宿番号:313823
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/8/17
ホテルからすぐに繁華街もあって居酒屋とか徒歩で行ける距離にあって良かったです!!
お部屋はベットも広くて綺麗で大満足です!枕も柔らかくて良かったです!ネトフリとかYouTubeが見れて良かったです!
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のスタンダードダブルはベッド幅が1.4mのシモンズ製ベッドをご用意いたしております。枕も通常の枕に加え、低反発枕とクッションもご用意いたしております。
客室のテレビに関しましては全室スマートTVをご用意いたしております。YouTubeやABEMATVをはじめ、各種無料コンテンツをお楽しみいただける他、サブスクリプションのご登録をいただいているお客様はログインいただくことでネットフリックスをお楽しみいただくことができます。
非常に快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/16
部屋も綺麗で、色んな疑問にもスピーディに答えてくれました!
眺めもよく、朝食バイキングも美味しくゆっくり過ごしました。
コインランドリーもいくつかあり、連泊する我が家にはとても助かりました!
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のランドリールームには洗濯機と乾燥機が4台ずつ常設いたしております。
当館の客室や朝食バイキング、スタッフのオペレーションに対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。ご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/16
朝食事に家族分の席が確保出来ずにいたところ、ホテルの方がスマートにアシストしてくださり気持ちよく食事が出来ました。料理もとても美味しく、いい朝が迎えられました。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食やスタッフのオペレーションに対するお褒めの言葉を賜り、光栄に思います。
ご好評いただいております朝食ビュッフェに関しましては、地元の食材を用いた郷土料理を含め、約50種類の品数をご提供できるよう、料理人が腕をふるっております。お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/8/22
なぎさん
投稿日:2024/8/14
シーズン中のせいか現地到着後、宿の駐車場が満車で止めれず探した挙句少し離れた場所になった。フロント横に小さな売店?があるけど、アルコール系が見当たらず残念だった。小さい部屋だったけど清潔感もあり街ブラもでき金額的にもリーズナブルだと思います。また泊まりたいです。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
このたびは、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件に関しましては、ご旅行にてお疲れのところ、お手数をお掛けし申し訳ございません。
アルコールの自販機につきましても、2階の自販機コーナーがございましたが、ご説明不足により、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をもとに、案内の工夫に努めてまいります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/12
熊本に遊びに行くのに利用しました。とにかく部屋が綺麗ですし建物全てが綺麗な印象です。また遊びに行く際は利用させてもらいます。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/11
リニューアルして部屋の内装がオシャレで居心地がよかったです。部屋は広く、コンセントの数が豊富でベッド枕元にもあってよかったです。携帯の充電器もありました。
せっかくきれいな部屋でしたが、お風呂の排水溝に髪が詰まっていたのが残念でした。
アメニティーも揃っていて、ロビーから取る形でした。金曜日の17時頃チェックインしましたが、子供様のスリッパと歯ブラシがありませんでした。フロントに頼めばよかったのですが、補充がしてあったらよかったなと思いました。
サービスでロビーにコーヒーがあって嬉しかったです。添い寝の小学生は無料なのがとてもありがたかったです。居心地のよい室内でリラックスでき、また泊まりたいと子供も言っていました。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
この度は、ホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、浴室の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご準備できますよう、より一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイドフロント
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/8/8
去年はリニューアルしてすぐに泊まりました。
部屋が広くて綺麗だったのでまた今年も利用させて頂きました。
朝食も熊本の郷土料理があったり種類が豊富で
とても美味しかったです。
トリプルベッドの部屋が有り子連れの家族旅行には最高でした。
また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
朝食につきましてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお楽しみいただける料理づくりを心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/8/7
子連れの家族旅行で利用させて頂きました。中心街へ徒歩で行けるアクセスにある場所が良かったです。
また、部屋にあるスマートテレビで子供達がYouTubeを見れる状況に喜んでいました。
そして、メニューが豊富で味もとても美味しかった朝食バイキングには家族全員が大満足でした。
熊本旅行の際には、また利用させて頂きたいと思います。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は全室スマートテレビをご用意いたしております。YouTubeやABEMATVのような無料コンテンツからサブスクリプションのご登録がございましたら、ネットフリックスやHuluもご覧いただけます。
また、ご好評いただいております朝食バイキングはからし蓮根や馬肉のしぐれ煮など、熊本の食材を使った郷土料理にも力を入れております。ご家族の皆様にお喜びいただけて私どもも嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/8/9
投稿日:2024/7/25
今回2度目の利用です。
今回は、3泊4日、全て別々のマイステイズさんのホテルに泊まらせていただきましたが、初日に宿泊させて頂いたこちらのホテルが一番接客もよく、清掃も一番行き届いておりました。
熊本に旅行に行く際はまた利用させていただこうかと思います。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドご利用いただきありがとうございます。
3泊ご利用頂き、心余るお褒めの言葉頂きまして併せてお礼申し上げます。
熊本観光、ビジネスと利便性を兼ね、全館リニューアルしてさらに心地よい環境をご提供できればと存じます。また熊本にお越しの際は、ご利用の程心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/27
投稿日:2024/7/23
市街地に近いところと安さで予約したが、電話の対応がいい印象を受け、チェックインする時のフロント方の対応もとても良かったのでここに予約して良かったです。アメニティはフロント横の棚から自分で取るようになっており、スキンセットがあったのが嬉しかったです。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の御評価に甘んじることなく、更なるよりよきホテルづくりに努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますと嬉しく思います。
従業員一同、お待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/25
投稿日:2024/7/22
綺麗な部屋でとても過ごしやすい
ホテルでリピートしました。
また熊本に行った時は是非利用した
いと思います。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/25
投稿日:2024/7/20
アミュプラザを堪能するために、清潔感あふれるホテルでした(*^▽^*)
夫婦でアミュプラザの居酒屋めぐりの目的の為にホテル利用させていただきました。とても綺麗で満足だったのですが、お風呂の、排水の部分の輪っか?が外れて黒いカビのようなものがありました。そこが残念でした。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/23
投稿日:2024/7/19
夫婦旅でお邪魔しました。
夫婦揃って飲むのが好きなので
繁華街に近いって事で宿泊させて頂きましたが
徒歩5分もせずに熊本の繁華街下通りまで行けました。
ホテルはとても綺麗でフロントの方の対応も
感じが良い上にコスパも良かったです。
ホテルの駐車場もありますが、すぐ近くにも安いパーキングがありました。
無料のコーヒーも有り難かったです。
リピート間違いないホテルでした。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様
この度ホテルマイステイズ熊本リバーサイドご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの立地は、繁華街に歩いて行ける場所ですので、ご利用頂くお客様に利便性でもご好評
頂いております。ホテルも全館リニューアルいたしまして、心地よいお時間をご提供できればと
思っております。駐車場に関しましては、どうしても中心街の位置ですので料金のご負担をさせて頂いております。またこのように貴重なご感想、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また是非ご夫婦での楽しいご旅行でお越し頂けるよう心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/23
投稿日:2024/7/17
出張で色々ビジネスホテルには宿泊します。
お部屋もリニューアルされたという事で、綺麗で安心しましたが、
湯船に疲れの取れる良い入浴剤を入れ、使ったらお風呂がぬるぬるしててとても清潔に感じられませんでした。
すぐシャワーで全身を洗いましたが....なかなかここまで湯船がぬるぬるしてるお宿に出会ったことはありません、、、
冷蔵庫は冷蔵庫内のスイッチを回せば稼働するものかと思っていましたが、実際には冷蔵庫外にスイッチがあるので(かなり分かりにくい)ご宿泊される方は気をつけられたほうがいいかなと思いました。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃不備に関しましては、不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフともこの件を共有し、改善できるよう尽力いたします。
また、冷蔵庫の件につきましても分かりづらくご迷惑をおかけしました。
ご指摘のように冷蔵庫内のつまみを回すだけでなく、冷蔵庫の外のスイッチも入れていただくと作動いたします。こちらについても早急に改善案を検討いたします。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド 支配人 野口
返信日:2024/7/20
投稿日:2024/7/9
夫婦旅行で利用しました。繁華街や熊本城に近く良かったです。熊本に行けば何処でも馬刺しが食べれると思ったがそれなりの店に入る必要がありますね。高い店に行って馬刺しを食べるのが一番安心で早い。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またロケーションに関しましても、下通りアーケードまで徒歩2.3分とお食事や観光など利便性が高く、熊本を存分にご堪能いただけるかと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/5
コスパが良いと思います。
近くに提携駐車場意外にも安いコインパーキングもあるので、安心して車で向かうことができました。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なご感想頂きまして併せてお礼申し上げます。
宿泊料金は、日々設定をご利用頂き易い価格で提供させていただいております。駐車場も中心街でも提携先で1泊¥1200、また最寄りのコインパーキングでも時間帯指定でお安く全て先着順、空車がございましたら、お手頃にご利用いただけるかと思います。また熊本にお越しの際は、ご利用のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/15
投稿日:2024/7/4
商店街からの近くで、室内も清潔感有っめテレビもスマートテレビ機能も着いてて室内でもゆっくり過ごせました
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館へのクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館では全客室でスマートTVを導入しております。
お客様が加入をしていれば、NetfrixやHuluなどのサブスクリプションもお楽しみいただけます。
YouTubeに関しましては、皆様ご覧いただくことができ、大変ご好評いただいております。
またロケーションに関しましても、下通りアーケードまで徒歩2.3分とお食事や観光など利便性が高く、熊本を存分にご堪能いただけるかと思います。
ぜひまたお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますとスタッフ一同、嬉しく存じます。
お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/3
仕事の帰りに大雨に合い帰宅を断念。そこで急遽宿泊ホテルを探したところ、このホテルが目に入った。フロントのスムーズな対応と駐車場の案内はとても良かった。何よりホテルの清潔感と安心する部屋の感じが良く、街に出て食事を思ったが、部屋の居心地がよく、近くのコンビニで食料を買い付け、睡眠までをゆっくり過ごした。仕事の疲れが癒された感じでした。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度は数あるホテルよりホテルマイステイズ熊本リバーサイドをお選びいただき、誠にありがとうございました。さらにはご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「仕事の疲れが癒された」とのコメントをいただき、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりやお手伝いが出来たこと、非常に嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様にお喜びいただけるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/2
今回11階新設の角部屋で室内も綺麗でコーヒーメーカーも常備されていて良かったですが、ただお風呂場に洗い場があるのに洗面器、椅子が設置されていなかつたのが残念でした。あとは大変良かった、また利用します。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、新設のリバービューフォースをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋内にもコーヒーの他、紅茶を特別にご用意しております。
しかしながら、浴室内につきましてはご不便をおかけいたしてしまい、お詫び申し上げます。
浴室内の設備につきましては、前向きにご検討させていただきたいと思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館への口コミのために貴重なお時間を割いていただき、感謝申し上げます。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/3
投稿日:2024/7/1
改装してキレイになった
駐車場も近くにあり、使い勝手がいいと思いました。
繁華街まで徒歩で行けます。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館への口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は昨年全室リニューアル改装いたしまして、常に清潔感をもったホテルを心がけております。
下通りアーケードまで徒歩で2.3分というロケーションでもあり、観光からお食事まで大変利便性が滝化と存じます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/3
投稿日:2024/7/1
熊本旅行で彼女とホテルを利用させていただきました。
部屋も綺麗で景色もよく、料金もリーズナブルでした。
今回は素泊まりでしたが、次回利用する時は朝食も食べたいと思いました。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/3
投稿日:2024/7/1
部屋は清潔に保たれていて良かったです。 街までとても近くて観光したりする時にオススメです。 近くの部屋のドアの開け閉めが聞こえる時もあるので気になる人はあんまりおすすめでは無いかもです。
ホテルマイステイズ熊本 リバーサイドからの返信
お客様へ
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント
返信日:2024/7/3