部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ビジネスホテル代わりとしても良かった。

寒河江で飲み会があり、代行を使うよりはひょっとしたらいいかもしれないと考えて予約しました。部屋は和室で、予想外に広く、駅の反対側のホテルのシングルより、ゆったりできる空間でした。じゃらんポイントを使って1000円引きでしたので、温泉にも入れてこの価格はいい選択だったと思います。寒河江市内では格式あるホテルと認識していますが、施設もだいぶ古くなってしまいました。お風呂に特徴が薄いことと、露天風呂が熱すぎたことが残念ポイントです。寒河江で飲む時はまた利用してみようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

居心地のよい昭和の雰囲気とサービスで満足

美味い料理、良質な温泉、建物は昭和の雰囲気ですが客室は改装してあり清潔で満足でした。
夕食と朝食は山形の郷土料理をキッチリ押さえてありどれも美味しかったです。
夕食会場のスタッフもご飯のおかわり等に快く応じていただき親切で有難かったです。
建物が古いと他の方のコメントにありましたがバブル期に社会に出た私は社員旅行や宴席で同じような宿にたくさん連れて行ってもらったこともあり、シンフォニーは懐かしくも居心地のいい空間でした。
昭和から平成初期の雰囲気を残す建物やサービスはネガティブな要素ではなく歴史や熟練という付加価値であると思う者が少なからずいると思います。
楽しい時間を過ごせました。また機会を設けて利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

この宿で初めて夕食を頂きました。

何回か宿泊しています。
毎回宿泊して感じる事ですが、少し熱めの掛け流し温泉がとてもいいです。特に香りがいいです。
今回は、到着時刻に余裕があったので、初めて夕食付プランで宿泊しました。すき焼き付の食事は失礼ながら特に期待していなかったのですが、肉は美味しくタレの味もなかなかで、予想を裏切るレベルでした。
配膳時に出された説明書きに、すき焼きの〆はごはんを入れて雑炊かうどんと書かれていたのですが、普通のご飯しか無いとの事。うどんも選べるようにするか説明書きを直すか、どちらか対応された方がいいと思います。それ以外はほぼ満点の内容でした。
客室はオーソドックスな和室を選んだのですが、やはりこれが正解のようです。広々としていてゆっくり寛げました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

接客も良く清潔感のある宿　その上ラッキー

2泊3日の家族旅行　初日朝3時半に出発し目一杯のスケジュールをこなして疲れ気味でホテルに着いたのが21時過ぎ　重い荷物を持ち部屋に着くと予約時点では和室12畳だったのが特別室の和洋室（広さが倍位）に変更してもらったみたいで家族全員が部屋に入るなり特に洋室の豪華な感じに感動しVIPな気分になりました
従業員さんの応対も感じが良く　部屋等の掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました
温泉はヌルッとして質は良かったのですが温度が高くて
僅かしか浸かれなかったので　その点が残念でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフの対応が良かった

娘と二人で宿泊しました。駐車場が目の前で便利でした。
フロントの方は出入口を通るたびに「行ってらっしゃい、お帰りなさい」と声をかけてくださり感じが良かったです。朝食会場等の説明も丁寧でした。
エレベーターの中に姉妹館のアネックスで無料のチャペルコンサートがあると書いてあり、興味で行ってみることに。コンサート自体良かったですが、そちらのフロントの女性も活気があり娘に対しても大変親切で、本館に泊まっていると伝えたら「せっかくだからこっちのお風呂も入っていって！」とタオルを貸してくれました。2ヶ所大浴場を体験できてラッキーでした。
さて、本館のお風呂はヌメリがありとても滑ります。脱衣所から浴室に入るドアには滑りやすいとは書いてありましたが、壁などにもっと大きく書いた方がいいと思いました。赤ちゃんを抱っこして入るお母さんやお年寄りには危ないと感じました。露天は庭が手入れされて雨が降っていても風情がある景色を楽しめました。