クチコミ・評価

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
数種類の日替わりのおかずにお茶漬けやパン、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、ウェルカムバーの提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/23

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、
健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材
やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを
願っております。
仰る通り、当ホテルでは18時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しておりますので、ごゆっくりおくつろぎいただければと思っています。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消メニュー「富士の卵」や「丹那牛乳」、オーガニックの食材を積極的に取り入れております。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
どうか今後ともスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/22

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や接客、フリードリンクについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、18時〜21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意しおります。お客様ご自身で、お好みのお酒作りを体験することができます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
ベッドの高さに関しまして、仰る通り他のホテルと比べると低いかもしれません。
ベッドからの起き上がりなどで不自由なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思っております。
スーパーホテルでは、脚を無くす事でベッドを低く、お部屋が広く感じられるように設計しております。「美と健康は快適な睡眠から」と言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えておりますので、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドを設置しております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら幸いでございます。
また、比較的新しいスーパーホテルでは数年前から5cm高いベッド台を採用しておりますので、当ホテルのベッド台に比べて快適にお過ごしいただけるかと思いますので、今後ともご宿泊の選択肢のひとつに入れていただければ有難く思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/19

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
接客応対につきましては、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回選べる枕はご利用頂きましたでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。スーパーホテルではSDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非、次回お越しいただいた際も当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、これからもスタッフ一同努力をしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/18

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。スーパーホテルでは、水にもこだわり、全館MICA加工を施した健康イオン水を導入しております。浸透力や抗酸化力に優れており、女性のお客様からも髪がサラサラになるなど、大変ご好評をいただいております。
また、「珪藻土」に関しましてのご感想ありがとうございました。スーパーホテルの客室天井に塗布された「珪藻土」は常に呼吸しているため空気の浄化や室内の湿度を調節しています。
殺菌効果もあるため、きれいな空気の中でお過ごしいただければ幸いです。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
メニューに関しましては、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
しかしながら、この度はお客様がお召し上がりになった後に追加してしまい、誠に残念なタイミングではございました。お腹の具合にもよると思いますが、朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからも満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/17

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しまして、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 コンパクトな設計となっており、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、ささやかながらフロントに入浴剤をご用意しておりますので、少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
お客様の仰る通り、当ホテルでは、18時〜21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意しおります。お客様ご自身で、お好みのお酒作りを体験することができます。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニュー「富士の卵」や「丹那牛乳」をご準備しております。次回お越しいただいた際は、当館の健康朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/15

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
客室のボトルアメニティや、女性にお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。地球も人も大切にする気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない喜びでございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また、オーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように、保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。秋も冬もそれぞれ違った富士山を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/10

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素よりスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。健康イオン水や選べる枕もご体感頂きありがとうございました。当館では、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。今後も是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューの「富士の卵」や「丹那牛乳」をご準備しております。また、オーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして安堵いたしました。
当館では、お客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。「また泊まりに行きたい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/5/8

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当ホテルでは、18時〜21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意しおります。お客様ご自身で、お好みのお酒作りを体験することができます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/4/13

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
当館は62室の小さなホテルですので、朝食会場も他店舗と比べると、
狭く感じられるかもしれません。特に、週末は2名様のご利用も増える為、混みあう事もあります。
皆さまに安心して朝食をお召し上がりいただけるよう、適切なお声かけをするよう朝食スタッフに指導して参ります。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/2/24

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地の富士の卵、富士宮焼きそば風などを日々メニューを変えてご提供しております。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様が仰る通り、当館は全室禁煙ではございますが、エントランス横に屋外喫煙所がございます。お連れ様のご事情や、禁煙館とは知らずにお泊りになる方もいらっしゃいますので、禁煙館を守るために設置しております。必要な場合はどうぞご利用くださいませ。
スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトのお手間がなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/2/21

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回は富士でのご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
もったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地の富士の卵、静岡おでんなどを日々メニューを変えてご提供しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後も、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/2/17

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
せっかく「おかえり」いただけましたのに、清掃スタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えして快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり、喜びであると考えています。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけますよう、 清掃スタッフも含めて、サービス態度の改善および向上に努めて参ります。
今回宿泊された「レディースルーム」にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。おっしゃる通り、ヘアーアイロンも完備していますので、多くのお客様にご好評いただいております。
フロントスタッフの接客に関しましては、過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/2/11

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は、JR富士駅すぐのところにございます。おっしゃる通り、新幹線の新富士駅からは徒歩20分以上の場所にあり、JR富士駅との往来はバス、もしくはタクシーでございます。バスの本数も少なく、最終発着時間も夜の時間帯までありませんので注意が必要です。
加湿機能付き空気清浄機につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃会社に依頼して、定期的にフィルターの清掃を行っておりますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は清掃だけでなく試運転をして点検と清掃を強化して参りたいと思います。
至らない点もあった中、「感謝」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後、より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/2/1

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ＪＲ富士駅の南出口を出て徒歩すぐの立地ですので、青春18きっぷでのご旅行のお客様には大変お勧めでございます。ぐっすりお眠りになって、健康朝食をお召し上がりになり、元気にご出発されることを願っております。
また、当ホテルでは18時〜21時まで、様々なリキュールがラウンジに用意され、
自分好みのお酒作りを体験することができます。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っております。お客様は、ウェルカムバーをお楽しみいただけましたでしょうか。電子レンジも同じ会場に用意しておりますので、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのがおすすめでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また機会がありましたら、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜り頂けますと幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/1/20

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、また機会がありましたらお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/1/18

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館を
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの綺麗さに関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
お客様のおっしゃる通り、当館には温泉施設がございませんのでフロントにて入浴剤をご用意しております。少しでも日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう取り組んでまいります。また、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
スタッフ一同、お客様のおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/1/13

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館を
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
枕に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
また、ベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。美と健康は快適な睡眠からと言われるように、睡眠の質を上げることが重要だと考えております。目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
入浴剤につきましてもお喜びいただけまして幸いです。当館には温泉施設がございませんので、フロントにて入浴剤をご用意しております。少しでも日頃のお疲れを癒していただければと思っております。
朝食に関しましては、おっしゃる通りフードロスの観点からなくなり次第終了しているメニューがございます。フードロスへの取り組みに賛同頂き大変嬉しく存じます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
どうか今後とも、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/1/12

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
両隣にはコインパーキングがありますので、お車の出し入れがないのであれば、
当ホテルの駐車場よりも便利です。料金も時間帯によっては、リーズナブルな価格になりますので、お勧めでございます。
当館自慢のウェルカムバーや無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
スタッフ一同、お客様のおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/1/11

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館を
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の無料朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
また「富士の卵」、「丹那牛乳」などのご当地食材もご用意しておりますので、
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
「また利用したい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間を
ご提供できますよう、日々努めてまいります。
またお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2024/1/6

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一番近くのコンビニエンスストアは、駅中のベルマートキヨスク富士店で、平日20時半、土日祝は19時までの営業時間となっております。徒歩4分程の所に、しずてつストア富士駅南店があり、21時まで営業しております。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューの「富士の卵」や「丹那ヨーグルト」をご準備しております。
また、オーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように、「保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用」で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングを5種類ご用意しております。またパンの種類も日替わりでご用意しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ウェルカムバーも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、18時〜21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができます。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
私共は、お客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めております。
どうか今後とも、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/26

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館には温泉施設がございませんので、フロントにて入浴剤をご用意しております。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
今後も、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/26

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
駅近くということもあり、駐車場の許容台数も6台と少なく、ホテルに隣接しておりませんので、お客様には大変なご面倒をおかけしております。
お近くに駐車することをご希望であれば、両隣にコインパーキングがございます。
満車になっていることが多いこと、料金体系が複雑な点にご注意いただければと思います。
また、天然温泉付きのスーパーホテル富士本館やスーパーホテル富士インターが、お車で10分程の所にございます。どちらとも、ホテルに隣接した駐車場を完備していますので、ご検討いただけると幸いでございます。
当ホテルでは、できるだけ分かりやすい地図をお作りして、ご説明させていただいておりますが、まだまだ至らない点もあるかと思います。今後とも、快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/21

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様にぐっすり眠っていただきたく、全室に140cm幅のダブルベッドを設置しております。
お客様のおっしゃる通り、お部屋の広さの割にベッドが大きい為、少し窮屈に感じられると思います。大変失礼いたしました。2部屋を繋げたコネクティングルームや3名様までご利用いただけるトリプルルームもございますので、次回のご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地の「富士の卵」、「丹那牛乳」などを日々メニューを変えてご提供しております。
朝食の味について、お口に合わなかったようで大変残念でございます。
健康朝食というコンセプトであったとしても、すべてのお客様にご満足いただける料理を提供できればと思っております。
ご意見を参考にさせていただき、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
防犯の都合上、6桁の暗証番号を採用しております。ご面倒ではございますが、スマートフォンでお写真を撮っていただくと便利でございます。フロントは深夜24時まで開いていますので、暗証番号の再発行ができます。万が一、紛失した際には、直ちに番号の変更もできますので、ご安心いただければと思います。
今後とも、快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/16

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のウェルカムバーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。ウェルカムバーでは、18時〜21時まで様々なリキュールをラウンジにご用意しおりますので、お客様自身でお好みのお酒作りを体験することができます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
氷の場所に関しましては、わかりにくく申し訳ございませんでした。ソフトドリンクバーの左横に製氷機がございますので、次回ご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共は、お客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
「おはようございます！」には、お客様に気持ちの良いお目覚めを。そして、健康朝食をたくさんお召し上がりいただきたいという思いを込めております。そして、「いってらっしゃいませ！」には、お客様にとって今日一日が良き日でありますようにと願っております。
微力ではございますが、富士山観光のお役に立てたようで大変光栄でございます。
今後も、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/12

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、徒歩4分のところにスーパー（しずてつストア富士駅南店）があり、21時まで営業しております。ご購入された物をウェルカムバーのドリンクとご一緒にお召し上がりになるお客様も多くいらっしゃいます。
また、客室におかれましても、ぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら幸いでございます。
私共は、お客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めております。
どうか今後とも、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/8

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されましたお部屋はレディースルームでございました。ヘアアイロンやリファのシャワーヘッド等、
女性に嬉しいアイテムを数点取り揃えております。お部屋に空きがある時には、女性のお客様にご体験していただきたく思っております。お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館では、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
女性限定のアメニティに関しても、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
実は、お選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
また、スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしもご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
お越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
ぜひ、またお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/12/1

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用くださり、
誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、駐車場につきましてはホテルの裏側にあり、分かりずらい立地でございます。できる限り分かりやすい地図を用いて、お客様にはご説明しておりますが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。両隣にコインパーキングがございますが、料金体系もわかりずらく、時間帯によっては1泊1000円を超えることもあります。夕方には満車になることも多く、当ホテルとしてはあまりお勧めはしておりません。
当館のユニットバスご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
また、朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがございます。早めのお時間でしたら、比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/11/30

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館自慢のウェルカムバーと無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
中でも「富士宮やきそば風」、「富士の卵」は当ホテルの自慢のメニューで、多くのお客様から
ご好評をいただいております。
ぜひ、またお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2023/11/29