宿番号：313463
スーパーホテル札幌・すすきの 天然温泉 空沼の湯のクチコミ・評価
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男性/40代
出張
ジョーさん
- 時期
- 2013年5月宿泊
- プラン
- １４日前 早割りプラン 【健康朝食無料・温泉無料】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/5/23
ジョーさんのスーパーホテル札幌すすきののクチコミ
今回、初めて利用したのですが、まず利用が初めてのお客に対しての利用説明がとても早口で分かりづらかったです。説明をした従業員さんは研修中？と書かれたプレートを付けていました。こちらから確認事項を何項目か聞き直すことがありました。初回利用のお客に対しては、やはりベテランの従業員さんの方が確実に説明できると思います。
次に部屋の清掃です。部屋に入ってビックリ！テーブル・椅子にチリがかなりついていました。また、壁のシミ等もかなり目立ちました。
朝食は無料でありがたいのですが、他のビジネスホテルの無料朝食に比較するとかなり質が落ちるように感じました。
トータル的には料金を考えると我慢できる範囲でしたが、コストを抑える限度＝お客様サービスの限界ギリギリって感じでした。
スーパーホテル札幌すすきのからの返信
この度はご利用頂き、ありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたが、ご満足頂けず大変残念に思います。
頂きました貴重なお声は、今後の向上の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、お教え頂きありがとうございました。
返信日：2013/5/24
