ホテル日航大阪のクチコミ・評価

ホテル日航大阪からの返信

この度はご滞在に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋や清潔さ、スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。担当スタッフにも早速共有し、励みにさせていただきます。
一方で、ラウンジのご利用時間や提供内容につきましてご期待に添えず、ご不便・ご残念の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、ゆっくりとお寛ぎいただける時間帯にラウンジがご利用いただけないことは大変残念に思います。お料理のご提供がない場合でも、アルコールのみでもご利用いただけるような運営方法の検討など、いただいたご意見は今後のサービス改善の貴重な参考とさせていただきます。
ご友人ご夫妻との再訪を心よりお待ちしておりますとともに、次回はよりご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。今後ともホテル日航大阪をよろしくお願い申し上げます。
ホテル日航大阪
宿泊支配人

返信日：2026/4/4

ホテル日航大阪からの返信

拝啓　
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。このたびは新しいクラブラウンジをご利用いただき、また心温まるご滞在レビューをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお嬢様とご一緒にお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。フロントおよびラウンジスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴したことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、ラウンジのスイーツやおつまみ、和朝食をお楽しみいただけたとのこと、そしてお嬢様方にもご満足いただけたと伺い、嬉しく存じます。
末筆ながら、今後ともホテル日航大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お嬢様方にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
敬具
ホテル日航大阪
宿泊支配人

返信日：2026/3/28

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来阪の際も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/3/28

ホテル日航大阪からの返信

この度はホテル日航大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてお褒めいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食においてご満足いただけなかった事、とても申し訳なく、心苦しく存じます。
お受けしたご意見は関連部門で共有し、改善に努めてまいります。
これからも様々な観点からサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/3/19

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
このたびはご多用のところ温かいご投稿をお寄せいただき、また多大なるお褒めの言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時の接遇や眺望をお喜びいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を今後の励みとし、さらにご滞在を快適に感じていただけるよう一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/3/18

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
心斎橋駅直結という立地や当ホテルの料金についてご評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
次回ご来阪の折にも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/3/12

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回ご来阪の折にも、弊ホテルをご用命いただけますよう、お願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/3/11

ホテル日航大阪　フロント支配人からの返信

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご滞在に際しまして、過分なる高評価をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お客様に心地良くご滞在いただけますよう、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えし、そしてお見送りできますよう努めております。このようなお言葉が頂戴できましたことは、大変嬉しく大きな励みになります。次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けます様、サービスの向上に一同精励して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/3/12

ホテル日航大阪　フロント支配人からの返信

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご滞在に際しまして、過分なる高評価をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お客様に心地良くご滞在いただけますよう、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えし、そしてお見送りできますよう努めております。このようなお言葉が頂戴できましたことは、大変嬉しく大きな励みになります。次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けます様、サービスの向上に一同精励して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/3/12

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
接客、客室、アメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際も変わらぬご満足をお届けできるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/3/4

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます
この度のご滞在にご満足いただけ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございます。お客様からいただきましたお言葉に満足することなく、今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/2/16

ホテル日航大阪からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。当ホテルの品格や駐車場のご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。一方で、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。客室階の巡回を強化し、問題が発生した場合は速やかに対応してまいる所存でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
宿泊支配人

返信日：2026/2/16

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。立地に関しまして駅直結で多くのお客様にご好評いただいております。反面、客室からバスルームへの段差でつまずかれてしまったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。安全面については早急に確認し、注意表示の強化や対策を検討いたします。今後もさらなるサービス向上、施設の充実に努めてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/2/16

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地や接遇についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/2/12

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このたびは、周囲の客室からの騒音により快適にお過ごしいただけず、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室内の騒音対策や巡回の強化など、再発防止に向けた改善並びにサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/2/11

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。ファミリールームをお二人でゆったりとお使いいただけたご様子、またジェットバスをお楽しみいただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。駅直結や駐車場といった立地面や利便性についてもご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/2/7

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。また、喫煙ルームのご利用でご不安もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお知らせに安心いたしました。ご不便・ご心配の念がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪にご用命頂けますよう、お願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/2/7

ホテル日航大阪からの返信

このたびはお仕事でのご滞在にホテル日航大阪をお選びいただき、また初めてのご宿泊に際し温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。憧れのホテルとしてお越しいただき、ご満足いただけたと伺いスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの応対や笑顔、ならびにお料理についてお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのご感想は、私どもの何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来阪の際も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2026/2/7

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度は、ご多用中にもかかわらず、温かいご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、多大なるお褒めの言葉をいただき身の引き締まる思いでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/2/6

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多忙の中､貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりお部屋からのご来光もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、事前のご予約確認のお電話に際しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2026/2/6

ホテル日航大阪 フロント支配人からの返信

この度は、ホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご滞在に際しまして、過分なる高評価をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
お客様に心地良くご滞在いただけますよう、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えし、そしてお見送りできますよう努めております。このようなお言葉が頂戴できましたことは、大変嬉しく大きな励みになります。次回ご来阪の折にも、ホテル日航大阪をお選び頂けます様、サービスの向上に一同精励して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に際し、朝食会場でのご対応やスタッフの接遇によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育のさらなる強化を図るとともに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
一方で、電話対応やフロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。これを励みに、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2025/12/28

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフに対しまして過分なる評価をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
恐縮すると共に、大変嬉しく存じます。
笑顔でお客様をお迎えしますことを大切にしておりますが、このようにお客様にも喜んでいただけたという事実を知ることができましたことは、大変励みになります。
今後も変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2025/12/20

ホテル日航大阪からの返信

この度は､ホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中､貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在では、お部屋の設備不備や空調につきましてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善するべきところは改善し、少しでもご期待に添えますよう、スタッフ一同、施設の充実、サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2025/12/22

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来阪の際も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2025/12/9

ホテル日航大阪からの返信

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、またご多忙の中ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、客室の広さにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、受付体制や客室の見直し等、改善に努めてまいります。
一方で、ご朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も品揃えの充実とサービス向上に努め、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を賜れますと幸いでございます。
宿泊支配人

返信日：2025/12/4

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
おくつろぎの中での喧騒に関してはご不便ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。この度お客様より賜りましたご意見に関しましては貴重なご意見としてスタッフ一同共有いたします。どうか、これに懲りませず、スタッフ一同ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人

返信日：2025/11/23

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後さらにご満足いただけるようサービス及びホスピタリティの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2025/11/22

ホテル日航大阪からの返信

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心斎橋や道頓堀での散策をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますが、このようなご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上ならびに施設の改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人

返信日：2025/11/16

ホテル日航大阪からの返信

前日はホテル日航大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在いただきましたお客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2025/9/22