宿番号:313678
THE GOTEMBAKANのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.0 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
投稿日:2024/5/28
御殿場駅前集合だったので、宿泊しました。まさに駅前のホテルで、とても便利でした。広めのツインに泊まりましたが、ベットの他に古ぼけたカバーが掛けられた長めのソファが2台もありました。ベットは広く丁度良い硬さです。ソファは不要です、部屋が狭くなるし、清潔感がありません。カーテンも古い物で清潔感がありません、交換時期がきてますよ。チェストの中に部屋着と共にスナックの小袋が入ってました。清掃が出来てませんね。廊下のカーペットは汚れてますが、部屋のカーペットは綺麗でした。全体的にちょっと残念でしたね。
THE GOTEMBAKANからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2名様でのご利用の場合これらのソファは無用の長物となってしまうのですが、予約内容によってはベッドとして使う用途があるため外すことができません。とはいえ確かに物は古いのでカーテンのことも含めてこれからの検討課題にしたいと思います。
スナックの小袋が残っていた件は誠に申し訳ございません。しっかり確認作業が行えるようスタッフに伝えておきたいと思います。
残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/8
フロントに行ったら笑顔で手続きをしてくれて細かく説明してくれて良かったです。
前回売り切れていたプリンも買えて良かったです。
THE GOTEMBAKANからの返信
ひろみさん、ご利用いただきありがとうございます。
プリンのご購入もありがとうございました。
プレーン・モカ・紅茶の3種類が基本で、時折期間限定ものも販売しています。
お日にちやタイミングでなかなか安定した在庫での販売ができず、申し訳ございません。
現状地方発送も承れないため、こちらでご堪能くださいませ。
よろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/7
JR御殿場駅の目の前にあり、アウトレットへのアクセスが抜群です。無料駐車場があるので、車でも全く問題なしです。チェックイン時間より前に着いてしまいましたが、駐車場が使えたのはとても助かりました!
館内は年季の入った感じで床の汚れ等が気になりました。部屋のところどころの汚れも気になります。「富士山側の部屋」と銘打っていて、確かに窓は富士山側にあるのですが、目の前の建物が邪魔で、ちょうど富士山が隠れてしまい残念でした…
無料朝食は、種類も食堂の広さも良かったと思います。
THE GOTEMBAKANからの返信
タッチさん、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
アウトレットは週末や連休など道路が渋滞しやすいので、ホテルの駐車場に車を置いてからシャトルバスで行くかたも多くいらっしゃいます。うまくご利用していただければ幸いです。
富士山側のお部屋は目前の建物の他その先のマンションもあるため、お部屋から富士山の全景を見ることが難しくなっています。
近隣の市営駅南駐車場の屋上に上がっていただくと全景を眺めることができるので、またご利用のある際は是非行ってみてください。
朝食はおかげさまでご好評いただいております。出発の早い方には申し訳ないのですが、皆様にぜひともご利用いただきたいと思います。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/7
今まで御殿場はインター付近のホテルで宿泊してましたが、初めて御殿場駅付近に宿泊しました。駅の目の前ですから立地は最高です。やや古い感じですが、一人旅なら十分だと思います。
THE GOTEMBAKANからの返信
やこちんさん、この度のご利用ありがとうございました。
当館は御殿場駅の真正面なので、電車やバス移動のかたには重宝していただけると思います。
また是非ご利用くださいませ。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/30
写真では綺麗に見えたが、
実際は古い。
写真を鵜呑みにして予約した後に、
他の方の口コミを見て嫌な予感はしていたが。。
エレベーター降りたら変な古臭いニオイするし、
部屋のドアも古さのオーラが半端ない。
せめて部屋の中だけは!と思いドアを開けるものの、部屋も古臭い。
別に、古臭いことは悪くないんですよ。
でも実態と違い過ぎる写真だと、
リピートは無いし、口コミにも悪評書かれるし、
かえって逆効果だと思うんだが…。
そして、他の方の口コミ通り、
駐車場めちゃくちゃ分かりにくい。
なんで改善しないんだろ。
お金掛けなくても、工夫次第で何とかなると思う。
なんか、一事が万事なんですよね。
THE GOTEMBAKANからの返信
投稿者様
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、客室及び館内設備と掲載写真との差異についてですが、
ご気分を害してしまいましたこと、猛省しております。
今後このようなことのないよう、従業員一丸となりまして館内の美化に取り組ませていただきます。
また、駐車場への道順案内についてもご指摘いただきましたが、これについても至急改善致します。
この度はご気分を害してしまい、誠に申し訳ございません。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/1/8
場所が駅前でわかりやすく、駐車場も停めやすくて助かりました。ホテルの方も親切で朝食が美味しかったです。
卓球も無料で出来て子供が喜んでいました。
THE GOTEMBAKANからの返信
この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
ご朝食については季節感を大切にしてお客様にご満足いただける様に心掛けております。
当館には小さいお子様用にキッズルームやご利用いただいたレクリエーションルームのご用意があり、少しでも快適にお過ごしいただければと考えております。
またのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/28
ほっこりさん
投稿日:2024/1/8
立地がよかったので宿泊しました。
室内は古さを感じましたが、綺麗に掃除がされていました。
富士山側ではなかったのが残念です。
朝食が無料で、たいへん美味しくいただきました。
お宿は「普通」でしたが朝食が美味しかったので「4点」にしました。
THE GOTEMBAKANからの返信
この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は新しい建物ではないですが、お部屋のお掃除はご満足いただける様スタッフ一同努めております。お部屋は「富士山側」と「箱根側」に分かれているため、全てのお部屋から富士山が見えないので今回のご宿泊ではご希望に沿うことが出来ませんでしたが、是非今度富士山側のお部屋をご利用下さい。天気が良ければ綺麗な富士山をご覧いただくことが可能となっております。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/1/7
部屋の壁紙は剥がれていたり、コンセント周りや換気扇は黄ばみや埃が…浴室もカビがあったり、トイレも汚れが残っていたり…ビジネスホテルでもここまで清潔感がないホテルは正直初めてです。あまりにも残念でした。
THE GOTEMBAKANからの返信
この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊の際に設備、清掃で不手際がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容については直ぐに点検・改善を行いましたが、miii様にはご満足いただけるお部屋のご提供が出来ずに申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがない様スタッフ一同改めていく所存です。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/28
投稿日:2023/10/9
子供の都合で家族での御殿場宿泊となりました。3連休ということもあり値段を安く探していましたがあまり無くゴテンバカンを見つけました。
部屋は予想よりも広くて満足でしたが…
まず部屋鍵が開けずらくて、なかなか開かず…
手を洗うためのハンドソープもなく(今まで、どんなときでも宿泊したホテルでハンドソープが無いのは初でした)
部屋はカーテンを開けても暗い…
部屋のカーペットは、シミが多かったです
朝ごはんは良かった方でした。
また朝は晴れていたのでカーテンを開けたら目の前に富士山が綺麗に見えたことは良かったです
投稿日:2023/10/6
あるとは知らず、夕食買ってきたので、損したなと。相方は無料なら、カレー食べに行くーといい、行きましたが。
朝食は、パンケーキやフルーツカクテル、ヨーグルトにはまり、沢山食べてしまいました。
投稿日:2023/8/28
富士山が見える部屋に泊まれ、感激です。
朝食がとても美味しかった。朝食はお勧めです。また利用したいです。
投稿日:2023/8/14
同窓会があり、2次会等に参加すると帰れなくなるので利用しました。実家がなくなり、泊まるホテルを探し、料金も手頃で朝食もありました。富士山側ではありませんでしたが、箱根がキレイに見えました。実は、妹が結婚式、披露宴を行い、以前には、同窓会も開催されたホテルです。今も存在している事が有り難い気持ちです。オーナーは、変わっているみたいでしたが。新しくはないのですが、設備やサービスはよかったです。車でしたが、無料駐車場もあり、駅前なのでアクセスは、利用しやすいと思います。結局、日付が変わってのチェックインでしたが、スムーズで親切にしていただきました。朝ご飯もよかったです。
また、泊まりたくなりました。
投稿日:2023/8/3
@遮断器が調子悪いとの事で、TVが映ったり消えたり,AElevatorの電気は真っ暗、BGold Cabinは冷房が効きすぎで、廊下の扉を開けた儘にして、何とか一晩遣り越した。
投稿日:2023/6/26
御殿場アウトレットに行く際
利用させて頂きました。
駅の目の前だったので分かりやすかったです。
フロントの方と朝食がとても良かったです。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
ページの先頭に戻る |
[ホテル]THE GOTEMBAKAN じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ホテルグループから探す
全国のくれたけホテルチェーン> 静岡のくれたけホテルチェーン> くれたけインプレミアム富士宮駅前 | くれたけイン御殿場インター/GOLD CABIN | くれたけイン富士山