クチコミ・評価

ホテルルートインコート藤岡からの返信

まぁ様
この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や温泉につきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は20年近く経つ古い店舗の為、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃に力を入れております。
また、当館には夕食レストラン「花茶屋」がございます。（日曜祝日定休日）
おつまみやカレー、定食など様々なお料理をご用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
今回、お客様から高評価を頂けましたこと、このホテルのスタッフとして大変嬉しい限りでございます。お客様からのお言葉を糧にこれからも日々精進して参ります。
まぁ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三ツ森

返信日：2024/11/24

ホテルルートインコート藤岡からの返信

どらちゃん様
この度はホテルルートインコート藤岡にご宿泊いただき、ありがとうございました。
重ねて、ご多忙の中、口コミの投稿ありがとうございます。
当ホテルは東京方面また軽井沢・長野方面、新潟方面に行かれる際の途中泊にも良い立地にあるかと思います。こうして旅の道中にどらちゃん様にお会いできたこと大変嬉しく思います。
また、活性石人口温泉でご寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ルートインホテルズでは、広々とした大浴場、朝食バイキング等々お部屋の中だけでなく、お客様に快適な空間を提供したいと思い従業員一同、尽力しております。露天風呂のある店舗もございます。お時間ありましたら、是非そちらの店舗にも足を運んでいただけたら幸いでございます。
季節の変わり目、朝晩冷え込んでおりますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロント　境野

返信日：2024/11/3

ホテルルートインコート藤岡からの返信

tai3様
この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中でのクチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
また、藤岡インターから国道17号に合流する際の交差点で、戸惑われてしまったとのことでしたが、
こちら、お客様からの貴重なご意見として、交通アクセスのご案内等で改善できないか、検討してまいります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2024/10/5

ホテルルートインコート藤岡からの返信

かずりん様
この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって快適な滞在をお届けすることが私共の使命でございます。
二度とこのような状況が発生しないよう、スタッフ一同深く心に受け止め、徹底的に改善を図って参ります。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
再度、不快な思いを与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
かずりん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三ツ森

返信日：2024/7/1

ホテルルートインコート藤岡からの返信

この度は、ホテルルートインコート藤岡へご宿泊頂きありがとうございます。
前回に続いてのご利用を頂き大変嬉しく、朝食へのお褒めの言葉まで頂きまして本当にありがとうございます。　　朝食は、３０品目をそろへさまざまなお客様に対応出来るよう努めておりますが。
もなか様にも、ご満足頂けたなら嬉しい限りです。　その声はスタッフまで届けます。
お部屋に関しても、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。こちらもスタッフまで届け
さらにご満足頂ける様精進してまいります。
因みに、古墳巡りの旅行はどの辺りに・・近くですと観音山古墳か七輿山古墳辺りでしょうか。
群馬県は古墳の数でトップ５位には入るかと。
まだまだ、古墳巡り旅行は続きそうですね。
次回も、ホテルルートインコート藤岡にご宿泊頂けたら幸いです。
到着の時間にも気を使っていただける、もなか様からのお褒めの言葉は本当に嬉しく思います。
忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　　角田

返信日：2024/5/23

ホテルルートインコート藤岡からの返信

この度はホテルルートインコート藤岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
接客につきましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
セキュリティにつきましては、当館が20年近くなる古い店舗の為、お部屋の鍵がオートロックではない点等、他店舗と比べますと不便な点もあるかと存じますが、日々のお部屋の掃除などに力を入れ、お客様に気持ちよくお泊り頂ける様工夫をしております。
当館の夕食レストラン「花々亭」につきましては、日曜祝日は定休日となっております。こちらにつきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回は簡易的ではございますが、地図にてお食事処のご案内という対応をさせて頂きました。
当レストランには群馬県限定のもつ煮やさしみこんにゃくなどのおつまみや、上田カツカレー、定食などたくさんのニーズに添ったお料理のご用意がございます。どれも絶品のお料理となっておりますので次回ご利用の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
当館の大浴場「旅人の湯」は15時〜2時、5時〜10時の間ご利用頂けます。
広々とした湯船では手足を伸ばして湯船につかることができますので、一日のお身体の疲れを癒す為のお役に立てるかと存じます。
ルートイン自慢の大浴場をお気に召して頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。
この度はよいご評価を頂けたこと、このホテルスタッフの一員として大変光栄に思います。
また、さらなるサービスの向上と心のこもった接客を心掛けていきたいと思っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　三ツ森

返信日：2024/5/27

ホテルルートインコート藤岡からの返信

この度はホテルルートインコート藤岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくり頂けたご様子で何よりでございます。
また朝食レストラン「花茶屋」をご利用いただきありがとうございます。
花茶屋ではスタッフ手作りメニューを日替わりでご提供しております。また、土日祝日限定でルートインとお笑い芸人のコロッケさんとのコラボメニューの提供もございます。ぜひご宿泊された際には花茶屋をご利用頂き、一日の活力にして頂けたら幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。チャミ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　美細津

返信日：2024/5/2

ホテルルートインコート藤岡からの返信

この度はホテルルートインコート藤岡へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルの大浴場【旅人の湯】は1階に位置しており、15:00〜深夜2:00、朝は5:00〜10:00まで営業しております。女性浴場は、防犯の為施錠しておりますのでご利用の際はフロントまでお願い致します。また、フロント前に貴重品ロッカーのご用意もございますので安心してお入り頂けると存じます。
ぜひ、大浴場をご利用頂き、日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
段々と暖かくなってまいりましたが、朝晩は引き続き冷え込みますのでどうかお体ご自愛ください。
イシカワ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　　　美細津

返信日：2024/2/19

ホテルルートインコート藤岡からの返信

この度はホテルルートインコート藤岡へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊期間中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。ホテルマンとして大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を糧に、これからも日々精進して参ります。
当ホテルへご宿泊された際にはぜひ大浴場をご利用頂きたく存じます。
人工温泉ではありますが、疲労回復やお肌の改善など様々な効果が期待できます。
大浴場の湯船で足を伸ばし、日々の疲れを癒して頂ければ幸いです。
貴重品ロッカーのご用意もございますので、安心してお寛ぎ頂けます。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
今以上にお客様に満足して頂けるホテル造りを目指して参ります。
寒さ厳しい季節となりました。どうかお体ご自愛ください。
やす様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　　美細津

返信日：2024/1/10

ホテルルートインコート藤岡からの返信

ムギギ　様
この度はホテルルートインコート藤岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、大浴場の清掃が行き届いておらずお客様がご不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました箇所の清掃方法や確認方法の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用いただけますよう、今後ともさらなる努力を行って参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
フロント　川上

返信日：2023/12/18