クチコミ・評価(8/8)

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

きよ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
きよ様より頂いたお言葉を糧にして
今後もお客様に、綺麗で快適なお部屋をご案内できるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた足をお運び頂けましたら幸いで御座います。
またたび様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2019/1/9

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
室内の設備、清掃についての不備、誠に申し訳御座いません。清掃スタッフとも話合いを重ね、今後同じご指摘を頂くことの無いように精進して参ります。電話対応のスタッフについても、ご不快な思いをさせてしまう件かとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での教育をしっかりとおこなっていき、お客様に良いと思っていただけるサービスを行えるようにして参ります。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
モン様いただきましたご指摘につきまして真摯に受け止め、今後、より良いサービスを提供できるよう努めていく所存でございます。
ホテル東京新富町　宿泊科

返信日：2019/1/9

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東京新富町をご利用いただき、
誠に有り難うございます。
　また、接客面と設備面でお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
　しかしながら、清掃面でお客様にご不快とご不便をかけてしまい、大変申し訳ございません
スタッフ一同お詫び申し上げます。
　今後、清掃面でクオリティを高め、スタッフ一丸となり、お客様がご満足を頂ける客室づくりに
努めて参ります。
　次回もホテルリブマックス東京新富町をご利用頂きますよう、
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2019/1/9

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

この度はホテルリブマックス東京新富町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービス向上に取り組んでいる中、このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらタオルの匂いがご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
こちらの貴重なご意見をもとに、汚れは勿論のこと、匂いに至るタオル一式の品質向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　　宿泊課

返信日：2019/1/9

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

この度は、お忙しいなかの口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で、当ホテルを選んでいただきまして、ありがとうございます。
重ねて、お礼を申し上げます。
今回の宿泊で、お客様にご満足いただき、スタッフ一同も大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2019/1/7

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

　この度は、お忙しいなかの口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んで頂き、大変嬉しい限りでございます！重ねてお礼申し上げます。
今回、ホテルのご対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
　これからもお客様にご満足いただける環境づくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2019/1/7

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

この度はホテルリブマックス東京新富町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
清潔感に欠けるお部屋をご提供し、大変申し訳ございません。
また、不快な思いとお手数をかけたことにつきまして、重ねて謝罪致します。
ご投稿いただいた貴重なお言葉を周知し、スタッフ一丸となって清掃に取り組んでまいります。
次回ご利用の際には今以上のホテルとなって、お迎えできるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/12/28

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
　お客様に当ホテルの立地やサービスにご満足頂けましたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
　しかしながら、清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今後、清掃を徹底し細部まで清掃が行き届くようスタッフ一同努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/12/27

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

この度は、お忙しいなかの口コミのご投稿、誠に有難う御座います。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、心より感謝申し上げます。
今回、ホテルの清掃・接客につきましてお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフ一同の何よりもの励みになります。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただける環境づくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/12/26

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス東京新富町をご利用いただき、
誠に有り難うございます。また、この様なお褒めの言葉を頂きスタッフ一同御礼を申し上げます。
　今後も、お客さまにとって快適でご満足頂けるサービスを提供出来るように
、日々精進して参りたいと考えております。
　次回もホテルリブマックス東京新富町をご利用頂きますよう、
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/12/21

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

あや様
この度はホテルリブマックス東京新富町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応について不快感与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないように教育を行い、少しでも、よりよいサービスが提供できますよう精進してまいります。
また、清掃スタッフとも話し合いを行いこのようなご指摘を受けないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/12/15

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

ごん様
この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、全室に加湿空気清浄機を完備させていただいており、ご利用のお客様からはご好評をいただいております。今後もお客様にご満足の頂ける環境づくりに努めて参ります。
是非、またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/12/11

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

トミー様
この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用頂き誠にありがとうございます。
全体的にお褒めのお言葉・高評価を頂けましたことスタッフ一同とても励みになります。
ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子を伺い安堵しております。
新築の清潔な空間を出来るだけ長く維持できる様に努力致します。
次回のご利用時もご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
トミー様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/11/20

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

まる様
この度は数多くのホテルから当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
まる様からお褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/11/16

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

すー様
　この度は数多くのホテルから当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
すー様よりお褒めの言葉をいただき、全スタッフ共に嬉しく存じております。
今回、立地につきましてもお褒めの言葉頂き、誠にありがとうございます。
　お客様にまた喜んでいただけますよう、これからも精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/11/9

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

さくら様
この度はホテルリブマックス東京新富町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応につきまして、豪快な思いをさせてしまう結果となり申し訳ございません。
スタッフの教育にも力をいれ、今後同じことの無いように精進して参ります。
大切なお誕生日に当ホテルを選んでいただき、良い誕生日といっていただけたことスタッフ一同喜んでおります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/11/4

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

生粋おじちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、誠に嬉しい限りでございます。
生粋おじちゃん様にまた喜んでいただけますよう、これからも精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/10/30

ホテルリブマックス東京新富町（2018年10月5日オープン）からの返信

またたび様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
オープン記念で数量限定ではございますが、記念のタンブラーをお渡しさせていただきました。
今後もお客様に、綺麗で快適なお部屋をご案内できるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またたび様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス東京新富町　宿泊課

返信日：2018/10/10