宿番号:313007
浜観ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 3.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
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清潔感 | 3.4 |
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投稿日:2024/5/16
近くに有名な足湯があり良かったのですが、ホテルは少し寂れていねお風呂が少し遠かったのが残念でした。
浜観ホテルからの返信
この度は当「浜館ホテル」にご宿泊くださまして誠にありがとうございました。
ご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
近くの有名な足湯を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ホテルの雰囲気やお風呂が少し遠かった点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただいたフィードバックを参考に、今後の改善に努めてまいります。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/15
生憎の天気に夜勤明けでの宿泊。
でも、温泉も好きですが、気取らない雰囲気と居心地がよくて、ゆっくり眠れます。
洗濯機に乾燥機利用、アイスクリームが無料なんて、嬉しいじゃないですか。
また伺いますね。
浜観ホテルからの返信
この度は当「浜館ホテル」ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの天気や夜勤明けでのご宿泊にもかかわらず、当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたようで、何よりです。
温泉はもちろん、気取らない雰囲気と居心地の良さを評価していただき、ゆっくりお休みいただけたことを私事のように嬉しく思います。
洗濯機や乾燥機のご利用、そして無料のアイスクリームサービスもご満足いただけたようで、安心いたしました。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/8
過去都市部にも出張等で宿泊させて貰いましたが、部屋としては過去一驚きました。
まずは部屋入っての暗さ、網戸の無い窓。
風呂場が部屋に無いのは承知してましたが、かなりコンパクトになってます。
部屋はもう少し明るくした方が色々いいと思います。窓も網戸が無いため、上階でしたが虫が入ってきました。
別感の大浴場は広さもありやや満足という感じです。露天風呂があったり天気が良ければよりいいと思います。
部屋相当の金額だとは思いましたが、大浴場があるのでいいと思います。
浜観ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当「浜観ホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
まず、お部屋の暗さや網戸がない点について、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お部屋の照明や網戸の設置について、早急に改善を検討いたします。
風呂場が部屋にないことについてはご承知いただいていたものの、コンパクトさに
ご不便を感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
大浴場の広さについてはご満足いただけたようで、嬉しく思います。露天風呂や天候に関するご意見も、今後の参考にさせていただきます。
お部屋の料金についても、ご指摘を踏まえ、サービスと価格のバランスを見直してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/4/25
古い建物を改装したようなホテル。
広くはあるけど部屋もお風呂も古めかしさを感じる。
部屋が広くて、眺めはいい。
朝ごはんがお弁当で味気ない。
浜観ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当「浜観ホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当ホテルの古めかしさを感じさせてしまった点、申し訳ございません。
お部屋の広さや眺望についてご満足いただけたことは嬉しく思います。
朝ごはんがお弁当で味気ないとのご指摘についても、改善の参考にさせていただきます。
お客様により満足していただけるよう、朝食の内容やサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/4/21
風呂の外に見える壊れたベンチやイスは撤去した方がいいな。
もう少し価格が安いと気軽にいけます。
浜観ホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当「浜観ホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、貴重なご意見をありがとうございます。
風呂の外に見える壊れたベンチやイスについては、早急に撤去するよう手配いたします。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、価格についてのご意見もありがとうございます。より気軽にご利用いただけるよう、
料金設定の見直しについても検討してまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/3/25
3回目の宿泊でした。料金も割安で、お買い物でお金を使うより、温泉でのんびりとと思い、宿泊しました。朝食もゆっくり食べれるし、お部屋でゆっくり過ごせました。
投稿日:2024/3/11
凄い早く雲仙に着いたのでホテルに荷物を預けて世界一長い足湯で癒しの時間をゆっくり過ごしてからチェックインしました。フロントの方が女風呂の入り口の番号を知らせてくれなかったので又フロントまで聞きに行くとゆう無駄な時間。お風呂の階に内線電話を置いて欲しい!と思います。大きな大浴場素晴らしいです。お湯は熱めですが気持ち良いです。何度も入りました貸切状態で嬉しかった。また雲仙行く時お世話になりたいです。
投稿日:2024/3/10
母を連れて急遽雲仙小浜方面で宿泊することになり、せっかくならと温泉を探しました。
・大浴場から見える海に沈む夕陽がきれいでした(窓ガラスの清掃をもう少しお願いします)
・朝食はコロナ禍以降弁当提供に変わっており、しっかりボリュームがありましたが、高齢の母には多かったようです。食が細い方や朝の時間がない方は朝食なし選択がよいかも知れません。
・接客おもてなしの面では、設備の改修や清掃に改善の余地がある印象ですが、スタッフは最低限の人数で、その中で限られたサービス(ウエルカムドリンク、入浴後のアイスクリーム無料、女性浴場のセキュリティ他)をされているようでした。
・食事や館内のきれいさ、サービスにこだわらずに温泉にゆっくり入りたい方にはおすすめです。
投稿日:2024/3/4
何が良いかというと、人に邪魔されず過ごせるのが何よりです。
温泉も豊富な湯量で気兼ねなし。
お値段以上に過ごせます。
ただ珈琲なんですが、一人でどっさり持っていく方を何度もお見掛けしました。
フロントで志望者だけに手渡しされる方が平等に行き渡るのでは?
無料のアイスクリームも楽しみにしてます。
また、お世話になります。
投稿日:2024/2/13
ホテルの外観はちょっと古いけど、ゆっくり部屋でくつろげました。夕食は持ち込みOKだったので、お弁当を買って宿泊しました。お風呂の後のアイスやウエルカムドリンクのサービスが嬉しかったです。また行きたいと主人言っていました。
投稿日:2024/2/11
何度も温泉にはいりました。温泉入るたんびにサービスのアイス頂きました!!最高です♪また、利用したいと思います。
投稿日:2024/1/19
温泉は、塩湯ですが、とても気持ち良く暖まります。
お風呂上がりのサービスのアイス
たまらないですね!!
周りは、とても静かで、ゆっくりできました。
夕日 すごく綺麗でした
emaiさん
投稿日:2024/1/12
海が見える部屋で、夕暮れがとても素敵でした。お隣の女子達の声が騒がしかったので部屋を替えてもらいました。おかげさまで静かに過ごせました。温泉大浴場はお隣の建物なのでエレベーターに乗ったり降りたりが不便でしたがお湯が豊富でとても気持ちよかったです。古さは感じましたが、リーズナブルなお宿でロケーションも良いのでまた泊まりたいです。ロビーにゲームコーナーがあるけど電源オフだったのでたぶんフロントで電源いれてもらうのかな。電源入ってたら遊びたかったです。フロントにコーヒやウエルカムドリンクがあったので嬉しかったです。
ぶうちゃんさん
投稿日:2024/1/4
部屋から別館の4Fまで大浴場に行かないと駄目ですが、サウナーありお風呂も広く展望もよく気持ちよく宿泊出来ました。また車の鍵と部屋の鍵を間違えてインロックした時もすぐに対応して頂いてありがとうございました。
また折りたたみ自転車を持って行ってたのですが、1Fフロアーに停めさせて頂いて接客もよく大変気持ちよく宿泊出来ました。
投稿日:2023/10/26
当初の予定より少し到着が遅れたので、温泉卵が食べられなかったのが残念。
大浴場は広いのですが、サウナは利用出来ず、打たせ湯も水が出てなかった。
純粋に広い温泉が楽しめて、脱衣所の棒アイスが食べられたので良しとします。
朝のオーシャンビューの景色は水面がキラキラしていて、船も泊まっていたので良かったです。
投稿日:2023/8/30
お部屋からの眺めが抜群
温泉に入りベッドに寝転びながら外を眺める事が至福の時間
温泉さ熱めのお湯加減ですが、水風呂と交互に入ると気分爽快、そして混むことなく安心
日頃の疲れを気軽に軽減出来る場所
無料のアイスクリームや、ペットボトルの水、珈琲、飴等何気に嬉しい
ただ、お部屋の絨毯、お部屋着のシミが気になって残念だなって思います
さとさん
投稿日:2023/8/14
島原半島の観光のために利用しました。部屋はオーシャンビューで綺麗な夕陽を眺めることもでき充分でした。ウェルカムドリンクや丁寧な接客もあり、素泊まりするには特に問題なく過ごせました。値段を考えると高望みはできませんが、プールやサウナといった施設が使われなくなっていたのが少し寂しくもあり勿体ないなあと感じました。また島原半島を観光する際は活用させてもらいます。
投稿日:2023/8/12
一部の時間帯はスタッフが不在になるとのことでしたが、大きな困りごとはなく、安心して過ごせました。アイスやドリンクのサービス、携帯の充電器が置かれていたりとサービス面では大変満足しています。朝食を予定時間に受け取りにいきましたが、スタッフの方が不在でした。一人でいろいろな対応をされていたことが後でわかりましたが、30分ほど待ち、次の予定に調整が必要でした。
投稿日:2023/8/5
早めに着いたのですがチェクインしてくれました。展望風呂もゆっくり出来てアイスも有り満足しました。ランドリーも無料で利用出来ます。建物は新しいとはいえませんがバイク旅には満足です。
投稿日:2023/8/3
夏は島原でそうめんを買い小浜温泉が好きなのでこちらのホテルを利用しています。もう7〜8回宿泊していると思います。お安いわりにはオーシャンビュー、部屋もそこそこ広く、大浴場も広くお湯はたっぷり、ドリンクやアイスのサービスありで、お気に入りのホテルですが、今回の宿泊はガッカリしました。とにかく部屋の絨毯のシミが酷かったです。窓際に椅子とてテーブルありましたがそこにかなり大きなシミがありました。大きくて見た目悪いし汚なくて不衛生です。室内用の使い捨てスリッパあればよかったですが玄関に置いてあるスリッパは外履き用ですね。テーブル周りは気持ち悪くて近寄れませんでした。これからもお世話になりたいと思いますのでキレイにしておいてください。使い捨てスリッパも置いてください。口コミ遅くなりました。
投稿日:2023/7/28
早く着いたのに気持ちよく対応してくれて、部屋にはいれました。初めての宿泊でしたが、とても嬉しかったです。支払いは前払いでキャッシュレス決済が出来ます。機会があったらまた宿泊したいです。
投稿日:2023/7/13
雨が降り散歩はできなかったけど、ロケーションは抜群です。
食事無しですが、近くに居酒屋があり便利です。