クチコミ・評価

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長崎での貴重な滞在に当ホテルをお選びいただき、またご満足いただけた事大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館向かいにはJR長崎駅、隣に高速バス発着の県営バスターミナルがあり、各地へのアクセスに非常に便利な立地にございます。また長崎駅前には新しく商業施設もオープンし、ますます便利になっております。
客室、エレベーターにつきましては狭さを感じさせてしまい心苦しく存じますが、お客様からのお声を今後のホテルづくりに活かし、よりご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2024/4/10

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長崎での貴重な滞在に当ホテルをお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館向かいにはJR長崎駅、隣に高速バス発着の県営バスターミナルがあり、各地へのアクセスに非常に便利な立地でございます。
客室につきましては環境に配慮したコンパクトな造りとなり、限られたスペースでの提供となりますのでご理解いただけますと幸いです。
お客様のお声を励みに今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2024/4/10

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル<長崎駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても和食、洋食ともにワンプレートでの提供となっておりますので事前にご確認いただきご宿泊プランをご検討いただけますと幸いです。
パブをご利用につきまして、比較的良心的な価格でご提供しておりますが、お酒の種類によっては高額になる場合もございますのでパブのスタッフにご確認くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。次回も当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　高田

返信日：2024/3/15

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の配置につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。グループでお越しのお客様には同じ階になるように手配いたしております。しかしながら、空き状況等によりご希望に添えない場合もございます。ご要望等ございましたら、事前にご連絡頂けますと幸いです。可能な限りご要望にお応えできるように努めてまいります。
お部屋につきましては、当ホテルは環境に配慮したコンパクトなお部屋づくりを行っております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

返信日：2024/2/14

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお褒めの言葉が日々の励みとなります。また当館をお選びいただけますよう、
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またご利用下さい。心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　松岡

返信日：2024/2/5

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル<長崎駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は空港発着バスのターミナル隣という立地であり、多くのお客様からご好評をいただいております。建物は年季が入っておりますが、2017年に内装のリニューアルを致しました。出来る限り改装当時の状態を維持できるよう努めておりますが、行き届かない部分もございます。今後、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度はご利用、並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　綱田

返信日：2024/1/24

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル<長崎駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
当館は環境に配慮したコンパクトなお部屋づくりをご提供しております故、お客様によっては少々手狭に感じる場合がございます。
朝食に関しましても和食、洋食ともにワンプレートでの提供となっておりますので事前にご確認いただきご宿泊プランをご検討いただけますと幸いです。ドリンクバーについてのご案内が至らず申し訳ございません。スタッフ一同、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　高田

返信日：2024/1/19

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル<長崎駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館は長崎駅の前にございますので、交通の便が良い場所に位置しております。コンビニに関しまして、徒歩1〜2分の場所にございますので、そちらをご利用いただけると幸いでございます。
次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。
フロント　中村

返信日：2024/1/16

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらず温かいお言葉をいただき恐縮でございます。全スタッフが好印象を与える接客を心掛け、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　永友

返信日：2024/1/12

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお褒めの言葉が日々の励みとなります。また当館をお選びいただけますよう、
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非またご利用下さい。心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2024/1/12

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は長崎駅の近くに位置し、ビジネスや観光等さまざまな目的でご利用頂きやすい立地にございます.
しかしながらせっかく当館をお選びいただいたのに本来提供すべきお部屋が提供できず申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報共有し、同様のことがないよう品質向上に努めて参ります。
当館にはホテル自体の専用、提携の駐車場がございませんのでフロントにて近隣のコインパーキングのご案内を行っておりますので事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
お客様からのお声を今後のホテルづくりに活かし、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2024/1/9

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は長崎駅の近くに位置し、ビジネスや観光等さまざまな目的でご利用頂きやすい立地にございます。料金は日々変動している為、随時確認いただけますと幸いです。朝食時間につきましてもお客様に合わせて対応できるよう、レストランスタッフと連携して参ります。またスタッフの対応につきましても、全員が良い印象だと思っていただけるよう今後より一層接客サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2024/1/4

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただき大変嬉しく思っております。当館は長崎駅の近くにあり、ビジネスや観光等さまざまな目的でご利用頂きやすい位置にございます。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。
フロント　中村

返信日：2023/12/22

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館での滞在にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく思います。枕はアパホテルオリジナルの枕でございまして、3DメッシュまくらRRIDE FIT(プライドフィット)と4WAYまくらADJUST FIT（アジャストフィット）の2種類をお客様のお好みに合わせてお使いいただけるようになっており、多くのお客様に好評いただいております。
またお出かけの際もアパホテルズ＆リゾーツをご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　島崎

返信日：2023/12/12

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR長崎駅向かい、空港リムジンバス発着のバスターミナル隣と
大変便利な立地的でございますので多くのお客様にお喜びいただいております。
客室に関しましては環境に配慮したコンパクトな造りとなっており、
狭さを感じさせてしまい心苦しく存じます。
今後もお客様に満足いただけますようスタッフ一同
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2023/11/30

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル<長崎駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
当館におきましてはBS、CS放送に対応しておらずご不便をお掛けしておりますが、VODサービスがございますのでテレビ放送と合わせてお楽しみいただけますと幸いです。
朝食に関しましても和食、洋食ともにワンプレートでの提供となっておりますので事前にご確認いただきご宿泊プランをご検討いただけますと幸いです。
お客様からいただいたお声を今後のホテルづくりに活かし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同より一層努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　永友

返信日：2023/11/28

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル<長崎駅前>をご利用いただき、誠にありがとうございました。
JR長崎駅向かい、空港リムジンバス発着のバスターミナル隣と大変便利な立地的でございますので多くのお客様にお喜びいただいております。早急な改善の難しいハード面はサービス等のソフト面でカバーすべく、日々精進しております。
またお出かけの際もアパホテルズ＆リゾーツをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　島崎

返信日：2023/11/27

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルは全店舗にて、清掃をご希望のお客様には「清掃希望札」のマグネットをお部屋の前に貼っていただく方式となっております。札が貼られていなければ、清掃スタッフは客室に立ち入らず、ドアのそばにアメニティ等をご用意しております。
このたびのご清掃に関しまして、お客様にご案内等が行き届かずにご納得のいくご清掃が出来ず申し訳ございません。
今後1室1室、丁寧なご清掃ができるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　高田

返信日：2023/12/3

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、向いにはJR長崎駅と路面電車の電停、隣には高速バス発着の長崎バスターミナルがあり、各方面へのアクセスに優れております。滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく存じます。接客に関してお褒めの言葉をいただき励みになります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　詫間

返信日：2023/11/10

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご指摘の件お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
数に限りがございますが、フロントにて空気清浄機等の貸出のサービスも行なっております。次回以降のご利用の際には、お気軽にお声掛け下さい。
このようなことが無いようお部屋の清掃等、より気をつけて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高田

返信日：2023/9/28

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮いたします。ご朝食につきましては、ワンプレートスタイルでのご提供とさせていただいております。一日のスタートとして相応しい朝食づくりを心掛けております。また、ドリンク類はセルフサービス方式とさせていただいております。またのご利用をお待ちしております。
フロント　宮崎

返信日：2023/8/30

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。交通の便では大変ご好評をいただいております。長崎駅周辺は工事区間もございます中、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　宮崎

返信日：2023/7/25

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
当館は長崎駅前、長崎県営バスターミナル隣に位置し、主要交通機関のご利用が非常に便利となっております。
設備の面ではご不自由をおかけいたしました。当館は環境に配慮したコンパクトなお部屋をご提供しております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　高田

返信日：2023/7/20

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。また長崎へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント　成松

返信日：2023/6/9

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地につきましては、当館は、長崎駅から徒歩7分、長崎県営バスターミナル隣に位置しており、多くのお客様にご好評いただいております。お部屋につきましては、コンパクトな造りに努めています。今後も皆様に快適に、安心してお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 長崎にお越しの際は、是非またご利用下さい。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 フロント　多良

返信日：2023/5/23

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルではVODにて映画やバラエティ等様々なコンテンツを無料でご覧頂ける様になっており、大変好評頂いております。毎月内容も更新されるので飽きずにお楽しみ頂けると思います。
身体の疲れを癒すお風呂もベッドもご満足頂けた事安堵しております。朝食につきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。
また長崎へお越しの際も当ホテルをお選び頂けるのを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　島崎

返信日：2023/5/9

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の空調は一括管理のため変更が難しく、ご不便おかけし申し訳ございません。フロントにて、ブランケット等の貸し出し行っております。浴衣の件も含めて、お客様により快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　成松

返信日：2023/4/28

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足頂けた様子で非常に嬉しく思います。当館は交通アクセスの面からも大変好評頂いております。安心してお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　成松

返信日：2023/4/28