クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

趣のある素敵な宿です

今回、父の念願で黒川温泉に泊まってみたいということではるばるレンタカーを借りて行きました。黒川荘を選んだ理由の一つに、とても雰囲気があり上質な宿だなと思ったことと、露天風呂が広く泉質が良いことでした。
宿にたどり着くまで狭い道を迷い、ちょっと大変ではありましたが着いてすぐに宿のスタッフがお出迎えになり、荷物を速やかに運んでくださいました。
宿に入るとそこは夢のような空間！お部屋に向かう廊下に飾ってある置物やお花、石組み、照明、すべてが情緒のある素晴らしい空間にうっとりしました。
お部屋も広々していて、アメニティ、パジャマも上質、お布団も枕も寝心地がよく、大大満足です！
お食事もとてもおいしく、美しかったです！
家族だけの個室の空間で居心地良かったです。
わざわざ遠く離れた黒川温泉に来た甲斐のある、大満足なお宿です。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

料理は、部屋と別の個室の場所で頂きました。
とても、美味しかったです。
部屋からは、川のせせらぎが聞こえ
落ち着いた雰囲気で過ごす事が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高の至福の時間でした！

まず旅館の玄関が趣きがあって素晴らしい。そして部屋へ案内され、部屋の豪華さにびっくりした。紅葉の木に囲まれ、川のせせらぎにも恵まれいう事無し！
従業員の方の案内も丁寧で過ごし易さ最高！
夕食の品揃えの数と美味しさにびっくりした（ちなみに食事は別室の個室でテーブルであり、高級感ハンパない→料理も雰囲気も高級料亭も真っ青である。）
お刺身、九州牛のすき焼きも最高！普段食べない馬刺しも新鮮でgood！
温泉は露天がこれまで体験した風呂の中で群を抜いて広かった！エメラルドグリーンの露天で、お湯がやわらかく、就寝前でも肌がツルツルだった。
結論：最高に至福の時間でした！ぜひまた来たいのでお仕事がんばろーっと(笑)
※従業員の方にも良くしていただきありがとうございました。
また、旅館は黒川温泉の最も入口にあり、看板も分かり易いです。ぜひあなたも至福の時間を過ごしてみてはいかがでしょうか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵な旅館でした

まず 玄関を見た瞬間「素敵！」と思いました。
お部屋も料理も とても良かったです！
お風呂も最高でした！
ただ、スタッフの方の 強引さ（？）が少し気になりました。対応が悪いというわけではないのですが、外国の方だったので 考え方の違いなのかも知れません。
本当に良い旅館だったと思いますが、ただ料金は それなりに高いので それでもリピートしたいかと言われたら 難しいかも知れません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がオススメ

新婚旅行で今回利用させていただきました。
初めに対応して頂いた方が少し対応が
冷たい感じがしましたが丁寧に部屋など
案内をしていただきました。
食事担当のスタッフの方は
本当に素晴らしい接客でとてもいい気分で
素晴らしいお料理を楽しめました。
どれも美味しく大変満でした。
個人的にですが、
黒川温泉に行く時間が遅くなってしまい
温泉に入浴できる時間がやや短いため
ゆったりできる時間や
もうすこし温泉街を巡る時間を
考えて到着時間を早めたり
連泊できると
十分に満足できると思います。
また記念日やお祝い事の機会に
利用させてもらいたいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高に尽きる

熊本は初めてですが最高の旅行になりました。
彼女と温泉旅行で黒川荘さんに宿泊しました。部屋は離れの洋室『碧水の舎』内風呂と露天風呂二種類がありお風呂好きの自分と、いつも長風呂をしない彼女が5回も1時間以上入りました！最高なのはお風呂だけでなく、おもてなしも最高。彼女にアレルギーがあり料理変更を事前連絡を頂き変更しました。正直彼女食べれるものないな…と思いながら伺ったのですが想像を超える料理の数々…彼女も美味しいといっぱい食べていました。その時食べた馬刺しに彼女は感動して、今も馬刺しの話をするほどです。
夕食はお腹がはち切れそうなくらいボリュームなので、少食の方は間食禁物です！
旅館の方たちの接客も温かく、笑いもありとても有意義な時間になりましたありがとうございました。
また来年も伺います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

姉妹夫婦同士で慰安旅行

大浴場の朝夕入替えで違った雰囲気や景色が味わう事ができ一泊でしたが複数の旅館に泊まった気分でした。風情があって良かった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良い！

ちょっとした質問にも丁寧に答えてくださいます。恋人との旅行でしたが、朝夕の料理も美味しく、最高の旅になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かったですよ

スタッフの対応から始まりお部屋、お風呂、食事全てが良かったですよ　食事担当のスタッフの方、大変良くして頂き楽しく食事が出来て夫婦で喜びました
また九州熊本へ旅行の際は黒川温泉黒川荘さんにお世話になりますので宜しくお願い致します

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高

到着時、スタッフがすぐに出てきて駐車場へ誘導してくれたし、
チェックイン後の説明もとても丁寧で親切。
料理の説明も配膳も細やかで、チェックアウト時には
記念写真まで撮ってくれるなど
至れり尽くせりのおもてなしに感動しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

凄く良い

急なお願いにも関わらず凄く丁寧に色々提案して下さり結果とても良い日を迎えられました。
サプライズもスタッフさんの気遣いに心打たされました。
一応不安だらけで事前にソワソワしながらの食事も美味しく頂きながらでしたが食事も最高に美味しかったです
食事の内容もスタッフさんが丁寧に教えてくださり更に興味を持って頂く事が出来ました。
普段なら全く食べきれない量でしたが ほんとに美味しくて完食させて頂きました。
更には部屋はいつも同じ部屋なのですが前回は雪が積もってる中での露天風呂 今回は雨の中での露天風呂 どちらも最高に川の音と竹の揺らぎ珍しい鳥を見ながらの一時 最高でした
次回も予約をして帰りました。
ほんとに私の急な対応にも接して下さった方始めありがとうございました
また来年も宜しくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

文句なしの旅館でした。

文句のつけようがない素晴らしい旅館でした。
接客も良く、家族風呂の風情がとても良かったです。
部屋は和室でしたが、落ち着いた雰囲気でゆっくりとリラックスした空間でとても満足でした。
次回泊まるときは、食事付きのプランを検討しようかと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

黒川温泉の中でナンバーワン

黒川温泉にある宿はほとんど泊まった事があったけど以前からずっと気になった黒川荘さんとはなぜか縁がなく、今回は無理やりに平日休みまで取ってから宿泊。
結論から書かせたら大満足！
数ある黒川温泉の宿の中でも温泉，接客，お料理，雰囲気，全てがトップレベル。
暖かい人柄の女将さんを含めスタッフの教育もしっかり出来て居てここに働いてるスタッフ達はみんなやり甲斐があるだろうと感じた。
黒川温泉のネ―ム―バリューだけでお客は来るだろうと思い込み適当な接客やしょぼい料理を提供してる宿も多かったが黒川荘さんは期待の超えるおもてなしを提供してくれた。
いつ行っても変わらぬおもてなしを今後も願う。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お食事処が素敵でした

今回は離れを予約しゆっくり過ごせました。温泉三昧。
お食事処は完全個室というだけあって静かで心地よくロケーションも抜群。いつも以上に食も進み楽しい時間を過ごすことができました。
日常を忘れるひとときを過ごせて良かったです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

残念でした

評判の黒川温泉、夫婦で楽しみにしていて、結婚記念日の旅行でした。
評価が高く、価格も最上位の黒川荘、期待していました。
宿は古く、レトロな感じのロビー、歴史がある感じなんだなぁと納得
お風呂に入り、いざ夕食
とても豪華なお食事が始まった途端、夫が、「虫がいる」と
見るとそばの壁に大きな虫が！
すぐ宿の人が来て退治してくれ、謝られましたが、大変残念な気持ちになり、モヤモヤとした食事になってしまいました。
翌日のチェックアウトの際も一言の謝罪もなく、あまり文句を言わない夫も、「よっぽどクレーム言おうかと思ったよ」という程でした。
古い旅館だから、虫が出るのは日常茶飯事かもしれませんが、もしかしたら一生に一回しか来ない、しかも結婚記念日の旅行にかなりな額の宿泊代を出した客にもう少し謝罪の気持ちを表して欲しかったです。
お料理は美味しかったし、従業員の方も感じが良かったし、もうちょっと良い評価を付けたかったけど、黒川温泉というと、あの大きな虫を思い出すとても残念な旅行になりました。
もう古い旅館には絶対に泊まりたくないと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

癒し

久しぶりに満足できるホテルに出会いました。
当初はお高いと思いましたが相当で妥当都度した。
石をふんだんに使いスケールの大きさを感じました。
ホテルの作りも大変凝っていて楽しめました。
お風呂も大満足、ユックリ時間わ過ごせました。
食事も大変凝っていて満足できるものでした。
このホテルなら知り合いなにも勧められます。
雰囲気は最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の露天風呂は最高

お袋の足腰が元気なうちにと思い温泉に来ました。
温泉街からは少し離れていますが，そこが逆に旅館の良さを引き立てます。
敷地も広く建物としては古い物になりますが，風情が有り紅葉の時期には最高だと思います。
朝夕食には完全個室が用意され，朝食、夕食共にどれも凄く美味しくてお袋も凄く喜んでくれました。
今度は紅葉の時期に2泊しようと思います。
良い旅をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

仲居の男性がとても親切でした

夕食に付いてくれたお兄さんがとても食事処など事細かに紹介してもらい宿を出てから紹介してくれたお店についた。開店して直ぐだったがお昼ごはんをおすすめにしたらとても美味しい赤牛丼を食べることができた。また宿では、きめ細かいサービスがとてもよかったです！是非また泊まりに行きたいです。静かないいお宿なので皆さん是非行ってください！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

両親と叔母との家族旅行でした。温泉嫌いな父が温度も適温で気持ちよく入れたと大変気に入ってました！
朝夕食も美味しくで、ぜひまた泊まりに行きます！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

日帰りで温泉でいつも黒川温泉には行ってましたが
今回は初めての宿泊で黒川荘さんへ
初日は宿泊者専用の女性の露天風呂が広いなぁーって思いましたが、次の日の朝に前日の男性風呂が女性風呂に変わっていて
これが広い広い！
お部屋も和室に縁側がついていて、のんびりできました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素泊まりプラン

雰囲気がとても良くて、スタッフさんの対応もとても暖かかったです。
黒川温泉は初めてでしたが、スタッフさんが色々教えてくださったので、迷うことなく湯めぐり食べ歩き出来ました。
綺麗な旅館でリフレッシュ出来て良かったです。