赤倉観光ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史あるホテルですがリニューアルされていて快適でした

玄関へお出迎えの方々がにこやかで感じよかったのですが自分で駐車場へ、土地柄雨模様、ちょっとめんどう(^^;　チェックイン後はロビーでウェルカムドリンクのサービス、オリジナルのカクテルがおいしかったです。お部屋はクラシックな雰囲気でも水回りは最新な設備、お風呂ものびのび快適でした。ただひとつ、？だったのが冷蔵庫の飲み物、ミネラルウォーターも有料、ビジネスホテルでもサービスなところがほとんどですので主人と珍しいね、と。パッケージが可愛いので購入しましたが(^^♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがです。

さすがの観光ホテルでした。　夕食時のソムリエさん、お世話に成りました。又伺いますね！！　いつも良い思い出を、有難う御座います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高の宿

何度も行っていますが、何度行っても最高のホテルです。景色も最高ですが、ホテルの雰囲気がとても落ち着きます。夕食は和食を頂きました。私のテーブルを担当してくださった眼鏡をかけた女性の方が最高でした。気遣いと、ちょっとしたおしゃべりが適度な距離感でとても心地よく楽しい食事になりました。
ひとつ残念なところがありました。ミストサウナの中側の取っ手がぬるついていて、爪の中に木の腐ったカビのようなものが入りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

信頼出来る宿

私は車やバイクで旅行するのが趣味です。その日程の中に遠回りしてでも入れたいと思う宿です。友人に安心ししてお薦め出来る宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日

誕生日のお祝いで利用させてもらいました、夕食時にレストランのスタッフさん達のhappy birthdayの歌有難う御座いました対応も付かず離れずで最高の時間を過ごせましたホテルからの景色もとても綺麗でした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

評判とおり宿

唯一残念だったのは雲海が出なかった事位、朝夕の料理は最高、テラスからの眺めはすばらしく、サービスのワインを満喫

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着きと格式が溢れる素晴らしいホテル

予約困難と言われる理由が分かりました。
本当に一生に一度は泊まるべきな、全てが素晴らしいホテルでした。
温泉露天ツインBの天然温泉が素晴らしく雄大な絶景の中で湯の花も出ていて最高！ほぼ自分はテラスにいました。
夕食も、アクアダイニングでお料理のランクアップを迷いましたが、アップして正解、どのお料理も絶品でした。
本当に叶うのならもう一度、いや何度も泊まりたい最高のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

うれしかった

憧れの観光列車　雪月花　に乗車できることになり恒例の誕生日旅行の日程を作り変えました。近くに良い旅館は---ありました。テレビや旅行誌でいつかは立ちたいと思ったアクアテラス。ごめんなさい。ホテルの名前はその時知りました。もちろんspa露天風呂付きを希望したのですが、予約できず。長野に出てと予定立てたのですが、4月終わりにやっと空室発見！すぐ予約。
雪月花とアクアテラスのホテル。気分はルンルン。
　温泉でゆっくりがコンセプトなので加賀温泉で2泊、金沢へ出て北陸新幹線で糸魚川へ、そして妙高高原へ、のつもりがまさかの北陸本線　事故のため運転停止。
金沢までタクシーをとばし、予定していた次の新幹線でギリギリ雪月花乗車。(JRから連絡してもらい待ってもらいました) 海抜0の糸魚川から1500の高原へ、大変な思いをして訪れた赤倉観光ホテルの赤い屋根、天気はイマイチでしたが空気がぜんぜん違うのがわかりました。
　野尻湖が光って見えるthe温泉のほのかな香りに包まれてのんびり入浴。加賀温泉より温泉感ありました。そして暮れてゆく山々、高原を背景にアクアテラスに立った達成感。
　遅めの昼食だったので、夕食は8時からのアクアダイニングで。ここでのサプライズは一生忘れられません。
シャンパンで乾杯、美味しい前菜、フィレ肉をいただきお腹も心もみたされ主人と過ごす幸せな時を過ごしていたのですが、デザートと一緒にレストランのスタッフの方々がお上手に高らかにHappyBarthdayを歌ってくれたのです。感激。涙出ました。
　いつも誕生日は旅先で迎え、いろいろな様々なお祝いを経験して来ましたが、前日までの2泊で終わりのつもりだったので尚更でした。
　夜、部屋で高原特有の突発がありましたが、すぐに対応、部屋を変えていただきこの対応もスマートでした。
　また来ます。連泊で。遠いけど絶対に！
誕生日はアクアダイニングで！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気ももてなしも文句なし

夫婦2人で露天風呂付きの部屋を利用しました。眺めはこれ以上ないと思う素晴らしさ。湯加減もちょうどいい。滞在中、何度も堪能しました。
食事の時のもてなしも申し分ありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天が最高

客室露天がついてる126号室に宿泊しました。やや肌寒いかな、くらいの気候で、風呂に入ってはバスローブを着て涼むという最高の時間を過ごせました。景色も良いです。庭を散歩したら虫はいましたが、露天では出なくて快適でした。冷蔵庫の飲み物も無料で最高です。夕飯もとてもとても美味です。グレードアップしましたが、宿泊費考えたら元からグレードアップくらいの食事がついててもいいかなとは思いました。味はとてもとても美味しいです。デザートも最高に美味しい。また行きたいです。
朝食もとても美味しいです。ビュッフェ形式を好まないので4です

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚41周年記念の旅

結婚41周年記念に妙高高原に旅行しました。宿は奮発して赤倉観光ホテルの野沢湖が綺麗に見える角部屋を取りました。景色は最高、妙高山からの源泉掛け流しの湯も最高、夕食もとても美味しく、大満足の結婚記念日になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたいと思えるホテル

品のいいホテルです。
クラシックとモダンが融合したホテルで過ごすゆったりした時間は至福のひとときでした。
天気は小雨で眺望はいまひとつでしたが、それでも天気に刻々と変わる山の風景を眺めているのも　また楽しいものでした。
夕食も量は十分で、小菓子は食べきれず包んでもらい部屋で頂きました。
朝食も美味しく、地元でない私たちは　のっぺ汁や筍汁が珍しくて美味しく、周りでそうおっしゃってる方が何人もいました。
お風呂も硫黄の匂いがほのかにして、いいお湯です。
ホテルの雰囲気、眺望、料理　含めて
今まで泊ったホテルの中でも　最高の部類の入ると思います。
また誰かを誘って　ぜひ伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしに感動

80代後半の高齢の両親と、私達夫婦の４人でお世話になりました。
赤倉温泉は近い事もあり、半世紀以上来ていますが、こちらのホテルは初めて。
とにかく！ロケーションが素晴らしい！！！日本では無くヨーロッパの高原に居るかの様。お部屋の窓からの眺めも素晴らしく、何時間も窓辺で心地好く過ごせました。
Cafeからなロケーションも素晴らしく、家族４人でゆっくりと楽しい会話が弾みました。
お食事の美味しい事！
Cafeもランチ(ホテルから離れたスキーリフト近くのイタリアンを頂きました)ディナーもモーニングも！全て高級ホテル仕様で最高でした。
ディナーの際、ナイフフォークなど使い慣れていない両親の分を、私が切り分けようとしたら気付いて下さり、シェフに切り分けてくれる様にと頼んで頂けました。
スタッフさん同志の連携にと感謝です。
温泉は全て源泉掛け流し。東京に長年住んでいた私にとって、懐かしい赤倉温泉の香りに癒やされ身体も温まり、何度も入らせて頂きました。
何と言っても、どこの担当スタッフさんも教育が行き届いていて、とにかく《感じが良い》言葉使いや心遣いが素晴らしく、でもよそよそしく無くて！
こんなおもてなしを赤倉温泉で受けられるとは！安心して泊まれたと両親も大喜び。
帰宅してから何日も、素晴らしいホテルだったと回想しながら会話しています。
ウェルカム・ドリンクサービスも驚き！
高齢で足元がおぼつかない両親と行きますとコメントを書いておいたら、様子を見て直ぐ私達だとご理解下さり、細かくお心遣い頂き、只々感激しました。
庶民の私達には敷居が高いのでは、と、ちょっと腰が引けてましたが。そんな事を忘れさせて下さり、全てのスタッフさん達に感謝してもしきれません。最初で最後の想い出にと泊まりましたが、絶対に又行こうねって話しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊してみてわかる感動の癒し空間

アクアダイニングのランチのカレーは、大きなお肉がトロトロでとても美味しく、同行者のパスタもとても丁寧に調理されていて感動しました。
お部屋は本館の角部屋でしたが、アンティークな家具とベッドなどの統一感があり、両側にある大きな窓から優しく入る陽の光がとても心地よいので、夕暮れも、夜明けも、お部屋が癒しの空間でした。
お部屋に置いてある旅行記の本を読みながら、テレビをつけることもなくホテルの世界観に浸ることができたのも良かったです。
新しいホテルには無い落ち着きの空間は、過ごしてみて初めて理解できました。
（お天気は雨で、景色は真っ白で時々視界が広がる程度になってしまいましたが、それでもしっかり満足することができました。）

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足でした。

レトロな本館に宿泊しました。建物が古いので最初はどうかと思いましたが、意外に居心地がよくのんびり過ごせました。食事も美味しくお腹いっぱい。
お風呂は硫黄の香りが充満し、温度も丁度良く、最高の景色を眺めながらずっと入っていました。とても楽しい旅行となりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

葡萄パン

ベーカリーショップの葡萄パンはレーズンがぎっしり入っていてとても美味しかった。
ただ、レジの方が丁寧というよりのんびり。
誰も並んでないときはいいですが、数組会計を待っているときはもう少しテキパキ対応してほしい。
翻って夕食のサーブをされていた男性の対応は素晴らしかった。
夕食自体もフレンチが人気のようでしたので和食はどうなのかと思いましたが、また違う季節の献立も食べてみたいと思うくらい美味しかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂からの景色が本当に最高！

私達には大切な記念旅行だったためゆっくり過ごせる
お部屋を予約しました。テラスの露天風呂から見える景色が本当に最高で、3月末の利用で寒さが心配でしたが
床暖房で部屋は暖かく気持ちよく過ごせました！
食事もコースをゆっくり頂きシャンパンもおかわりさせて頂きました。レストランの方も親切で本当に気持ちよく過ごせました。正直とてもお高いお部屋を予約しましたが2人でここを予約してよかったね〜と露天風呂に
入りながら話しました。
また新潟へ行った時はぜひ宿泊したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが親切でフレンドリー

全てのスタッフの接遇が最高。
気遣い、笑顔、何よりフレンドリーな会話ができ、リゾートであることを実感できた。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゲレンデの中にあるホテル最高です

ウインターシーズンは初めての利用でしたが、ゲレンデは整備されており滑りやすかった。
初日はガスがかかり、視界不良にて3回程度滑ったものの、安全のために早めにスキーを脱いで、温泉&ビール。翌日は前日とは打って変わって朝から快晴。朝日と雲海を眺めながらの露天風呂は本当に最高でした。7時に朝食、8時過ぎにはゲレンデへ直行!
整備されたゲレンデに最初に描くシュプールは大満足でした。ウィンターシーズンもまた来たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が全部美味しい

アクアダイニングでの食事は、どれも本当に美味しくて、こんなにお腹がいっぱいになるのかという量。コース料理って何か物足りないことも多いけど、そんなことは全くありませんでした。
ホテル内のスタッフの方々、皆さんすれ違うたびに挨拶し、接客も良く心地よく過ごすことが出来ました。
日の出と雲海も見ることが出来たり、ゲレンデは目の前で自然をたくさん感じることが出来ました。
とても素敵なホテルです。また泊まりに行きたいな。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スキー場の中に建つ名門ホテル

赤倉観光リゾートスキー場の中に建つ１９３７年創業の名門ホテル。ホテルからゲレンデに滑り出すことができるスキーヤーにとってはとても利便性の高いホテルです。従業員の方も挨拶など礼儀作法がきっちりとしており、快適に過ごすことができました。部屋や大浴場からは絶景が広がり、リゾート気分を高めてくれます。ただ創業が古いので、本館は今時の高級ホテルと比較すると部屋はややこぶりで、廊下は入り組んでいて、エレベーターは狭いです。そのため、荷物はすべて運んでくれるシステムになっており、車も従業員の方が駐車場に移動しているようです。初めての利用者はこのシステムが分からず、私のようにまごつくことも。部屋数が少ないため、予約を取ることが難しい一方、施設に対して宿泊客が少ないので、行き届いた細かいサービスがあり、スキーのロッカールームや大浴場などが混雑することはなく、広々と使うことができます。
一つ残念だったのは、メインダイニングルームのフレンチ。名門ホテルで美味しいというイメージが先行しすぎたのか、私にとっては食材が今一つ。魚料理を選んだ際、出て来た魚は日本海産という明示であったものの、似たような３種類で飽きが来てしまいました。立地上、仕入れが難しい面もあるのかも知れませんが、もう少し拘りがあっても良いと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

アンバランス

一人旅で宿泊。リピートです。
景色、温泉の質、フロントの方々の接客、非常に良かったです。
夕食のフレンチも素材の質が良かった。ただ残念な事に味付けが私の好みではなかった。これは仕方ないことです。
あと、真鯛のグリルの骨抜きもれがあり、太い骨が口の中に刺さって、仕方なく手で抜きましたが、気持ちがダウンしました。
他にも細かい事で気になる事がありましたが、詳細は書きません。一言でまとめるなら、フロント周りの人と送迎の人の接客は申し分ないですが、それ以外の方々は微妙。個人差有りすぎます。
先月、長野県のとある温泉ホテル(ハイクラスです)が全てにおいてパーフェクトであったので、今回非常に残念に思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋、ご飯全てにおいて最高！

年末に友人と贅沢旅行で訪れました。
部屋の中には通常の空調の他、暖炉型の暖房器具や露天風呂も設置されており、冬場の新潟の山の上の施設ですが、とても快適に過ごすことが出来ました。
食事も色々なものを少しずつ食べ、メインは男でも十分な量のカニ鍋から雑炊までお腹いっぱい頂き、年末の休暇として最高の思い出になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良質の温泉とおいしい食事

温泉は良質ですばらしい。部屋も快適でくつろげました。スタッフの皆さんが親切です。夕食のフレンチはとても美味しいコースでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

文句なしのハイクラスのリゾートホテルです

ハイクラスを謳うリゾートホテルは多いですが…看板に偽りなしの素晴らしいホテルでした。
前泊地からの移動の関係でホテルにはチェックイン4時間前の11時頃には着いてしまう為どうしたものか…と事前に確認を入れたところ、お部屋以外の施設はスパも含め着いた時から自由に使えますとの事。実際11時台に送迎して頂き荷物を預けた後は、温泉に出たり入ったり（バスタオルを含め設備が整っているのでほぼ手ぶらで利用できます）ティールームでランチを頂いたりして気兼ねなくゆったりと過ごせました。チェックイン/アウトの前後でもスパに至る迄利用できるこのサービスは凄いと思います。実際私は部屋に入れない時間が4時間あっただけでほぼ24時間滞在した事になりますので…
丁度シーズンだったのでクラシックな内装にクリスマスツリーが一層映え、館内はどこも素敵でした。
スタッフの方達はこれまた納得のクオリティの高い接客で流石です…おかげでどのシーンでも快適に過ごせました。
14時からのフリードリンクサービスはアルコールも含め種類豊富でおつまみチーズもあり雰囲気の良いロビーラウンジでほっと一息。
スパは申し分ない設備且つお湯も素晴らしい源泉かけ流しで何度も楽しみました。無料の貸切風呂（こちらも全て揃ってます）も何故か利用者が少なく空いている時間帯が多くてラッキーでした。
翌日は部分的ですが雲海も見る事ができ、徐々に夜が明けて行く風景は素晴らしかったです。お風呂からもこの絶景が眺められるのですから贅沢です。
お部屋はコンパクトながら心地良く整えられ、特にシャワーブースがとても使い勝手が良く快適に身支度できました。
フレンチディナーは、林檎とブルーチーズのサラダやズワイガニのガレット等、手の込んだ本格的な品々のコースを素敵なダイニングで。ボリュームは多くはないのですが、ゆっくりとコースを楽しむので満足感がありました。デザートが林檎の品だった為（昼にティールームで焼き林檎を頂いてしまっていたので…）チーズ盛り合わせの方を選択しようかと内容を聞くと若干苦手な種類が混じっており逡巡していたら、チーズの品揃えを変更して下さいました。こういうサービスをして下さるのが一流どころならでは…と感じ入りました。朝食のビュッフェは品揃えも多くお味も良く目移りしつい食べ過ぎに。
ちょっと贅沢したい時にぜひ再訪したいですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

赤倉観光大好き

いつ来ても落ちつける場所、景色の素晴らしいさは言うにおよはす。落ち着いたお部屋アクアテラスが、大好き年4回は行ってしまいます。お風呂も最高言うこなしなです。お試しあれ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

一度は泊まりたかったホテル

憧れのホテルに泊まれてとても満足。
露天風呂からの朝日はいい思い出になりました。
紅葉も素敵でしたが、違う季節にも行ってみたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

絶景でした

赤倉は20代の頃スキーできて以来です…その時、いつかあの赤い屋根のホテル泊まりたい！とずっと思ってたことが現実に！景色を始め、食事、温泉最高でした
　必ずもう一度来たいなぁー

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロビーラウンジで、のんびり飲むのが最高！

去年の秋以来、2度目の利用です。去年は、16時半頃の到着だったので、17時までのフリードリンクサービスが、あっという間でした。それで今年は、早めに到着して、ロビーラウンジでスパークリングワインなどを、遠くに野尻湖を眺めながら、のんびりと頂きました。とても癒される時間でした。
メインダイニングでの夕食も美味しく、宿泊の翌日には、妙高市内の、いもり池や苗名滝などで散歩をして、とても満たされた旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族、夫婦、恋人、友達

雲海が見たくてやっと予約が取れたので泊まりに行きました
あいにく雲海は見られませんでしたが
前庭を散策したり妙高を背景に景色を見て楽しみました
夕食のフランス料理もパンもとても美味しかったです
スペシャルにしたのでお腹がいっぱいになり過ぎました
お肉ももちろん美味しかったですがお魚の焼き加減がパリッとふっくら絶妙で感動しました
朝のバイキングもとても美味しかったです
そしてお水のなんと美味しいことか。。
良き昭和の雰囲気の建物でとても落ち着きましたし
部屋も水回りも全体に手入れされていて綺麗でした