美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館のクチコミ・評価

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

bunbun様
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。そして、奥様のお誕生日、心よりお祝い申し上げます！
奥様との大切な記念日に「温泉で癒されたい」と当館を思い出していただき、本当に嬉しく存じます。スタッフの対応に関しましても「いつもながら」と信頼を寄せてくださり、のんびりとお過ごしいただけた様子が伺え、プライベートな時間を邪魔せず寄り添うおもてなしができたことに安堵いたしました。
bunbun様からの「また行きます！！！」という最高のメッセージに、スタッフ一同元気をいただいております！
次回お越しいただいた際にも、さらに素晴らしいリフレッシュのひとときをお届けできるよう、心を込めてお迎えいたします。
奥様にとりまして、この1年が笑顔あふれる素敵なものとなりますように。お二人のまたのお帰りを、一同楽しみにお待ちしております！
ホテルシンフォニー本館
フロント海沼

返信日：2026/11/10

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

ＤＤ５１４４様
この度は、大江町でのイベントへのご参加にあたり、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
イベントの大変な盛り上がりとお疲れが伝わってまいります。そのような中、当館のお部屋の広さにご満足いただき、少しでもお身体を休めていただけたのであれば幸いでございます。
自慢の天然温泉「美人の湯」をお楽しみいただけなかったことは私どもとしても大変名残惜しく存じますが、「次回の楽しみに」と大変前向きに捉えていただき、温かいお言葉にスタッフ一同深く胸を打たれております。当館の大浴場は翌朝の9時まで夜通しご利用いただけますので、次回お越しの際は、ぜひイベントの疲れを源泉かけ流しの湯でゆっくりと癒やしていただければと存じます。
ＤＤ５１４４様に「また来たい」と思っていただけるよう、これからも心地よい空間とおもてなしでお迎えする準備をしてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー本館
フロント海沼

返信日：2026/11/10

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

norakich様
この度は、ホテルシンフォニー本館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや、当館自慢の郷土料理を取り入れた朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
また、ビールやお酒の自動販売機に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。せっかくお部屋でごゆっくりお過ごしのところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご要望は社内で共有し、今後の館内設備の改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適に、そして山形の魅力を存分に味わっていただけるホテルを目指してまいります。norakich様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシンフォニー本館
フロント：海沼

返信日：2026/11/10

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

やっち様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気につきまして、安らげると感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、温泉や朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、禁煙のお部屋をご希望いただいたにもかかわらず、館内のタバコの臭いによりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。受動喫煙により咳が出るとのこと、ご滞在中も大変お辛い思いをされたことと存じます。禁煙・喫煙エリアの分煙や臭いへの対策について、改めて見直してまいります。
また、バス・トイレ周辺の清掃不備につきましても、清掃確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。シャワーヘッドが外れた件につきましては、お怪我につながりかねない事案であり、誠に申し訳ございません。設備の点検・確認を改めて徹底いたします。
朝食会場のコーヒーにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により便利にご利用いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
この度いただいたご指摘をスタッフ一同で共有し、一つひとつ改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/11/6

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

yu様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではベッドの広さにご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、大浴場でお寛ぎいただき、朝食につきましても地元の料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ユニットバスのトイレの配置につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の施設管理や改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また寒河江にお越しの際には、ぜひホテルシンフォニーをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/6

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

がんちゃん様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
街中にありながら温泉をお楽しみいただける当館で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、寒河江温泉のさらりとした湯ざわりや、朝食バイキングの地元の料理もご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
一方、夜間の照明につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。安心して快適にお過ごしいただけるよう、照明環境について今後の参考とさせていただきます。
これからも温泉と地元の味覚を楽しんでいただける宿として、皆様をお迎えしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/4

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

やおちゃん様
いつもホテルシンフォニー本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも隣県から何度も足を運んでいただき、当館を常宿としてご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
今回は2泊のご滞在で、美術館や児童動物園など寒河江周辺の観光を楽しまれた後、当館の温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、朝食のパンにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「このままであってほしい宿」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しく、日々の励みとなります。これからも気兼ねなく、何度でもお越しいただける、変わらぬ安心感のある宿であり続けたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/4

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

のんちゃん様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒河江駅からの利便性にご満足いただけたこと、また近隣のお食事処でも楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
何より、寒河江温泉をお気に召していただけたことは、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。茶褐色でさらりとした肌触りが特徴の寒河江温泉は、当館自慢のひとつでございます。
「また、お邪魔します」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/11/4

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

げんき様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
紅葉の栗駒山、月山への登山旅行の中日に、当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋の広さや清潔さ、温泉をお気に召していただき、登山のお疲れも癒していただけたご様子で、何よりでございます。また、お布団についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様にゆったりとおくつろぎいただける宿を目指し、努めてまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

ゴンちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご帰省の際のご宿泊先として、当館をお選びいただき大変うれしく思います。
ご朝食では郷土料理をお楽しみいただき、温泉でもゆっくりおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「定宿にしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
次回のご帰省の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

dan様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「限りない山形の魅力の一つに追加したいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
温泉の泉質にご満足いただけたことに加え、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。安心してご相談いただけたこと、そして故郷に帰ってきたような気持ちでお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
これからも皆様に心安らぐひとときをお届けできるよう、温かなおもてなしを大切にしてまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

あきお様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉をお楽しみいただき、泉質についても大変うれしいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。駅近くの市街地にありながら、当館自慢の温泉でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、お部屋の広さや清掃につきましてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
次回はぜひ、お食事もご一緒にお楽しみくださいませ。山形ならではのお料理と温泉で、より充実したひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

ゆうか様
この度は初めて当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉、朝食ともに「最高でした！」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
今回は1階レストランがお休みのため、夕食をご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回は当館でのお食事もお楽しみいただければ幸いです。また、寒河江の街へ足を運び、山形ならではのお食事やお酒も満喫されたご様子で、何よりでございます。
「また来たい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

もあなるあ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
一方、ロビーのコーヒーサービスにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿であるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

tadatada様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
「ザ温泉という感じ」とのお言葉や、しっかりと温まっていただけたとのご感想は、私どもにとって何よりの励みです。
また、寒河江の居酒屋巡りもお楽しみいただけたようで何よりでございます。地元ならではのお食事やお酒も、旅の楽しみの一つですね。
これからも温泉とともに、寒河江でのご滞在を満喫していただける宿を目指してまいります。
また山形へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

はるひちゃん様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年、寒河江産のりんごをお買い求めいただいているとのこと、寒河江に親しみを感じてくださっていることを大変嬉しく思います。山形旅行の最終日のご宿泊先に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢の琥珀色の温泉をお気に召していただき、また、朝食や三味亭でのお食事もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お給仕のスタッフとの会話も旅の楽しい思い出となりましたら幸いです。
一方、コインランドリーの乾燥機につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。故障に関するご案内の掲示場所が分かりづらく、長い時間ご利用いただいたにもかかわらず、洗濯物が乾かないままお持ち帰りいただくことになってしまい、心苦しく存じます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、洗濯機をご利用になる前に不具合を確認できるよう、掲示方法の改善に努めてまいります。
「さくらんぼの季節に再訪したい」とのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。次回お越しの際にも、温泉やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

肉゛様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけて何よりです。郷土料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
貴重なご指摘ありがとうございます。出張のお客様のお時間に関するご要望は、今後の運営改善の参考にさせていただきます。次回ご宿泊の際は、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またのご来館をお心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/7

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

ぱかせ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト前に清掃スタッフが入室しようとした点につきましては、大変失礼いたしました。貴重なご指摘をいただき、スタッフ一同改めて確認させていただくよう指導し、今後このようなことのないよう徹底いたします。
一方、財布をお探しの際には、フロント・清掃スタッフが協力してお力になれたことは何よりです。ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/9/11

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

すら様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
月山登山でのご疲労が、当館の「美人の湯」でお癒しいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングもご堪能いただき、地場の山形料理やお米の美味しさをお楽しみいただけたようで何よりです。駅前の便利な立地と駐車場完備の環境がご満足いただけているのは私どもの誇りです。次回のご旅行の際も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/7

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

うさ様
この度はご利用いただきありがとうございます。温泉でお疲れが癒されたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の寒河江温泉は肌に優しい美人の湯として知られており、多くのお客様にご好評いただいております。また、朝食につきましても、地元の新鮮な食材を活かした健康的な献立を心がけております。ぅさ様のお言葉が何よりの励みです。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

takaboo様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ツインルームからの中庭の景観をお楽しみいただけて嬉しく存じます。当館の温泉が肌にもご満足いただけたようで何よりです。夕食のお肉もご堪能いただき、スタッフの対応もお褒めいただき、心より感謝申し上げます。東北旅行の素晴らしいスタートのお手伝いができて光栄です。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/27

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

Yoshi-T様
この度はご利用いただき、ありがとうございました。荒天の中のご移動お疲れ様でした。
フロントスタッフの対応や大浴場の清潔さについてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、心和む時間をご提供できたことを何より幸いに感じております。
歴史ある建物を丁寧に保つことが我々の思いです。次はプライベートでのご来館をお待ちしております。ゆっくりとお寛ぎいただける環境をご用意してお迎えさせていただきます。

返信日：2026/8/27

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

さゆり様
毎年のご利用、誠にありがとうありがとうございます。山形月山登山後のご来館に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さ、郷土料理をご満足いただけて嬉しい限りです。登山で疲れたお体を「美人の湯」で癒していただき、お肌もお喜びいただけるとは光栄です。
来年も皆様をお迎えする準備を整えてお待ち申し上げます。夏の寒河江温泉での思い出が、さゆり様にとって素敵な時間となれば幸いです。

返信日：2026/8/27

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

sho様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
広々とした客室をお気に召していただけて嬉しいお言葉ですが、施設の古さやカビの臭い、浴場のご指摘については大変申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、改善に向けて検討させていただきたく存じます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、清掃管理の強化と設備の改善に取り組んでまいります。貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。
ホテルシンフォニー本館
フロント

返信日：2026/8/18

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

わくわく様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
以前からお泊りしたかったお部屋にご予約いただき有り難うございます。
和室にベッドを置いたのは約１年前で、足の不自由な方向けに改善しました。
なお、和室にベットを置いたことで、せっかくの広い和室が狭く感じられ勿体ないとのお声もあります。
これからのも当ホテルをご利用いただけるよう我々スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
貴重なご意見あありがとうございました。
ホテルシンフォニー本館
フロント

返信日：2026/8/18

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

ひよこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉や朝食をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー本館
フロント海沼

返信日：2026/8/2

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

keroppi様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食、そして立地につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館はＪＲ左沢線　寒河江駅から徒歩で３分とアクセスも良く、温泉は皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、温度を分けてご用意しております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー本館
フロント海沼

返信日：2026/8/2

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

べたべた様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、そして夕食や朝食につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー本館
フロント海沼

返信日：2026/8/2

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

たびっち様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や接客、また朝食や温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館はＪＲ左沢線　寒河江駅から徒歩で３分とアクセスも良く、温泉は皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、温度を分けてご用意しております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルシンフォニー本館
フロント海沼

返信日：2026/8/2

美人の湯　寒河江温泉　ホテルシンフォニー本館からの返信

しおひめ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や朝食、そして温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当館はＪＲ左沢線　寒河江駅から徒歩で３分とアクセスも良く、温泉は皆様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、温度を分けてご用意しております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24