和みのお宿　滝乃湯のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に良かったです。

部屋:綺麗で見晴らしがよい。
風呂:広くてゆったり出来る。貸切風呂も綺麗でとても良い。
食事:肉も魚もご飯も大変美味しく満足。
改善してほしいところ:食事処にスタッフがいない時間が多々あったこと。　食事の説明が不十分に感じたこと。
温泉目的での宿泊でしたが、お風呂も気持ちよくはいれましたので大変満足出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の眺めが良かった

気軽な一人旅で利用しました。
お部屋は眺めがよく広いのでリラックスできました。
ご飯もお部屋食で満足の行くものでした。
強いて言うなら浴場のシャワーがヘッドが割れててあらぬ方向に水が吹き出しているのと車で向かいましたが、若干通りづらいです。
(その分眺めがいいんですがね)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ひとり旅

貸し切り風呂　一回付きプランでした　お風呂　温度　清潔大満足でした　ただ　節電とのことで館内薄暗く他のお客様にも全く会わなかったので畳の部屋でひとり暗くして寝る事にひとり旅沢山経験してる私も少し不安をはじめて感じました　お風呂上がりに厨房を通りかかった際　「もう限界辞めたい」と仲居さんが話してたのも聞こえちゃいました　追加メニューで鮎の塩焼きを注文しました　冷凍かな？？　送迎もしっかりしていただき思い出深い旅になりました　ありがとうございます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高です

最初に入った時に他所より身体にしっくりきてすごく全身に効いてるようですぐにファンになったようだ。食事は量が丁度良い。沢山あると残して板前さん申し訳ない。
難をいえば修理する所が途中箇所あり。建物が歴史ありそうなので印象が良くないのでは　ないか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良い

フロント・サービススタッフから廊下ですれ違うスタッフまで、ホスピタリティを感じる応対だった。食事は部屋食で落ち着いてとることが出来た。また、品数も多く美味しかった。サウナが休止中だったのは残念だが、温泉は混み合うこともなくいいお湯だった。プランに入っていたので貸切風呂を利用したが、個人的には共用の温泉の方が解放感があってリラックスできた。なお、時間制の貸切風呂浴室には時計が無いため、時々脱衣所に時間確認に行く必要があった為、浴室にも時計があた方が便利。また利用したいと感じた宿だった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

一人旅に最適

一人旅でお伺いしました。
食事は朝、夕食ともお部屋出し
温泉は源泉掛け流し。内湯はちょっと熱めでしたが、
露天風呂は丁度良い温度でした。
貸し切り風呂45分付きのプランで宿泊
越後湯沢駅より無料送迎あり。
チェックイン14時チェックアウト11時と
宿でゆっくりと時間を過ごすことが出来ました。
夕食の釜だきご飯が最高に美味しかったです。
朝食に鯛茶漬けが出てきたり、ご飯のお供が沢山でした
6月まで、お米が当たるくじ引きがあり、なんと2キロの
お米が当たりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりまったり癒し旅

久々の夫婦でのお出かけ。お部屋でのお食事だったので
ゆっくりまったり過ごさせていただきました。
当日予約に対応していただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧

久しぶりに利用させていただきましたが、どのスタッフも丁寧な接客で良かったです。
大浴場は窓ガラス上部の黒い目隠しがめくれて、隣の建物から見えそうでした。
また、以前と比べ朝食も写真とだいぶ異なり今ひとつの感がしました。
送迎も含めサービスはとても充実しており、また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての滝乃湯

直前にも関わらず、十分なおもてなしに母も喜んでおりました。
越後湯沢は何度か来ていますが、温泉宿に泊ったのは初めてです。
湯沢高原ロープウェイのあとでチェックインしたので割引を知らず残念。
夕食
米がさすがのおいしさでした。刺身はなくても良いかもしれません。
吸い物と天ぷらが特に美味しかったです。
朝食
鯛茶漬けおいしくいただきましたが、卵・乳製品があると尚良かったです。
風呂
混雑せずゆっくり、温度も快適でした。
露天風呂の足元が心配で明るい時間だけ利用。
利用しませんでしたが、替えの浴衣が用意されていたのは良いと思いました。
部屋に冷水があったのですが、風呂でも飲めると良いです。
全体的にサービスが細かく行き届いていて、ゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

癒しをもとめて

日常を忘れるくらいゆっくりできました。朝日を浴びながらの露天風呂はサイコ〜。料理も美味しく丁度いい量でした。お部屋を担当してくださったスタッフの方がとても親切でした。またゆっくりしにいきたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

GWに１泊追加！大正解でした。

元々の予定の前日も休日となった為、追加で503「萩の間」も予約を取りました。生ビール３杯付きのプランで美味しいプレモルをたっぷり堪能出来ました。マッサージチェアも簡易な物かと思っていたのですが強さも丁度良く大変気に入りました。トイレ２つ・シャワーブースも有ります。
部屋からの眺めも良く、四季いつ来ても良さそうです。
部屋にドリンクメニューが有り、時間内で有ればルームサービスでいつでもお願い出来るのも良かったです。
１泊追加を別の宿にするかも考えたのですが、滝乃湯さんで正解でした。
ベッドについてはこちら「萩の間」の方が好みでした。
初日にこちらの都合でちょっとしたトラブルが有り、お騒がせしてすみませんでした。
次回は冷蔵庫半額プランなので良く冷えた瓶ビールを楽しみに伺いますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

宿の皆さんがとても温かい！のんびりGWを過ごせました。

８０代の母を連れての旅行。越後湯沢は何度も来ていますが今回初めて滝乃湯さんにお世話になりました。結論から言うとすごく良かったです。
ツインベッド・温泉付きの506「桔梗の間」はマッサージチェア付き・洗面所とトイレはそれぞれ２つ有り快適に過ごせました。和室には椅子・テーブルでお願いしました。部屋食・浴衣２枚のプランなので至れり尽せりでした。
部屋の温泉はいつでも気軽に入れて便利でしたし、大浴場も部屋数の割に広々していますし夜中も入れるのが気に入りました。
部屋での食事も一気出しでは無く何度かに分けて持って来て頂けます。日本酒も美味しくて良かったです。ポットの氷水も食事の度に交換して頂いてありがとうございました。美味しかったです。
滞在中感じたのは宿の皆さんがとても親切だった事。それが一番嬉しかったですね。
７月の連休も予約を入れました。またのんびり過ごせるのを楽しみにしています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの気持ちが嬉しい

家族旅行で初めて新潟県を選んでみました。
越後湯沢温泉の名前に惹かれて宿を予約。
チェックイン14:00はありがたく、夕食までの時間を宿周辺の散策に有効活用することができました。
部屋…掃除が行き届いていました。風呂上がりのタオル干しが
　　　　あれば助かりました。
風呂…内湯は熱め、露天風呂は適温でゆっくり温まれました。
　　　　残念なのは、脱衣所で落ちている髪の毛が目立ったこと。
　　　　清掃またはコロコロが置いてあると良いと思いました。
夕食…季節のお料理で量も満足なのは、女性だけかな。
　　　　男性で量を食べる方には物足りないかもしれません。
朝食…鯛茶漬けほか美味しくいただきました。
　　　　朝夕ともにご飯のおかわりができれば嬉しいですね。
接客…受付・案内・仲居さん、それぞれがおもてなしの気持ちが
　　　　伝わる対応でした。スタッフさん、ありがとうございました。
また泊まりたいと思わせてくれた滝乃湯さん、
季節を変えて越後湯沢温泉へ伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ビール3杯サービスは神でした

ビール3杯サービスにつられてお宿を決めました。　サービスなので、小さいサイズかなと思ったけれどそんなことはなく、たっぷりのビールで感激しました。　しかも部屋までいつでも持ってきてくれる!　サービスが良すぎます。
人数多かったので広めの部屋に変更していただき、至れり尽くせりでした。ありがとうございます。おかげさまで、乳児含めてみんな、のんびりゆったりくつろぐことができました。
夜の餅つきも楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者に優しいお宿

今回、足の不自由な高齢の叔母との旅行でした　駅に予定より1時間早く着いたのですが、お電話したら快くすぐに迎えに来てチェックインさせてくださいました　そのうえ、チェックアウトが遅いプランを選んでいたので１泊２日ゆっくり過ごすことができました　私たちのように観光はしない、ただゆっくり温泉＆食事を楽しみたい旅行者にはとてもありがたかったです　部屋にはマッサージ機があり叔母がとても喜んで使っていました
お食事は朝夕ともに部屋食で、ホタルイカやこごみ、お味噌汁もだしが効いてて、熱いものは熱いまま提供され、どれも手をかけたお料理でした
美味少量のプランでしたが量はちょうど良かったです　気持ちよくのんびり過ごさせていただきました　心温まるおもてなしをありがとうございました　また必ず再訪いたします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高です！

今回、越後湯沢の「なごみの御宿 滝乃湯」に宿泊させていただきました。
何よりも感動したのは、スタッフの皆様の親切で温かいおもてなしです。
私たちの動きをさりげなく見守ってくださり、何かが必要なときには、先に声をかけてくださるなど、先回りしたサービスに心から感謝しています。その細やかな心遣いのおかげで、本当に素晴らしい旅行を楽しむことができました。
素敵な思い出をありがとうございました。また越後湯沢を訪れる際は、ぜひ宿泊させていただきます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スキー旅に一泊を利用しました

古い旅館ですが、何の不便もありませんでした。
スタッフさんは親切で、質問に丁寧に答えてくれました。
露天風呂は少し狭いめですが、雪の中で気持ちよかったです。
暖かい旅館です。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお宿です

必ずまた来たいと思えるお宿でした。
とにかく人的サービスが素晴らしいです。従業員の皆さんの「ゲストをもてなす姿勢」が徹底されており、子連れでの宿泊だったのですが、スタッフの方々が自然に子どもにも声をかけてくださり、コミュニケーションを取ろうとしてくれるのがとても印象的でした。
今回宿泊したのは客室露天風呂付きのお部屋でした。到着した日は少し熱めのお湯で、冷えた身体にとても心地よかったです。翌朝はやや温度が下がっていたためスタッフの方に伺ったところ、朝は身体に負担がかからないよう意図的に温度を調整しているとのことでした。ここまで細やかな配慮を感じたお宿は初めてです。
宿としてのおもてなしの姿勢は本当に素晴らしいの一言です。
昨今の人手不足もあり、こちらのお宿でも外国人の方がスタッフとして働いていらっしゃいましたが、この方の接客も非常に丁寧で、単なる人員補充ではなく、しっかりとおもてなしの心を持ったスタッフとして活躍されていると感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れスキー旅行で利用しました

湯沢高原スキー場にも近く、口コミが全般的にとても良かったので楽しみにしていましたが、設備やアメニティが少なくやや不便さ不満足さを感じた（サウナは未だにコロナ予防で使用不可、綿棒や髭剃りも大浴場に設置無し、部屋のテーブルの建付不良　等）のと、食事も味は良かったですが品数と量は少なくご飯もおかわり出来ず残念でした。人気のエリアなので仕方ないかもしれませんが、これまでに宿泊した周辺のお宿と比較し、割高に感じてしまいました。接客は丁寧で気持ちよく対応いただいただけに少し残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり出来て寛げる空間

行けば行くほど好きになる。
泉質良好、食事最高、景色も味わい深い。
家族で行くなら「ここ一択」

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり

3回目の利用です。
今年も楽しく、お友達と旧交を温める事ができました。
滞在中ビール3杯付のプランでした。
夕食も朝食もお部屋食。周りに気兼ねせず、楽しく会話を交わしながら食事ができて有り難いです。
モーニングコーヒーのサービスも嬉しい。
リピーターには、希望すれば、レイトチェックアウト11時も大変有難かったです。
更に、金曜日の夜には、餅つきがあり、つきたてのお餅まで頂けてラッキー！でした。
勿論滝乃湯さんの温泉は、とても良いので気に入っています。
次回も滝乃湯さんで集まりましょう！と約束しています。
またよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

ここ何年かスキー旅行で利用している

年齢から言えばスキーを断念する時期に近づいているように感じるが、今年も利用した。行きつけのレンタルスキー屋と駅との中間に位置しており、使いやすい。夕食が部屋食で最初は座卓に配膳され始めたので、係の方に、テーブルへの変更をお願いしたところ、すぐに対応してもらえたのはとても良かった。また、金曜夜にはホールで餅つき大会が開かれたのも大いに盛り上がった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい

二泊三日で利用させていただきました。
駅までの送迎も快くしてくださり、雪が降る中だったので歩くのが大変でしたが駅までの送迎付きで助かりました。
部屋食だったので、スタッフの方といろいろお話しすることができ楽しかったです！
温泉も掃除が行き届いており、清潔感がありました。
今度は家族と利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

あたたかいお宿

結婚後の初めての夫婦旅行で利用させていただきました。
お部屋は広くお掃除が行き届いており、気持ちの良い空間でした。泊まったお部屋が3階だったのですが、窓からは雪化粧の山も綺麗に見え、景色も堪能することができました。
温泉もとても気持ちがよく、言うことなしです。
また、夕食中にお声がけくださったお宿の方と雑談の中で「妊娠中のためお酒が飲めなくてそこだけ残念です」とお話をしたところ、とても素敵な笑顔でお祝いの言葉をくださり、それ以降、寒さなど身体についてのお気遣いを丁寧にしていただきました。
チェックアウトの際には「無事に元気なお子様をご出産できますように」とプレゼントまでいただき、これ以上ないくらいのあたたかい気持ちになれました。
本当にありがとうございました。
今度は3人で、また伺わせていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂、料理、サービスも満足

職場を退職をした仲間と10年近く振りに集いました。
メンバーは、東京、黒部、新潟から湯沢の地で集合です。
お風呂、料理も良く全員大満足でした。
また地元の方が、急遽数日前に日帰りで参加したい、宴会のみ出席したいとの希望をお伝えしたところ、快くお受けして頂きありがとうございまいた。
宿の方の細やかな心遣いに感激しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れに優しい宿でした

子連れで利用しました。
部屋食なので、子供がいても周りを気にせず食事ができて良かったです。大浴場にも子供用の道具や人形があり、子供も飽きずにしばらくお風呂に入っていてくれました。
キッズスペースも綺麗で、よかったです。
宿の方も皆さん対応が良く、子供にも優しく声をかけてくださいました。
部屋も清潔感があって良かったのですが、暖房をつけているので部屋の乾燥が少し辛かったです。加湿器があると嬉しいなと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

昔の滝乃湯に戻して

今まで長年通っているが今回２年ぶりにお世話になったら、料理が少し変わっていた。朝食はホームページの以前あった二段の八かの膳ではなくなっていて、朝食のお粥、ご飯とも鍋やおひつからよそるのではなく茶碗一杯しか供されなかった。大浴場の以前に１か所故障中の札がついて使用できなかった洗い場は修繕されていなく、逆に２か所に増えていた。宿泊料も上げているのでこれは修繕してあってほしかった。
今まで長年通っているが今回は少しあいて２年ぶりにお世話になったら、料理が少し変わっていた。料理人が変わってような感じがした。朝食は以前あった二段の八かの膳ではなくなっていて、朝食のお粥、ご飯とも鍋やおひつからよそるのではなく茶碗一杯しか供されなかった。大浴場の以前に１か所故障中の札がついて使用できなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒される接客、程よい距離感で最高

一人旅で利用いたしました。
とにかく従業員のみなさんが自然な笑顔を絶やさず、爽やかな感じで接客してくださり、日頃の疲れや辛さをしばし忘れることができました。
【お風呂】
個室のお風呂を取りました。45分たっぷり入れたので満足です。共用のお風呂も内湯と露天のふたつありました。ドライヤーもいい機種のが置いてあり、髪がつやつやになって嬉しかったです。
【お部屋】
清潔で、手入れが行き届いています。3回の部屋でしたが、山の景色も大きく見れました。一人で泊まるとかなり広く感じました。グループでも充分の広さかと思います。
【食事】
夕食は順番にあたたかいものを持って来てくれるので、ゆっくり食べるのを楽しめました。梅の団子と、天ぷらが特に美味しかったです。追加メニューも頼めるようでした。朝食も和食で嬉しかったです。なにより、部屋だしなのでゆっくりできるのが助かりました。
【アクセス】
行きは送迎をお願いしました。帰りは坂をくだって、越後湯沢駅まで徒歩で観光しつつ。雪のシーズンはお迎えの方がいいかと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの皆様の対応が良かった

旅館構は昔ながらの温泉旅館。入口もフロントもちょっと引いてしまいましたが、上げ膳据え膳のお部屋食。お布団も全てスタッフの皆様。主婦にとっては至福の時間。泉質も良く肌がスベスベ、身体もポッカポッカ。大満足でした。
スキー客の皆様にはスキー場がすぐ隣にあるのでとても便利で良いと思いました。
駅から徒歩7分だったので歩いて行けると思いましたが、坂道でキャリーケースを引きながらはとてもきつかったです。送迎の車を確認しなかった私のミスでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅などには特にオススメ、部屋食最高

人生初の一人旅行に挑戦しました！
私自身足が悪く車椅子や杖を使っての生活な為
普段は親や子供達と家族で旅行にはよく行くのですが、今回はどうしても一人で何も考えずゆっくり過ごしたかったのでいろいろと調べた結果こちらのお宿に決めました。
それが…結果、大正解でした！
とにかく従業員さんや女将さんなど全ての方々が本当に何から何までお手伝いして下さり、とにかく優しくて車椅子の私でも１日何不自由なく
快適にゆっくり幸せな時間が過ごせました…
食事も朝晩お部屋食で、貸切風呂もあって
本当にいいお宿でした。
帰りも皆様で見えなくなるまでお見送りして下さり嬉しさと感謝の気持ちで、帰りながら目頭が熱くなる想いでした。
また必ず行きますのでそのときはまた何卒宜しくお願い致します。
今回は本当に本当に…ありがとうございました！