クチコミ・評価

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼の申し上げます。
当ホテルは地下鉄難波駅から徒歩約３分の場所にございます。道頓堀中心部や心斎橋までも徒歩圏内ですので、観光やショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは多数の無料サービスをご用意しております。
ビールや焼酎、カクテル、またアイスクリームやソフトドリンクがございます。その他さまざまな貸出備品もございますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
道頓堀ホテル　フロント羽田

返信日：2024/3/11

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして口コミを投稿してくださったこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料のアルコール飲み放題サービスをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
お時間限定ではございますが、ラウンジでもお部屋でもお楽しみいただけて、大変ご好評をいただいているサービスでございます。
2024年2月上旬からは飲み放題のスペースをリニューアルし、お酒の種類も今より多く設置する予定でございます。またの機会にご来館の際もぜひご利用くださいませ。
客室内の冷蔵庫の中にアイスクリームが残されていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフに共有いたしまして、客室清掃と清掃チェックを見直し、二度とこのようなことがないよう再発防止に努めます。お伝えいただきまして御礼申し上げます。
その他、客室でのお困りごと、問題等がございましたら何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
お客さまからいただいた貴重なご意見をもとに、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 三橋

返信日：2024/1/31

道頓堀ホテルからの返信

Hello. Thank you for staying at our hotel and sharing a nice review!
Our hotel is near Namba station, also you can enjoy shopping and sightseeing around our hotel during your stay:)
If you have a chance to come to Osaka again, please stay at our hotel.
We are looking forward to seeing you again!
Thank you very much!
frontdesk

返信日：2023/12/15

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄なんば駅から徒歩約３分の場所にあり、道頓堀や心斎橋までも徒歩圏内でございます。お客様の仰る通り、食べ歩きなどお楽しみ頂けるかと存じます。
また、当ホテルのロビーでは無料サービスのビールやハイボール、日本酒・焼酎、アイスクリームがございます。飲食物の持ち込みも可能ですので、ぜひ無料サービスのお酒類とご一緒にお楽しみいただければと存じます。
今後もお客様満足のため、サービスの向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道頓堀ホテル
フロント 羽田

返信日：2023/11/22

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただきましたことにもあわせてお礼申し上げます。
客室のデコレーションに関しましてうれしいお言葉誠にありがとうございます。
大切なお祝いのお手伝いができましたこと大変うれしく存じます。
そのほかにもお酒の飲み放題やアイスクリーム等のサービスはお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道頓堀ホテル　フロント
徳留

返信日：2023/11/2

道頓堀ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄難波駅から徒歩3分の場所にございます。
道頓堀や心斎橋も徒歩圏内ですので、ショッピングや大阪グルメ旅には最適な場所かと存じます。
朝食もご利用くださり誠にありがとうございます。日本のお母さんの味をお客様に感じてもらえるよう取り組んでおります。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
道頓堀ホテル
フロント　羽田

返信日：2023/10/26

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、口コミを投稿してくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
結婚５周年という素晴らしい日にお祝いのお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
当ホテルには、お客様の記念日や誕生日のお祝い、プロポーズなどをお手伝いするデコレーションサービスがございます。全てスタッフ一同が心を込めておこなっております。
素敵な記念日になったとお聞きし、私どもも大変嬉しく存じます。
ユニットバスの床に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お怪我などはございませんでしたしょうか？
お客さまから頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
この度は誠にあありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております＾＾
道頓堀ホテル　フロント羽田

返信日：2023/10/5

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しまして口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
柱のあるツインのお部屋に関しまして、建物の構造上、部屋の中央に柱があるお部屋でございますので狭く感じるとのお声も頂戴することもございます。ですが、間取りがおもしろい、ゆっくりできたとのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます♪
お子さまとのご滞在でも快適にお寛ぎいただけたのこと、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様へ提供しておりますお酒類・アイスクリーム・カップラーメンのご提供、朝食もお楽しみいただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変喜ばしく思います。
お客さまからいただいた貴重なご意見を元に、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道頓堀ホテル　フロント
三橋

返信日：2023/9/30

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しまして口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊者様へ提供しておりますお酒類・アイスクリームのご提供をお楽しみいただけたようで大変喜ばしく思います。
当ホテルは心斎橋筋商店街、戎橋、アメリカ村など人気の観光地にアクセスしやすい立地でございまして、多くのお客さまにお喜びいただいております。
お買い物やお食事等、観光もお楽しみいただき、楽しい旅になったとのことスタッフも嬉しく思います♪
これからもお客様により良いご滞在を提供できますようスタッフ一同サービス力の向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひその際も娘さまとご一緒にご来館くださいませ♪
ゆーちゃんさまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道頓堀ホテル　フロント
三橋

返信日：2023/9/30

道頓堀ホテルからの返信

この度は道頓堀ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミを投稿してくださったこと重ねて感謝申し上げます。
ゴールデンウィークは多くのお客さまに当ホテルをご利用いただきましたため、館内でもしばしば混雑等でご迷惑をおかけしたかと存じますが、無料サービスであるアルコールの飲み放題やカップラーメンをお楽しみいただけて幸いでございます。
ロビーのマッサージチェアや夜食のカップラーメンなどその他の無料サービスもお楽しみいただけたでしょうか？
当ホテルではお客さまの「あったらいいな」の実現を目指し、さまざまな無料サービスをご用意しております。記載されていなくてもご用意がある無料の貸出用品などもございますので、滞在中お困りの際などぜひ一度フロントまでお声がけくださいませ。
頂いた貴重なご意見を元に、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は道頓堀ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
道頓堀ホテル
フロント　三橋

返信日：2023/5/25

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しまして口コミをご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして嬉しいお言葉誠にありがとうございます。柱のあるツインのお部屋は少し狭く感じる場合もございますが快適に過ごせたとのことで嬉しく存じます。
ご宿泊者様へ提供しておりますお酒類・アイスクリームの提供もお楽しみいただけましたでしょうか。
ロビーやお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けていましたら幸いでございます。
これからもお客様により良いご滞在を提供できますようスタッフ一同サービス力の向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご来館くださいませ。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道頓堀ホテル　フロント
徳留

返信日：2023/5/16