宿番号：313856
地下鉄｢四条駅｣徒歩1分。落ち着いた雰囲気・安心のサービス
からすま京都ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【手荷物お預かり無料】らくらくパッケージ〜手ぶらでゆっくり京都旅行〜（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
交通の便が良く繁華街にも徒歩圏内、コンビニも近くにあってとても快適に過ごせました。京都駅近くのラウンジで荷物を預けることができて、とても便利でした。スタッフの方々もご親切にしていただきました。子供の頃から両親と何度か利用していました。今も変わらず最高な時を過ごせました。ありがとうございます。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
ご滞在時、ゆっくりお過ごし頂けましたようで、幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】予約は4/19まで！ゆったり京都旅（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
どこに行くにもアクセスよく、コンビニも近隣に数ケ所ありすごく扱いやすい。建物設備も問題なく、スタッフも親切丁寧でした。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】予約は1/29まで！期間限定でお得にSTAY（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊し、錦市場での食い歩き、近隣店 吟味屋菜々色のディナー行きました。最高でした。また行きます。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
返信日：2024/3/22
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝御飯が美味しいが、スタートが7:00からだったので仕事の関係で少ししか味わえませんでした、残念。
あと、30分早くしてもらえると助かります。
チョッと古い感じの部屋ですが、キレイに清掃されているのでオケーです。
また、利用させてもらいます。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきまして、ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は従業員一同で共有し、今後の参考にさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
これからもからすま京都ホテルにご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/22
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
色々な観光箇所へ行くのに便利な立地のホテルで、
何度も利用させていただいています。
お部屋も清潔で、広いです。
しいていえば、朝食のバイキングの食事内容が、もう少し種類があったら良いなぁと少し思ったりしました。
からすま京都ホテルからの返信
いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。朝食バイキングの件でございますが担当者にも伝え今後のメニューを考える上での参考にさせていただきたいと思います。今後もご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2024/3/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定〜Nice Rate〜（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロント及び駐車場のスタッフ皆さんの対応がとても丁寧でした！
お部屋については暖色ライトのみだったので少し暗めに感じました、もう少し部屋の明るさを調節できればありがたかったかなぁと。
清潔感もあり、快適に過ごせました。
立地も良いので便利！
次回も是非利用させていただきます！
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋の照明が暗くご不便をおかけいたしました。今後の改装時の参考にさせて頂きたいと思います。今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】予約は1/29まで！期間限定でお得にSTAY（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用しました。タイトルどおり、立地が良いため、市内観光にはとても便利なホテルでした。ただし、未使用時に浴室に別の人とおぼしき髪の毛や、エキストラベッド周りのゴミなど、もう少し清掃に注力いただきたいと感じました。
からすま京都ホテルからの返信
この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。立地を気に入っていただけたようで嬉しく思います。また、お部屋の清掃でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回、ご利用いただく際は、ご不快な思いをおかけしないように注意いたします。今後とも当ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得！連泊予約でお得STAY（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
以前、このホテルはサービスが良いのでよく利用してました。
久々に利用しましたが、チェックインの段階から、トラブル発生でした。喫煙ルームを予約したのに禁煙ルームになってた。部屋の空調も全然、効かないし、フロントに電話しても温度調整も出来ないとの事でした。利用したのは1月23日から26日でしたが、寒波の真っ最中。寒すぎて夜も眠れなかったです。全館空調でも温度調整ぐらいは部屋で出来るようにして欲しいです。体感温度は各人違うものです。残念でした。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、喫煙部屋でご予約頂いていたにもかかわらず、禁煙部屋をご案内しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、全従業員で共有しサービスの改善に努めて参ります。
また空調につきましても、全館空調で客室毎に調整出来ずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物の構造上、直ぐにお客様のご要望にお応えするのは難しいですが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快の念やご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】予約は11/19まで！ゆったり京都旅（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
先に京都入りしたためシングルルームで１泊しましたが、お部屋が広くてくつろげました。いろんな交通機関を利用できるので便利だと思います。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約限定〜Great Rate〜（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
なかなかの少し高級感少しリーズナブル(ポイント)でよかった！さらに駅から近いし、歩いて四条まで行ける。今度また利用したいです！
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルをご利用くださりありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
返信日：2024/1/10
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
地下鉄の出口からすぐです。１階にはスタバがあります。大通りに面しているのでわかりやすく、四条烏丸の交差点も直ぐです。コンビニも近くにあります。綺麗なホテルです。宿泊のみで、食事はしなかったので、料理についてはわかりません。チェックインの時に最初に清算をしました。お部屋にはミネラルウォーターのペットボトルがサービスで置いてありました。フロント対応もきちんとしており、また京都に行く際は利用したいホテルの１つです。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】予約は10/29まで！期間限定でお得にSTAY（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
京都に住んでいた時は泊まることがありませんでしたが、今回は子供達に会うため3泊4日で連泊しました。老舗のホテルであり又、市内観光には交通の便良いので観光客には良いのでは。新しいホテルは人数分のカードキイーですが、当ホテルは外に出る時には鍵をフロントに預ける事になりますのでバラバラに出かける時には不便？かも。
からすま京都ホテル 宿泊課 大下 結莉からの返信
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に快適にご宿泊いただけるホテルになりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
また京都へお越しの際は、是非からすま京都ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約限定〜Great Rate〜（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
場所もサービスも最高です。また京都へ行く際は泊まります。地下にバーもあり、エレベーターで直接部屋に上がれるのも便利です。
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】予約は10/29まで！期間限定でお得にSTAY（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
京都旅行で一泊しました。
車で京都に行きましたが駐車場もありとても便利です。
お部屋は９階の喫煙可能なフロアに宿泊しました。
幸いなことに夫婦とも喫煙者でした。
昨今の禁煙化によって喫煙ルームが減る中とてもありがたいお部屋でした。
ただ、エレベーターで降りた途端に９階のフロア全体がタバコ臭がしますので気になる方は注意してください。
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前までのご予約限定〜Great Rate〜（食事なし）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人家族との宿泊。
友人の１歳の孫を、友人と2人で預かることになり、とても暑いなかせめて荷物だけでも預かってもらおうと早めに訪れたところ、早めにチェックインさせてもらえました。暑いし、慣れない子守に辟易していたので本当に助かりました。ありがとうございました。
下にスタバも併設されており、コーヒーや軽食も簡単に手に入りとても便利でした。
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【早期割30】1ヵ月前までのご予約限定〜Nice Rate〜（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
前から気になっていたので、出張時に予約した。しかしいくつかの点で落胆。ベッドとテーブルの間は狭く、使いにくい。トイレユニットは古く、浴槽は狭く、ボディソープやシャンプーも安物。Wi-fiの接続も安定せず、遅い。朝食も作り置きの料理が見え見えで、味も今ひとつ。ホテル内で準備した料理とは思えない。
からすま京都ホテル 宿泊課 大下結莉からの返信
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、Wi-Fiの接続及び朝食の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、全従業員で共有しサービスの改善に努めて参ります。
Wi-Fiにつきましては、ルーターの貸し出しもございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、客室の備品に関しましては今後の参考にさせていただきます。
遠くからお越しいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
返信日：2023/8/28
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【貴船 右源太･左源太】納涼川床プラン〜京の夏遊び〜（夕朝食付き）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回、そば枕で熟睡出来て、wifiもサクサク、フロントスタッフにバス停も親切に教えて頂き、前回よりも快適に過ごせました、１つ言えばカーテンが、埃ポイかもです。しかし、暑い中、早めお部屋入れて良かったし、皆さん親切でありがとうございました。夕食、貴船のプランでしたので 評価普通にしました。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊の折には清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが無きよう客室清掃を徹底して参ります。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
返信日：2023/8/24
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【早期割14】14日前までの予約でお得にENJOY STAY（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
京都に来ると必ずと言っていいほど、ここのホテルの前を通るので一度は泊まってみたいなと思ってはいましたがいざとなると、が続いていて今回やっと実現しました。実際、祇園などを散策した後にゆっくり戻れる距離がちょうど良くてスタバて小休憩してからいざ投宿、思っていたよりも中は広くて。お風呂ばちょっと小さいかな
と心配でしたが入ってみると結構広かったです。最近バーにハマっていて、ちょっとドキドキしながら来店。バーテンダーさん達の細やかな心配りは流石ですね。ベッドも思っていたより大きくてゆっくり休めました。また泊まりに来たいです。
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春の京都 お得にSTAY（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前から気になっていた地元のホテルに滞在しました。
建物自体シックだなぁと何度かバスで通りすがる際は眺めていましたが、今回ホテルに入り、フロントまで高級感が溢れていました。
全体的に落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
朝食も手の混んだ一品の種類が多く、とても美味しかったです。
今回はシングルでしたが、ツインでも宿泊してみたいです。
ありがとうございました。
からすま京都ホテルからの返信
この度はからすま京都ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、またお褒めの言葉も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう、精進する所存でございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/6/14
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 【中国料理を堪能！】 桃李のこだわりディナー付きプラン（2食付き）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食に中華、朝食はバイキングをいただきました。どちらも、大変満足する美味しさでした。
次回も、このホテルに泊まりたいと思います。
皆さんも是非どうぞ。
からすま京都ホテルからの返信
この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の折には、ご満足頂きましたご様子、大変嬉しく思います。
良い評価を頂きましたことは従業員にとりまして何よりも励みになります。
これからも皆様にご満足頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/6/12
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