クチコミ・評価

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

またまたお泊まりです。

宿の近くで集まりがあり、利用しました。
当初、気がつかなかったのですが、部屋のテーブル付近に大きなシミがあり。。ちょっとびっくりしました。あとで見てみると珈琲か何か溢された跡なのでしょうか？夕暮れ時に発見したのでドキドキしました。(笑)
外出して部屋戻って、なんだろう？何か臭う感じ…石油系？なんだろう？夜は外出し、その日そのまま寝入りました。
チェックアウト時にふと同じ階の突き当たりが何気に空いてて、うん？昨晩感じた臭い…と思い見てみるとホテルのクリーニングルームの様でした。
あっその臭いだったのね。と笑いました。
なので部屋は星２つ。その臭いさえ軽減、若しくは無かった ら、いつもの大満足でした。
でも寝るだけだったので。。次回改善されてる事に大期待です。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

初秋の風と新米の季節

18年前に宿泊して以来かなり久々の宿泊でした。以前の記憶と今回の訪問時の差が大きく、正直なところイメージが良くも悪くも変わりました。コスト削減のため、そしてコロナ禍を過ぎての変化も含め、正直なところ幾つか困りましたので、忌憚なく書かせて頂きます。部屋に氷入りの水のポッドをお願いしたのですが、受け取りに行くこと、しかも保温用のジャーポットではなく、レストランにある金属製の水ポッドで、2時間後には普通の水になっていました。これでは全く意味が有りません。他の温泉ホテルでは部屋に布団敷きの際に置いて行ってくれるか、チェックイン時点で既に部屋にあります。また食事時間を90分で制限するのは、要するに片づけ時間がたいへんだからなのでしょうけれど、日本酒をゆっくり飲みたかった我々には興醒めしました。また、お風呂の飲料水の機械が壊れていて、常温の水には閉口しました。即刻直して下さい。さらにお風呂のシャワーが座る席によって異なっており、大変使い辛かったです。何とかなりませんか？満足したのは、温泉の泉質、朝食の3種類のお米のごはんでこれは大変気に入りました。尚、朝食後のロビーのコーヒーが無くなっていて残念でした。もう少し量が欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い宿

割引、クーポン利用でお得に宿泊させて頂きました。
貸し切り風呂源泉かけ流しでめっちゃ良かった！温泉の香りが強くて温泉好きには良き！
夕食も、のどぐろ三昧美味しかったー！
朝食の白米も食べ比べ出来て、朝から食べ過ぎました。
何より、スタッフ皆さんが笑顔で対応してくれるので心地良かった！
新潟に行く際はまた泊まりたい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

息子３人お笑い道中。

　食事は、申し分なく美味しかったです。新潟名物
も散りばめてあって。漬物、枝豆など。
　ただ残念なのが、朝食は、ごはん、味噌汁、漬物を全て自分で盛ることになっているのです。人手不足なのでしょうが、せめて、最初の一杯は、装っておいてほしい。
　なお、客室に関して4時頃、チェックインしましたが、西向きの部屋で、なんぼ冷房しても、ひどく暑かった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにおすすめ

短い間に２回も利用させて頂きました。
６月の末は急遽でしたが、素泊まりで利用させて頂きました。
フロントでは、近場の食事処を丁寧に紹介して下さりありがたかったです。今回は朝・夕の食事付きプランで利用されて頂きました。
朝、夕と子供がお庭で虫を探したりたり探検して過ごせるのも良かったです。ヤギもいて退屈しなかったです。
６月は蛍を見に行くイベントで、７月はミニ縁日？みたいなイベントをやっていて　楽しめました。
夕食も華美ではないですが満足感も美味しく頂きました。
朝食の新潟米のご飯の食べ比べは　ついつい食べすぎてしまうくらい家族で盛り上がりました。トロロや、めかぶや、明太子や、ちょっとしたお刺身なんかあれば最高の朝食です。
ご飯が良いので、ご飯のおかずも、もうひと工夫インパクトがあればさらに良かったです。
温泉はシンプルでしたが、気持ち良く入れました。
また来年も期待しています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

歴史を感じた

夕食無しの朝食付きプランで宿泊しました。
格安プランで予約したため、値段相応といった印象です。
朝食はお米の食べ比べができ、美味しかったです。
脱衣所などは清潔感が少し足りないかなといった印象です。
全体的に綺麗にしているところと歴史を感じるところがあった為、
妥当といった印象です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵な空間の広がる旅館でした

ロビーは広く、ドリンクも用意されていました。終わり時間近くには無くなっているほどでした。
ピアノの演奏が行われていて、クラシックな雰囲気が更に際立っていました。
温泉も広く管理も行き届いていると感じました。
料理も飽きる事なく食べれましたが子供（中学生）にはちょっと大人過ぎたかもしれません。
質問を送らせていただきましたが、すぐにご連絡いただくことができ、大変助かりました。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵なお宿

夫婦で一泊させて頂きました。
夕食の品数が多く、目も口も楽しく食事が出来ました笑
コシヒカリがめちゃくちゃ美味しかったです。
女性浴衣も色々選べ、中庭も素敵！ラウンジでピアノ演奏、岩盤浴、カラオケなど。。
露天風呂もとても気持ち良かったです。お肌ツルツル！
スタッフの方もみなさん感じが良く、次回は家族で新米の時期に訪れたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

4回目の宿泊　思った事を

良い点
1.プランによってチェックアウトが11時である事
2.露天風呂の黒いお湯
3.岩盤浴！かなりスッキリする
4.日時やプランによってはお得感あり
5.庭のライトアップやかがり火
6.きちんとしたフロントの対応
悪い点＝改善点　期待を込めて
1.部屋で12.5畳に泊まったが、じゃらんに掲載の部屋写真にマッサージ機とかあるが、実際の部屋にはない。相違がある。
2.アメニティがしょぼい
歯ブラシ程度しかない事。他の色々旅館をみた方がいいですよ？
またインスタントの部屋に持っていくセルフサービスのお茶も年始は品質良かったがグレードが下がっていた。
3.露天風呂に置いてある多宝の湯のライトが汚れている。中から掃除した方がいい。
4.部屋の窓が汚い
パノラミックビューという部屋なのに。
5.部屋から見える、屋根は再塗装しなおした方がいい。塗装はげてみすぼらしい。
6.ウェルカムドリンクが種類少なくしょぼい。これなら巷にあるソフトドリンクバーの機械の方がいい。
7.岩盤浴の値段が高い。見あってないかな？
せっかくだから宿泊者は500円くらいにして、体験してもらい良さを感じるのが先かな？と。
体験してないのに別途費用は判断しにくい。
岩盤浴は最高ですよ！良かった！
8. 大浴場の脱衣所はリニューアルした方がいいのでは？休み所も古いので。
9.大浴場にあるリクライニングチェアーがカビてる。点検してる？
むしろ、露天風呂にあのチェアーを置くべき。
10.焚き火体験は値段が高い。あれじゃやらないかな？と。安くして、誰かがやってるのを見て、やりたいと思わせるやり方がいいかな？
11.部屋の空調を新替した方が。あの空調は古くて設定があまり出来ず、快適になりにくい。全館空調？かな。
総合的に掃除の点検を見直せばもっと良くなると思います。
かなりの旅館に泊まった目線でお伝えを。
単なる素人ですが。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しかった！

お風呂に水風呂が欲しかったです。
ご飯は朝夜と豪華で美味しかったです！
素敵な宿でした！ありがとうございました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

豪華な夕食

とても豪華な夕食でした。鮑踊り焼きも村上牛そしてフグ鍋どれも美味しくいただきました。部屋は喫煙室でタバコの匂いが強烈でした。一番気になったのが16時頃宿に着いて夕食の時間は17:45で朝食は7:15分と言われました。変更はできないと言われました。前もって時間がわかっていれば昼食を早めにする事もできましたがあまりお腹がすいていなかったので美味しいコシヒカリのご飯が少ししか食べられなかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

岩室温泉の名湯

旅館は3棟に分けれていて、年寄りと一緒だったので大浴場と食事会場のある棟にアサインしていただき助かりました。
大きな庭園があり羊？が飼育されていて、花火や焚火など楽しめるようなので、子連れファミリーにはとても楽しめるのではないかと思います。
食事はのどぐろがおいしかったです。その他はコスパにあっているかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行でおすすめ

5家族の家族旅行で利用しました。お部屋も固めていただき、行き来もしやすく、楽しく過ごせました。ご飯も美味しかったですし、朝食のご飯の食べ比べは面白かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

時間を気にせず宿泊したいのですね

旅館のスタッフの対応が良く不自由なく 過ごせて 温泉や 夕食の方も 大変良かったのです 古さのある 旅館ですが 庭の景観プラス アルファ で 大変良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたい！

出張ですが、少し趣向を変えて旅館に泊まりました！出張で夜遅く来るには勿体ない！また来たいと思う宿でした！

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

空調以外は

部屋のエアコンが古いタイプの空調のみで、普通のエアコンが付いていないため部屋の中が暑くてジメジメで、入った瞬間からいらいらしました。
廊下の方が涼しいありさま。近年の夏は30℃を超えるのは当たり前なのであの空調では寒がりな方しか泊まれないでしょう。
それ以外はまぁ、一般的な温泉宿ですね。
夏には二度と泊まらんなw

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

娘夫妻と孫たち６名での温泉三昧

孫たちは一泊二日で五回も温泉を楽しんだ模様です。朝のアトラクションがお盆期間中ということで無くて残念でしたがゆっくり出来た旅でした。ありがとうございました。マシュマロを売店で買って篝火で焼きましたが蜘蛛の巣だらけで孫たちは蚊に刺され残念がっていました。もう少し焼きやすい環境にお願い出来れば有り難いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯と庭園が楽しめる宿

海水浴と旅館滞在を楽しみに来ました。
近くの海水浴場から車で１０分程と立地もよく、いろいろな方の口コミ通り、素敵な佇まい、内装で子どもも大人もワクワクしました。
浴衣が自分で選べるところも楽しみの一つでした！何より食事が美味しい！子ども料理は、小学校低学年の子には料理が大人向きで、ちょっと箸が進みずらかったですが、美味しかったそうです。
売店で買えるソフトクリームも濃厚で朝チェックアウトする際もいただきました。朝食後のロビーでのドリンクサービスも嬉しかったです。
夏休み中ということもあってか、夏祭りも開催していて、子ども達は喜んでいました。
残念だったことは一点。たらい舟体験ができると思っていきましたが、宿泊プランにたらい舟が含まれたプランではないとできないことを、旅館について初めて知りました。どこかにその旨、記載しておいていただけたらありがたいです。
楽しく滞在させていただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

お得に泊まったのが申し訳ないくらい最高でした。
夕食も朝食も美味しいし、お部屋も温泉も快適です。
虫さんバイバイセットすごくユニークでした。
屋上に出れるのも楽しい。
ピアノも聴けて良かった。
また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり過ごす最適宿

食事、部屋、温泉、その他の館内施設のどれをとっても満足できる宿です。ピアノの生演奏、フロントの対応もよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

黒い温泉は初めてでした。

朝夕の食事とても美味しく頂きました。量もちょうど良く、新潟はやっぱり白飯が美味しいです。お風呂も熱さ加減も私好みでずっと体がポカポカでした。ひとつ気になったのが内風呂も温泉だったのでしょうか？一番混む時間だったのか、狭い露天風呂に人が沢山いて入りずらい状況でした。また機会がありましたら利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

硫黄泉と岩盤浴とお米最高

お風呂は内風呂、露天風呂とふたつあり露天は硫黄泉でお肌ツルピカになりました　湯船に浸かりながらの夜のライトアップも素敵でした
サウナもありたっぷり汗を流しましたがオプションの岩盤浴は滝の如く汗出ます　体の芯まで温まりさっぱり気持ちよかったです
食事は朝夕共とても美味しく頂きました　新潟ならではの白米を活かしたお料理だったと思います
朝は3種のご飯の食べ比べの為質素なおかずですがすごく工夫されてるなと思いました　子供さんにはちょっと物足りないかな
私は白米美味しすぎて食べ過ぎました
お部屋はとても広くてゆったり過ごせました　お隣りの子供さんの声がかなりハッキリ聞こえましたが夜中までというわけでもないのでそれほど気にはなりませんでした
大浴場での備品が必要最小限ではありましたが特に不自由を感じることはなくひとつ言わせて頂けばクレンジングはもうちょっとバージョンアップしてほしいかなと
久々に仕事から解放されのんびりゆったりとくつろぐことができ素敵な時間を満喫することができました