は担当にも共有し、改善の検討を進めてまいります。
その他、より一層ご満足いただけるよう、各種サービス面の改善・強化に、創意工夫を重ね、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。
その中ではございますが、今後とも当館の変わらぬご愛顧を、何卒宜しくお願い致します。
フロント担当　土井

返信日：2024/4/9