宿番号:313622
大江戸温泉物語Premium 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ・評価
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おがわんさん
投稿日:2015/4/19
子連れ家族旅行
今回5歳の男の子一人の三人家族+母で利用しました。
広い和室でよかったんですが置いてある椅子やテープルがかなり古く切れていたりでした。安いプランなので仕方ないのですが+してもう少しいい部屋にすれば良かったです。
部屋にお土産の試食のお菓子がたくさん置いてあったのは嬉しかったです。美味しいと思ったお菓子をお土産に買えました。
食事の口コミがかなり良かったので期待していましたが、期待が大きすぎたようです。ジュースがドリンクバーなのは子供が喜びました。
お風呂も混んでいて忙しかったせいか清潔感はなかったです。
残念なのはバスタオルがビチョビチョになってしまったのでフロントへ取り換えをお願いしに行ったらチェックアウトまでおひとり様一枚でお願いしていますと断られました。タオルの交換をしてもらえなかったのは初めてです。温泉宿なので交換のサービスはしてほしかったです。
伊豆 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部からの返信
おがわん様
この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
真摯に受け止め、改善に努めます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
おがわん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2015/4/24