宿番号:314011

大阪駅西口から3分!空港リムジンバス発着場へも徒歩2分の好立地!

JR大阪駅桜橋口より徒歩5分、西口より徒歩3分。地下鉄四つ橋線西梅田駅より徒歩2分。

ハートンホテル西梅田のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.6
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

乾坤一的さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【期間限定セール】大阪駅◆空港バス乗り場から徒歩3分<チェックアウト〜12時まで>朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久しぶりに泊まって再評価!

いつも泊まるホテルがいっぱいで、すごく久しぶりに泊まりましたが、感想はなかなか良いなあ〜というものでした。近くにコンビニがないことは知っていたので困ることはなかったし、朝食バイキングもカレーもあって満足のラインナップでした〜チェックアウトも簡単、年配者には嬉しい新聞サービスもありました。また利用しようと思いました

女性/60代 家族旅行

ショコラさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早割30】<朝食付き>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
トリプル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅ちかで便利!

駅まで歩いて2、3分ぐらいでしょうか。とても便利です。昼は近くのビジネスマンが食事に来るようで、賑わってました。朝食も美味しかったので、納得です。
チェックイン前に荷物を預けて、夕食後にチェックインしたのですが、フロントの対応も丁寧で気持ちよかったです。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の立地ご評価ありがとうございます。お食事につきましても大変好評いただいております。ランチはメインをお選びいただき、サラダスープライスパンドリンクはハーフバイキングでございます。メニューも週替わりですのでまたぜひご利用くださいませ。
フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/5/30

女性/50代 家族旅行

まねきねこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【早割30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で快適

久しぶりの大阪で、少し余裕を持っての旅行でした。早めにホテルに着いて荷物を預けそれから駅に直行してカフェや、お好み焼きを楽しみました。駅近最高です。その後、京セラドームのライブに参戦。帰りが23:30頃だったのですが快く対応していただきました。エレベーターの場所に少し迷ったので、受付時に案内していただけたらよかったかなと思いました。
お部屋は清潔でキレイでした。お風呂がトイレといっしょのユニットでしたが、広くてキレイで快適に使えました。ただ、ボディウォッシュ、シャンプー、トリ−トメントのプッシュ部分の水あかが少し気になりました。コンセントの数と場所は大満足でした。ベットも熟睡出来てとてもよかったです。もう一点、部屋着の感じが、洗濯仕立て感がなかったので、着るのをやめました。
ちょっと細かいことチェックしてしまいましたが、もっと良くしていただきたい気持ちで書きました。
また、利用したいと思いますのでお願いします。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
久しぶりの大阪旅行楽しんで頂けた様子が拝読出来大変嬉しく思います。
またフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様のおしゃる通りエレベーターの場所は受付からは見えにくい為ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館のベッドはシモンズベッドを使用させて頂いておりまして、快適にお休み頂けるかと存じます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。目に見えない所や見える所ももちろん、お部屋の清掃のチェック体制をより強化してサービスの向上に努めて参ります。
これに懲りずお客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/5/29

女性/50代 家族旅行

さとしさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

立地はいい

翌日の予定のため、大阪駅徒歩圏内のこちらに宿泊しました。設備が古いのは仕方ないですが、カーペットやソファのシミ、部屋の隅の埃は、気持ちのいいものではありません。シャワーは一度止めて再度開けると高温になって、その都度慎重になる必要がありました。ベッド幅はかなり広いので、ゆっくり休めました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかし今回ご宿泊のお部屋に清掃不備があり、残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。清掃担当に厳重注意しまして再発防止に努めて参ります。
設備に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善は難しくございますが今後の参考にさせていただきたく存じます。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
宿泊課
朝田

返信日:2024/5/21

女性/40代 家族旅行

ゆーりーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【開業25周年記念】ハートンホテル西梅田♪特別プラン!<チェックアウト〜12時まで>
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地最高

大阪駅からすぐのところにあり、立地最高でした。チェックイン前に荷物を預かってもらえるのもとても良かったです。部屋は狭かったですがベッドは2人で寝ても十分な大きさで快適でした。
お風呂のシャワーのホース連結部分のネジが緩くなっていたため、連結部分から水漏れしたのが残念でした。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。立地面や荷物預りに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館は身軽で大阪観光して頂けますようチェックイン前チェックアウト後に荷物預りを行っております。ご活用頂けて嬉しく思います。
今回ご利用頂いた部屋ダブルルームになりますがベットが2つのツインルームのご用意もございますのでまた機会がございましたらご検討お願い致します。
設備面ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしして頂けますようチェック体制を強化しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊お待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/5/15

女性/40代 恋人旅行

にちにちさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【開業25周年記念】ハートンホテル西梅田♪特別プラン!<チェックアウト〜12時まで>
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

よく寝れます

ベットがすごく寝やすくて、掛けふとんも心地よく、快適でした。内装も木の感じがおしゃれで落ち着きました。福島へも近くて便利です。また泊まりたいと思います!

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気やベットに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館のベッドはシモンズベッドを使用させて頂いておりまして、快適にお休み頂ける硬さになっております。
また大阪駅から福島駅までは電車で一駅で徒歩でも約15分程で到着出来るかと存じます。当ホテルはJR大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。
また宿泊したいとのお言葉ありがとうございます。お客様のお帰り従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日:2024/5/15

男性/60代 夫婦旅行

タイラさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ハートンホテル西梅田

駅近で梅田周辺でのショッピング等に最適です
フロント対応もよく、リーズナブルでリピートして利用してます

ハートンホテル西梅田からの返信

いつもハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。
大阪駅周辺は現在開発工事を行っており徐々に大型施設などが出来てきております。7月末にはKITTE大阪も開業予定ですのでご期待下さい。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/5/14

女性/10代 恋人旅行

はるさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【連泊割引】<素泊まり>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で清潔感のあるホテル

大阪旅行で二泊三日泊まりました。大阪に来るのが二回目だった為、駅近なのですが1日目は探すのが少しだけ苦労しました。大阪駅の西口から出てすぐそこなのでユニバから帰る日は荷物が多くても楽でした。セブンイレブンも近くにあります。ベットの横にはコンセントとusbを直接させるのがついていたので便利でした。電車の音が聞こえますが私は気になりませんでした。また利用しようと思います。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
以前より工事していた道も無事開通し、当館JR西口より徒歩5分圏内でお越しいただけるようになりました。
お部屋での滞在も快適にお過ごしいただけた様子を拝察でき大変嬉しく感じております。
お部屋のリクエストございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせください。
また大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/5/11

女性/40代 友達旅行

ひだまりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早割30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

大阪駅近く、非日常の景色を部屋のソファーで満喫できました、が…

舞台観劇のため利用させてもらいました。立地条件やアクセスは大変便利でしたが、部屋のユニットバスのトイレのアンモニア臭が酷く、トイレに行くのが憂鬱でした。現実から非日常への楽しみの一つが観劇と宿泊です。清掃終了後のチェックイン前の確認を再度強化していただければ幸いです。今後も会場に近いので、気持ち良く利用させてもらえたらと思います。よろしくお願いします。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
舞台観劇お楽しみ頂けた様子が拝読出来大変嬉しく思います。当ホテルから大阪四季劇場は徒歩約3分の距離にございますので、観劇でご利用の際には便利な立地となっております。JR大阪駅や私鉄、地下鉄の駅も近隣にございますので、大阪府内はもちろん、府外へのアクセスにも便利です。
しかしながら清掃でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。客室の変更も可能ですのでお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。より清掃のチェック体制強化に努めて参ります。
これに懲りずお客様のまたのお帰り従業員一同心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/5/9

男性/60代 夫婦旅行

トミーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早割30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

フロントグー

接客がとても感じ良かった!
部屋は少し狭いけど清掃はきちんとされていた。
お風呂も狭いが清潔だった!

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。これからもお客様に満足していただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今回お泊り頂いたお部屋の広さは15.3uになりまして2名様ご利用でお荷物を広げると少し狭く感じてしまうかもしれません。申し訳ございません。
是非また夫婦旅行の際には当ホテルにご宿泊下さいませ。お客様のお帰り心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日:2024/4/27

男性/50代 恋人旅行

なんちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩5分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地はOK

JR大阪駅に近く、電車で動くには最高ですが、近くには何も無いかな〜コンビニも11時かな〜には終わるし!ホテルもコスメがあると、女性には嬉しいかな〜部屋の入口が狭く、入りにくかった!まぁ〜安かったからマズマズかな〜

ハートンホテル西梅田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アクセス面に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルの周りにはビルが建ち並んでおりますが地下街に下りて頂けますと食堂街があったり大阪駅に直接通り抜けられる道が今年の春に完成しましたので商業施設でお楽しみ頂けるかと存じます。またフロントにて周辺地図のお渡しもしておりますのでご活用いただければ幸いです。
アメニティバーに関しても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
また大阪にご旅行の機会がございましたら当ホテルをご利用下さい。口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/4/27

女性/50代 友達旅行

りんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【早割30】<朝食付き>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

食事がオススメ

友達との旅行で利用させていただきました。受付の方も感じが良かったです 朝食がとても美味しかったですのでオススメです。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービス、朝食につきましてもお褒めの言葉いただきありがとうございます。
今回お泊りいただいたツインルームは21.2uですのでお部屋も広くゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また観光地へのアクセスも便利ですのでご旅行の際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
これからも多くのお客様にお選びいただけますよう精進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/24

女性/30代 一人旅

ゆうチャンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

一人旅で利用しました!

まず大阪駅から近いです、立地がとても良い!
お部屋はシングルを予約してましたが、ホテル側の都合?で
ダブルに変更になったんですが、これも最高!
お部屋もとても清潔で、のびのびと過ごさせていただきました!
お風呂も、身長170ある私が足を伸ばして入れるくらい広いです。
次回も大阪行く時は利用したいホテルです!
本当にお世話になりました!ありがとうございます!

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回ホテル側の都合で違うお部屋タイプでご案内させていただきましたが、 ご満足いただけ何よりでございました。
お部屋の清掃に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。次回も利用したいとの事で大変嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/20

男性/60代 夫婦旅行

KAZUさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

場所がよくて便利

綺麗です 駅チカで便利です コンビニまで割と距離あるので出来ればチェックイン前に買い物を済ませておくと良いです

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地ご評価ありがとうございます。JR大阪駅西口からお越しでしたら6:30-23:00までのコンビニがございます。
当館の最寄り口になりますので買い物されてからお越しになられるとより便利かと存じます。また大阪にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/18

女性/30代 友達旅行

さくさくするぱんだくんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
トリプル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近できれい!!

友人との旅行で使用しました。
3人での予約でなかなかトリプルベッドのあるホテルをつけれず、
こちらのホテルを見つけ予約しましたが
3人分の大きなベッドと部屋の清潔感と駅近が最高で、
レイトチェックアウトプランだったので
久々に会った友人と夜更かししておしゃべりしたあと、
それぞれゆっくり休めました(^^)
また、帰る際にお掃除されている方が
エレベーターのボタンをわざわざ押してくれ、
ドアが閉まる時にお辞儀をしてくださいました。
パートの方だと思いますが、
今時、社員なら当たり前にするけど、
アルバイトやパートの方まで行き届くのが難しいであろう
細かいサービスを見ることがなかったので
とても心が温かくなり、友人と「素敵なホテルだね」と話していました。
もっと早く見つけたかったなぁと後悔。
また利用させてください。
素敵な思い出のお力添えをありがとうございました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけ感謝申し上げます。
お部屋での滞在ではご友人とゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
また清掃スタッフに関しましても嬉しいご評価ありがとうございます。
スタッフに共有しまして今後の励みに、サービス向上に努めてまいります。
また清潔感にも細心の注意を払い維持して参ります。また大阪にお越しの際はぜひとも当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/13

女性/50代 出張

ともっぴさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩3分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

とてもよい場所にあるリーズナブルなホテル

大阪駅のすぐ近く。
空港行きのシャトルバス乗り場のすぐ近く。
とても便利な場所にありますが、リーズナブルです。
エントランスが大通りに背を向けてますが、わかりにくいわけではないです。
部屋はとてもきれいでコンパクト。
コンセントがあちこちにあるのもよいですね。
出張に使いやすいホテルだと思いました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館から交通機関へのアクセスも良好ですのでビジネスだけでなく観光へ行かれる方からも好評いただいております。
お部屋に関してもお褒めの言葉いただきありがとうございます。これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指して従業員一同精進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/11

男性/40代 出張

むらけんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【連泊割引】<朝食付き>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン。
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋はきれい、朝食はもう一声

今回出張で利用しましたが、立地も駅近なのに静かで、建物や部屋の掃除も行き届いており、清潔感があり気持ちよく過ごせました。
また、朝食を利用しましたが、品数は多いものの、みそ汁が既製品でぬるいなど、味やクオリティが低かったことが残念でした。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の立地、清掃についてもお褒めの言葉ありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとの事で何よりでございました。
これからも清潔感に細心の注意を払い維持して参ります。しかしご朝食に関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
メニューにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/11

男性/50代 夫婦旅行

まるもさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早割30】<朝食付き>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近!!

知人に勧められて初めて利用。駅に近く徒歩数分なので、出発前に余裕があり、パートナーはしっかりメイクしていました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
JR大阪駅西口を出られてから当館まで直通でお越しいただける道が3月開通、コンビニもオープンしましたので大変便利になりました。
またチェックアウトまでの時間ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読でき嬉しく思います。チェックアウト後もお荷物預かり可能ですので次回観光に行かれる際はぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/11

男性/30代 子連れ旅行

はなさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【連泊割引】<素泊まり>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

トイレンビューホテルをさがして

予約したあとに電話をしてトレインビューの部屋を頼みましたが、とても快く対応していただけました。7階の部屋からは大阪駅にとまる電車をとても近くでみることができ、電車好きの息子にとっては夢のような時間でした。部屋としては、部屋の中のカーペットが少し汚いように思えた以外は普通のビジネスホテルです。大阪駅の桜橋口からすぐなので、電車好きには絶対おすすめのホテルです!

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフに付きましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
トレインビューのお部屋、お子様に喜んで頂けました様子が拝読出来大変嬉しく思います。当ホテルは18階建になりまして今回は7階のお部屋をご案内させて頂きましたが高層階のお部屋ですと夜景も一緒にご覧頂けるかと存じます。
しかしながらカーペットの件に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当と共有しお部屋の清掃のチェック体制をより強化してサービスの向上に努めて参ります。
また大阪駅から直接お越し頂ける道も完成しましたのでより便利になったかと存じます。KITTE大阪という商業施設も7月末に開業予定になりますのでご期待下さい。
また大阪にご旅行の機会がありました当ホテルをご利用下さい。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日:2024/4/8

女性/20代 恋人旅行

しるべ。さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩5分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

治安良いホテル

急遽宿が必要になったため、以前使用したこちらに決定しました。
近くのコンビニまで少し遠いですが、比較的治安もよく安心です。
朝食が土日はやっていないとの事で少し残念です。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
JR大阪駅西口から当館までの道が開通し、併せて西口に24時間営業ではないですがコンビニもオープンしました。
ご朝食は基本的に毎日営業しておりまして、ランチは日曜日祝日お休みいただいております。ご朝食につきましては数が多いと販売を停止することがございますので、お手数ではございますが事前にお問い合わせ頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/7

男性/50代 一人旅

こうちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割30】<朝食付き>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ベッドが快適

初めて利用させて頂きました、ベツドが硬くて沈まないので、腰が痛くなることなく寝ることができました、今まで利用したホテルで初めてでした。   朝食はバイキング形式でしたが、男性の方がきちんと席も用意してくれたのでゆっくり食事ができました。アメニティもいい香りの物が多くて快適でした。大阪に行くときは次回も利用したいと思いします

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在、快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
当ホテル シモンズ社製のベッドを使用しております。またシングルのお部屋でもダブルベッドを導入しておりますのでゆっくりお休みいただけるかと存じます。
また朝食レストランスタッフに関しましてもご評価ありがとうございます。
これからもお客様の目線に立ったより良いサービスを提供して参ります。
また大阪にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日:2024/4/7

男性/50代 出張

みっちーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【事前決済限定】大阪駅チカホテルのお得なプラン!荷物預りOK!チェックアウト12時!<素泊り>
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

新しくない?ホテル

わりと新しいホテルにしては、部屋の照明が暗いなと感じた。他の人のクチコミを読んでいると、ホテルからの返信で、「一度リニューアルしているが、開業25周年」とのこと。25年前の建物なら照明もこんなものかと思った。しかし、逆に25年経っているホテルとしては、すごく綺麗と思った。水回り等は少し古さを感じたが・・・。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして綺麗だったとの言葉を頂戴出来嬉しく思います。お客様の仰る通り今年ハートンホテル西梅田は開業25周年を迎えます。これからもお客様にお過ごしして頂きやすい環境を整えていけます様精進して参ります。
しかしながらお部屋の照明が暗かったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございません。スタンド照明等貸し出しの備品類も御座いますのでなにかお困りの事があればフロントスタッフまでお気軽にお声がけ下さい。
お客様のまたのご利用お待ちしております。口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/4/7

男性/60代 子連れ旅行

けんちゃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】<朝食付き>大阪駅より徒歩5分!ハートンで朝の活力♪〜12時チェックアウト
トリプル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

孫連れの鉄道旅

ホテル検索は、窓からのトレインビューでした。大々的には、宣伝してありませんでしたが、宿を決めてから、トレインビューが予約時にできることを知り、4月から3年生の孫は大喜びでした。大好きな大阪環状線、サンダーバードをたくさん見れて楽しく過ごせました。朝も、早起きして、電車みて、感動していました。ありがとうございました。春休みの思い出ができました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋での滞在ご満足いただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
今回ご案内させていただいたのは7階ですが、3Fからご案内可能です。空き状況次第にはなりますがなにかご希望ございましたらぜひお問い合わせください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/3/27

女性/50代 その他

ロフィさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト〜12時まで>
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

交通、食事する所、買い物色々便利

ホテルも綺麗ですし買い物するんだったらこの場所1番。夜小腹が空いたら近くにセブンもあったし今回は用事で来たので何も買わず美味しい物も食べらなかったので又このホテルに泊まり買い物、美味しい物食べ楽しみたいですね。このホテルおすすめします。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館立地ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。仰る通り当館お買い物していただく施設から近くございまして、雨の日でも大阪駅の地下街でお楽しみいただけるかと存じます。また当館から観光へのアクセスも便利ですので次回お越しの際はぜひともお楽しみくださいませ。
ご利用の際は更なるおもてなしができますようサービスの向上に努めて参ります。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日:2024/3/23

男性/40代 出張

まささん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩5分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋が綺麗かつ駅近で便利

大阪駅周辺の開発もあり、駅近でありながら更にアクセスがよくなった印象です。
部屋については、出張だったため寝るだけでしたが部屋と水回りは綺麗で快適に過ごせました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館立地JR大阪駅西口通路が開通し、コンビニもオープンしておりますので大変便利になりました。
お部屋では水回りが綺麗とのご評価ありがとうございます。これからも清潔感に細心の注意を払い、業務に努めて参ります。
また大阪にお越しの際はぜひとも当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。
宿泊課
朝田

返信日:2024/3/20

女性/30代 一人旅

ひーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩5分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ビジネスホテルにしては

ビジネスホテル感覚で泊まろうとしましたが、とてもそんなことはなく良いところでした^_^付属のアメニティなどがいいともっと評価上がると思いました。

ハートンホテル西梅田からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きましてありがとうございます。口コミの高評価とお褒めの言葉大変嬉しく思います。
アメニティに関してのご意見ありがとうございます。アメニティバーの他に300円でレディースセット(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液等)を販売しております。ご不便おかけし申し訳ございません。
また大阪にご旅行の際には当ホテルをご利用下さい。大阪駅から直線でお越し頂けます小道が完成しましたのでアクセスの面においてもご満足頂けると存じます。従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日:2024/3/16

女性/50代 夫婦旅行

ニコニコさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【スタンダード】<素泊まり>大阪駅より徒歩5分!出張や観光に便利なシンプルステイ〜12時チェックアウト
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅チカサイコー

駅に近く、オシャレで荷物も預かってくれてコスパサイコー
また、利用します
だって、すばらしい立地と対応やな感激していました

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
JR大阪駅西口を出られてから当館までの道が開通しました。また西口に24時間営業ではないですがコンビニもオープンしましたので大変便利になります。また大阪にお越しの際はぜひとも当館にお立ち寄りくださいませ。
更なるおもてなしを提供できますよう従業員一同精進いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課
朝田

返信日:2024/3/14

女性/30代 一人旅

みほさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト〜12時まで>朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く便利

駅近で、価格も高すぎず、レビューも良いので予約しましたが、とても気に入りました。
フロントの接客も丁寧ですし、部屋もキレイで、お風呂も広めでゆったり入れ、朝食もメニューが多くて大満足でした。
また是非利用させていただきたいです。

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋に関してお褒めの言葉をありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
ご朝食もご満足頂けたようでなによりでございます。昨年より品数などもバージョンアップしてますのでまたのご利用頂けると幸いです。
大阪駅からの通り抜けの小道も開通したので
アクセスの面でもさらに便利になると存じます。お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課
山下

返信日:2024/3/13

男性/60代 夫婦旅行

みのさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【連泊割引】<素泊まり>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔感あります

大阪駅まで徒歩7分の立地です。ホテルの周りは閑静です。ホテルの横を電車が走ってるので電車好きな方には良いですね。自分は外の音は気にならないタイプなので快適に宿泊出来ました。

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は電車が見えるお部屋のご案内でした。電車や夜景を見て頂けた様子が拝読出来大変嬉しく思います。反対側の部屋のご用意も可能になりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。これからも多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようなホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
今まで大阪駅から工事道路沿いを一周していただいておりましたが4年ぶりにホテルから通り抜け出来る道が出来ましたので次回大阪に遊びに来て頂いた際にはご活用下さい。
お客様のまたのご宿泊お待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。
宿泊課
山下

返信日:2024/3/13

女性/50代 一人旅

ユキさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早割30】<朝食付き>宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク!早期予約プラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地良し

駅近、小雨降ってたけど、すぐ駅構内に入れたので、そんな濡れずすみました。
雨降ってるし、気温低いしで、予定キャンセルして、チェックアウト時間もゆっくりだったんで、、のんびりホテルで過ごして、体調崩さず、楽しい旅で終わる事ができました。
また、利用させてもらいます
リーズナブルだし、朝ごはんもおいしくいただきました。

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館から駅地下出入口も近くございますので、雨の日でも百貨店などでお買い物もお楽しみいただけるかと存じます。
またお部屋での滞在も快適にお過ごしいただけた様子を拝察でき大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に心地よくお過ごしいただけるようなホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
次回大阪へお越しの際にも、是非当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課
朝田

返信日:2024/3/8

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