部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびり過ごせました

今回初めて大江戸温泉系列のホテルに宿泊しました。
ラウンジでの無料ドリンクには、生ビールがあり、到着時の一杯はとてもおいしく感じました。湯上りにもう一杯飲みたいとラウンジに行った際には泡だけしかでてこなかったのは、残念でしたが・・・
部屋では、のんびり過ごせました。
食事は、ビュッフェ形式だったのですが、お刺身はもちろんのこと、てんぷらも味が良く、おいしかったです。
常に温かい料理を補充してくれていたので、温かい料理もおいしくいただきました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

夫婦旅行

日頃の疲れを癒す旅に出ました。ニュー岡部は、良く宿泊しているので、安心していました。
前回、子供と宿泊した時は、カーテンの下から、前のお客さんの靴下が出てきて、びっくり。今回は、テレビの横から、絆創膏が、出てきて、またまた、びっくり。
お茶を飲もうと、湯飲みを取ろうとしたら、お盆にぴったりくっついていて、よくみたら、お盆自体が、白く汚れていて、洗い直しました。掃除も、行き届いてなく、掃除しなおしました。他は、食事も美味しいし、お風呂も快適で、素晴らしい。
受付の方も、親切。たくさんの方が、一生懸命働いてくれている中で、誰か１人でも、手をぬくと、みんなの努力が、無駄になってしまうんだなと思いました。
清掃終了後、正社員の方のチェックは、ないのでしょうか？どうか、お願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

春の夫婦旅行

ウエルカムでアルコール．ジョース．アイス．皆．運転疲れでゆっくりビールを味わたりホテルに着いて安心して．部屋に行く前にドリンクやアイス．そしてフロントへ．人風呂味わってきて浴衣でドリンクの人達こんなにしきなだけ頂いたて．ホテル側赤字にならないのかな？他のホテルはアルコールなどウエルカムドリンク無いのでは．夕食はバイキング平日は空いていてゆっくりそして．いっも利用する．スナクカプリ行くと予約席有り、唄、飲み放題で2000円ママの接客素敵でした。いっも９階利用しています。駐車係、フロントのご案内接客とても親切でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食最高！

仕事の同僚と旅行しました。
いつも行く宿なので、ラウンジの無料ビールに
心踊らされ、夢中になって呑んでました。
食事は、蟹食べ放題もあって地魚の金目鯛をたべながら
美味しいお酒を楽しみました。
お風呂はよいのですが、男性アメニティか少ないです。
化粧水等男性もつかいますので、女性と区別せずに
均等に化粧水やお試し品等お風呂場に設置して欲しいです！
他の大江戸温泉の宿も同様に揃えて欲しいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶり

久しぶりに宿泊したら、元ゲームコーナーだった場所が、フリードリンクコーナーになっていました。私がチェックインしている間に、家族がちゃっかりコーヒーとシューアイスを食べていました(笑)。宿泊者はチェックアウトまで(時間は忘れましたが)ずっと無料という新しい試みが大好評でした！これがあれば部屋の茶菓子はイリマセン。
マッサージチェアも無料！これも良かった！
部屋も広くて臭いもなくてくつろげました。
食事処は客数が多いので、ガヤガヤした感じ、食事チケットを忘れたのですが、受付の女性スタッフが親切で良かった。内容はすこし削ったかな?まあ、品数は多くて食べ応えはあります！カニは塩辛く、楽しみにしていた揚げ饅頭がなくなっていて残念でした。
それと
食事処で皿を落とし割ったのに、さっさと居なくなる客、シューアイスを山ほど持っていく客(フリーだから仕方ないか)、順番待ちしない客、シューアイスの扉を閉めない?忘れる客、ゴミをそのままにする客…が目立ちました。フリードリンクの場所やマッサージチェア辺りを、スタッフが時々巡回するといいかもしれませんね。お風呂は混み合うような事はなかったです。お試しの馬油シャンプーと酒粕パックがとても良く、購入してしまいました。家で使うのが楽しみです。
まあ、なんだかんだで楽しい１日でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

平日でも混み合う人気の宿

とにかくコスパが良い！
無料のラウンジは、この価格のお宿のサービスとしては異例とも言える。
コレを楽しみにしているゲストも多いので、ラウンジはいつ行っても一定の人がおり、マッサージチェアには届かない。
客室数も多いので、食事会場も賑わっている、２箇所ある大浴場も賑やかだ。少々人酔いする？色んな人がいるので、ビックリすることも！
風呂での歯磨き、余りいい気がしない。歯ブラシくわえて露天風呂に入浴、おしゃべりしながらたっぷり時間をかけて歯磨き。えっ？家ですか？
しかしながら、宿泊施設としてコレが悪い！といった所が見当たらなく、１泊でお世話になるには、とても楽しい。
訳あり和洋室もコンパクトながら、非常に過ごしやすく、トイレの位置が絶妙（笑）
また行きたい！けどなぁ…といった感じ。お世話になりました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

掃除とは、、

部屋に空気清浄機がありましたが、使うと部屋の埃が舞う、、天井に付着する四隅は埃の塊、、座椅子の後ろ側は埃だらけ、なにがあったのか？
掃除をし忘れたのか？
部屋の掃除を最終チェックする方はいないのか？
部屋から見える景色はとても綺麗なのに、窓ガラスが汚れてる。
本当どうしたんですかね、、あの部屋は正解ですか？
それ以外のお風呂や、食事、ロビーでのリラックスタイムとてもよかったのに、部屋に戻るたびに残念な気持ちになりました、結局は気になる所は自分で掃除しました、、ホテルはトータルのバランスが大切だと思います、何処かが足を引っ張っては、意味がない。
楽しみにして非日常を味わいに来ているんです、ホテル側の方達は毎日の事かもしれません、でも私達は365日の中の大切な一日なんです。
もう一度サービス業とは、ホテル業とは皆様で考え、話してみて頂けると、ありがたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良くも悪くも

夫婦で金曜日に宿泊。平日だから宿泊者が少ないだろうと思ったが3時のチェックイン前からホテルロビーは大混雑。
無料のドリンク、アイスのサービスがあるからかな？アルコールもあるのでこのサービスは嬉しい。
お風呂は大浴場タイプと露天タイプの２つ、お湯はちょいぬるめ。
夕飯は1番の売りにしてるだけあって色々な種類があり、ライブキッチンなど出来立ての料理も頂けるがお味は全体的に普通(^◇^;)美味しかったですがどれも想像したお味でした。
金目があったのがちょっと嬉しかったかな。
朝食もバイキングで海鮮丼が作れたり工夫はされている。
夕食も朝も子供が喜びそうな料理が多い。お子様たちにはパラダイス！
送り迎えもして頂き満足！また機会があれば…かな？

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来る宿

「思い立ったら温泉へ」今回も妻が一緒に来ました。人気のある宿だけに
チェックインには列ができ時間がかかりました。しかしｽﾀｯﾌの対応は親切
で館内の説明は十分に理解できました。
私どもはすぐに温泉へ既に宿泊客が大勢いましたが浴槽が広いので気兼ねなく入浴出来ました。夕食は早めに行きましたがｽﾀｯﾌの案内で気持ちよく食することが出来食堂からでる時は数組が待っていました。
館内、お風呂も清潔であり気持ちよく過ごすことが出来楽しかったです。
又思いたったら行きたいと思います。