クチコミ・評価

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
夏季はガーデンプールもオープンいたしますので、ぜひ季節をかえてお越しください。
機会ございました次回もロイヤルホテル宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/5/16

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/5/15

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
機会ございました次回もロイヤルホテル宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/5/8

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で、頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、感染症対策にも十分注意し安心してご利用いただける環境をご提供していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/4/22

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
3月末から4月はじめまで、大浴場の桜が満開を迎えます。
楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
機会ございました次回もロイヤルホテル宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Royal Hotel 宗像

返信日：2023/4/9

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
機会ございました次回もロイヤルホテル宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/4/9

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/4/9

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で、頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、感染症対策にも十分注意し安心してご利用いただける環境をご提供していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
スタッフへの指導をおこないサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは「大浴場混雑システム」を導入しております。客室からでも確認していただけます。
機会ございました次回もロイヤルホテル宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Royal Hotel 宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
スタッフへ指導をおこない、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で、頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、感染症対策にも十分注意し安心してご利用いただける環境をご提供していきたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/11

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の20日にいただいた口コミは24日に返信させていただいております。
口コミの返信がタイミングによっては遅くなる件と返信してからの反映に少し時間がかかってしまう件はあらかじめ、ご了承ください。
以前返信した際にも記載させていただいたのですが、再度こちらでも記載させていただきます。
まずは、スタッフの対応にて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の素敵なご旅行の力になれなかったことを非常に残念に感じております。
今後は、そのようなことが起こらないよう教育を徹底していく所存です。
お忙しいなか、再度ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/28

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度ロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見ご投稿いただき感謝申し上げます。
ロイヤルホテル宗像

返信日：2023/3/11

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
Royal Hotel宗像 小野

返信日：2023/2/28

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル宗像にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場に満足していただけたようでなによりでございます。
もうすぐ桜の季節です。
当ホテルの大浴場では桜の時期に桜を見ながらお湯に浸かっていただける「花見露天」をおこなっております。
ぜひ桜の時期にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/24

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員、料理にもお褒めの評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいりますので、お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/2/24

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/24

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル宗像にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ネットなどで同じプランを連泊でご予約された場合は、同じ料理内容でのご案内になってしまいます。
そのため、別の料理の希望がある場合は、各日程で１つずつプランを変えてお取りいただきますようにお願い申し上げます。
スタッフの件は失礼いたしました。
今後このようなことがないように教育を徹底させていただきます。
またご機会がございましたらロイヤルホテル宗像をご利用ください。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/24

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル宗像にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夏場はやはり海水浴や当館のプールの利用を目的としたお客様がたくさんいらっしゃいます。
よろしければ、夏にもロイヤルホテル宗像をご利用いただけると幸いです。
今後も多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/22

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントと清掃のスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
また食事会場で感じたご感想を投稿いただき、ありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/10

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル宗像にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のシャンプーバーを気に入っていただけたようで、うれしく思います。
朝食会場につきましては、お客様からの意見などを参考に改善を繰り返し、よりよい朝食会場を目指して取り組んでおります。
今回いただいた意見も参考にさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/10

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますようスタッフに共有し、改善を目指して参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/12

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、ロイヤルホテル宗像にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新しく赴任した料理長の味にも満足していただけたようで、うれしく思います。
露天風呂でもゆっくりしていただけたようで、大変うれしく思います。
露天風呂の桜はとてもきれいでおすすめです。
桜の花に包まれてお風呂に入るというなかなか味わえない体験をぜひロイヤルホテル宗像でご体験ください。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Royal Hotel宗像 小野

返信日：2023/2/10

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
露天風呂に満足いただけたようで、うれしく思います。
当ホテルの露天風呂には桜の木を植えており、春には、桜の木に包まれながら、露天風呂に入っていただけるので、おすすめしております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、精進してまいります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいりますので、また、機会がございましたら、ロイヤルホテル宗像にご宿泊ください。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/2/10

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/1/26

ロイヤルホテル 宗像 −ＤＡＩＷＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬ−からの返信

この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル宗像にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランでお待ちいただいた件、大変失礼いたしました。
バイキング会場や宿泊人数によっては、レストランですこし、お待ちいただいてしまうことがございます。お客様には、大変ご迷惑をおかけすることもございますが予めご了承ください。
そのため、食事のほうでお客様に満足いただけますよう今後も努力してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
また当ホテルは海の近くには、あるのですが、間に国有林があるので、和室などの低層階のお部屋からは、海が望めないようになっております。
ただ上層階確約の洋室のお部屋であれば、海を望めますので、次回がございましたら、ぜひご検討ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Royal Hotel 宗像 小野

返信日：2023/1/26