クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心温かい接客でした！

やまの湯さんに宿泊させて頂きました。初めての黒川温泉でしたが、露天風呂がとても気持ち良かったです。特にスタッフさんがどんな時も笑顔で対応して下さり、心温まる接客にとても感動しました。またぜひ利用させて頂きたいなと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂が良かった

誕生日を兼ねての旅行に行きました、あいにくの雨模様でしたが貸切風呂がとても良かったです。お宿の係の方もケーキをお願いするととても感じ良く夜と朝に分けて出してくださったり柔軟に対応してくださいました。
ご飯も美味しく食べきれないほどでした。お夜食にいただいたお稲荷さんは食べられず残してしまって申し訳なかったです。また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

囲炉裏料理と接客

日帰りで行ったことは何度かありますが、今回初めて黒川温泉に宿泊。
囲炉裏料理が希望だったので、やまの湯さんに決めました。
お部屋は手狭でしたが二人では問題なく、電子タバコもオッケーでした。
囲炉裏料理…
最初に出された食事だけでお腹がいっぱいになり、トドメにお肉も…。
完食できませんでした。
デザートは部屋に持ち帰り、おいなりさんも頂き、サービスが良かった。
お風呂は何度も貸切に入れました。
何より良かったのは接客です。
チェックインで対応をされた女性の笑顔、言葉に癒されました。
帰りのお見送りも見えなくなるまでお辞儀をされていて感心しました。
食事処の若い女の子も、大変可愛いらしくて素直で良い子だなーとまた感心しました。
男性従業員も、みなさん本当に素晴らしい方々でした。
宿にとっての宝は従業員。
鏡のようなお手本になる宿でした。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の夫婦旅行でのんびりしました。

やっぱり温泉はいいです。
貸切も三つあり空いてて入ることができました。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

黒川良かった。

梅雨の時期だったのですが、素晴らしい。ただ大型車来るのをおすすめできません。ぶらぶら歩くのもいい、湯が最高

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできました

どのお風呂も至極適温でとても気持ちよかったです
食事もデザート、お夜食までしっかりいただきました
チケ鍋が優しい味で美味しかったです
またいつか宿泊できればと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が良い

10分前に着いたのですが受付をして頂きすぐに部屋に入れました。案内して下さった方も愛想が良く気持ちの良いチェックインでした。部屋もきちんと清掃されてました。
温泉は１階に貸切湯が２つ。４階に内湯と露天風呂各１。予約制の露天風呂が１。
夕飯も食べきれない程の料理が出て来て大満足でした。
宿に着くまで道幅が狭いのが難点ですが他は満点です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

黒川ど真ん中

GW真っ只中にお邪魔しました
が
とても静かでした
お風呂も気持ち良かったです
夕食も朝食も大満足
とても美味しかったです
お夜食にと頂いた不意打ちの稲荷ずしには感激致しました
とてもリーズナブルなのにあちこちに気配りがありとても良かったです
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が黒かった　まさに黒川　お肌ツルツルです

念願の黒川温泉、街中の場所にあり、車で行く事にちょっと不安もありましたが、何回か電話で状況を教えて頂き上手く駐車出来ました　　囲炉裏会席はとても良く、美味しかった
食事の後、すごい臭いが着いた浴衣の替えも有り、気遣いが◎(二重丸) 外歩きの籠、夜食、氷の入ったポット、細かいところまで良かったデス
朝食も品数も多めで、ご飯を沢山頂き、白飯も美味しかった、食後にコーヒーまで付き満足デス
次回は主人と来たいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

隠れ家的でゆっくり

夫婦旅行で利用しました。温泉街としては、コンパクトで散策するには丁度良かったです。賑わいを求める方には、物足りないかもしれませんが、ゆっくり落ち着いた雰囲気を味わいたい方さは、満足できるのではないでしょうか。旅館の作り、部屋、お風呂ともに隠れ家的で、個人的には大満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

味わい旅館に非日常感爆上がり！

黒川温泉全体が統一性があり素敵。
よそのお宿を巡り温泉に入れるのも魅力。お泊まり客の多くがチェックアウトぎりぎりまで滞在している理由がわかる。
従業員みなさん、笑顔で対応してくださり好印象です。
もっともっとゆっくりのんびり過ごしたかったなぁ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の想い出

24年ぶりに親戚に会いに熊本を訪れました。80歳を超えた叔母と従兄弟と一緒に宿泊しました。食事も美味しくて温泉も最高でした。家族風呂は床に畳が敷いてあり、足元も安心して叔母もゆっくり温泉を満喫しました。従業員の方も皆さん笑顔が素敵で素晴らしい宿でした。また、黒川温泉を訪れた際には利用したい素敵なお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しく、お風呂も良くて、接客も良い！

夕飯は馬刺し、鳥のたたき、ヤマメの塩焼きなど聞いただけでテンションが上がるメニューを始め、多くのメニューが美味しく頂けました。
部屋も清潔感があり、お風呂も温度がちょうど良くて気持ちよかったです。
家族風呂の炭風呂を利用したのですが、床は畳張りで小さい子供でも滑りにくく、広かったため安心して利用出来ました。
接客も気持ちよくて良かったです！
ただ、温泉は内湯、露天風呂、家族風呂で部屋が別れているものの、バスタオルは1人1枚で、追加は有料だったので、無料だと気兼ねなく入れるので嬉しいかなと思いました。
総じて満足のため、自信もって知り合いにもおすすめ出来ます。
露天風呂、内湯と

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

初黒川温泉

こじんまりしたお宿で、静かでゆっくり過ごせました。お風呂があちこちにあり、1階に貸切風呂が2つ（洗い場あり、シャンプー、リンス、ボディーソープありここは札が空いてますになっていれば予約なしで入れます）、4階に男女別内湯（洗い場あり）、4階から上がったところに男女別露天風呂と予約必要な貸切露天風呂（洗い場なし）があるので、館内で湯めぐりできます。
4階から上がったところの露天風呂、特に貸切露天風呂までが足元が夜は暗く、もう少し明るくなればよいかもと思いました。
またお風呂があちこちに分かれているため、タオルとバスタオル1セットだけでは足りなくて、、、もう１セット無料で貸し出しがあればと思いました。
食事はありきたりの天麩羅や魚のお刺身ではなく、馬刺しやチゲ鍋、赤牛のやわらか煮など旅館であまりでてこない料理で、胃にももたれず、また味付けもちょうどよくよかったです。（一品出しも温かいものは温かく食べられてそれも嬉しい。）
朝食もちょうどよい量で、食後のコーヒーもありがたかったです。
チェックイン時からチェックアウトまで、スタッフの皆様どの方々も親切で接客も丁寧でした。次回は修学旅行中だった子供も連れて泊まりに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の宿泊

前回宿泊した時も良かったですが、今回も満足できました。家族風呂、露天風呂、足湯など、やまの湯さんで十分湯巡りできます。囲炉裏の食事も質も量も満足でした。ちょっと歩いて出て行くのにもちょうどいいところに宿があるので良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

囲炉裏料理がお気に入り

ちょっとした散策が楽しめる黒川温泉が大好きです！特にやまの湯さんは囲炉裏を使ってヤマメや田楽、焼き肉と盛りだくさんで食べきれないくらい食材を提供してくれます！焼き奉行の主人が大のお気に入りで今回で3回目の宿泊となりました笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客に大満足

アメニティなども環境に配慮されており、とても皆さん親切で外国のスタッフも日本語も流暢で、笑顔も素敵でした。また是非お世話になりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高

館内はきれいに清掃されていて気持良く、露天風呂、内湯、貸し切り風呂どれも込み合うことがまったくなく、雰囲気も温泉もとっても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

囲炉裏会席が最高に良かったです。

今回初めての黒川温泉でした。まずは観光客（殆ど外国の方）の多さにびっくりでしたがこの宿は団体の方が居なくて静かに過ごせました。
　露天風呂がザ黒川温泉って感じでレトロな雰囲気が楽しめました。
　なんといっても夕食です。初めて囲炉裏を囲んでの食事でしたが、とても面白く、美味しく、最高でした。箸休めのアイスがまたにくかったです。
　また違う季節に訪れたい御宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた温泉宿

到着から出発まで、ゆっくりくつろげる、暖かい接客をしてもらえる温泉宿でした。
囲炉裏の食事も、メニューと焼き方を丁寧に解説してもらい、自分で焼きながらおいしくいただきました。温泉は、屋上に露天風呂があり、ゆっくり温まることが出来ました。夜は、川辺のライトアップに浴衣で出かけることが出来、約20年ぶりの黒川温泉を満喫できました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かったです。

夫婦で利用しました。さすが、黒川温泉は泉質が、良かったです。料理も、絶品でした。
駐車場が残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

設備の古さ、人手不足を補う十分なホスピタリティと内容（料理等）が嬉しかったです。

黒川を楽しむには立地がとても良いし、期待して家族旅行で使わせていただきました。黒川温泉らしく、接客・サービスのホスピタリティや料理の質の高さがあり、大満足でした。
車で宿まで行くのは、あの狭い道路はなかなか緊張しますが、到着後は移動していただけますし、キャンセルが出たということもあって、大きめの部屋に代えてくださっていたり、こちらが快適に過ごせるための配慮が嬉しかったです。
年季の入った施設・設備は目につきますが、基本的な清潔感もあり、清掃は十分にされていましたので、気になりませんでした。むしろ、味わいがあります。
※設備の有無や機能などは望めばきりがないとも思いますが、その辺は価格に反映しているのかなとも思います。
料理は、夕食は囲炉裏で堪能。量的に少ないだろうと勝手に思っていましたが、なかなか、しっかりとした量もあり、内容の質の高さも感じました。小学生高学年の子の料理が、子供じみた小馬鹿にしたものではなく、大人とそうかわらない献立の中に、子供が喜びそうな配慮のある内容になっていて、これは嬉しかったです。むしろ、大人より多彩な料理が出てたような気もしました。子供もそのことが嬉しそうで喜んでいました。
温泉は、露天は外気の影響で温度がやや低かったのですが、雰囲気も楽しめましたし、いくつかの内風呂（こちらは温度は若干高めの自分好み）も貸し切りにできたりと、他の方を気にせず、夜も朝も楽しむことができて大満足でした。
昨今は、経費も高騰し、人材不足も深刻。節約・人手不足を感じる場面も多々ありましたが、ホスピタリティのある接客を含め総合的にみても、黒川温泉を楽しむ宿として、十分に私達家族は利用することができましたし、また、訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2回目の利用でした。

前回伺ったときに、とても満足したので今回は自分のお誕生日旅行で伺いました。
お誕生日旅行だとはお伝えしなかったんですが、たまたまお部屋に空きがあったそうでアップグレードしていただき、お誕生日プレゼントをもらった気分でした♪
相変わらず、お料理も、温泉も、スタッフの方も親切で、今回も気持ちよく過ごすことができました！
ただ（クレームではないです！）朝食中にお布団をあげてもいいですか？と言われて、想定してなかったので、びっくりしました。
事前にお伝えしてもらえたら、ちゃんと片づけてたのにな汗と思いました笑
人手不足とあるのかなあと思ったので仕方ないかもしれないですね。
また伺います！ありがとうございました(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできます

唯一気になったのはトイレの水圧の弱さ。お腹痛くならないか不安でした。他はフロントの対応、お風呂の空き具合、夕食全て満足でした。チェックアウトギリギリまでゆっくりしてました。湯あかりが見れて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり大満足でした

2回目の宿泊でしたが、昨年初めての黒川温泉からはまってしまって雰囲気から接待からお湯から全てにおいて期待どおりの満足でした。また事前にわがままをお願いした苦手な食べ物も対応頂いて料理も朝夕ともに満足でした。また半年後の記念日にお世話になりたいと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部イイ

おもてなし、料理、お風呂、ロケーション、お部屋、すべて良いです。
黒川温泉に行ったらまた泊まりたい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

友達に勧めたい

口コミが良かったので、数ある宿から決めました。前日はすぐ近くの宿に泊まりましたが入浴客が多かった。それに比べ、こちらは宿泊客が殆どなのかあまり温泉で人に会う事はありませんでした。貸切風呂も3つほどあり良かったです。夕食は予約時、囲炉裏会席が埋まっていましたが宿泊時はキャンセルが出て運良く囲炉裏会席を頂きました。自分で焼いたりと楽しかったです。部屋からは駐車場しか見えないお部屋だったので外を見たい方は川側のお部屋を勧めます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂と囲炉裏会席に満足

初めての黒川温泉。
風情溢れる温泉街でした。
やまの湯さんは温泉街の真ん中辺り、ロケーションのいい場所にあります。
出川さんが充電旅で宿泊されたお宿で、やばいよシールが飾ってありました。
月と星を眺めながら入る露天風呂はとても気持ちが良かったです。
また、囲炉裏会席が美味しくて、しかも、びっくりするほどのボリュームで大満足でした。
接客も親切で感激しました。
なかなか予約の取れない黒川温泉ですが、機会があれば、また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方のやさしさがありました

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。みなさん優しく、丁寧に対応いただいたので、とても居心地がよかったです。チェックアウト時はみなさん時間ぎりぎりの10時までいらっしゃっていたのが、のんびりできる証拠かと思います。
朝食、夕食共にとてもおいしいご飯をたべさせていただきました。ごはんがおいしく何杯もお変わりしてしまいましたが、快くうけていただけてほっとしました。
温泉は露天風呂がメイン。黒川温泉のすてきなこだわり（温泉にお湯がまじらないように、また環境に配慮していて）で、露天風呂にはシャワーが付いていない形です。内風呂にはシャワーがあるので、体を洗ったり頭を洗ったりする際には内風呂を使うのが良いかなと思います。
露天風呂は広いのでのんびり足を延ばしてゆったり入れます。露天風呂の家族風呂もあって、そちらも優雅にお風呂を楽しめます。
黒川温泉は、たくさんの露天風呂がたのしめるので、また訪問したい場所です。ありがとうございました。
PS
旅館と関係ないところになってしまいますが…
車で行かれる場合は、道が本当に狭いのと、一方通行があるので気を付けて運転してくださいね。自分は到着するまでひやひやしていました(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達2人とも誕生日のお祝いで宿泊

とても素適な旅館でした。
接客係のリーダの方が丁寧で、助手方も接客に対しての一生懸命さが伝わってとても感動しました。
料理もめっちゃ美味しいかったです。
予約が取れたらまた宿泊したいです。