クチコミ・評価(5/8)

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
お客様からの御感想が、これから先の営業の為の道標となるよう、真摯な気持ちでそれを受け止めていこうと思います。普通であたりまえな事をきちんと継続していく事の難しさを感じる日々ですが、お客様の笑顔に癒されています。
冬の温泉の楽しみ方として、何もせず、コタツでぼーっとが最高かもしれません。
また、当館の近隣にはスキー場がたくさんあります。多くの方にウインタースポーツと温泉を楽しんで頂けたらとも思います。冷えた身体で温泉に入るあの感覚、幸福感、ここでは説明できません。たくさんの方に体験して頂きたいと思います。
お幸せそうな御家族のご様子に出会えて、私共にとりましても良いお正月となりました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2013/1/10

一楽からの返信

　この度の当館の御利用誠に有難うございました。
早速のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
　たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。その温かいお言葉と御期待に沿えるように努力していこうと思う真摯な気持ちと、ただ素直に、冬の寒さも忘れるくらい温かくなるような気がするのと両方です。本当に有難うございます。
　これからの季節は、除雪作業などで、けっして営業しやすい季節とはいえないのですが、温泉というものの良さやありがたさが身にしみる時でもあります。この感覚をお客様にも感じていただけるならば、冬もまた、私共には大切にしなければならない季節、仲良くやっていかなければと思います。
　とはいえ、この冬の寒さはかなり厳しいとの予報です。
貴ちゃん様もどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/12/5

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
私共としては恐縮してしまうほどのお言葉を頂き、それに対して「有難うございます」の言葉だけで
いいのかとさえ感じます。kutani様に改めて、心をこめたこの言葉をお伝えしたい気持ちでいっぱいです。女将は気分が良いと庭の草花を摘んで部屋に飾ります。（わかりやすい）今日も嬉しいのか
白ヤマブキの枝をチョキチョキやっています。（切り過ぎだと思いますが(笑））
料理に関しましてのお言葉有難うございます。個人的な思考から、塩分、糖質と食物繊維の関係を
気にしつつ、地元の食材を使ったおいしい御膳を心掛けております。
草木の色付きが濃くなっていくとともに、寒さも厳しくなっていくのを肌で感じます。
kutani様にもお身体ご自愛いただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/11/9

一楽からの返信

この度の当館の御利用そしてご投稿、誠に有難うございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
残暑厳しい日々が続いています。その後いかがお過しでしょうか。数ある宿の中から当館を選んで頂き、その上この様なお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。耐えがたい暑さの中で、スーっと涼しい風に吹かれたような気分です。癒されているのは私共かもしれません。有難うございます。
さすがにもう９月、朝晩の風に涼しさを感じますが、日中の暑さはまだまだ続くようです。
御家族皆様にもお身体ご自愛下さいますように願っております。
またのお越しを働く者全員でお待ちしております。　　　　一楽一同

返信日：2012/8/29

一楽からの返信

　この度の当館の御利用誠に有難うございました。
この様な猛暑の中お出掛け頂き、そして温かいご投稿まで頂戴し、大変恐縮しております。
この夏は本当に暑く、正直なところ仕事をするうえでもやり易いという環境ではありませんでした。
働く人間はさて置き、うっかりすると、野菜などはすぐに鮮度が落ちてしまい、お風呂に関しても天然温泉のため、湯温が外気の影響を受けます。
そんなこの頃に、この様なお褒めのお言葉は、私共にとってはまさに夏バテによいお薬の様にしみてきます。
こんなに暑いのだから、今年はとんでもないセミの大合唱かと思っていたらそうでもなく、いつもより静かなくらいです。とはいえこの残暑、まだまだ続くとのこと。kurokuro様もどうぞお身体ご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/8/26

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
あの猛暑の中のサッカー合宿、する方も見る方もハードな数日間ではなかったかと想像しています。
そんな中、少しでも当館でお身体癒して頂けた御様子、なによりです。
どんなに世の中が変わっても、この仕事は（人対人）。主人と女将の口癖です。頑固で曲げません。
コババ様のお人柄あっての二人の接し方だと思います。この仕事で歳を重ねてきた二人が、喜びを感じている瞬間でもある気がします。
まだまだ暑い日が続くようです。どうぞお身体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/8/26

一楽からの返信

先日の当館の御利用、誠に有難うございました。
露天も含め、お風呂についての反復する御指摘を、真摯に受け止めているという事実と、
丁寧な掃除ときれいなお湯を心掛けているという事実だけお知らせしておきます。
クチコミにある様々なお客様からのお言葉、それもまた事実かもしれません。
ある方が、その事実を宿探しの材料とする事は、私共にとっては負の出来事だけではないと
感じます。その方にとっては、その旅がとても大切なものと想像するからです。
いよいよ暖かくなってきました。これからの季節、アウトドア―スポーツも楽しいものです。
当館でも、ラフティングやキャニオニング、パラグライダーなどとコラボできますので、
温泉と合わせてお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一楽

返信日：2012/5/12

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
この季節ならでわのカエルの鳴き声、いや、大合唱。彼らもただやかましいだけの存在では
ありません。人には全く危害を与えないのに、人にとって、害虫である小さな虫を食べてくれます。
あれだけのカエルの数、強い見方に思えます。（カエル好きではありません＜笑＞）。
当館の温泉は掛け流しの為、浴槽内の湯温が、その日の天候、気温に影響されてしまいます。
その事実をまずお知らせし、加水等を検討していきます。
新緑が眩しい季節、それを感じていただけるような料理を御用意して、お客様をお待ちしております。

返信日：2012/5/12

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
この季節、田んぼのカエルの大合唱が、風情があって良かったとおっしゃるお客様が多く
いらっしゃいます。大合唱でも、あれも里の自然な響きだからこそ、気にならないのかも
しれません。それにしても昼間には全くと言っていいほど姿が見えないのに、どこに
隠れているのか不思議です。
当館の露天風呂は小さなものです。＜温泉はなんといっても露天風呂！＞という方もいる
かと思います。あえて事実をお知らせしておきます。
いよいよ新緑の季節、多くの方にこの緑を見てもらわなければもったいない、と感じる程
の、清々しいこの頃です。

返信日：2012/5/12

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
　そして早速の御投稿に重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
　かつ様からの温かいお言葉に「あー、やっと本当の春がきたようだ。」などと言っている女将
の後姿に（私）：「元気をもらって、その曲がった腰も少し伸びたんじゃないの？」（女将）
：「あー伸びたかも、背が伸びたかも・・」などという全く内容のない会話もさっき済ませました。
（笑）
そんな話で笑った後、ふと庭に目をやれば、昨年と同じ所からフキノトウが顔を出しています。
　その小さな緑が、ひときわ光って見えるのは、去っていった冬の厳しさがとても辛いものだった
からだと思います。春の天気は気まぐれです。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/4/5

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
お客様の率直な御感想に、こちらからの言葉は不要かとも思いますが、シャワーの件、反復して御指摘頂いており、真摯に受け止める事と、改善する事の難しさを痛感しております。
多くの方からご好評頂いている料理、お口に合わなかった御様子で残念です。私共は感謝の気持ちを料理にも込めて、常に高評価を維持する事に努めております。その（事実）だけ強くお伝えしておきます。
言葉には力がありますね。ある表現が＜錦の御旗＞とならないように、キーボードに社会通念という
カバーを付けてから、タッチしていただけたらと願っております。
一方で、御利用いただいた事への感謝の気持ちは、今、深々と降っている夜の雪のように、濁りのない、うそのないものです。ありがとうございました。

返信日：2012/1/10

一楽からの返信

この度の当館の御利用、誠に有難うございました。
シャワーにつきましては、改善の為の工事の途中ということで、お客様にご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。料理についてのお言葉有難うございます。感謝の気持ちを料理にも
込めていこうという私共にとりましては、本当に嬉しいことです。
今年の寒さは厳しいですが、だからこそ楽しめる事もあります。近くには苗場やみつまた・かぐらなどのスキー場や、川場や水上のそれもあります。今年は雪も多く、長く楽しめるでしょう。
スノーシューで雪山を散策するのも楽しいものです。当館で手配できますので、たくさんの方に
体験して頂きたいと思います。
この度は有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2012/1/9

一楽からの返信

この度の当館の御利用、誠に有難うございました。
　お客様にお越し頂いた上に、こうして率直な御意見、御感想まで頂戴する事は、本当に
　嬉しいものです。一点だけ、施錠について、とらえ方の違いかもしれませんが、おやすみになる時、当然内側から施錠はできるようになっております。
料理に関してのお言葉有難うございます。恐縮しつつ、拝見しております。
　当館の料理に高級食材といわれる物は出てこないと思いますが、里山らしい山菜、野菜、きのこなど、採る人作る人の思いを、私共の感謝の気持ちと一緒にして調理していきたいと思います。
そろそろ紅葉も終盤といった感じですが、まだ楽しめると思います。たくさんの方にお出かけいただけたらと思っております。

返信日：2011/11/19

一楽からの返信

この度の当館の御利用、誠に有難うございました。
　お客様からの御投稿があった時、働く者全員でそれを拝見しております。そこで喜んだり、反省したり、とにかく（全員で）ということが一番大切であり、それこそが真摯な姿勢だと思うからです。
　料理に関してのお言葉、嬉しい限りです。この歳になると、褒められるという事が、他ではほぼ０なので（笑）、本当に嬉しいことです。
　それから、うどんと天ぷらが付くプランも御用意しているのですが、スタンダードなプランに比べ、どうしても量が多くなります。この土地の人は昔から、なぜか手作りのうどんと、きんぴらごぼうを一緒に食べるという習慣がありました。そんな記憶から（地元の味）として御用意しているのですが、ボリュームとしてはスタンダードプランで御満足頂けると思います。（自分で作っておいてなんですが）
　山の秋は駆け足です。たくさんの方にお出掛け頂けたらと思います。

返信日：2011/10/28

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
　早速の御投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お客様とお別れしたあと、お帰りのお車の中でどんな会話をされているのかが正直、気になります。
一楽がどうだったということではなく、お客様が、大切な一日をどんな気持ちで過ごされたかが気がかりです。楽しい良い想い出になったのか、それが一番大事なこと、本当にそう思います。これは、ネットの予約から、はじめて顔をあわせ、はじめてお話をしてみて、そして自然と生まれてくる感情だと思います。まりりん様のお言葉に、感謝すると同時にホッとしてしまいます。
お子様が、まるで自分の定位置がわかっているように、チャイルドシートでポーカーフェイスなのがとっても可愛らしく、私も癒されてしまいました。これから寒くなりますね。どうぞお身体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2011/10/11

一楽からの返信

この度の当館の御利用、誠に有難うございました。
　そして御投稿に重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉、本当に有難うございます。
システムの関係上、返信しても公開までに時間がかかる事が残念でなりません。
のむ様ご家族の想い出の旅行にちょっとでも参加できた事、大変嬉しく、光栄とさえ感じます。
　癒されているのは、逆に私の方だと、今日のこの台風一過の青空のように、清々しい気持ち
　でいっぱいです。本当にありがとうございます。
お子様が、きちんとしてるのに、とても子供らしくてかわいかったと、
自分が何を探していたのかさえも忘れてしまうような女将が、のむ様ご家族の事を
しっかりと憶えている事は、一楽で一番の不思議です。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2011/9/6

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。　
　日常の生活を離れ、知らない土地を訪れた時、知らない人が作る食べ物は、その旅の記憶の中で消える事のないものとして残るような気がします。ぼんやりとしたベースカラーの様にです。
　お客様の、美味しかったーの一言は、本当に嬉しいもの、明日からも頑張ります！
今年の夏は確かに暑いです。ただし・・そのせいか、朝晩の涼しさも今年は最高ではないかというのが自論です。そうは言っても残暑も厳しいとの事、どうぞお身体、ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2011/8/19

一楽からの返信

先日の当館の御利用、誠に有難うございました。
そして早速の御投稿に重ねて御礼申し上げます。
料理に関してのお言葉、有難うございます。食材集めと調理には時間をかけていますので、なによりのお褒めのお言葉であり、嬉しい限りです。
つい最近は、ある知り合いの農家に、トウモロコシの収穫のお手伝いに行きました。
まだニワトリも寝ている？早朝から、汗と泥と夜露にまみれる大変な作業なのですが、その苦労をわすれるくらいの甘いトウモロコシが獲れました。
そこのご主人の、作物に対する強い思いと、いずれそれを手にするであろう誰か知らないお客様に対する感謝の思いに、私は驚かされました。たくさんのこういう方の存在があってこそ、私共の仕事も成り立つという事を実感しました。
まだまだ暑い日が続くようです。ごんた様もどうぞお身体ご自愛くださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。　一楽

返信日：2011/7/28

一楽からの返信

この度のご来館誠に有難うございました。
　御投稿を拝見し、私共の感謝の気持ちをお客様に感じていただけたかなと思えることは、とても嬉しいことです。自分達で言うのもなんですが、（おしゃべり）が得意なほうではないと思っておりますので、震災後のこんな時に御利用いただいた事への感謝の気持ちが伝わったかなと皆で話していたところです。
　料理についてですが、各品の分量自体は少なめにしております。最も本意でないのは呆れるほどの量ばかりの膳です。通常のプランを程良い量に設定しているつもりです。
　シャワーについての御指摘、何度も反復して頂戴しております。水の量に対して、シャワーの数自体が多いのは把握しているのですが、なんとか対処していきたいと考えております。
　季節が進むのが遅れているようで、今年は山菜もこれからです。身体に優しいもので、季節を感じていただけたらと思っております。

返信日：2011/5/10

一楽からの返信

この度のご来館、誠に有難うございました。
そして数々のご意見に重ねて御礼申し上げます。
　みなかみ町、猿ヶ京は、今回の地震による目立った物理的被害はありませんでした。ライフラインも通常どおり機能しており、また計画停電区域からも除外されています。この様な恵まれた状況ではありますが、当然いつもの春というわけではありません。こんな時だからこそ、御利用頂く事への感謝の心を一層強いものとし、御意見、御感想を真摯に受け止め、更なる発展を目指していこうと思います。
　自然は人に、あれだけの仕打ちをしておいて、今度は綺麗な桜を見せつけるんですね。今年も桜の見頃は連休と重なる様子。たくさんの方にお出掛け頂けたらと願う毎日です。

返信日：2011/4/12

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
　苗場のゲレンデの様子はいかがでしたでしょうか。今年の冬は、各地で大雪のニュースが話題でしたが、この辺りは平年並みという印象です。スキー場や水源地など、降るべき所にはしっかりと降ったという感じです。これから先も、長くウインタースポーツが楽しめると思います。
　料理に関してのお言葉有難うございます。これからの季節は山菜が楽しみです。昨日、今年初めてのフキノトウを見つけたので食べてみたのですが、口に入れた瞬間、何かのスイッチがパチンと入って、一瞬にして春の記憶、桜や梅の香り、やわらかな風の感じまでもが蘇った様に感じました。お客様に、季節を感じるこのちょっとした錯覚をあじわって頂く事も、私共の目指す所の一つと思っています。あっこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2011/2/24

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
　そしてご帰宅後の早速の御投稿に、重ねて御礼申し上げます。
当館に御宿泊頂いたという事だけでなく、さとみん様の貴重なお時間を、こうして尚もお使い頂く事に対し、何とお礼を申し上げればよいのか、この気持ちに相応しい言葉がみつかりません。お言葉に応えるべく、今後も努めていかなくてはと思うばかりです。
　何時の間にか、遠くの山々の頂はすっかり雪化粧で、どうりで寒いはずです。今年の冬は寒いとの予報に、小さな覚悟を決めています。さとみん様も、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2010/12/4

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
御投稿にも重ねて御礼申し上げます。
　＜事実＞に基づいた御意見・御感想は、長い間営業していく中での確かな道標となり、私共を導いてくれる気がします。要改善、そして可能な事案である限り、実践していきたいと考えております。
　山里の秋は短く、突然の木枯らしから長い冬へと移行してしまうのが慣れた感覚なのですが、今年は何かダラダラとしていて、これが＜晩秋＞という微妙な時間なのかと、何となく思うこの頃です。
　たま様の又のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2010/11/26

一楽からの返信

この度は当館を御利用いただきまして、誠に有難うございました。
そして早速の御投稿に、重ねて御礼申し上げます。
料理についてのお言葉、有難うございます。お客様の想い出の旅にとって、「食べる」という事の楽しみや意味というものがどういうものなのか、想像するのは楽しいことですが、個性というものを意識すれば、一方でとても難しくなります。この様に温かいお言葉を頂戴し、光栄です。
　暑さも彼岸までとはよく言ったものだと、今年ほど感心したお彼岸はありませんでした。ぴったり２３日から涼しくなりました。この急激な冷え込みと、夏が暑かった分、今年の紅葉は期待できると思います。こぶ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2010/9/24

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
２３日から涼しくなり、突然秋がやって来たという感じですが、御利用いただいた１８日頃はまだ暑い夏という感じでしたね。ほんの数日でこれほどの変わり様に少し戸惑ってしまいます。
料理についてのお言葉、有難うございます。これからも感謝の気持ちで料理していきたいと思います。この季節、やっぱりキノコ類がおいしくなりますね。話は少しズレますが、先日病院で、キノコがいかに身体に良いか聞かされました。（実は生活○○病に注意するように怒られた感じで聞いていたんですが）料理にもたくさん使っていきたいと思っております。
　突然の気温の変化は体調を崩しやすくします。たぁちゃん様にもくれぐれもお身体ご自愛いただきたいと思っております。またのお越し、心よりお待ちしております。

返信日：2010/9/24

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
いまだに暑い日が続き、この山間部の、雪の降る寒い冬は本当にやってくるのだろうか、などと考えるこの頃です。さて、部屋の掃除の時は、出来る限り空気をきれいにすることにも最大の努力をしている事を前提にお話しますが、私共は、当館を、自分のものでありながら、自分だけのものではないという不思議な感覚で日々過ごしています。臭いが残るものはタバコに限らず、香水、化粧品類等、それらを「禁ずる」というのは「お願いする」などという生易しい言葉ではなく、命令だと思います。一方で、公共性を感じるからこそ、全てのお客様のために、「きれいな空気」であることを強く願っております。御了承頂ければ、お互いに良い環境が築けると信じています。料理の味付けにつきまして、薄味、濃い味にこだわるのではなく、しっかりとした味を表現していきたいと思います。

返信日：2010/9/4

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
　こんな暑い日が続く中、当館において心地よくお過し頂けた御様子、大変嬉しく思います。キレイな空気の中でのゴルフやハイキングは、汗をかいても気持ちいいものですね。
　今年の夏は本当に異常な暑さで、例年なら今頃は涼しい風が気持ちよく感じる頃なのですが、そんな気配すらない感じがします。そんな時、チャレンジしてみたいのがラフティングやキャニオニングなどのスポーツ。水上町は利根川上流部の水の豊かな所です。温泉とスポーツのコラボは自由自在。その他、ウオ―キング、マウンテンバイク、パラグライダーなどもセッティングできます。もちろん、何もしないでのんびりするのも、最良の選択の一つです。
　それでもこの頃は、朝・晩の涼しさが際立つようになりました。
やよい・Ｍ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2010/8/30

一楽からの返信

この度の当館の御利用誠に有難うございました。
暑い日が続きますが、その後如何お過しでしょう
料理に関しまして、うどんと天ぷらが付く場合、バランスを考えた配分にしているつもりなのですが、やはり全体の量としては多めになってしまいます。ただ、地元の食習慣を紹介したいと思い用意しています。食材の量としては、スタンダードなプランで御満足頂ける事を目標にしております。その説明不足を反省しているところです。
露天風呂に関しまして、湯は天然温泉のため、外気温に左右されてしまうのが現実です。加水等で調整していきたいと思います。
すっかり梅雨明けし、猛暑というに相応しい日が続きます。メリー様にもくれぐれもお身体ご自愛頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2010/7/24

一楽からの返信

先日の当館の御利用、誠に有難うございました。
そして早速の御投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様のお誕生日という大切な時間を、当館でお過し頂くという事は、私共にとりまして大変光栄な事、同時に御期待に沿えたか気になるところでもありますが、御投稿のご様子にホッとしております。
　女性だけのグループのお客様は、この真夏の暑い時も、逆に真冬の寒い時も、本当に元気で楽しそうで、こちらも自然と笑顔になります。
いよいよ夏本番という感じで暑い日が続きます。ゆっこ様もお身体ご自愛くださいませ。　またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2010/7/24

一楽からの返信

先日の当館の御利用、誠にありがとうございました。御投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お客様への感謝の気持ちを、先ずはお料理に注いでいこうという日々
。みゆき様のお気に召して頂けたご様子は、私共にとりましてこの上ない喜びです。伝えたい心や気持ちをお客様にきちんと伝えるという事は、本当はとても難しいこと。私共がいくら強く表現しても、受け取る側のお客様の中に理解と余裕がなければ成り立たないものだと思います。みゆき様のお心あってのこの幸福感、ありがとうございます。
山の緑もいよいよ濃くなり、蒸し暑さを感じる季節がやってきますが、そんな夜こそホタルが飛び交う時間です。小灯しの夜、暑さを忘れる瞬間です。みゆき様にも是非御覧頂けたらと思います。
みゆき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2010/6/11