クチコミ・評価(14/25)

道頓堀ホテルからの返信

道頓堀ホテルご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はまた私共道頓堀ホテルを宜しくお願いいたします。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　西野　丈治

返信日：2009/2/28

道頓堀ホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊ならびに御投稿いただきまして有り難う
ございました。
お客様のこの様なお褒め御言葉ならびに励ましの御言葉が、わたくし
どもフロントにとって大きなサービスの喜びの源になっております。
また大阪に来られた際には、当ホテルをご利用して頂ける様、心より
お待ち申し上げております。　　　　　　　フロント　石井　光信

返信日：2009/2/25

道頓堀ホテルからの返信

この度は道頓堀ホテルをお選びご宿泊いただき誠に有難うございます。
またこのようなお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。フロント従業員も大変喜んでおります。
駅の近くとも有りおかげ様で多くの方にご利用頂いております。来月３月２０日から阪神なんば線が開通し（近鉄と阪神西大阪線がつながります）京セラドームや神戸方面にも移動がスムーズに出来るようになります。
また何かの機会に大阪にお越しの際は是非道頓堀ホテルを宜しくお願いいたします。
従業員一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間頂いてのご投稿誠に有難うございます。
フロント
平野　暁

返信日：2009/2/22

道頓堀ホテルからの返信

ｼﾞｬｲﾛ　様
ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたご様子何よりでございます。
又、お気づきの点がございましたら、ご指導いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　廣瀬史貴

返信日：2009/2/20

道頓堀ホテルからの返信

この度は弊社をご利用頂き、またご投稿をも頂戴し、
誠にありがとうございます。
お客様のご予定に弊社の立地がお役にたてました事、
なによりでございます。
弊社正面玄関にございます４つの銅像も、お客様ご
旅行の思い出の一つに入れていただけましたら幸い
でございます。
お客様より頂戴致しましたご満足のお言葉を、常に
頂けますよう更なるサービスに努めてまいります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ弊社をご利用頂けま
すよう、心よりお待ち申しあげております。
フロント　萩原　政暦

返信日：2009/2/20

道頓堀ホテルからの返信

先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。お風呂の件ですが、他のお客様からも同じご意見を頂いており、当ホテルにとりましては、大きな課題となっております。が、早急の改善は困難であり、大変ご迷惑をお掛けしております。又当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿、有り難うございました。 フロント谷尾　成久

返信日：2009/2/18

道頓堀ホテルからの返信

この度はご宿泊・ご投稿して頂き有り難うございました。次回、来阪の際も是非ご利用下さい。お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　フロント　宮本　洋彰

返信日：2009/2/17

道頓堀ホテルからの返信

この度　当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございました。沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しいばかりでございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。また大阪に来られた際には、当ホテルにご宿泊していただきます様、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　フロント　　石井　光信

返信日：2009/2/6

道頓堀ホテルからの返信

この度は道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
その上、なり様のご好意から私共フロント接客に高評価いただきましたことは大変恐縮でありますと同時に大変嬉しくも存じ上げます。
ただ残念なことにお子様連れであるのにかかわらず場所が分かりにくく、ご不便お掛けしたようで大変申し訳ございません。
案内地図やお電話で分かりやすい道案内ができるよう努めて参ります。
またお子様連れのお客様も気持ちよくお泊り頂けるよう私達に出来ることを考えて参ります。
これからも大阪にお越しの際は道頓堀ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間頂いてのご投稿誠に有難うございました。
フロント
平野　暁

返信日：2009/2/5

道頓堀ホテルからの返信

この度は弊社をご利用頂き、またご投稿をも頂戴し、誠に
ありがとうございます。
接客面ではお誉めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、バ
スルームの異臭につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。
お部屋のクレンリネスにおいて、お客様の信頼を失う事の
重大さを強く認識し、原因追求・再発防止に努めてまいります。
また、全てにおいてお客様のご満足が頂戴できますよう、更なる
サービスに努めてまいりますので、次回大阪へお越しの際も弊社
をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げてお
ります。
フロント　萩原　政暦

返信日：2009/1/30

道頓堀ホテルからの返信

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様には、ご満足頂けます様スタッフ一同精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　谷尾　成久

返信日：2009/1/31

道頓堀ホテルからの返信

この度はご宿泊・ご投稿頂き有り難う御座いました。今回はお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、感謝しております。まだまだ至らない点も多々あるとは思いますが、創意工夫して出来るだけお客様に満足していただける様に努めてまいりたいと思います。次回来阪の際も是非ご利用・ご宿泊してもらえれば幸いでございます。又、返信遅くなり申し訳御座いませんでした。　フロント　宮本　洋彰

返信日：2009/1/29

道頓堀ホテルからの返信

このたびは、道頓堀ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。私共は、地下鉄ならびに近鉄・南海などの難波駅より徒歩１０分圏内にあり、ビジネスや観光の拠点としてご利用いただき、ご好評いただいております。お客様におかれましてもご満足いただけたようで、なによりでございます。次回のご来阪の際も、ぜひご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿、有り難うございました。
フロント
阪本

返信日：2009/1/27

道頓堀ホテルからの返信

この度、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠に有り難う御座いました。
又、お気づきの点がございましたら、ご指導いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　西野　丈治

返信日：2009/1/23

道頓堀ホテルからの返信

この度は、当ホテルに御宿泊並びに御投稿いただきましてありがとうございました。大阪、特に道頓堀の方は、いかがだったでしょうか！
道頓堀（戎橋はじめ、たこ焼き、お好み焼等食べられる場所から徒歩５分の位置にあり）ＤＥＥＰな大阪を堪能していただきましたでしょうか！お褒めの言葉を沢山頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。また来阪される事がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。良い旅の思い出で造りの出来るホテルであります様、サービスの向上に努めてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント課　石井　光信

返信日：2009/1/25

道頓堀ホテルからの返信

この度は道頓堀ホテルをお選び頂きご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。
今回ご朝食にお取りいただきまた、お褒めの言葉を頂きましたことに深く感謝申し上げます。朝食スタッフにはこの様な言葉が最高の報酬となっております。
私ども道頓堀ホテルは御堂筋（大通り）を隔てておりますが、道頓堀筋沿いで駅からも近いということで、ホテルの立地には本当に幸運に恵まれたと感じております。
また機会ございましたら、かおり様のご来館をお従業員一同こころより待ち申し上げております。
貴重なお時間いただいてのご投稿有り難うございました。
フロント
平野　暁

返信日：2009/1/23

道頓堀ホテルからの返信

さくら様
ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
難波駅・繁華街からも近く立地条件には恵まれております。お喜び頂け何よりでございます。
客室の加湿器もお役に立て幸いでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　廣瀬史貴

返信日：2009/1/22

道頓堀ホテルからの返信

この度のご利用ありがとうございます。
皆様で楽しくお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
ご予約の時に、ご希望のお部屋が無い場合でも、ご到着までに変更可能になる場合もございます。お客様のご要望にできる限りお応えさせて頂きますので、まずはスタッフにご相談下さいませ。
では、またお目にかかれる日をお待ちしております。
フロント　折尾　芳子

返信日：2009/1/23

道頓堀ホテルからの返信

この度は弊社をご利用頂き、またご投稿をも頂戴し、誠にありがとうございます。
宅急便サービスのご利用では、お客様のお役にたてました事、なによりでございます。
お部屋・清潔感につきまして、満点を頂けなかった事は今後の課題として受け止め、更なるサービスに努めてまいります。
次回大阪へお越しの際もぜひ弊社をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩原　政暦

返信日：2009/1/21

道頓堀ホテルからの返信

先日は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。今後もお客様には、ご満足頂けます様、スタッフ一同精進致します。又是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　フロント　谷尾　成久

返信日：2009/1/21

道頓堀ホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有り難う御座いました。早速では、ございますがお客様がご指摘されましたバスタオルから煙草のような匂いを感じられたとの事で大変不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした、今後その様な事の無い様、細心の注意を払っていく所存でございます。今後この様な事がございましたらご遠慮無くフロントにお声をおかけくださいませ。すぐ交換させていただきます。最後になりましたが、お褒めの言葉を沢山受け賜わり嬉しい限りでございます。今後の励みにさせていただきます。今後大阪に宿泊される事がございましたら、ぜひとも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。一層の努力を重ね良いサービスの出来るホテルにしていきたいとおもっております．　　フロント　石井光信

返信日：2009/1/20

道頓堀ホテルからの返信

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今後もお客様には、ご満足頂けます様、スタッフ一同精進致します。又是非ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。フ　ロント　谷尾　成久

返信日：2009/1/16

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から私ども道頓堀ホテルに再度ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。厚くお礼申し上げます。
今回、みなま様は禁煙室をご希望いただいておりましたが結果、それに添えず私どもにとっても非常に残念に存じ上げております。
これから出来る限り禁煙室を増やしていく方向で考えております。
お客様のご要望を実現出来る様努めて参ります。これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのご来館を従業員共々お待ちしております。
貴重なお時間頂いてのご投稿ありがとうございました。
フロント
平野

返信日：2009/1/10

道頓堀ホテルからの返信

ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたご様子何よりでございます。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント廣瀬史貴

返信日：2009/1/10

道頓堀ホテルからの返信

この度のご宿泊ありがとうございました。
おっしゃるとおり利便性に大変優れており、お役に立てた上に最高との嬉しいお言葉、ありがとうございます。
またお会いできるのを、お待ちしております。
フロント　折尾　芳子

返信日：2009/1/10

道頓堀ホテルからの返信

この度はご宿泊・ご投稿して頂き有り難う御座いました。部屋の広さ・アメニティの種類等へのお褒め言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申します。バスルームにつきましては大規模な改装時での対処・対応となり、何かとご不便をおかけするかとおもいますが、その他のサービスで補って出来るだけお客様の満足していただけるホテルになる様心掛けたいと思っております。次回来阪の機会が御座いましたら是非当ホテルを再度ご利用・ご宿泊していただければ幸いです。又、返信が遅くなりました事もお詫び致します。
　　　フロント　　宮本　洋彰

返信日：2009/1/2

道頓堀ホテルからの返信

この度は、ご宿泊・ご投稿をいただきまして、誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴して重ねて御礼申し上げます。
これに満足せず、更に上をいくサービスを探求してまいりますので次回のご来阪の際もぜひ、道頓堀ホテルにご予約下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント
阪本　健二

返信日：2008/12/23

道頓堀ホテルからの返信

ちあき 様
ご宿泊並びに、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にご利用いただけましたご様子何よりでございます。ご満足いただけまして、スタッフ一同大変よろこんでおります。
今後もお客様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回もぜひ、道頓堀ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント　廣瀬　史貴

返信日：2008/12/1

道頓堀ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から道頓堀ホテルをお選びご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。
恐縮ながら好評価頂きました事に心から厚く御礼申し上げます。
ご宿泊快適にお過ごしいただけましたでしょうか？今回、ペットボトルのお水、その他アメニティーグッズもお役に立てたようで何よりでございます。
お風呂に関しましては私どもの課題とさせていただいております。
そのほか何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なしにお教え下さい。これからのホテルをよりよくさせていただく材料とさせていただきます。
又次回大阪へお越しの際は道頓堀ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間頂いてのご投稿誠に有り難うございます。
フロント
平野　暁

返信日：2008/12/5

道頓堀ホテル　　フロント　　石井　光信からの返信

この度は、御宿泊並びに御投稿いただき誠に有り難うございました。
まず、禁煙ルームにもかかわらず、たばこの臭いを感じられたそうで
誠に申し訳ございませんでした。常に注意を払っておりますつもりでございますが、早速この部屋の確認をし、今後この様な事のない様細心の注意を払っていく所存でございます。朝食の事では、お褒めの言葉頂き、係りの者にもこの事を伝え今後の励みにしたいと思っております。また立地、並びに価格の件でも御満足頂きありがとうございます。今後来阪され宿泊の方がございましたら、当ホテルを御利用いただけましたら幸いでございます。フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　フロント　石井　光信

返信日：2008/12/7