大観荘　　せなみの湯のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事と温泉がオススメ

憧れだった瀬波温泉。
海沿いの立地、夕陽が見られる露天風呂、美味しい夕食どれも良かったです。
中でも夕食は、お刺身盛り合わせとステーキが絶品。
海岸は散策も楽しめ、足湯もあるのでオススメです。
１つ残念だったのは、サウナがあるのに水風呂がなかったこと。
海が見えるサウナですが、夕方は西陽が強くて見られないので、朝サウナ営業をしてもらえると嬉しいなと思いました。
食事、お風呂ともにオススメできる旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定な清潔感と接客

いつも利用しています。
コロナの影響でか、夕食がバイキングでは無くなったのは残念でした。しかし、夕食の美味しいものばかり。御膳でこんなに食べれるのはなかなかないです。ほんとに美味しいものばかりで感動でした。
担当のスタッフもとても親切で程よい距離感とお話しで良かったです。
いつも利用はさせてもらっておりますが、もう少し安く良心的になってくれたらもっと利用するのになぁと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

海を見渡せるのでおすすめ

露天風呂の温泉は屋根ついていますが、、しっかり雨よけが出来る屋根にかえないと皆さん満足しないと思います、、せっかくいいお風呂なのにって思いました！
私が入った時露天風呂から出てくるお客さん達が雨が当たってきて冷たくて入ってられないと言って中に入ってきたのを見て、露天風呂に行ってみましたが、結構すごかったです、雨が少しでも降ってしまうと景色を見たくて露天風呂入りたくても、入れないですね、、
あと、夕食の時の会場の電気が暗すぎてせっかく温泉に来てるのになんだか気分が落ち込みそうになりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

料理は大満足

米どころならではの席炊きご飯、地元の様々な特産品(村上鮭、村上牛、味噌、茶、海産物、ヤスダヨーグルト)をバランスよく加え、他の温泉ホテルにはないオリジナルメニューがいくつも大変満足できた。
スタッフも皆さん気遣いを心掛けていてよかった。
地酒付き夕飯コースをたまたま担当のスタッフが認識しておらず、メニューを渡されたまま酒を頼み追加注文となったが
その後でちょっとしたサプライズサービスをして貰えるとマイナスをプラスにできるチャンネルなのに…と
生意気ながら感じた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高夕日眺めながら温泉

ソロ活で一人旅で予約しましたが、スタッフは女性も多く適度な距離感で楽しめました
朝からタイ、ヒラメの朝食ビュッフェ
部屋からも海が一望で波の音に癒されぐっすり眠れました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

夕日と接客が印象的な宿

宿泊した日は雨降りから曇りがちの天気の日で、半ば夕日は諦めていたのに夕方から晴れてきました。オレンジに光る雲と夕日を部屋からゆっくり見られて感動的でした。接客面でも宿泊前の確認の電話から最後の見送りまで、ほぼ完璧ではなかったかと思います。どの方も笑顔と丁寧な対応が印象的でした。星を減らした原因のひとつは3階の檜風呂です。到着後すぐに向かったのですが、脱衣場に鍵や貴重品を入れるロッカーがなくて困りました。浴室に入ると床が人工芝のような敷物が一面に敷いてあるのですが、劣化してふにゃふにゃ。黒ずんで欠損している所が多く、歩くのに躊躇しました。肝心のお湯は入ろうとすると、湯船に無数の糸昆布様の浮遊物が混ざっていてびっくりしました。檜の浴槽自体もかなり年季が入っているのか表面の皮がヌルッと全体にめくれている感じでした。周りの皆さんは平気そうに見えたので私も恐る恐る入りましたが、脱衣カゴに置きっぱなしの鍵の事や、この浮遊物の正体が気になってしまい正直落ち着いて入れませんでした。湯の花かな?とも思いましたが、1階の大浴場はそんな気になる浮遊物は無かったので。ですので、3階の檜風呂にはまずは貴重品のロッカーと浮遊物の説明書きがぜひ欲しいと思いました。加えてせっかくの景色のお風呂なので床を含め、設備の改善をして欲しいなと思いました。その反対で１階の大浴場は素晴らしかったです。不潔に感じることも全くありませんでした。朝食のバイキングも夕食かと思うくらい種類豊富で地のものが多く、お刺身を初めすごく美味しかったです。夕食も良かったのですが、楽しみにしていたコシヒカリなのですが、釜のお米の量が女性の私でも少なかったのと、席から立ち上がらないとしゃもじで全体がすくえないのでその辺の改善が必要かと思いました。
トータルではとても満足しています。またぜひリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感がありゆっくできた

部屋の窓から日本海が間近に見え、とてもいい部屋でした。畳を新しめで清潔感がありました。障子の後ろのカーテンがあったんですね。朝まぶしくて起きてしまいました。次回は確認しましす。低温サウナはいいですが、できれば通常のサウナが良かったです。また9:00で終了は早いです。別館の露天風呂は広いし見晴らしがよく非常に気に入りました。本館の露天は小さめですが、雲のない日は星空を眺めながら入浴できそう。残念ながら今回は曇りと大風のせいで寛げませんでしたが。朝食はかなり種類があり、戸惑うほどでした。味も良く満足です。部屋での夕食も薄めの味付けで満足いくものでした。ぜひまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が良かった

夫婦で利用しました。
夕食は部屋食でしたが、どれもおいしく頂きました。特に最後の釜で炊くご飯はおいしかった。
部屋食でお世話になった仲居さんに研修中の方が付かれていましたが、お二人とも感じが良く好感が持てもした。お世話になりました。
朝食もバイキングでしたが、広いテーブルでゆっくりと頂くことができました。
お風呂も露天風呂が広く、サウナもありのんびりできました。
ただし当日天気が悪く、夕日が見えなかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

以前泊って良かったので、、

以前泊った時、ボリューム満点の食事だったのでリピートしましたが、最近全国支援で隣県もウロウロしているためか、評判の高い大歓荘さんが印象に残らなくなりました。お料理も以前の方が口に合っていたような気がします。今回、特に問題はなかったのですが、接客や料理なのどに好印象が残るとまたリピートしたくなります。料金設定が高めなので、全国支援が終わってもまた選ばれるホテルになるよう工夫してほしいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションもお湯も最高

露天風呂付客室を利用したので大浴場は利用してませんが、お湯は熱くて泉質も私達好みで最高でした。ただ、独特のクレオソート臭がするので苦手な方はダメかも。
食事は部屋食で頂きましたが余計な会話もなく温かい物は温かい内に配膳される気遣いがとても良かった。
ノドクロの塩焼きと甘鯛のお椀がとても美味しい。
朝食は遅い時間でもキチンと品数があり、かつキチンと補充されていて感動しました。
あいにく曇ってしまい綺麗な夕陽とはいかなかったけど、女性スタッフさをんがお祈りしておきます（笑）の効果があったのか１０分くらい太陽が顔を出してくれました！
夕陽を眺めながろ入るお風呂！最高です！
リーズナブルなのに全て気持ちの良い対応と食事。また是非利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂からの風景が絶景

30年前今は亡き両親と兄弟、夫婦で来て以来の大観荘に一泊しました、昔の記憶が薄れ懐かしいという気持ちはありませんでしたが、大浴場の露天風呂から見える日本海と夕日に感動、温泉質も良くいつまでも入っていたいと思いました！また、夕食は部屋食でしたが品数豊富で新鮮な魚と旬の物と地産物がとてもおいしく食べきれないほどでした、ぜひまた来たい旅館の一つになりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂は良いです

夕食は期待外れでした　どれがメインかわかりません
部屋からの景色がとても良いが　窓ガラスが汚かったです
でも　浴場の露天風呂はとても良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕焼け最高でした！

従業員の方の接客も良く、浴場はとても清潔感がありました。
友達、家族でゆっくりするにもってこいです！
夕焼けも最高で、感動します！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とてもよい旅でした。

天気はとても良かったものの、黄砂なのか空が曇っていて夕陽が沈むのは見れませんでした。ただ、何度か訪れていますが、今までで１番満足するとてもよい接客でした。夕食のお料理も、冷めたものもなく、美味しかったです。お部屋も今までと違う所で、エレベーターからも近く良かったです。季節をおきまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕日がきれいです。

3年ぶりに利用しました。期待通りで満足です。送迎サービスも、いろいろ対応していただけて助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

何度でも利用したい宿です。
毎回サービスで、自動販売機を利用できるコインをいただきます。皆さん、チェックアウト後に利用されることが多いようですが、ラウンジでくつろいでしまうと、帰りたくなくなります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場の露天風呂

今回宿泊した部屋はユニバーサルデザインの部屋でした！
階層自体は低かったですが、窓が大きく海がよく見えました。
晴れてたらとてもいい眺めだと思います。
貸切露天風呂も利用しましたが、晴れている日の夕方に利用したらいい夕日を眺めながら入れると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの温泉旅行

宿泊当日翌日と天気に恵まれ、部屋の大きな窓から一面の日本海と綺麗な夕陽、おもてなしのゼリーが冷蔵庫に冷やされており、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
広々とした海の見える大浴場も気持ちよく、3月まだ寒いかと迷った部屋の露天も、あまり風のない日でちょうどよく部屋の照明を消すと満点の星空。ここ何年も見たことの無かった星空に感動しました。
夕食も朝のバイキングも良かったです。
チェックインも予定より早く着いてしまったにもかかわらず心良くお部屋へ通して頂き有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕陽を見ることができてよかった

今回は露天風呂付の部屋に宿泊したが、その露天風呂から夕陽を見ることができ、とても満足できました。昼間は曇っていたので心配でしたが、夕方から晴れてきたのでよかったです。
夕食に出たのどくろの塩焼きがとも美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が素晴らしい

いつもながら、露天風呂は素晴らしいです。当日は、風もなく海も穏やかで気分よく入浴できました。海を見ながらの入浴は最高の気分になります。部屋も、バリアフリー化されており、年寄りにはとても使い易い部屋でした。料理は、魚も美味しかったのですが、村上牛も柔らくてとても
食べやすかったです。今回で7回くらいは利用していますが、いつ来ても感じがよく、何べんでも来たくなるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食だけ残念、景色は満点

部屋から、そしてお風呂からの景色は満点でした。海が見渡せて最高。
残念だったのは夕食。村上牛の道明寺蒸し。おそらく、もちもちしたもののはずです。スタッフから『お熱いのでお気をつけください』と言われたものの、全く熱くない。そして、粉っぽいポロポロのものが、、、。多分、お水の量か、加熱時間間違ってます。そして、お吸い物も、『お熱いのでお気をつけ下さい』と言われましたが、全く熱くない。そして、ぬるい上に、具の中心が冷たい。多分、加熱時間間違ってます。すごく残念な夕食でした。
次回は間違いないようお願いしたいです。
景色は最高でしたので、また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもながら気持ちの良い接客

何度かお世話になっていますがいつもながら気持ちよくお迎えくださいます。還暦のお祝いにワインも頂戴し感謝です。今回の目的はノドグロでしたが美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ皆様の対応が素晴らしかったです

他の方の口コミにも多数ございますが、宿泊して一番に感じたことは
スタッフ皆様の笑顔や接客対応が素晴らしく感激いたしました。
おかげさまで滞在中は快適に過ごすことが出来ました。
料理は朝夕ともに品数が多くて美味しかったです。
特に朝食にあった村上牛のカレーとスムージーが秀逸でした。
部屋からの海の眺めが圧巻で、ゆっくりさせて頂きました。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

毎回癒されます

日本海に沈む夕日が見れる宿で、居心地がいいです。
温泉の脱衣所にある、無料のマッサージ機もあり、ありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心地良く泊まれる宿

今回は、クーポン、全国旅行支援もあり格安で宿泊させていただきました。お風呂も料理も満足でしたが、スタッフの心遣いに感激いたしました。朝食時、窓際が空いてなく真中のテーブルに着き料理を取りに行きました。料理を取り自分の席に帰ってくると席表がなく、スタッフの方が窓際の席に移してくれていました。海を見ながら気持ちよく朝食をとらせて頂きました。今度は、家族みんなで利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂からの夕日に感動

自分が還暦を迎えるためお祝いも兼ねての旅行でした。
到着から出発まで大変気持ち良く過ごすことができました。
瀬波温泉は三回目ですが初めて夕日を見ることができました。同じ新潟県に住んでいるため日本海に沈む夕日は珍しくはないのですが、露天風呂に入りながらというシチュエーションが最高に幸せでした。
夕食、朝食共に美味しかったし、部屋も広くて清潔でした。トイレに消臭スプレーが有れば言うことなしでした。
瀬波温泉に行く機会があれば是非リピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

期待外れの宿

・チェックインの時にチェックアウトの延長をお願いしたら「明日はちょっと、、、」と理由も言わずに断られました。後ろに数人並んでいたのでその場では諦めましたが、事前に延長できると聞いていたので納得出来ず夜フロントに行き再度確認してみると「できますよ」とあっさり。スタッフ間でしっかり対応を統一して下さい。
・お部屋に置いてあるバスタオルが４枚しかなかったので追加をお願いすると追加は料金が発生すると言われました。２人での宿泊で客室のお風呂と大浴場が２種類あるのでそれぞれ１回ずつ入るとすれば最低でも６枚は必要ですよね。濡れたタオルを使い回せということなんですかね。今まで色々な旅館に宿泊してタオル追加に料金が発生したことがないので凄く驚きました。
・お部屋は写真で見て想像していたよりも狭かったです。いちばん良いプランでもあったので正直ガッカリでした。窓の鍵の部分にほこりがビッシリ付いていたのでもう少し掃除を丁寧にしてほしいです。眺めは良かったです。
・朝食は、以前違う瀬波の旅館に泊まった時にいくらが食べ放題だったりもっと海の幸を味わえる感じだったのでこちらの宿でも期待していましたが、お刺身が３種類程あるのみで他はよくあるバイキングと同じだったのが残念でした。
・お風呂は客室露天風呂も大浴場もオーシャンビューで素晴らしかったです。何度も入りました。
料金はかなり割高に感じます。サービスや設備に見合っていません。リピートはないです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

期待し過ぎました

瀬波温泉はいろいろと、泊まりに行っていますが、今回はCMでも有名な大観荘瀬波の湯にようやく初めて宿泊しました。大露天風呂もあって、瀬波一番の施設で楽しみにしてました。
全般的には、よかったと思いますが、二つ残念なところがありました。
一つ目は、夕食時のレストラン。光熱費の高騰もあってか、食事開始直前まで、暖房が入ってないようで、震えながら食事をし、せっかくの料理に気持ちがいかなかったです。
二つ目は、風呂が一番残念でした。瀬波の湯といえば、熱い湯ということで、わざわざセレクトしましたが、ぬるくて特に3階の天風の湯の内風呂はかなりぬるく、速攻で上がって、1階の風呂に入り直しました。
女風呂は混んでて、一人入ったら、一人でる感じ。温まっていないのに・・・。と妻の感想。この日は雪がチラついて、寒い日だったせいもあったかもしれませんが、夫婦で、瀬波は夏に泊まった方がいいのかと感じ、帰ってきました。あー残念。