宿番号：314286
24年客室リニューアル！源泉かけ流しの大浴場と季節の料理が好評
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田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞30日以上前の予約でお得！【秋田の温泉とこだわり食材の料理を堪能】1泊2食付き早割プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ゴールデンウィークに、長男夫婦、次男、我々夫婦の5人で一泊の秋田旅行が急遽決まって、空いているホテルが少なかった中で予約させていただきました。にもかかわらず、清潔感があり、部屋には必要なものが使い勝手良くコンパクトに配置されていて、食事も地元の美味しい料理を適量で出していただき、大満足でした。部屋のコンセントが多いのは助かりました。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度は、セルリアンリゾートAONIにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご多様の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
繁忙日のご利用でいらっしゃいましたがお部屋もお食事もご負担なくご利用頂けて何よりでございます。
今後も、皆様のご感想を参考にさせていただき、快適な休日のお手伝ができます様に、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞30日以上前の予約でお得！【秋田の温泉とこだわり食材の料理を堪能】1泊2食付き早割プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
家族旅行で4月下旬に宿泊させていただきました。
外観はあれっという感じでしたが、リノベーションされた広いお部屋と広いベッドは満足でした。ただ玄関が広すぎたのでもったいない感じがしました。
夕食もざわつく事がなく、ゆっくり堪能できました。
もう少しデザートの種類があればもっと良かったです。
お風呂場のアメニティですが、時間でお風呂を男女で変更するので、手間を省く目的なのかどうか分かりませんが、男性物と女性物が一緒に置いてあるのには違和感を感じました。
全体的にはゆっくりと過ごすことができ、満足できました。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度はセルリアンリゾートAONIをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミと評価を頂きまして感謝しております。
お客様がゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
夕食のデザートにつきましては、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
今回ご宿泊のお部屋は、特にウインタースポーツで連泊されるお客様には人気があり、玄関で荷物の出し入れが楽にできる事と快適なシモンズベッドで人気のお部屋タイプでした。
大浴場についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場のアメニティは、温泉地における多様性の取り組みとして、全てのお客様が楽しめる温泉作りをしたく始めさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。
まもなく、秋田の夏の食材の季節となります。季節を変えてまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞春のイチ押し！湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と春の味覚の爛漫会席【3〜5月限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルのため、しばらく休館だったAONIさんの再開を待っていました。私は大好きなフロントの女性スタッフに会えるのを楽しみにしていましたが、やはり会った瞬間の接遇の良さにホッとしました。お部屋は相変わらずの居心地の良さに大満足でした。夕食はメニューが新しくなっており熱々の山菜の天麩羅など全て美味しく頂きました。ひとつ残念だったのが当日は満室だったらしく同じ時間帯に夕食会場が混雑していてスタッフの方が上手く動けていなかったように感じました。朝食は私達には丁度良い内容と量でしたが2人とも満腹で温泉玉子を残してしまいました。その事に気付いた女性スタッフの方が帰り際に｢玉子はお嫌いでしたか？｣と聞いて下さったのには感動しました。細やかな気遣いだと思います。次に伺うのは夏の避暑か？秋の紅葉か？冬の雪見か…また、AONIさんに伺える楽しみが増えて嬉しいです。
田沢湖水沢温泉郷 セルリアンリゾートAONIからの返信
この度も、セルリアンリゾートAONIにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。一方で忙しさを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にいつお越しいただいてもご満足いただける様、従業員一同精進してまいります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
セルリアンリゾートAONI支配人
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞秋のイチ押し！湯の華が舞う源泉100％掛け流し温泉と秋の味覚の豊穣会席【9〜11月限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
なかなかホテルを見つける事ができず
やっと辿り着きました^_^
夕飯も朝食もおいしかったし
お風呂も満足でした。
居酒屋にお邪魔しましたが、
雰囲気もよく料理も美味しく
ついついお酒がすすんでしまいました。
また利用したいと思います！
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞職人による握りたて寿司食べ放題と100％源泉かけ流しの天然温泉の贅沢三昧
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
良いところ リノベーションされてまもない新しい部屋だったのでかなり綺麗 横になりながら雪景色最高だった。照明暖房良い 夕飯後に居酒屋隣にの青荷にあったが雰囲気よくご飯美味かった かえって素泊まりで居酒屋利用が良いかと。でも値段に対して立派なお膳であった。コスパ高いとは思わない。15000円から2万円２食付きの宿ならありかと。接客は田舎の温かさを感じる優しスタッフさんに癒された。山過ぎて人がいないためリラックス抜群によい。
▲残念 風呂露天寒すぎて水男女共にあれはまずい。同じタイミングで入浴した人全員露天風呂に行くすぐ戻ってきていた。大浴場老朽化内湯も湯温低く冬場はまずい。近場で行きやすく周りはゴルフ場コテージスキー場などひとけが無いので気をつけて。
全体的に穏やかで静かな宿なので1人でも安心な宿。また行きたいと思う。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞夕食ランクアップ！料理長推奨の特選会席。秋田ブランド牛『秋田錦牛』と『活鮑』のＷメイン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
食事の際においしい食べ方を教えてくださったり、体調を気遣ってそっとティッシュを出してくださったりと、スタッフの方の細やかな気遣いを感じる対応に感動しました！夕食は、魚介料理が特においしかったです。フルートの生演奏を聴きながらの、贅沢なひとときでした。
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 早いもの勝ち【1泊朝食付プラン】ビジネスにも観光にも！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
遅れていた紅葉に、ちょうど良い時期に訪問。掛け流し温泉に惹かれたこと、硫黄泉で良い湯でした。フロントで、周囲について聞くと、非常に丁寧に教えて頂き有り難かったです。田沢湖、角館等の基地に好適ですね。お世話になりました。
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞夕食ちょっと贅沢に！秋田ブランド牛『秋田錦牛』と季節のこだわりの地元食材の和会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回の紅葉旅行は、秋田の田沢湖拠点にプランを組み、泊まりは、夕食に惹かれて、こちらを選びました
夕食プランで牛ステーキに惹かれました
ただ、プランに牛ステーキとうたっていたのに、肉は美味しかったのに、肉と付け合せの野菜は冷えていて、残念でした
あれが温かければ、もっと美味しかったのにな！
あと、新米の時期なのでもっとご飯を押しても良いと思いますよ
秋田も米どころなんで、アピールした方が良いと思います
前日は山形酒田のビジネスホテルに泊まったのですが、そこのご飯は銘柄をアピールしてて、地元の食材、料理を振る舞ってくれてました
こちらももっと秋田の食材や料理を振る舞った方が良いと感じました。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞2023年リブランドオープン！湯の華が舞う源泉100%掛け流し温泉と旬の味覚の彩り会席コース
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋はリニューアルされたようでとても広くて雰囲気もよく最高です！
料理は、品数は多いけどメニューも味も普通でした。
フロントの対応はとても親切でよかったです。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞2023年リブランドオープン！湯の華が舞う源泉100%掛け流し温泉と旬の味覚の彩り会席コース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
大浴場の内風呂に灰色ぽいホコリのようなのが‥明らかに湯の花ではないものが沢山沈んでました。
次の日男女入れ替えで入ると、きれいでしたのでやっぱり湯の花ではなかったと気持ち悪くなりました‥
携帯電話の充電器は一切完備してないので、お気をつけ下さいね。今どきびっくり、大変困りました。
たった１人でフロント業務と電話対応の兼務させられてるらしく、のれんの向こうから電話の声が聞こえ、呼び鈴してもしばらく待ってると、ようやく話が終ってチェックインしたけど、最初から嫌な予感的中してしまいました。
部屋に設置の金庫の扉と本体かかみ合わず、デジタルキーをセットしてもどうしてもかみ合わないので、フロントにいくとマスターキーを渡されたら閉まりました。
会計時、金庫の件はすみませんと言われました。
もう、何を言っても無駄だと思い、黙って会計して帰りました。
スタッフ教育や危機管理も皆無ですし経営難はわかるのですが人手不足過ぎます。フロントの人がフロント閉めて食事を運んでいました。
せっかく2023オーブンときれいにしたのに、何でしょう。。
4.1のクチコミで楽しみに行ったのに、一番かなしい温泉旅行でした。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞30日以上前の予約でお得！【秋田の温泉とこだわり食材の料理を堪能】1泊2食付き早割プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
姉と私の祖母と祖父、分骨された墓参りでした。姉は小さい時の記憶しかなく、私は二回目の墓参りでした。母は玉川温泉に湯治に来ていたと、聞いていたので姉は高齢のためこちらにお世話になりました。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞2023年リブランドオープン！湯の華が舞う源泉100%掛け流し温泉と旬の味覚の彩り会席コース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
以前日帰りで利用したことを思いだしとまりもいいかなと思い、いろいろ調べたなかでえらびました。お風呂もこじんまりしてました。ゆったりしたかったので大人のお宿で小さめでしたので、ごちゃごちゃしてなく、緑を感じ騒音もなく静かにすごせました。お風呂も入れかいだったので、違ったおもむきで入ることができました。食事も多からず、少なからずで年配者にはいいとおもいました。
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞30日以上前の予約でお得！【秋田の温泉とこだわり食材の料理を堪能】1泊2食付き早割プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
秋田豪雨の真っ最中でしたが、運良く角館からここまでは通行止めもなく辿り着けました。雨は降り続いていましたが、久しぶりに夫婦で卓球を楽しみました。汗をかいた後、温泉で疲れを癒しました。
翌日、乳頭温泉と田沢湖ドライブをして帰りました。豪雨にも強い立地で助かりました。
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞夕食ちょっと贅沢に！秋田ブランド牛『秋田錦牛』と季節のこだわりの地元食材の和会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
私のお気に入りの宿で今回で4回目の宿泊だと思います。フタッフの方の温かさとフロントの女性の接遇の良さは相変わらずで今回も私のヘアカラーの変化に気付いて声を掛けて頂きました。が…今回はひとつだけ気になる事がありました。隣の部屋の話し声や歩く音が聞こえ壁に何か硬い物をぶつける？ような音が気になってあまり眠れませんでした。物音が気になったのは初めてだったので次回は大丈夫かと思います。また、ゆっくりしたい時は是非、伺います。やはり、総じて満足度の高い宿だと思います。
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ＜二食付＞30日以上前の予約でお得！【秋田の温泉とこだわり食材の料理を堪能】1泊2食付き早割プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食と朝食のご飯がとても美味しかったです。
スタッフさんも優しく気さくに接して頂いてとても満足のいく1泊でした！
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
