大観荘　　せなみの湯のクチコミ・評価

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や客室露天風呂からの夕陽の眺め、そして朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、さらなる向上を目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や館内の装飾、そして大浴場・露天風呂からの景観につきまして「最高」とお褒めの言葉を戴き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食バイキングにおきまして最終回の時間帯にご利用いただいた際、お料理の補充が行き届かず「残り物を食べる気持ちになってしまった」という誠に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
どの時間帯にお越しいただいても変わらず豊富で美味しいお料理をご提供すべきところ、配慮と管理不足を痛感しております。
いただいたお声を真摯に受け止め、時間帯を問わず常にお客様に満足していただけるお料理をご提供できるよう補充体制の再徹底を朝食スタッフ全員に伝え、再発防止に努めてまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
4ヶ月の小さなお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、移動やご夕食時にも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
当館では小さなお子様連れのご家族にも安心して温泉旅をお楽しみいただけるよう、ベビーチェアなどの備品をご用意しております。少しでもお力になれたのであれば、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
今後もお子様連れのご家族様が心地よくご滞在いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの客室露天風呂とロケーションを目的に当館をお選びいただき、温泉の泉質や湯の花、そして露天風呂からの景色にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、ご夕食につきましてもお気に召していただけたご様子で、嬉しく存じます。
「大満足でした」というあたたかいお言葉を糧に、今後も精進してまいります。
ぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの応対やお部屋からの日本海の景色をお気に召していただき、嬉しく存じます。
また、目の前の砂浜ではお子様とご一緒に遊んで、お子様も大喜びだったとの事で、何よりでございます。ご家族皆様でお過ごしになれたひとときが、思い出に残る素敵なお時間となったようで、嬉しい限りでございます。
「過去に数回訪れた瀬波温泉の中で一番良かった」「リピート確定」というこれ以上ないお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿であり続けられるよう、精進してまいります。
次回はぜひ夏の季節にお越しいただき、目の前の海での海水浴と温かい温泉を存分にお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場の設備や朝食の品数にお褒めの言葉をいただいた一方で、お部屋の壁紙の修繕不足、お部屋からタオルをご持参いただく件、そして何より岩船産コシヒカリの提供状態につきまして、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のメンテナンスはもちろんのこと、お米の保温・品質管理につきましても直ちに調理・ホール部門で改善を図ってまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
幼少期からCMをご覧いただき「憧れだった」とおっしゃっていただけたこと、そして大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄で心より嬉しく思っております。
お部屋からの日本海の景色や、あたたかい雰囲気を感じていただき、まるで故郷に帰ってきたような安心感の中でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、地元岩船産コシヒカリや地元の食材もお気に召していただけて幸いでございます。
「来年もまた宿泊する」という大変ありがたいお言葉を頂戴し、感激でございます。
次回お越しいただいた際も、故郷に帰ってきたような安心感を感じていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は、お義父様の喜寿のお祝い、ならびにご両親様の手術後の大切なリハビリを兼ねたご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご手術を経てのおでかけに際し、ご不安も多かったことと存じますが、皆様にご満足いただき、「次は太平洋側へ行きたい」というお義父様の元気に繋がりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、パウダールーム（脱衣所）のドライヤーおよびお化粧スペースの混雑につきまして、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。配慮が行き届かず大変心苦しく思っております。今後のサービス向上の参考とさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/12

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のお料理につきまして、「あっという間に食べてしまう」ほどご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食バイキングにつきましても「お腹がもう一つほしい」という、とても素敵なお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当日は露天風呂からの夕陽もお楽しみいただき、当館でのひとときをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
「また伺いたい」という温かいお言葉を糧に、今後もスタッフ一同、精進してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご夕食についてご期待に沿えず申し訳ございません。
今回ご指摘いただきましたお刺身の件、そしてお料理同士の相性や献立全体のバランスに関しまして、いただきましたお声を調理部と共有し、メニュー作りの参考とさせていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして「とても親切にしていただいた」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄でございます。
当日は従業員用エレベーターをご利用いただき、少しでもご移動のご負担をやわらげ、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度はお母様の80歳という大変おめでたい節目のお祝いに、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、日頃より当館をご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。
サプライズのお手伝いが無事に成功し、大切な思い出づくりのお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋やお料理の味付けや盛り付け、朝食に至るまでお気に召していただけて幸いでございます。大浴場でお母様と過ごされたお時間は、切なくも優しく温かい、とても大切なひとときでございますね。
スタッフへの温かいお心遣いやご自愛のお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも末永く愛される宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂からの雄大な日本海の眺望、そして美しい夕焼けをご家族でご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお食事をお喜びいただき、最高の思い出となられたことは私どもにとっても大変光栄でございます。
また、「過去に巡ってきた温泉の中でもTOP3に入る充実度」「本当にお薦めできる温泉宿」というこれ以上ないほどの温かいお言葉を頂戴し、感無量でございます。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、ロケーションに負けない心温まるおもてなしと美味しいお料理に磨きをかけてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は晴れ間に恵まれ、佐渡や粟島まで見渡す絶景と水平線に沈む美しい夕陽をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
最高のご家族旅行の思い出となられたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は、約30年ぶりに当館へお越しいただけたとの事、誠にありがとうございました。
子供時代の記憶に残っておられたというロビーからの絶景に加え、館内では快適にお過ごしいただけたとお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、今回は客室露天風呂からの「波の音と満天の星空」をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。夕陽は逃されたとのことですが、夜空のもと、源泉掛け流しのお湯に浸かりながら日々の喧騒をリセットしていただけたことは、特別なひとときなったことと存じます。
「最高の時間を満喫できた」というお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿であり続けられるよう、精進してまいります。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
目の前に広がる海岸のロケーションや足湯、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や応対につきまして「丁寧で気分良く過ごしやすい」とお褒めいただき、大変励みになります。
また、ご朝食バイキングに関するご提案とご期待のお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。朝食のお造りなどご評価いただいた点がある一方で、全体の品数やコンセプトの打ち出し方につきまして、ご期待に添いきれなかった部分を真摯に受け止めております。
いただきましたアイデアは調理部と共有し、朝食メニュー考案の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時のロビーからの絶景から始まり、お部屋の広さ、大浴場・露天風呂に至るまで、ご満足いただけたご様子、また、「旅館に来たぞ〜！」とのご感想をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食時、水平線に沈む夕陽を眺めながらお食事をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。記念撮影のお写真が、ご家族の素敵な思い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。また、ご朝食やマッサージチェアなど、館内でのひとときを余すことなくご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
「初めてリピートしたいと思えるお宿」とのお言葉、お母様にも心からお喜びいただけたとの事で、私どもも感無量でございます。
今後も、皆様にご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋からの夕陽、お食事やお酒につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、男性大浴場・露天風呂の一部閉鎖につきまして、楽しみにお越しいただいたにもかかわらずご残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
温泉は自然の恵みである源泉を引いており、日々の湯量や湯温の調整、また衛生管理および快適な入浴環境の維持に配慮しながら管理を行っております。
宿泊人数によって片側のみの営業もございますが、湯量の調整・設備調整等の状況に応じて、使用する浴槽の範囲を調整させていただいております。
今回、事前の告知やご案内が不足しており、温泉を心待ちにされていたお客様にご不便とご困惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の運用につきましては、社内で検討させていただきます。
この度は貴重なご意見をご寄稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/9

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、温泉とお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食のお刺身につきましても「美味しかった」とお褒めいただき、ありがとうございます。ご朝食に関しましては「普通だった」とのお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/9/20

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数十年前から当館を気にかけてくださり、大変光栄に思います。
ロビーやお部屋、大浴場からの日本海の雄大なロケーションにつきまして「圧巻」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。またお料理にもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今回はあいにくのお天気で周辺観光が叶わなかったとのこと、私共も心残りでございます。次回はぜひゆったりとした時間のなかで、絶景と温泉、お料理をご堪能いただければ幸いでございます。
「新潟を代表するお宿として頑張ってほしい」という温かい激励のお言葉に恥じぬよう、今後も皆様に愛され続ける宿を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/9/20

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は奥様への慰労旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
奥様のお好みに合った温泉や、岩船産コシヒカリ、村上牛カレー、塩引き鮭など、地元食材の数々のお料理に喜んでいただけたご様子、また、お帰りの道中におかれましても、新潟の美味しいお米や果物、お野菜などのお買い物とご満足のゆくお時間となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はあいにくの秋雨でございましたが、日本海の汐風や波音など自然が旅の思い出にならたようで何よりでございます。
次回はぜひ、澄み渡る秋晴れの空と水平線に沈む綺麗な夕陽を奥様とお二人でご覧いただきたく思います。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/9/19

大観荘　　せなみの湯からの返信

この度は、久しぶりの瀬波温泉のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋の清掃につきまして「気持ちよく利用できた」とお褒めいただき大変嬉しく存じます。また、日本海を一望できる大浴場やお食事にもご満足いただけて何よりでございます。
温泉たまご作り体験コーナーは足湯の脇に併設されておりますが、ご案内の不足により残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より分かりやすくお客様にお伝えできるよう、POPの設置など検討してまいります。
「次回の楽しみとしてまた利用したい」との温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/9/19