部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

掃除とは、、

部屋に空気清浄機がありましたが、使うと部屋の埃が舞う、、天井に付着する四隅は埃の塊、、座椅子の後ろ側は埃だらけ、なにがあったのか？
掃除をし忘れたのか？
部屋の掃除を最終チェックする方はいないのか？
部屋から見える景色はとても綺麗なのに、窓ガラスが汚れてる。
本当どうしたんですかね、、あの部屋は正解ですか？
それ以外のお風呂や、食事、ロビーでのリラックスタイムとてもよかったのに、部屋に戻るたびに残念な気持ちになりました、結局は気になる所は自分で掃除しました、、ホテルはトータルのバランスが大切だと思います、何処かが足を引っ張っては、意味がない。
楽しみにして非日常を味わいに来ているんです、ホテル側の方達は毎日の事かもしれません、でも私達は365日の中の大切な一日なんです。
もう一度サービス業とは、ホテル業とは皆様で考え、話してみて頂けると、ありがたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々に利用しましたがコスパ最高

約１０年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
前回と違うことはロビー前でビール及びアイスサービスがあり飲み放題で良かったです。夕食・朝食ともに以前と変わらずバイキングで好きな物を好きなだけ食べることが出来て家族皆んな大変満足です。特に生米から自分で作る釜飯は良かったです。建物は築年数がたっていますが、トイレなどリフォームされ清掃も行き届きそれを感じず快適に過ごせました。普段カラオケには家族で行く機会がありませんが宿泊の際には必ず皆でカラオケ(有料１人５５０円/時間)をします。空きがあり２時間利用で全員で5,500円とやや割高でしたが楽しめました。宿泊プランはお部屋おまかせプランでリーズナブルにもかかわらず希望の禁煙部屋を割り当てられ良かったです。カラオケ代を払っても納得感有りです。機会がありましたらまた利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

期待しすぎました、、

初めての大江戸温泉で行く前からかなり楽しみで
期待しすぎていたこともあり少し満足度が足りなかった。
良かったことは
最初の外での出迎えの男性スタッフはとても感じが良く、寒い中でも笑顔で歓迎していただきとても気持ちがよかったです。
また朝食で海鮮が食べれるのは嬉しい。
お風呂もサウナがあるのは嬉しい。
改善したほうがよいこと
受付で初めてのご利用ですか？と聞いて頂き
そうですと答えたにも関わらずかなり一方的で親切心がない説明でした。
受付でウエルカムドリンク等のラウンジの説明もしてほしかった。私達はたまたま口コミ等で見てたので存在知っていましたが知らない人は分からないと思います。
このあと他のホテルに2件泊まりましたが
ここより半額くらいのとこで忙しくてもしっかり説明あり+無料で使えるサービスを教えてくれたり他不明点ありませんか？とかなり親切な対応だったのでやっぱり比べてしまいます。
一方的な説明ではなくもっとお客さんに寄り添ってもらえたら最高でした。
またカニ食べ放題も思ったのと違ったのと
あまり食べさせないようにする為かかなり塩分がすごかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カニ！ラウンジ！カラオケ！最高に楽しめました！

事前に宿の設備や支払い方法等を聞くために電話をした際は電話の担当の方の対応が冷たかったので心配でしたが、実際に宿に着くと駐車場担当の方もフロントの方も売店の方も食事会場の方も皆さん優しくて素晴らしい対応でした。一緒に行った子供２人は女子なので、フロント横の浴衣コーナーの種類が多くてどの柄にしようかと選ぶのも楽しかったです。温泉は２ヶ所あり、それぞれに露天風呂があり楽しめました。旅の目的にしていたカニも何度もおかわりをして家族全員大満足でした。子供の大好物のお刺身のサーモンやステーキ、天ぷらもあり、私はデザートコーナーで色々と組み合わせて白玉クリームあんみつを作って大満足の夕食でした。朝食はうどんや、マシーンが生地から焼いてくれるホットケーキがあって、ご飯が苦手な次女は大喜びでした。それからカレーも具が多くて美味しかったです！それから朝も晩も食堂の帰りには部屋にお持ち帰り用のコーヒーコーナーがあって、ありがたいサービスでした。カラオケは有料ですが卓球場の隣に綺麗なお部屋が何室もあって夕食後に子供と３人で２時間楽しみました。その間、夫は1人でゆっくりラウンジで大好きな漫画やコーヒーを楽しんでいたようです。ラウンジはコーヒーお茶だけでなく、ビールや酎ハイ等のアルコール類も無料でした。カラオケ終了後に私たちもラウンジで無重力体験ができるマッサージチェアを楽しんだり子供たちはアイスを楽しんでいました。無料ラウンジはありがたいサービスでした。とても楽しい家族旅行でした。またリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉しいラウンジサービス

生ビールはじめ、ドリンクやアイスを楽しめるラウンジサービスが、最高でした。マッサージチェアも、無料です。カニ食べ放題もついて、サービス満点。以前と比べると、夕食のお刺身が、残念に感じました。それでもこのコスパは、スゴイ!と思います。カニか、鮮度抜群の伊東ならではのお刺身にするか、どちらかでも良いですので、品数を減らしても品質はさげないで、今後も美味しい食事を期待してます。あったか温泉は、大満足。そして、眺めの良いお部屋にしていただき、ありがとうございました。また、行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの旅

仕事で体が疲れきっていて、とにかくのんびり、ゆっくりしたいと思い宿泊前日に予約を入れました。今回の決め手は無料ラウンジと無料マッサージ機でした。お風呂にも何度も入り、出た後はアルコールを頂き、マッサージ機で体をほぐし、疲れきった体を整えることができました。食事は宿泊料金が安かったので、それなりなのかなとは思いますが、もう少し海が近い所なので、お刺身類が多ければ更に良かったかなと思います。日帰り温泉にしようかとも思いましたが、やっぱり宿泊にして良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

満腹の朝夕食。ラウンジで飲めるお茶やお酒が有り難い。

二泊三日で利用。
近所に薬局やコンビニもあり、籠るのに便利。
ラウンジにビールやハイボール、コーヒーやお茶やリンゴジュースが置いてあり、それが飲み放題なのが有り難い。ぐり茶美味しかった。
朝夕食は種類が多く、全種を少しずつ取ろうとしたら満腹になって翌日に持ち越しになってしまった。どれも美味しい。泊まった時に食べたものでは、夕飯のチゲ鍋とイカ大根が特に好みだった。
お風呂は大浴場と庭園風呂とあった。主な違いはサウナの有無くらいかと思う。
大浴場にはカラカラで温度は80度前後のサウナがある。キツくはないのでのんびりできそうなサウナ。水風呂はないけれど、水のみのシャワーがあるのでそれを使用。
大浴場の問題点としては、男の大浴場は二階なのだけれど、露天風呂は一階にあり、階段を降らなければならない。膝の弱い私としてはしんどい仕様だった。
その点、庭園風呂は一階にあるため内湯も外湯も同階にあって良かった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

内容充実

お盆期間中でしたが、そんなに高いことも無かったので当日予約させて頂き利用させて頂きました。格安プランでしたので、内容もそれなりかと思っていたのですが、部屋は広いしキレイでサービスもかなり良かったです。コミックコーナーではお酒、アイス、ジュース飲み放題の漫画沢山あってリラックスして過ごせました。ご飯もバイキングの内容がとても良かったです。子供に食べさせやすいラインナップで大変満足させて頂きました。ただ予約サイトのど真ん中にカニ食べ放題と書いてあったのに、この期間はカニが無かったのは別に良いのですが、表記変えれば良いのにと思いました。あと他の口コミにも記載あったのですが、売店のスタッフがめちゃくちゃ売り込んでくるのが不快みたいに書いてあったようですが、うちはハイボール一本買おうとしたら、それだけ？もっと買えよと言わんばかりに圧かけられたそうです笑　日本の人では無くカタコトだったようなので、より強く感じたようでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

初めての大江戸温泉

初めての大江戸温泉利用しました。夏休み初日の日曜日でしたので、予約者多い様に見えましたが、お風呂はほぼ貸切に近かったです。お風呂は露天も内湯も普通。お部屋は一見とても綺麗に清掃されてると思ったら壁やら電気のかさとか空気清浄機が埃まみれでした。窓は大きくて景色が良くて窓は綺麗に清掃されてます。夕食朝食とも、種類は豊富で、大満足。ホテルの方の視野の広さやお風呂の清掃に何度も来られてるのか、綺麗でゴミもたまってなく、気持ちよかったです。他の大江戸温泉にまた行ってみたいです。