宿番号:312648
伝統旅館のぬくもり 灰屋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/6/12
一泊一人3万5千円。それだけ取れるサービスでは無かった。
部屋は綺麗だし、お風呂は良かった。
しかし、この手の温泉宿の楽しみは何と言っても食事で、一泊2万5千円以上の宿でそこを不満に思った事は一度も無いんだけれど、ここは、不味いとは言わないまでも全然美味しくない。一品一品,見事にどれもおいしくない。今までに泊まった宿は、箸を進めるたびに「美味しい」と家内と言い交わしながら食事するのが楽しかったけれど、ここでは一度もこの言葉が出て来なかった。
だいたい、よくある固形燃料での簡易鍋がトマト鍋。具材は魚の揚げ物。
そんなの、温泉宿を好む比較的年かさの男性が喜ぶわけがない。おまけに、これははっきりと不味かった。しかも、前に出された物を食べ終わって、その器を下げると同時にしか着火しないから、鍋が出来上がるまで暫くずっとそれを見つめて待っているしかない。おまけに燃料が小さ過ぎて鍋が十分に煮え立たない。予め日を通してある野菜まで、まだ芯がある。
夕食がそう。朝食は、普通の宿レベル。
スタッフも人は良いのだろうけれど、いろいろ残念。
この食事からの帰り際、「お腹はしっかり膨らみましたか?」と訊くのだけれど、量も全然足りない(これも温泉宿では初めて!)し、美味しくもないから答えようが無い。
朝食では、やはり、「しっかりよく眠れましたか?」と訊くのだけれど、実はよく眠れなかった。だから、これを訊かれるのは不愉快だった。
総じて、自信を持ち過ぎていて、欠点に気づけないまま積み上げて来た宿なんだなと感じた。その他一々の質問も、客の気持ちを思うのではなく、全て客から称賛の答えが返って来るのを前提に問いかけられていて、お望みの通り以外の返答がし難い。なんで、宿のためにこちらが気を使わないといけないのかなとすら思った。これも過去にそんなことを感じた宿はなかった。
このサイトでの部屋やプランの紹介文も自信に満ち溢れていてやたら高値でふっかけているけれど、まずそれだけの中身は無いなと思った。
他の方は称賛が並んでいるので,僕が天邪鬼なのかも知れないけれど。
でも、「二度と来ないな。」というのは、僕と家内の一致した意見。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
お部屋と温泉はご満足頂けた中、お食事の面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容をみますと、身が引き締まる思いでございます。
お料理を出す手順、その後のお声かけなど未熟な部分があることを痛感しております。
配慮が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館では月1回、料理内容が変わったタイミングで試食会を実施して、お料理の提供手順などを共有しております。
その時々で気づけることを、もっと意見を出し合って、より良いサービスができるよう改善をして参ります。
またスタッフには一度初心に戻ってもらい、お客様の目線を重視するよう再教育して参りたいと思いますので、頂いたご意見につきましては、調理・接客スタッフだけでなく全社員に共有をしたいと考えております。
ご宿泊代金に見合っていないというお言葉を頂戴して、お客様に申し訳ない気持ちで一杯になりました。
決して慢心せず、サービスを向上していけるようスタッフ一同、全力で取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。
次回はお食事も含めてご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用お待ちしております。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/5/31
3世帯5人家族で宿泊。
どの旅館も割高になりつつある中、比較的リーズナブルなお値段で、料理、温泉が良さげで予約。
事前の予約確認電話から好印象でしたが、特に料理が美味しく、料理長のこだわりを感じる食事に大満足でした。
美味しい料理の接待に、素敵な笑顔で料理説明やサービスを提供してくださり、とても気持ちよく、美味しい時間を過ごせました。
老舗旅館にしては、若いスタッフさんも多く活躍されてるようで、皆さん素朴な人柄が感じ良く、福井県民の幸福度ランキング上位なのが伺えた気がしました。
素敵な時間をありがとうございました。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に見合ったサービスのご提供ができたようで安心しております。電話対応・お料理・接客サービス、それぞれお褒めの言葉も頂きありがとうございます。今年から入社した新入社員や他の若手スタッフも大変活躍中です。これからもっとお客様に喜んで頂けるようなサービスを提供していきたいと思っております。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/31
お出迎えからお見送りまで、おもてなしを感じられる宿でした。
食事もこだわりが感じられ夕食、朝食とも美味しく完食しました。
部屋から見える庭の緑も安らげます。
温泉は、とてもリラックス出来るまろやかなお湯でした。岩盤浴では気持ち良く汗をかき、整った感じがしました。
また訪れたいと思う宿です。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お料理は地元食材をふんだんに使用した、月替わりの会席料理でご用意しております。完食して頂き嬉しいです。少しでもお庭の景色で癒されてもらえるよう、離れの日本庭園は毎日スタッフが手入れをしております。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/30
泊まった部屋はさすがに年季が入っていて古さを感じました、特にエレベーターと、部屋のドアに感じました。
しかし料理の質と量には仰天です。
何よりも帰りにクルマに乗って気付きました、クルマのガラスを綺麗に拭き取ってくれてました。
高速を走るので結構毎回汚れてましたが、今回はとても気持ちよく帰ることが出来ました。
この体験は初めてです。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
本館のお部屋や設備に関しましては、建ってから年数が経過しておりますが、古さを感じさせないような工夫ができたらと思いました。ご意見ありがとうございます。お客様が気持ちよくご出発できるよう、玄関スタッフが毎朝、お車の窓を拭かせて頂いております。気づいて頂けて嬉しい限りです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/30
スタッフ対応は素晴らしいと思います。送迎車のドライバーの方の対応も良く、心和ませてくれました。リピートしたい宿ですね。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
JR芦原温泉駅まで無料送迎を行っております、ドライバー含めスタッフの対応をお褒め頂き光栄でございます。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/24
客室、館内全てに清潔感があり、滞在中ずっと気持ちよく過ごすことができました。また、関わった従業員さん達からのおもてなしの気遣いを随所に感じ、とても感動しました。ありがとうございました。またお世話になりたいと思うお宿でした。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
とても感動しましたとのお声を頂き、大変スタッフの励みになります。今後もおもてなし力向上を目指し従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/16
1歳と3歳の子どもと3世代での利用でした。宿は趣があり従業員の方々の接客も質が高くお出迎えから滞在中、お見送りに至るまでとても気持ちよく過ごすことができました。今回長男の4歳のお誕生日だったのですが宿の方にもお祝いしていただき子どもも喜んでいました。食事は個室だったので小さい子ども連れにはとても助かりました。お料理の内容はどれも美味しかったです。温泉の泉質も柔らかくとても気持ちが良かったです。今度はカニの時期にまた利用したいと思います。ありがとうございました。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日祝い、喜んで頂けて幸いでございます。とても楽しんで頂けたようで嬉しく思います。当館ではご家族旅行向けにお得なファミリープランもご用意しております、また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。また蟹プランも色々ご用意する予定です。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/5
過度な出迎え、お見送りは苦手ですが、こちらは丁寧で気持ちの良い印象でした。スタッフ全員の接客が丁寧、かつフレンドリー(馴れ馴れしくはない)で、楽しく過ごすことが出来ました。老舗なので建物は新しくはありませんが、清潔で古さを一切感じません。料理も上品で美味しくて、大満足です。また機会があれば利用したいと思います。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。接客・施設・料理につきましても現状に満足せず、さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。また是非ご来館をお待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/4/15
家族4人で宿泊しました。フロント係の方も、お食事の給仕の方も皆さん朗らかに挨拶され、言葉使いも丁寧でした。お部屋も広くきれいに掃除が行き届いていました。お食事は、好き嫌いの激しい母用に、材料を工夫して対応いただき、母も満足していました。大浴場の岩盤浴も無料で利用できました。ホスピタリティを感じつつ、ゆっくり滞在でき、満足でした。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフの言葉遣いやお部屋のお掃除などお褒め頂き光栄でございます。またお食事の面では、できる範囲での対応となりましたが、お母様にもご満足頂けて幸いです。今後もサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/1
昨年末に私の両親がお世話になり、今回は主人の早期退職の慰労旅行で伺いました。とても贅沢な気分を堪能できて、よかったです。新幹線も開通してアクセスが良くなったので、また伺う機会を作りたいと思います。本当にお世話になりました。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
とてもお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。北陸新幹線が延伸してから福井県も盛り上がっております。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/2
ラッキーさん
投稿日:2024/3/21
予約してから家族で楽しみにしていた旅行です。
老舗旅館ですが時代に合わせてリニューアルしています。
安定の丁寧な接客に感動しました。
案内して頂いた和室は広々で控えの間もあり、静かでゆっくり休めました。ただ、移動するエレベーターが一機だけだったので、混み合わないように考えました。
温泉で癒されたのはもちろんですが、岩盤浴で体をじっくり温めるのもお気に入りでした。
夕食、朝食はとても美しく、美味しい!感動ものです!
朝食で出た岩のりとはまなみそをお土産に購入しました。
良い思い出をありがとうございました。
また伺いたいと思います。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
温泉や岩盤浴でお寛ぎ頂けて何よりでございます。本館のエレベーターは1基のみとなっております、ご不便をおかけして申し訳ございません。お食事ではお料理を美味しいと仰って頂き、ありがとうございます。お土産までご購入してくださり、とても嬉しいです。今後とも接客も含め、さらなるサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/12
夫の誕生日で利用しましたが、あたたかいおもてなしを受け、料理も気配りのある優しい味わいでとても美味しかったです。部屋のお風呂や大浴場の温泉の質も良く、掃除も行き届いており気持ちよく何度も入りました。隣の庭の見えるお部屋を使っての食事で落ち着いて楽しめました。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご主人様の誕生日という大切な記念日に当館をお選び頂きまして光栄です。お食事や温泉にもご満足頂き、お掃除も行き届いていたというお声も嬉しく思います。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/11
カニが食べたいと予約をしました。
期待通り、カニのフルコースが食べられてすごく満足しました。1人に1杯の湯でガニにびっくりでした。
部屋も綺麗にされていて、すごく過ごしやすい雰囲気の中でゆっくりさせていただきました。
少し残念だったのが、お風呂に使用するバスタオル、、部屋置きのを持参して使ったら、穴が空いていて使い回しだったのが残念でした。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。「王道蟹のフルコース」プランをご堪能頂けたようで何よりでございます。バスタオルに穴が空いていたということで大変申し訳ございませんでした。今後はより注意して確認するようスタッフに共有致します。今後とも灰屋を何卒よろしくお願い申し上げます。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/6
夫婦で訪れました。和風の雰囲気とお料理もお風呂も素敵、おもてなしも文句なしです。日常の疲れを癒しにいくには最適なお宿です。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お越しからお帰りになるまで、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もおもてなしの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/25
両親との宿泊で利用させていただきました。
エントランスからロビー、先ずはその景色に圧倒されます。
街中とは思えない、日本庭園を一望できるロビーで旅情をそそられます。更に、白檀のお香でこれからの期待を高められます。
接客、食事、風呂、全てにおいて大変満足です。
日本庭園を一望できる、離れを選択しなかったことに後悔です。
次回は必ず!
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ロビーからの日本庭園は四季折々の景色をお楽しみ頂けるよう、毎日手入れをしております。喜んで頂けて何よりでございます。温泉・食事・接客など全体的にご満足頂けたようで、とても光栄です。次回は離れ「松風庵」でのご予約をお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/25
離れ風の広いお部屋、露天風呂もあり、たいへんゆったりと過ごせました。季節のカニづくしのお料理は、本当に最高でした。大満足です。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋とお料理ご満足いただけて大変嬉しく思っております。また次回の蟹シーズンにもご予約頂けたら幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/24
何度か利用させて頂いていますが、館内やお部屋がとても綺麗でお風呂も最高なので何度でも来たくなる温泉宿です。今年は妊娠中ということもありお刺身等食べられなかったのは残念でしたが、蟹がとても美味しかったです。お食事もご配慮頂き本当に感謝です。ただ、似たような食材を使ったお料理が多かったのでもう少し蟹料理があれば嬉しかったです。デザートも美味しかったのですが、サッパリとしたシャーベットやアイス系だとなおよかったです。朝食もとても美味しかったのですが、お魚がたくさんあったのでそんなにはいらないかなと思いました。湯豆腐が最高でした。お部屋は、露天風呂付きのお部屋をご利用させて頂き妊婦ということもあるので熱すぎるお湯は無理だなぁと思っていたところ、とても良い温度だったのでゆったりと浸かることができました。ただ、時期的にとても寒かったので次回は秋口ぐらいに来ようかなと思いました。笑 女将さんもご丁寧にご挨拶に来てくださり、結婚記念日なのでプレゼントまでご用意して頂き、素敵なおもてなしを本当にありがとうございました。今年は温泉に入ることができず残念でしたが、次回は温泉にゆったりと浸かり美味しいお食事を頂きにまた訪れます。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度も当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
再訪して頂いておりますのを心より嬉しく思っております。今回は茹で蟹1杯付の会席プランで承っておりました。茹で蟹以外は月替わりの会席料理でのご提供ではございましたが、もう少し蟹料理があるとよいとおっしゃって頂き、来シーズンの蟹プランの参考にさせていただきたく思いました。デザートや朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。是非今後のメニュー作成に活かしていきたいと思います。お部屋の露天風呂は湯加減が良いとのことで、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。客室露天風呂は源泉かけ流しとなっており大変人気のお部屋です。まだまだお寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。また次回の結婚記念日にもご来館をお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/13
同行者のリクエストで、蟹が食べられるお宿を探して灰屋さんにお世話になりました。
まさに「かにを味わうフルコース」!
1杯のカニをを綺麗にスタッフさんが剥いていただいてので
存分に食べるコトができました!!
カニだけでも物足りないかなと思い、
別注で若狭牛のステーキをお願いしましたが、
カニだけでも十分お腹いっぱいに・・。
雑炊少し残しましたがすみません。
朝食も美味しかったです♪
滞在中、スタッフさんの対応もよく気持ち良く過ごす事ができました。
しいていえば、客室からお風呂までの距離が遠かった事がマイナスポイントで、他は満足いくお宿さんです。
今回は同行者の誕生日旅行と予約時に伝えたところ
スタッフさんよりプレゼントをいただきありがとうございました。
いい思い出になりました!
車で7時間、遠かったけど行って良かったです♪
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
遠方から足を運んで頂き、重ねてお礼申し上げます。ご夕食は「王道かに会席」のコースでお腹いっぱいになって頂けたようで何よりでございました。またスタッフの対応やプレゼントなど、皆様に喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。今後もサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/10
駅に到着の際他の方がくるとは知らず、他の電車だったので、待っていましたが、お迎えを頼む際にそのようなことがあるかもしれないことを先に伝えて欲しかったです。
食事が、別室にてでしたが、夕食は、美味しく頂きましたが、出てくる時間が遅くて、まて余してしまったのが残念でした。朝食は、年配の大人だと食べれるものがまだありましたが、若者にはとても難しい朝食の内容で少しがっかりです。冬なので仕方がないのですが、大浴場などはもう少し暖かくして欲しいです。お部屋に、加湿器がありましたが、加湿器がうまく使えませんでした。
枕電球がありましたが、コンセントがなくて使用できませんでした。あっても他の充電器などで、使用していたので。
お部屋や、庭のロケーションは、素敵でした。
ありがとうございました
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
至らぬ点がいくつかあり、ご不満な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
最初にお迎えでございますが、電車のお時間に合わせてお迎えをしております。到着時間が近いお客様にはご一緒に乗車頂いていますが、事前にお伝えしておらずご説明不足で申し訳ございませんでした。夕食につきましてはご提供のお時間が遅くなりお待ち頂いたこと、スタッフのオペレーションを再度見直し改善して参りたく存じます。また朝食内容についても考えていきたいと思います。大浴場などの設備面もご指摘いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りましたので、参考にさせて頂き今後の改善に繋げていきたいと思います。機会がありましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/13
投稿日:2024/2/2
まず、接客がよかった。さすが、一流の老舗旅館。駅の送迎もしてもらった。料理がおいしい。カニが目的だったが、越前ガニの刺身、茹で、焼き、どれも最高。建物の大きさの割に、エレベーターが小さいのが気になったが、それほど困ったことはなかった。また行きたい。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。蟹の王様「越前蟹」もご堪能頂けたようで何よりでございました。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/28
1年ぶりに、お邪魔しましたが、良さを、再認識できました。地震、後でしたが、宿にも、大きな被害なく、良かったです。従業員のみなさんも、すれ違うたびに、挨拶してくださり、嬉しくおもいました、流石でした。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度も当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
再訪して頂けて大変嬉しく思っております。また地震につきましてのご心配のお言葉もありがとうございます。おかげさまで特に被害なく通常営業をしております、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/25
家族4人で利用させていただきました。部屋は広く清潔で快適、ただお風呂は他の団体さんとかち合い混み混みでした。食事は朝夕とも美味しく量も丁度良い感じでした。また親孝行兼ねて利用させていただきます!
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
大浴場が混雑していたということでご迷惑をおかけいたしました。事前にご案内等できないか社内で検討して参りたく存じます。お食事はご満足いただけて何よりでございました。また是非ご来館をお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/26
投稿日:2024/1/21
年末に家族旅行で訪れました。部屋は綺麗な和室で角部屋だったので、休憩スペースは全面ガラス窓で覆われており、見晴らしはよく開放感がありました。加湿器やWiFiルーターなど問い合わせたところ、部屋まで来てくれて快く説明してくださり、加湿器のお水も入れてくださりました。お風呂はやや小さめですが、静かにゆったり入ることができました。子連れだったこともあり今回は価格は低めのお部屋を利用しましたが、格式高い庭付きの部屋もあるということで、今度は奮発していいお部屋にも泊まってみたいなと思いました。お料理も美味しかったです。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
本館「十楽棟」は各フロア3部屋のみとなっているため、静かにお過ごし頂けるようになっております。ごゆっくりお寛ぎ頂けて何よりでございました。貸出品も極力対応できるようにしておりますので困ったことがありましたら何なりとお申し付け下さいませ。次回機会がありましたら離れ「松風庵」も是非お泊りいただけたら幸いです、今の時期ですとお庭が雪景色でとても綺麗です。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/16
3年連続で冬の蟹シーズンに訪れています
料理はもちろん蟹づくし
蟹の美味しさにも大変満足していますが、従業員の接客態度の良さにも頭が下がります
老舗旅館ではありますが清潔感も感じられ、他のお客様との接触も少なく、ゆったりと過ごす事が出来ます
また来年も同じメンバーで泊まりに行きたいと思います
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度も当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
毎年蟹シーズンにお越し頂き、大変嬉しく思っております。創業140年になりますが今後もより一層、接客サービス・設備などサービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。是非また次の蟹シーズンにお越しをお待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/9
普段高い宿に泊まらないのですが今回は1年間のご褒美に灰屋を選びました。広い部屋の大きな窓から一面雪景色が見えて感動。大学時代の友人5人でゆったりした大人の旅を味わえました。歴史ある建物や、豊富なお土産・お菓子売り場や、地元の美味しい食事などに大満足。夕食も朝食も同じ担当の方がついてくださって、雑談したり友人の誕生日を祝ってくださって、素敵な時間を過ごせました!ぜひまた家族や友人と来たいと思いました。宿の前の道は男性職員の皆さまが雪かきしてくださり安全に通行できました。皆さま本当にありがとうございました!
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行、楽しんで頂けたようで何よりでございます。担当したスタッフも喜んでおりました。当館はお誕生日などの記念日や長寿祝いでのご利用の方が多くいらっしゃいますが、そういったお祝いの場に当館を選んで頂けることは大変光栄に思います。お料理やお部屋もご満足頂けたようで、またご家族・ご友人様とお越し頂けたら幸いです。雪かきの労いのお言葉もありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/15
投稿日:2024/1/6
源泉掛け流しの温泉付きの部屋を利用しました。
大浴場も利用しましたが、こちらは宿の敷地の広大さと比べてかなりこじんまりしています。
温泉付きの部屋を利用した場合にはこちらのお風呂が最高です。
お風呂の評価は部屋のお風呂のものです。
あと、従業員の方々のサービスがすごくて、チェックイン時に名乗るとその後はどの店員さんもこちらから名乗らなくてもこちらの名前や伝えたことなどがきちんと引き継がれていました。
このサービスはなかなかできない事だと思います。
部屋の設備は古くからあるものをベースに必要なところだけアップデートした感じです。取り扱いの仕方が独特な点もあったりしますが、理解すれば快適に利用できます。
何もかも設備が新しいホテルも魅力がありますが、歴史を感じる部屋はそれ以上に魅力的です。
費用はかかりますが、納得の宿でした。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の源泉かけ流しの露天風呂でごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子で何よりでございました。またスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変ありがたく思います。さらなるサービス向上を目指し精進して参りたく存じます。来年は露天風呂とサウナを新設する予定でございます。これからもお客様に喜んで頂けるような空間作りに励みたいと思っておりますので、また機会がありましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/11
投稿日:2024/1/4
夫婦の宿泊で利用させていただきました。
接客がとても素晴らしかったです。
従業員さんはみんなとてもやさしく、人のあたたかさに癒され、滞在中は穏やかな気持ちで過ごすことができました。
お料理、お部屋、温泉も大満足でした。
また必ず訪れますね。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応へのお褒めの言葉、大変励みになります。これからもおもてなしの心を忘れずに精進して参りたいと思います。またお部屋や温泉なども満喫して頂けたようで何よりでございました。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/30
初めて宿泊させて頂きましたが、最初の駐車場安内から、受付、部屋案内、お風呂、夕食等々、全てで満足いくお宿でした。一番感じたのは、離れの部屋に宿泊しましたが、庭の手入れや建物の管理、整備がしっかりしているなと。とてもおもむきがあって、素晴らしいお宿でした。また来年の蟹シーズンに伺いたいと思います。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、全体的にご満足頂けたようで何よりでございました。離れのお庭は毎日スタッフが手入れをしております、お褒め頂きスタッフも喜んでおります。寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。また次の蟹シーズンにご来館をお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/17
毎年、祖父と2人で灰屋を利用しています!
部屋も広く、綺麗でゆったりすることができました!
また、朝食や夕食も季節に合ったものが食べられるのでとても満足です!
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
和洋室のお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりです。当館の会席は月替わりとなっており、季節に合ったお料理のご提供を心掛けております。ご満足いただけて光栄に思います。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/17
久しぶりの、北陸芦原温泉の旅。そしてカニ料理を目当てで灰屋さんを選びました。到着するやいなや、手厚いお出迎え。チェックインもスムーズ。お部屋の広い事に驚きロケーションも良く開放を味わい、お風呂に湯加減も最高露天風呂もあり朝晩と堪能しました。お待ちかねの、王道かに懐石、まさにカニカニカニ。美味しいカニに手こずりながらいただいてると、お部屋担当のおねいさんが私にみかねたのか、冗談混じりに手際よくカニをみるみるうちに捌いていただきそれはそれは、カニってやっぱり美味しいと実感!スタッフの皆さんの心配りに感謝した二日間でした。是非、また来訪したいと思います。ありがとう。
伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事とご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。当館で人気の「王道かに会席」は茹で蟹・焼き蟹・蟹刺し・蟹鍋・蟹雑炊と蟹づくしで満喫頂けるプランとなっています。蟹好きな方にはとてもオススメです。スタッフへのお褒めの言葉も大変光栄でございます。あわら温泉もだんだんと雪がちらついてまいりました。お寒いと存じますがどうぞ皆様ご自愛くださいませ。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日:2023/12/20