宿番号:313802
HOTEL AZ 鹿児島大崎店のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.2 |
|
風呂 | - | 料理(朝食) | 3.6 |
|
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2024/5/8
帰省のために利用させていただきました。
お部屋は広くはありませんが、寝るだけなら問題なし。お風呂はユニットバスで備え付けのシャンプーインリンスなので持参していた物を使用しました。備え付けのドライヤーはパワーがとっても弱かったので乾かすのに時間がかかりました。次回利用する際は持参しようと思います。
1階にコインランドリーもあり、ホテルの目の前にコンビニがあるので便利でした。
スタッフさんの対応もよかったです。
朝食付きのお値段なのでお得です。
HOTEL AZ 鹿児島大崎店からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ドライヤーにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/1/5
朝 夕 バイキン形式の予約をしました。
写真のバイキングは何十年前のですか?
夕食は冷食ばかりが並び 後ろでは電子レンジの音が鳴り響く。 写真の餃子?麻婆豆腐? そんなのあるわけもなく、朝ご飯は ハエがたかっているのにスタッフは何もしない!
ここまで でたらめだとはもう使いません
HOTEL AZ 鹿児島大崎店からの返信
リョウコ様。この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
写真についてですが、全店舗統一のものを記載しているため、不可解な点があったと思います。
虫等に関しましても、立地の関係から侵入も大変多いにも関わらず
十分な配慮が行き届いておりませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善を努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用心よりお持ち申し上げます。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/7/20
HOTEL AZの系列店を含めはじめて利用しました。ホテル内は清潔で、ホテルスタッフの応対も丁寧でした。
今回泊まった部屋はシングルのお部屋に2段ベットを設置したお部屋で居心地もよかったのですが、要領が悪いのかベットや天井でお頭を打つことが何度かありました。お部屋が狭いので仕方のないことでのでしょうが...
あと、朝食のバイキングも質や量ともに満足できる内容でした。
今回は朝のみのプランでしたが夕食もあるようなので次回はそのプランも利用してみたいと思いました。
HOTEL AZ 鹿児島大崎店からの返信
とと様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関して、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夕食もバイキングになっております。次回は是非ご利用ください。
今後とも、ホテルAZ鹿児島大崎店をご愛用くださいます様、
よろしくお願い申し上げます。
フロント 福留
返信日:2023/7/25
投稿日:2023/7/7
タクシーの手配などをお願いすることになったのですが、快く細やかに対応していただけ安心できました。すぐ近くのコンビニを利用する際は、鍵をフロントに預けて出かけ、戻った時は覚えてくださっていたようで、部屋番号をお伝えする前に鍵をとりだして確認して渡してくださいました。チェックアウトの際は、私の退室時刻が10時少し前だったことで、清掃スタッフの方とすれ違いましたが、お掃除に入って良いかの確認を笑顔で頂き、気持よく後にできました。どのスタッフの方もお声かけしやすく優しく対応してくださいました。部屋は、ベッドもゆとりがあり、とても清潔感があり、エアコンも好きな温度や風量に調節できて過ごしやすかったです。エレベーター近くのお部屋でしたが、音は気になりませんでした。また、出張の際は利用したいと思います。
HOTEL AZ 鹿児島大崎店からの返信
クマちゃん 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
お客様に安心、ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 土元
返信日:2023/7/21
投稿日:2023/6/29
朝食ありがたいしコンビニが目の前なのもありがたいです。
基本的に掃除は行き届いてます。
喫煙部屋は結構臭います。タバコの臭いというよりカビ臭い感じですかね。せめて消臭剤おいて欲しいです。
HOTEL AZ 鹿児島大崎店からの返信
せーや様
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋につきましては申し訳ございませんでした。
お部屋に消臭剤の設置はありませんが、フロントにて貸し出しを行っておりますので
次にご宿泊の時はご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント 土元
返信日:2023/7/4
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