宿番号：313762
岩国駅よりﾀｸｼｰ５分！朝食無料！駐車無料！WI-FI接続無料！
HOTEL AZ 山口岩国店のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
元々格安なのに、じゃらんクーポンやポイントで更に格安に泊まれたのでお得感しかないです。ホテル気持ちよく過ごせて良かったです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ju様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
フロント グエン
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
チェックイン時に「タブレット」なる物を貸して下さいました。ほとんどのホテルではルームキーのキーホルダー部分を差し込んで部屋の電源類スイッチのON・OFFをするようになっていましたが，部屋を出るためにキーを抜くと部屋の電源(冷蔵庫 エアコンなど)がすべて切れてしまっていました。しかし，このホテルでは，キーホルダーの部分の代わりになるタブレットを貸して下さいました。このタブレットをキーホルダーの代わりに差しておくと，食事でホテルから出た時に，チェックイン前に購入してきた飲み物等を冷蔵庫で冷やしたままに出来ました。とてもありがたかったです。ただ，後で気がつきましたが，チェックアウトの時にこのタブレットを部屋の中に差したままにして，フロントに返却するのを忘れてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。
諸物価高騰のこのご時世，十分な量の質の朝食付・駐車場無料で，この価格で宿泊できるのはとても良心的で魅力的だと思います。是非，全国展開していただければ嬉しいです。
敷地内にコンビニ・飲食店・コインランドリーがあり，近くにGSもあり，利便性もとても高いです。
機会があれば，是非，また泊まりたいです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
panda様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りで御座います。
panda様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント グエン
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
とにかくコスパが最高です
夕食はバイキングにしましたがお隣のかまどかで食事してもよかったかなと思いました
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
naana 様
この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
当ホテルは年間同一価格にて提供させていただいておりますので、
多くのお客様よりお喜びの声をいただいております。
次回ご来店いただいた際には、かまどかも是非ご利用くださいませ。
naana様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
返信日：2024/4/17
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
総合的にお値段相当かな？と言う感じでした！
お仕事関係の人が多いので駐車場がかなり埋まっており、外出してしまうとかなり遠くに停めることになります。
バイキングもお値段相当のクオリティーでした！
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
あやのん様
この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場では、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、ご不便をおかけしました。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
また、お近くにお越しの際は当ホテルを御利用いただけると幸いです。
フロント 大成
返信日：2024/4/7
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
2食付きでこの値段は最高です。
夕食のうどんはとてもおいしかったです。
会場も広くゆっくり食事が出来ました。
フロントの方の対応も良かったです。
又機会があれば利用したいと思います。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
kumiちゃん様
この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
kumiちゃん様が満足いただけた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
バイキングレストラン志高にも、お喜びの言葉を伝えさせて頂きました。
また、お近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
フロント 大成
返信日：2024/4/7
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
お食事処の「かまどか」での食事が目的で
一泊しました
次の仕事先へ行く途中 1日早めに出かけて行きました
かまどかさんのスタッフの方々のとても丁寧なサービス
美味しいお料理にお酒
店内の雰囲気もとても良く
ホテルフロントのスタッフの方々は笑顔もない冷たい対応で
(お一人若い男性フロントスタッフさんには丁寧に対応してもらえました)
男性ビジネス客がほとんどで
一見の女性1人客は
あまり歓迎されないホテルなのかな？と感じました
しかし
かまどかさんのスタッフの方々の気持ち良い対応で
気持ちを切り替えることができました
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ハナ様
この度は、HOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお声を全スタッフに共有し、お客様に気持ちの良い接客を出来るよう心掛けていきたいと
思います。ご指摘ありがとうございます。
かまどかのスタッフにも、お褒めの言葉を伝えさせていただきました。
また、お近くにお越しの際は当ホテルを御利用いただけますと嬉しい限りで御座います。
フロント 大成
返信日：2024/4/7
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
錦帯橋に行くので利用しました。部屋から景色も良く
清潔感があり朝食も無料で駐車場も無料はコスパ良かったです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
みかん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りで御座います。
みかん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
返信日：2024/3/18
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
親族3家族で利用をしましたが、前もって2度連絡を入れて、1部屋1部屋の名前を伝えておいたにも関わらず、フロントの女性が理解出来ていないようで手間取りました。
お風呂も狭く、壁に髪の毛が張り付いていて、更に不愉快でした。
前日から二連泊した親族もいたのですが、前日のチェックインの時も同じ女性が対応をしていて、キャンセルが出来ていないとか訳のわからない事を言って手間取ったようです。
気持ちよく滞在が出来るよう、考えて頂ければと思います。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
きら様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の不手際を始め、ユニットバスの清掃不備等、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
2度もご連絡頂いていたにも関わらずこちらの認識不足でお客様にご迷惑をかけたこと猛省しております。全スタッフに今回の件は共有しておりますので同じことが起こらないよう徹底して参ります。
お近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 日名子
返信日：2024/3/5
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
確かにコスパはいいですが、建物全体的に古い。
・長期常連さんが多いからか、フロントの対応が雑。
・ユニットバスにお湯を溜めて入ると、丁度視線先の蛇口や排水口にたくさんの黒カビを発見し、すぐ出ました。排水溝の臭さも匂いました。
・夕食のバイキングの品種は茶色系が多かった。品が切れると、別の品を料理し出して対応していたのは良かったですが、朝食のバイキングは補充が無かった。
・隣の部屋から声は聞こえます。
ユニットバスが改善できればまた来ます。（大浴場希望です）
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ベガＱ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの清掃不備を始め、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有させていただきました。建物の老朽化につきましては現在外壁の補修作業から予定は入っております。今回のお客様のお声を営業部に報告し少しでも改善できるよう伝えさせていただきます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
ベガＱ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 日名子
返信日：2024/2/28
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
周防大島へのサイクリングで泊まりました。外にもサイクルラックがありますが、天気が悪かったのでロビーの風除室に置かせてもらいました。
仕事で連泊の方が多く、往復するのが面倒でしたが、コインランドリーでないと洗濯機はパンクするでしょうね。無料朝食無料は良かったです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ヤマティー様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
朝食は宿泊のお客様にお喜びの声を多く頂いておりますので、満足していただけた様子が
伺えて嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると嬉しい限りでございます。
ヤマティー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 大成
返信日：2024/2/26
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
いつも当日の対応でお世話になってます。接客も丁寧ですし、帰る時も必ず声を掛けていただけます。気持ちよく出かけることができます。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ちび様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
スタッフに対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
おたつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
岩国で安くて駐車場無料で綺麗な宿です。岩国に行った時は必ず利用してます。朝夕ご飯が付けれるのも良いですね。隣にコンビニあるし文句なし
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
タケちゃん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
駐車場は221台分の平面駐車場がありますので、お車でのご宿泊の方にはよくご利用いただいております。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
隣にローソン、餃子の王将が有りとても便利です。コインランドリーも有るので有り難いです。朝食は種類が少なかったかな、他のAZはもっとあったような。勘違いかもですけど。2人で宿泊でしたがお茶のパックが１つしか無くコップは二つ。たまたまの手違いでしょうけど。一回に居酒屋も有ります。隣に人が居ない部屋にしてくれたのか静かでよく眠れました有り難うございました。
また行く予定が有るので利用させて頂きます。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ワタル 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただいたように敷地内にはコンビニや居酒屋などの飲食店も併設しており、皆様にもご利用して頂いております。
朝食に関しまして、種類が少なくご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。
また、室内のお茶が1つしかなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、こちらとしても大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント松田
返信日：2024/2/8
投稿日：2024/1/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
下関に行く時に宿泊しましたが、ふつーーのホテルでした。
ホテルが意外と大きいのでエレベーターから少し離れた部屋だったので距離があった
食事は夕食はバイキングにしましたが、値段を考えるならよかったです
朝食はカレーがほしかったねー
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
わんちん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
朝食に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
わんちん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン
返信日：2024/1/15
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
年末のんびりと宮島参りに来ました。
以前泊まった時にはコロナ明けと言う事もあり、人がめちゃくちゃ多くて朝食もとれませんでしたが、今回は2人でのんびりさせて頂きました。お好み焼きも満喫して、良い旅になりました。ありがとうございました。また行きまーす。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
Mami 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
今回は朝食がとれたとの事でよかったと思う反面、前回は大変申し訳ございませんでした。
のんびりもでき良い旅となったとお聞きできまして大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
Mami 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント松田
返信日：2024/1/13
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
普通のビジネスホテルです。お正月の２日にしての宿泊料金からして、はっきり言って期待値100点満点中の５点。ごくごく普通なホテルゆえの高評価になります。スタッフの対応もビジネスモデルでは上位です。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
おっさん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただけて、大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
今後もスタッフ一丸となりまして、
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
おっさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
返信日：2024/1/11
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
フロント横にはアメニティコーナーもあり、忘れ物をしても安心だな、と思いました。スタッフの方も丁寧で、大変満足です。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
おたつ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
スタッフに対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
おたつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 大成
返信日：2024/1/11
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
チェックインからフロントの女性方の接客が笑顔で優しく接していただき嬉しかったのですが翌日の朝食の時フロントの前を通る時 あいさつしたのですが 男女二人とも無言で立ったまま どうなのかな？といい気はしませんでした。 食事は品数も多くゆっくりできました。
あと部屋のトイレの便座が冷たいのと空気清浄機か加湿器があるとよかったです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
にし 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
チェックインスタッフに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、朝のスタッフの対応で出発前にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件はスタッフ全員で共有させていただきます。
食事に関してお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
備品に関しましてはお客様からのお声があった旨を上長にお伝えさせていただきます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
にし 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント松田
返信日：2024/1/10
投稿日：2024/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
ここのＡＺは初めての利用でした
全体に古く感じました
コンセントは少いし 電気ケトルも古くて使いにくい
居酒屋併設なのが良いなと思いました
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
とんび様
この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
山口岩国店は、設立して10年以上経っており建物として老朽化していることは否定できないと思います。ただ、近々外壁から補修工事に入る予定ではありますので少しは見違えるのではと思っております。内部に関しましてもお客様の声を営業部等に届け少しでも改善出来るようにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。また近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント グエン
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
仕事で利用には気楽で良いです。
ホテルの一階居酒屋でのんびり夕食 朝は仕事での利用者の雰囲気でやる気を感じながら朝食 今日も頑張る雰囲気
土日は観光目的の方が多い様です。
私はお気に入りホテルです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
HOTELAZ山口岩国店 グエン
返信日：2024/1/5
投稿日：2023/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
建物は古いかもしれないが部屋は綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせた。駐車場も広くゆったりと停められた。
朝食は丁度良いボリュームで美味しく、別の地域でもホテル利用時はホテルAZを利用しようかと思いました。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
たらちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
滞在中は気持ちよく過ごせたとのお言葉、大変嬉しく思います。
清掃スタッフの励みになります。
平面駐車場として221台分ございますので、お車でのご利用のお客様にはよくご利用頂いております。
また、朝食に対してもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント松田
返信日：2023/12/19
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
食事も朝夕ついて、値段的には非常に安いと思います。部屋も綺麗で清潔感があります。また、利用させていただきます。コンビニ、コインランドリーもあり、本当に便利の良い宿だと思います。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ツトム様
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは年間同一価格にてご案内をしております。
朝食は無料でついており、夕食はプランに付けるとお得になります。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ツトム様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
返信日：2023/12/9
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
駐車場も広く、近くにコンビニ、コインランドリーなど揃っているので、本当に利用しやすいホテルです。
部屋は狭いですが、値段相応だと思いますので満足度は高いですね。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ツトム様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
ツトム様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
返信日：2023/12/6
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割安
駐車スペースが沢山あり助かります。
スタッフの方々も皆さん気さくに優しくして下さいました。
朝食のメニューはそれなりですが、お安く利用させて頂いているので満足です。
出来ればパンを焼くトースターがあると有り難いです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
フロントに対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
なち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン
返信日：2023/11/30
投稿日：2023/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
コスパ良い中で、あの価格なら朝食バイキング形式で豪華な方だと思います。
広島から車で40分ほどで、とても便利でした。
また当初喫煙部屋しか見つからず、出来れば禁煙部屋にしてほしいとの要望などにも親切に対応してくださりありがとうございました。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
スタッフに対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
アキ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ﾌﾛﾝﾄ ｸﾞｴﾝ
返信日：2023/11/28
投稿日：2023/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
錦帯橋を観光し近場の宿泊施設をさがしていたところこちらを利用しました。清潔感もあり朝食も無料でよかったです。宮島まで車での移動はそんなに遠くない距離であり、宿泊時駐車代金もかかりませんでした。スタッフも感じ良いです。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
221台分の無料駐車場のある山口岩国店はお車でのお客様からは宿泊先として選んでいただきやすく、また敷地内にコンビニもありますので利便性がよいと好評もいただいております。
フロントに対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
かおりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ﾌﾛﾝﾄ ｸﾞｴﾝ
返信日：2023/11/28
投稿日：2023/11/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回初めてAZホテルを使用しました。
朝食はバイキングでしたが、まあまあ美味しくいただきました。
又、機会があれば利用したいと思います。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ひでとななこ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
朝食に対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン
返信日：2023/11/23
投稿日：2023/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
バイキングの品数はあまり多くはないがこの値段なら納得です。
また朝食の時間が6時からと早かったのは助かりました（移動が長いので早く出発したかった）
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
サスケ君 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
221台分の無料駐車場のある山口岩国店はお車でのお客様からは宿泊先として選んでいただきやすく、また敷地内にコンビニもありますので利便性がよいと好評もいただいております。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン
返信日：2023/11/23
投稿日：2023/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
長距離ドライブのハブとして宿泊。施設は新しく駐車場も広いので一見問題はなく思えたのですが、細かいところで配慮が足りないというか・・・
例えば部屋にアイスペールが置いてあるのですが製氷機がどこにあるのかどこにも書いてない。Wifiも使い放題なのですが接続方法はエレベーターの壁に貼ってあるだけで部屋には記載がない。
そして夕飯は一階の居酒屋で食べる人が多いと思うのですが「ルームキーを示せばレモンサワーが半額になる」というサービスもエレベーターの張り紙のみでありそれを見逃すと損をすることに。
あとはまあ空調が中央制御なので気温が微妙な時期に宿泊したので窓を開けて気温調整することになど。
まあ夜は静かな場所なので窓を開けていてもあまり気にならないのですが虫が入ってきたのでちょっとマイナスかなと。
でもまあ値段的には妥当だと思います。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
少佐さん 様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中の投稿、そして貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見をフロント、居酒屋スタッフ、そして営業部とも情報を共有しお客様に少しでも
ご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
重ねて貴重なご意見誠にありがとうございましす。
少佐さん 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント日名子
返信日：2023/11/17
投稿日：2023/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
2度目です。直前でも十分な部屋数なのでまた利用するとおもいます。
全体的にキレイです。食事処も満足できました。
HOTEL AZ 山口岩国店からの返信
ケン様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
２度目のご利用大変嬉しく思います。また今後もご利用頂ける様スタッフ一同
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
ケン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 日名子
返信日：2023/11/14
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