袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜のクチコミ・評価

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リニューアルしたお部屋でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
静かな環境の中、日頃の疲れを癒やし、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
また、お料理や接客、コストパフォーマンスにつきましても身に余る評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「非常に満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
オールインクルーシブのサービスをはじめ、
お部屋やお料理,渓流露天風呂もお気に召していただけたようで何よりでございます。
「また来ます」という温かいお言葉を糧に、今後もより良いひとときをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「お気に入り」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お食事について、お肉料理や鮎の塩焼き、朝食のクロワッサンからお茶漬けまで、一つひとつ詳しくご感想をお寄せくださり、調理スタッフも大変喜んでおります。
アルコールの飲み放題や地元のリンゴジャムなども、存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
建物の古さについても、清潔感があると感じていただけたことは、日々の清掃に励むスタッフにとって大きな励みとなります。お風呂で旅の疲れを癒やし、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
次回お越しの際もさらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「大正解」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。
当館自慢のオールインクルーシブサービスを存分にご活用いただけたようで何よりです。
チェックイン直後のウェルカムピザやビール、そして各種アクティビティや手作り体験まで、お財布を気にせずにお楽しみいただけたことが、お客様にとって素晴らしい思い出となったのであれば幸いです。
お食事につきましても、茨城・奥久慈の味覚をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に奥久慈軍鶏のプリプリとした食感をお気に召していただけたのは、料理長にとっても大きな励みとなります。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/3

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事の疲れを癒やすひとときをお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
オールインクルーシブサービスにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事についても「最も満足度の高いものの一つ」との身に余るお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変感激しております。
旬の食材選びから味付け、種類の豊富さに至るまで、お客様に喜んでいただけるよう試行錯誤を重ねておりますので、こうしたお声が何よりの励みとなります。
建物の古さについても、清掃やメンテナンスが行き届いているとのお言葉をいただき、安堵いたしました。
歴史ある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めて手入れを行っております。
改めまして、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際や、心身をリフレッシュされたい時には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のバイキングにつきまして、「過去一」との最高のお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、大変感激しております。
ステーキや鮎の塩焼き、常陸秋そばに軍鶏カレーと、当館自慢のメニューを
存分にお楽しみいただけた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
一方で、お風呂場での他のお客様の振る舞いや、お部屋の匂い、ベランダの仕様につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
オールインクルーシブを導入している中で、全てのお客様が安心・安全に
お過ごしいただける環境づくりは、私共の課題と受け止めております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに励んでまいる所存です。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/3

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後のフリードリンクや軽食のサービスにつきまして、お喜びいただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事に関してはご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
そのような中で、温泉でごゆっくりお過ごしいただけたこと、またコストパフォーマンスの面でご納得いただけたとの温かいお言葉を賜り、安堵いたしました。
今後も、お客様に価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/3

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は、再び当館へお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
2月に続いて9月のご旅行先として、私共を思い出していただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、感激しております。
チェックイン後のプレミアムバーでのひとときから、ゆったりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
渓流沿いのお部屋で、せせらぎや里山の景色に包まれて過ごす時間は、日頃の疲れを癒やす何よりの薬ですね。
お食事も、地元の味覚を心ゆくまでご堪能いただけた様子が目に浮かびます。お母様にもお喜びいただけて、お二人で動けなくなるほど満喫されたとのこと、私共にとっても微笑ましく、光栄な限りでございます。
渓流露天風呂につきましては、朝の澄んだ空気や緑、川の音を間近に感じる開放感は格別だったことと存じます。ついつい長湯をしてしまうというお言葉、心から共感いたします。
「いい旅でした」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に選ばれる宿であり続けられるよう精進してまいります。
次回は、冬の風物詩である「氷瀑」の季節にお会いできることを楽しみにしております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/9/28

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事の時間に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、提供時間の工夫や改善に向けた検討を重ねてまいる所存です。
一方で、お食事の内容や館内の清潔感につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
バイキングの種類の豊富さ、特に温泉卵を気に入っていただけたとのこと、私共も励みになります。
また、お茶の飲み比べもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、皆様に心からお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気により、自慢の渓流露天風呂を存分にお楽しみいただけず、私共も大変心苦しく存じます。
ぜひ次回は、澄んだ空気の中でせせらぎを感じながらの湯浴みをリベンジしていただければ幸いです。
一方で、フリードリンクや卓球、ビリヤードなどの館内サービスをご満喫いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お酒を嗜む方もそうでない方も、皆様ご一緒に賑やかなひとときを過ごされたとのこと、何よりでございます。
「またうかがいたい」という温かいお言葉を糧に、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。
皆様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご期待を寄せていただいたにもかかわらず、ご滞在中に多くのご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの対応や泉質につきましては、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の枕の臭いに関しまして、せっかくの休息の時間を台無しにしてしまい、クッションを代わりにお使いいただくというご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お食事に関しましても、夕食時の提供温度や味付けの不備により、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深く反省しております。
朝食の温度管理や卵料理をお褒めいただいたからこそ、夕食時との差をこれほどまでに感じさせてしまった点について、改善を進めてまいります。また、アルコールの種類やワインのお味につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご指摘、ご意見をスタッフで共有し、サービスの向上に邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/28

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は当館をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ロビーの雰囲気や私共スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に寄り添ったおもてなしを心がけております、このようなお言葉は大きな励みとなります。お食事やクラフト体験をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。一方で、あいにくのお天気により露天風呂をご利用いただけず、私共も大変心苦しく存じます。それでも「お肌がツルツルになった」と泉質をご堪能いただけたようで、安心いたしました。
また、お食事会場への移動に関しまして、配慮が足りずご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
「今度は天気の良い日にまた泊まりたい」というお言葉を励みに、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/28

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お子様や妊婦様、そしてご年配のお客様への心遣いを感じ取っていただけたことは、何よりの喜びでございます。
スタッフ一人ひとりがお客様の状況に寄り添い、安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をお褒めいただいたことは大きな励みとなります。
また、館内の工夫や季節ごとの趣向についても評価していただき、心より感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を糧に、これからも皆様に愛される宿づくりに精進してまいります。
季節を変えて、またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/15

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は、3度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧いただいておりますこと、地元のお客様として支えてくださっていることに心より感謝申し上げます。
ステーキの提供に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
私どもの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お肉の質を高く評価してくださったからこそ、バイキングとして心ゆくまでお召し上がりたかったというお言葉、真摯に受け止めております。
「焼きたてを提供したい」という思いが、結果としてお客様に物足りなさを感じさせてしまっていたことは、サービスとして大きな反省点です。
バイキングの醍醐味である「好きなものを存分に楽しめる」環境を整えるため、提供のペースやボリュームの改善に努めてまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、こうして貴重なフィードバックを届けてくださったことに感謝し、次回お越しいただいた際には「改善された」と感じていただけるよう精進してまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。。
また、お忙しい中、大変丁寧で心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のオールインクルーシブサービスをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
チェックイン前からのウェルカムドリンクや、茨城県の3種類の緑茶、ご自身で挽いていただくコーヒーなど、お飲み物を通じたひとときをお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
お部屋やお風呂につきましても、心地よくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
「とろっとした湯ざわり」の温泉や、渓流を望む露天風呂からの景色が、日頃の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。
お食事では、茨城県産の食材をふんだんに使ったメニューや、日本酒の飲み比べをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、当日はあいにくの大雨となりましたが、無事に高速バスでご帰宅されたとのこと、私共も安堵いたしました。
お客様の安全を第一に、少しでも不安を取り除くお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また利用させていただきたい」というお言葉は、私共にとって何よりの宝物でございます。
今回は天候により心残りな部分もあったかと存じますが、次回はぜひ、穏やかな天候の下で当館の魅力を存分に味わっていただければと思います。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。。
お食事やお部屋、大浴場につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
地元の旬の味覚をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
また、お部屋の冷蔵庫の場所が分かりにくくご利用出来ず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
「また行きたい」という温かいお言葉を励みに、今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/11

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
外観とロビーのギャップに驚かれつつも、高級感のある空間でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクのビールやおつまみは、旅の始まりを彩る私共のこだわりでございます。
リニューアルしたお部屋の設えや景色、そしてワインとともに過ごされたひとときが、素晴らしいものとなったようで何よりでございます。
温泉につきましても、湯質の良さを実感していただけて光栄です。
「ツルツルになる」とのお言葉は、温泉宿としてこの上ない喜びでございます。
また、大浴場での他のお客様との一期一会の出会いは、まさに旅ならではの醍醐味ですね。
心温まるエピソードをお聞かせいただき、私共まで幸せな気持ちになりました。
お食事についても、鮎の塩焼きやステーキ、天ぷらなどを存分に堪能していただけたようで安心いたしました。
美味しいお酒とともに、お腹いっぱい召し上がっていただけたことが何よりでございます。
そして何より、ご主人様の古希という大切な節目、さらにはお父様の故郷を訪ねるという特別な旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
普段あまりおっしゃらないというご主人様から「最高」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同、感無量でございます。
翌日の袋田の滝へのサイクリングも、アクティブで素敵な思い出になられたことでしょう。
これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、一層精進してまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊早々に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夜分のご到着で大変お疲れのことと存じましたが、無事にお迎えできましたこと、私共も安堵しております。少しでもお寛ぎいただけたのであれば、幸いでございます。
ご朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
奥久慈卵の目玉焼きにつきましては、お客様のお好みに合わせてご提供でき、喜んでいただけたことが何よりの喜びです。調理スタッフへも、いただいたお言葉をしっかりと伝えさせていただきます。
また、お部屋の広さや川のせせらぎについてもご満足いただけたようで何よりです。
心地よい眠りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
温泉の泉質や設備に関しましても、貴重なご感想をありがとうございます。
これからも、皆様に「また来たい」と思っていただけるような、心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や広さ、そしてバイキングのお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、自慢の露天風呂についても、渓流の情緒や湯加減をお気に召していただけたようで何よりでございます。
日々の疲れを癒やすお手伝いができましたなら、これ以上の喜びはございません。
「リピートしたい」という最高のお褒めの言葉を励みに、今後もより一層、皆様に愛される宿を目指してサービスを追求してまいります。
季節が変わりますと、渓流沿いの景色もまた違った趣を見せてくれます。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉を喜んでいただき、大変光栄でございます。
皆様に足をお運びいただけていることを嬉しく思うとともに、お客様から「また行きたい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同何よりの励みになります。
次回お越しの際にも、日頃の疲れをゆっくりと癒していただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方より、長いお時間をかけてお越しいただけたこと、心より感謝申し上げます。
周辺の観光スポットにつきましては、仰る通り袋田の滝がメインとはなりますが、
豊かな自然に囲まれた静かな環境も当館の魅力の一つでございます。
オールインクルーシブのアクティビティやバイキングを存分に楽しまれていたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、自慢温泉をご満足いただけたようで何よりでございます。
「おすすめの宿」とのお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただける
宿づくりに励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやフリードリンク、おつまみなどのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、クラフト体験やビリヤードもお楽しみいただけたとのこと、私共にとっても何よりの喜びでございます。
お客様に思い出に残るひとときを過ごしていただき、温かいお言葉をいただけることが、スタッフ一同の大きな励みとなります。
季節を変えてまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。。
袋田の滝や御岩神社へのご旅行にあわせて、当館でのひとときをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当館自慢のオールインクルーシブや、お部屋からの渓流の眺め、そしてお食事についても
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激いたしております。
「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
季節ごとに表情を変える奥久慈の自然とともに、またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、当該スタッフはもちろん、フロントスタッフ全員に厳重な指導を行い、お客様の立場に立った誠実な対応を徹底してまいる所存です。せっかくのご旅行の始まりを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場の清掃につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、清掃体制を見直し、細かな箇所まで行き届いた管理に努めてまいります。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、お食事や客室、館内のサービス等につきまして、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、恐縮の至りでございます。
お料理や地元の緑茶、リニューアルしたお部屋や渓流の景色など、当館が大切にしている部分を丁寧にくみ取ってくださり、大変励みになります。
バイキングを楽しみにしてくださっていた旦那様にもご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
今回いただいたお言葉を糧に、すべての項目においてお客様に心からご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またいつか機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のオールインクルーシブをご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ピザやケーキ、ドリンクとアクティビティの卓球、クラフト体験等とご家族皆様で素敵な時間を過ごされたとのこと、何よりでございます。
お食事や温泉についても身に余るほどのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
一方で、お部屋の鍵の不具合に関しまして、ご不便とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた設備につきましては、早急に点検・改善を行い、どのお部屋でも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一部リニューアル客室との差についても正直な感想をありがとうございます。
「古いけれど清潔で雰囲気が良い」と仰っていただけて、清掃スタッフも救われる思いでございます。
「もう1泊したい」「また絶対に選びたい」という最高の褒め言葉を糧に、これからもより一層、皆様に喜んでいただける宿づくりに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、卓球やフォト作りなどの催し物をご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、バイクの駐輪に関する対応につきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行の中、駐輪場所のご希望に添えなかったばかりか、スタッフの説明不足や配慮に欠ける言動により、お客様に悲しい思いをさせてしまいましたことは、接客に携わる者として大変恥ずかしく、猛省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、お客様の立場に立った丁寧な説明と、温かみのあるおもてなしができるよう改善に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、またいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

袋田温泉　思い出浪漫館〜自然に囲まれた美人の湯〜からの返信

この度は思い出浪漫館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お夕食では、お料理とともに美味しいお酒も進まれたご様子で、お一人様ならではの贅沢な時間をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、温泉もお気に召していただき何度もご利用いただいたとのこと、何よりでございます。
「今度は家族で行きたい」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
ご家族の皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6