部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

優しさに包まれる

自分たち夫婦にとっては、異次元空間の素敵な時間を過ごすことができました。離れの部屋、設備、お風呂は勿論、食事も「はなぶさ」の方々の優しさが伝わる素敵な品々を、ゆっくり楽しむことができました。
食材、器、味、盛り付けに、造る方の思いが込められ、そこに運ぶ方の優しさが添えられ、楽しい時間の中で、美味しく頂きました。
いつもと違う時間を過ごしたい方は、選択に値する素敵な宿だと思います。
日光に行く機会があれば、また「はなぶさ」に泊まれたら良いな。そんな思いを心に刻める、素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高！離れでゆっくりすごせる宿。

とにかく最高のホテルです。これまで宿泊したホテルの中で人生で1番と言っても過言ではない。
【部屋について】
全室離れというホテルははじめて。とても静かに過ごせました。広くて、掃除も行き届いており、冷蔵庫内お水と氷のサービスがありがたい。何かで珈琲がドリップコーヒーだけで足りないと読みましたが、ウエルカムドリンクで暖かい珈琲をいただけましたし、朝食にもついてきますので十分です。
【料理について】
さすがオーベルジュ。夕飯のメニューの種類の多さ、一風変わったメニューで夫とこれは何だろう！？と１つ１つ楽しみながら美味しくいただきました。ありきたりの旅館メニューじゃないところがいいです。ゆっくりどのテーブルも2時間半くらいかけて食べてました。いや、あの豊富なメニューそのくらいかかりますね。ほんとに美味しかった。
【お風呂について】
源泉掛け流しではない事もお湯が減ったらたし湯は普通のお湯が出ることもHP等でみて承知の上でしたが、お部屋に案内された際に改めてその点について説明があり好印象です。うちは不要でしたが、必要であれば操作方法も教えてくださります。
温泉はたっぷり入っており保温状態にしておいたので、たし湯することもなく、翌日まで夫婦3回ずつ入浴しました。いいお湯でした。
【スタッフについて】
みなさんとても丁寧です。
チェックアウトしてお見送り後、ホテルの前で写真を撮っていたらわざわざ出てきてくれて夫婦二人の記念撮影もしてくれました。レストランでも真冬でしたので寒くないよう個別にヒーター置いてくれたり暑すぎないか気にしてくれたり親切にしてもらいました。
【その他】
パジャマはズボン無しの長いボタンタイプ。別にロビーに沢山の浴衣が置いてあり好きな絵柄を選べます。滞在中はずっと浴衣をきてました。下駄に下駄用の靴下も常備されてました。
6部屋のうち「椛 nagi」を選んだのは和風のお風呂が決め手でした。よかったです。他の部屋は画像で見る限り普通の白いバスタブに見えたので、他の部屋もこのタイプだといいなと思いました。
奮発したかいがあり、いい記念日を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに大満足です！

結婚25周年の旅の宿に主人と二人で利用させて頂きました。
戸建てに別れたお風呂（温泉を汲み入れてくれていました）付き、小さなお庭付きのルームを選びました。お風呂は男性でもゆったり出来そうな大きさの湯船で、ガラス窓が大きく開放でき、半露天にして楽しむことが出来ました。お風呂上がりに使うバスタオルを温めておく設備もあり、入浴後も心配りされていました。
お食事は地元のお店からや地元野菜の食材を使い、食べ応えちょうど良く、フルコースで頂きました。記念旅行ということもあり、少し料金増しで個室（白で統一され清潔感あり）にて頂きました。お品書きに沿ってスタッフの方が少し食べ方などをご説明くださり、美味しく楽しい時間を過ごせました。
スタッフ皆様、心優しくあたたかく迎えてくださり、とても幸せな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

残念

お風呂のお湯は外からくんできた温泉を入れてるので蛇口等から足すことが出来ないので、翌朝入浴時とかの衛生面が心配。お湯を足すと普通のお湯で温泉を薄めることになる。
風呂自動での保温の操作方法がわからず聞いたが結局ホテルの人もわかっていなかった。
金庫も使いにくくロックしてしまって結局使わなかった。
お風呂からの眺めは自然が見えるわけでもなく目の前の壁が見えるだけ。
食事には力を入れていたが全体的には価格の割高感が残った。もっと安ければ満足度も上がると思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安心のマタニティ旅行

マタニティプランがある、お料理が美味しそう、部屋に露天風呂がついている、の3点からこちらを選びました。
まずチェックインの際にお肉の焼き加減をどうするか、お造りをどうするか等かなり細かく食事内容について確認してくださり安心できました。味も見た目も本当に素晴らしかったです！夫の分は普通のメニュー通りだったので2人とも大満足できました。
お部屋のお風呂は温泉で、好きなタイミングでゆったり過ごせました。掛け流しではないですが、それでもとても気持ちよかったです。
女性のスタッフさんが多く万が一何かあっても相談しやすそうなのもよかったです。皆さんにこやかでフレンドリーに話しかけてくださり終始リラックスできた旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが素晴らしいお宿です

お部屋が一軒家でとても特別な空間でした。テレビも50インチが２台あったり電子レンジや加湿器などもありました。お風呂がとても開放的で24時間保温になっているので足し湯をすることなく好きな時間にいつでも熱々でした。お食事もとっても素晴らしかったです。感動の連続でした。お庭はコンパクトでしたが松の木が圧巻でした！寒い日でしたが窓を開放し鳥の声を聴きながらの入浴は他にはないこちらにしかない特別な時間でした。
お部屋・お食事・接客・お風呂全てが本当に素晴らしかったです！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事を大変楽しみました

コロナ禍で旅行を控えており、久々に夫婦旅行に行きました。特に私達は食事に期待していきました。
ウェルカムドリンクでビールをいただけ、暑さから生き返り、夕食、朝食共に大変満足しました。個室でゆっくりいただけましたし、味、量ともに満足でした。夕食もとても美味しくいただきましたが、特に朝食は、魅力的なおかずが多く、夫婦共に３杯ご飯をいただきました。
また、部屋風呂で、掛け流しではないものの、温泉に好きなタイミングで入れたので、疲れを癒やせました。また伺えればと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がとてもおいしい

駅に近く便利な環境にある中で、自然に囲まれた清潔な部屋で
とても癒された時間を過ごすことが出来ました。
10キロのトレッキングの後にチェックイン。
ウェルカムドリンクで生ビールを頂き、疲れが吹っ飛びました。
スタッフの方々の接遇が素晴らしく、気配りが行き届いており
何よりも食事がとてもおいしい。どのメニューも素材が良くて
手の込んだ料理を頂くことが出来ました。
食事とともに美しい器にも感動しました。料理に合わせた様々な美しい器を眺めるのも楽しかったです。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。