クチコミ・評価(2/4)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ライブのため

横浜アリーナでのライブ観戦のため、利用させていただきました。
立地もよく、フロントの方の対応も丁寧だし、新しくないホテルですが、お掃除も行き届いていて、とても過ごしやすかったです。
また機会があったら、利用します

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

親子ライブ&観光

とても感じがいいホテルでした
スタッフの皆さんも
ご親切で対応が良かったです
温泉にも入れてのんびり出来ました
朝食　たくさん種類があり満足です
ただ　一つ残念な事は　アメニティが
前のお客様が　使用した物が置かれていた事で
掃除の方のチェックが行き渡っていませんでした
駅からも近いのでまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食

3連休という事もあり、大変混雑していたが4人全員同じ席にすわらせていただき、ご配慮してもらって嬉しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客態度、お風呂が最高

接客態度が、フロント、レストランみな最高でした。
荷物があったが、チェックイン前とチェックアウト後も預かってくれて、良かったです。また横浜の方に行ったときは、ぜひ泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の清掃の方の名前入りカードがあり、対応が良かった

3連泊しました。
部屋に入ると部屋の清掃担当の方の名前入りカードがあり
毎日綺麗に対応していただけて、爽快な気分で過ごせました。
少し古めのホテルですが。良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

天然温泉が嬉しい

ライブの際何度か利用しています温泉までは少しだけ外を歩くのが冬はちょっと寒いです室内は天井の照明が無いので暗い感じです寝具は合ってて良く寝れるのでまた利用します

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

やっぱりスパ付きがいいね♪

最近のホテル代高騰に伴い今回はスパの入湯がないプランで予約しました。
が、やはりスパでゆっくり疲れをいやす事を皆様にはお勧めいたします。
全体的な事ではありますが、以前のような宿泊代に戻ることを熱望致します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

都会の温泉がお勧めです。

家族旅行で利用しました。
天然温泉の大浴場は、想像以上に広く、快適でした。
トリプルのお部屋は、古さを感じますが、清掃が行き届いていて綺麗でした。
朝食は、種類も質も満足出来るレベルです。
定期的に訪れたいホテルです。
以上

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近く

チェックインが遅れてもフロントの方が対応良く安心して宿泊できた、部屋も綺麗で広く室内の温度も調整できホテルで久しぶりに熟睡出来た!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

問題ないです。

古いホテルとは思いますが、きれいに掃除されており問題ないです。ベッドも良好。お湯も素早く出ます。1Fの中華は名前は外してますが、味はまあまあ。わざわざ出かけるのが面倒な方は、個々での食事で良いでしょう。コンビニも徒歩1分。新横浜駅も北口まで徒歩4分です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

想像以上でした

失礼なことですが、あまり期待せず、ただ泊まれたらいいなと思っていたくらいなのですが、よい意味で裏切られました。
昭和な雰囲気ではあるのですが、そのおかげで？お部屋も広く、ロビーも開放感にあふれていました。
ただ、お部屋のキーはオートロックではないのですが（そのことはいいのですが）鍵をまわしてもなかなか開かず、四苦八苦しました。私のお部屋だけだったのかもしれませんが、コツがいるようで、夜中にガチャガチャとうるさかったと思います。コツをつかんだ時には、チェックアウトでした。
また、エレベーターの前が節電のためか、とても暗く、昭和な雰囲気もあいまって、一人で大浴場に行くときには怖いくらいです。もう少し明るくしてくださると・・・・。
朝食も、色々選べおいしくいただきました。チェックインが16時と遅い分、チェックアウトは11時なのでゆっくりできてよかったです。
温泉施設は、夜が22時半までに入場というのが意外と、早くあたふたしたのと、朝も入れるといいですね。
でも、新横浜の時は、またお邪魔したいくらいよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張で利用

とにかく大浴場がよかった。大きな浴槽とサウナ、出張の疲れが吹き飛んだ。客室から大浴場へのアクセスがしにくいのが難点。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

いつも温泉は最高

10月に１度利用してリピートです。
都会のど真ん中に良い温泉があるのはありがたいです。
上京すると歩き回るので本当に疲れが癒されます。
少し歩けばご飯を食べるところもたくさんありますし、
ホントに良いホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅前で便利なホテルでした

年末に宿泊しました!駅前で便利でした。部屋はキッチン洗濯機付きで年越しそばを作れました。温泉の泉質がよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

便利

朝早い新幹線だったので、利用しました。
ホテルは薄暗く古めかしい感じですが、駅が近く、コンビニも近いのでとても便利でした。窓から見える新幹線に大人でもワクワクしてしまいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅からも近い

ダブルのお部屋を利用しましたが、別途サイズが普通よりも小さく感じられました。それ以外は快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ちゃんとしたホテルでした

素泊まりだし、正直期待していなかったのですが、駐車代が1泊1000円だったので、決めました。部屋も、キレイでフロントの方も駐車場の方の対応も紳士的でした。
このお値段なら十分満足です。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高でした。

部屋の掃除有難うございました。温泉も食事も最高でした。
強いて言うなら、エアコンの効きが悪く寒かったです。暗い部屋で余計に感じる事でした。ポットの配線部分の接触がつきにくいですね。また利用したいと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂無し

内湯があるけど22時まで、朝はお風呂無し
一度出ると　再入浴でまたお金かかる
かといって露天風呂無いので、ゆったり出来ず
サウナも有るけど　80度と低い為回転が悪く6人のスペースでとても狭いです。
全然期待はずれでした。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近

友人10人との忘年会後に女子４人で利用しました。
駅から近く飲食店、カラオケ店も徒歩10分以内にあり
丁度良い位置で良かったです。
ただ朝食バイキングもう少し品数あると良いのと
ご飯のジャーの置き場の台が高く女性には高すぎて
よそいにくいです!
レイアウトを優しくしてくれると助かります。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

接客態度と、個人情報保護に問題あり

フロントでチェックインが入浴時間のギリギリになり、急いているのに、他のホテルの職員がきてそちらを優先された。接客中に業務連絡を優先する態度は、間違っていると思う。
温泉の受付で受付名簿に名前と年齢住所、部屋番号を書かされた。必要性がわからない。部屋番号だけで良いのでは。
前の方の記入事項も丸見えだったため、入浴後個人情報の管理ついて注意したら、「名簿は終了後すぐに廃棄するから問題ない・記入時には前の方の記入は隠していた」と、言い返されたため前の方の住所を伝えると「私が別のことしてたから」と言い訳され誤りの言葉がなかった。
交通の便はいいがそれだけしか良いことはない。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

アイロンは、ない。ホテルだそうです

ビジネスでワイシャツをホテルでアイロン借りて、シワ伸ばすことが多いのですが、こちらのホテルでは、『ない』と言われました。とても困りましたが、事前に確認しませんでしたので、承知しました。『そういうホテルではない』とのことでしたので、利用することはもうないと思います。どういうホテルなら置いてあるのかしら？逆にそんなホテルに行ったことありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

友達と行くのが最高

また泊まりたいと思ったが、エレベーターに乗る時も鍵を使わないと行けないのでそこが少しめんどくさいなと感じた。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパ良し

建物が古いのは否めませんが、ベッドや設備は清潔感ありました。温泉もお湯が良くて私は好きです。最終受付時間が21時30分というのが少し早すぎるかなと思うのと、朝は営業していないのが残念。
とは言え、4人で宿泊してこのお値段は破格。コスパ最強でした！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉はいいですが

温泉の営業が午後からなので入れるのがチェックインして1度だけ
やっぱり温泉は寝起きも入りたいですよね

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

次回以降は候補外

2点不満有り。
1つ目は風呂（大浴場）がかなり遠い。
2つ目は自販機の故障。別館への案内があったが、距離を考えると、
となりのローソンで十分でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スパとレストランがお勧めです

年に１度、茨城から、静岡に転居した友人に会うため、もう10年以上も利用させてもらっています。新横浜はアクセスも良く、ホテルも駅に近いので迷わずに行けます。
去年から、夕食もホテルで利用しています。今年も同じスタッフが、丁寧に説明してくれて、気持ち良く頂くことができました。イタリアンのコース、美味しかったです。お勧めです。
隣のスパもゆっくり利用でき、2食ついてこの価格はすごいです。友達も喜んでいて、毎年ここで良いと言っています。来年も行けますように。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

よかった

2度目の利用でした。新横浜駅から近く、部屋も清潔感があってよかったです。また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉施設で岩盤浴も利用出来て良かったです。

新横浜駅より徒歩5分圏内でわかりやすい場所にあり
隣接した温泉施設も利用出来て良かったです。
ホテル内にあるイタリア料理のお店のピザとお魚料理が美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な宿

新横浜駅に近く、周囲には飲食店も沢山。出張や旅行に便利なホテルです。温泉への入浴は一度しか入れないシステムでしたが、こだわらなければまあ満足です。歩き疲れたので、ホテルに併設の中華料理店で温麺を頂きましたが、これがまた美味しいこと。朝食も自分で量を調節し、美味しく頂きました。