部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

屏風岩と露天風呂！

2024/4/19（金）天候は晴れ
黒川温泉には複数回宿泊していますが今回のお宿は黒川温泉の屏風岩が望める黒川荘を選択し宿泊して来ました。
なんと言っても夜のライトアップされた屏風岩がとても幻想的で最高でした。
お部屋は115号室で和洋室（露天風呂付き）のお部屋を予約しました。
チェックインを済ませフロント近くの115号室へ移動！
スタッフの方から丁寧に館内とお部屋の説明を聞きました。説明が終え早速、屏風岩が望める露天風呂へ
露天風呂最高！
天気にも恵まれてゆっくりと入る事が出来ました。
露天風呂から見える昼間の屏風岩、夜間の屏風岩と双方を観賞する事も出来ました。イイネ！
食事は夕食は部屋食！朝食は食事会場で頂きました。
ボリュームもあって
お腹いっぱいになりました。
担当の仲居さんとの話も弾み
温泉地ならではの会話はとても感じが良かったです！
また、季節を変えてリピート
伺います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

ちょっと残念

二度目の利用でした。前回は川沿いの離れの洋室。今回は囲炉裏のある離れ。写真では川沿いだと思われる（たぶん）客室露天風呂が写ってましたが泊まった部屋は山側で柵で囲まれ外の景色は何も見えずがっかり。決して安くない宿泊費なのでお部屋のロケーションと詳細は明記すべきではないでしょうか。接客は、責任者（支配人？）と思われる方にお部屋の案内をしていただきましたが、お忙しいのか説明もそこそこの案内でした。夕食のご担当の方もお忙しいのでしょう、配膳のときのお料理の説明もありませんでした。朝食のときに担当していただいた男性はとても丁寧で感じが良い方でした。夕食は、美味しくいただきましたがもう一品欲しいところです。また、お造りのイカが新鮮ではなかったようです。ネトッとしてました。全体として宿泊費とのバランスが取れてないので申し訳ありませんが今回は残念な評価となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心身ともに癒される宿

5回目に訪れた黒川温泉で初めて宿泊。歴史を感じる建物の中は、アンティーク家具やインテリアが素敵でしばし見とれる。
２階の部屋からの眺めも良く、カジカ蛙の鳴き声に聞き入る。
露天風呂と内湯、家族風呂とはしご。巨石や緑に囲まれた露天風呂では時間を忘れてゆったりと愉しむ。
夕食は部屋食、地元食材を中心とした懐石料理。丁寧に作られたお料理を目でも楽しみながら美味しく頂きました。最後のすき焼きの前に満腹状態の二人。残したくはなかったのですが・・・　
できれば紅葉の時期にまた癒される為に訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母娘の一泊旅行

2度目の黒川荘は母と2人で。風情感じる建物と苔で心落ち着くお宿。広い露天風呂のお湯はコバルトブルーで開放感あふれ癒し効果は絶大。秋になると大もみじの赤い屋根ができる露天風呂は素敵だろうね！と、母との会話。お料理も美味しく見ても食べても楽しめました。若いスタッフの方も可愛いらしく笑顔での対応に私達も自然と笑顔になりましたよ。敷地内には色々な可愛らしい石置物の写真スポットあるので探してみるのもオススメです。次回は連泊してみたいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

１０年以上前よりも、レベルが下がってしまった宿

この宿は以前から大好きで、度々訪れていた宿です。
亡き両親とも、一緒に宿泊した思い出もあります。
今回、息子が中学生になり、他のお客様にも
迷惑をかける心配がなくなったので、大病をした
妻の快気祝いで、この宿を選択致しました。
車で入口の坂を降り、橋を渡る時から懐かしくて
テンションが上がりました。その後チェックインを
済ませ部屋に通されると、洗練されているわけではないのですが、とても落ち着いたお部屋がありました。そこで絶対に外せないのが、部屋風呂です。湯船も丁度良い大きさで、お湯の質も湯温も良く まさに最高！の部屋風呂でした。
私も含めて、皆、何度も入りましたよ！
問題は夕食です。馬刺しなし、天婦羅なし
メインのすき焼きにおいては
給仕人が既に鍋に入っている肉や野菜に
割り下をぶっかけて、自分達で作れと言う始末。
この人お冷やもセルフで我々にやらせましたからね。
箸もない、料理の説明もない、話しかけても無視ですから、凄い人でした。結局、すき焼きは出来損なうし
そもそも、あれはすき焼きではなく
少量の牛肉と野菜もろもろの割り下煮 ですから、
不味くて当然です！
ちなみにお肉は三人で六切れでした。
何でも物価高のせいにされますが
私達も電気代の高騰、特に 黒川荘さん に
行くのには大高騰しているガソリンを沢山給油して
350キロメートル運転して来ているのです。
料理内容が酷い理由を簡単に物価高で処理されたくないですね！あと一点、私は布団で寝たのですが
ハイクラスの宿であんな固い敷布団と、ふかふかじゃない掛け布団初めてでした。朝食はいたって普通。
従業員さんの中には、素晴らしい人材もいるわけです
からメニューの選定の時に是非参加して欲しいです。
従業員のスタッフさんは、あの悪い雰囲気を一変させてくれおそらくマニュアルにはないサービスで
息子を喜ばせてれました。
妻が心臓病の病後だったので、料理が以前より内容が
急落していることに、かなり興奮していたので
心配していたのですが、臨機応変なスタッフさんの対応に
助けてもらいました。ありがとうございました。
スタッフさんの 顧客満足度 ☆☆☆☆☆

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉、施設、食事全部が良いです！！

初めて利用しました。予約したらすぐに連絡があり色々と確認してくださり、嬉しかったです。電話対応も丁寧で道などの説明もしてくださいました。今回離れに2泊したのですが、とても素敵なお部屋で入った瞬間から癒されました。母屋から離れに行くまでの施設の道も凄く素敵で非日常だなと感じました。
食事も美味しくて大満足でした。2泊して食事の内容も変更してくださり、両日とも美味しくいただきました。家族風呂や宿泊者専用風呂も雰囲気が良く、部屋風呂も素敵で何度も何度も入りました。
おやつにいただいた、カフェオレ大福といきなり団子も美味しかったです。
少し気になったのが、部屋食だったのですが1泊目の夕食の出てくるタイミングがすごく早くて急いで食べる感じになってしまい辛かったです。2泊目は土曜日だったからか？タイミングはゆっくりでした。
連泊でしたので、2日目の朝はお布団を敷いたままにしていただきましたが帰る日の朝は、「朝食中に普通はお布団を片付ける」と夕食時に仲居さんに言われて、それなら片付けてくださいと合わせて言いました。妊娠8ヵ月でキツくなることもあるので本当は朝食後もゴロゴロしたいと思っていたので、朝食の時に別の仲居さんにお願いしたら大丈夫でした。
主人はお部屋で着た部屋着が気に入ったようで売店で購入して帰りました。出産前の最後の旅行と思っていたのですが、今すぐまた行きたいぐらいに素敵な旅館でした。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

あまりにも夕食への期待度マックスだったもので。

前回は11月、今回は7月、母と姉と3人で利用させて頂きました。
接客、朝食、ぶれずに大満足でした。
お宿から宿泊最終確認のお電話を頂きました際に前回は11月に宿泊しましたが今回お料理は同じですか？とお尋ねしました。「季節折々のお料理をお出ししているので同じではありません」と。夕食への期待度マックスにて伺いました。おっしゃる通りメインまでは四季折々なお料理だったと思います。
こちらのお宿のお料理は見ても、食べても、とても素晴らしいんですよ！
だからこそメインが前回と同じくすき焼きと分かった時点でワクワク度がダウンしてしまって。
お肉をメインとされるならば、焼きorしゃぶしゃぶorすき焼きと予約時に選ぶことが出来れば大変嬉しいです！
お肉は好きだけど、調理法によって苦手とされる
方もいらっしゃると思うんですよね。
長雨続きだったのもあってかカビ臭？お部屋が臭かったのに残念。
マイナス要素ばかり書き込んでしまいましたが、黒川でお薦めお宿No. 1に間違いありません！次回は未だ伺ったことのない春に行きたいた思っております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

憧れの黒川温泉

初めて黒川温泉に泊まりました。
ずっと行きたかった黒川温泉にお誕生日旅行で伺いました。
お心遣いありがとうございました。
スタッフの方は皆さん親切でとても良かったです。
お宿の雰囲気も良くお部屋も、屏風岩が見えて素敵なお部屋でした。
お風呂も、色々あって楽しかったです。
貸切風呂に入ったり、宿泊でない方も入れる温泉に、宿泊者専用のお風呂とどこも堪能しました。
やはり、宿泊者専用の露店は素晴らしかったです。
あんなに大きな露天風呂は、珍しいと思います。
泉質も良く土曜でも混雑もなくゆっくりできました。
食事は朝夕ととても美味しく頂きました。
夕食は部屋食で頂けて、ゆっくりできました。
朝もとても素敵な朝食でした。
浴衣も新しい物を頼めば持ってきてくれたり、温泉用のエコバッグがあったりととてもサービス良かったです。