宿番号:314433
ホテルベルクラシック東京のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/5/13
東京へ同窓会出席の為、こちらへ初めて宿泊しました。駅近で迷う事もなくホテルに来られました。当日のチェックイン変更や手荷物預かりの際も、フロントのスタッフの方の丁寧な対応で気持ち良かったです。朝食ビュッフェ、特に炊きたてご飯、筑前煮、コーンスープ美味しかったです。
ゆうみさん
投稿日:2024/5/10
ゴールデン・ウィークに休めなかった為、休日は当ホテルに泊まろうと思い、前日に宿泊しました。こちらのホテルは二回目の利用ですが、全てにおいて満足です。シングルの客室でしたが、ダブルサイズのベッドで、ゆとりある広さで寛げました。清掃も行き届いており、トイレット・ペーパーも巾着袋入りで、中身が見えないように置いてあるなど、細やかな心遣いが感じられます。清掃員の方数名とすれ違いましたが、丁寧なお仕事をされており、好印象でした。夕食は、Hot Pepper グルメで事前予約をしており、座席の希望も提出していた為、安心して利用できました。パスタコース(1F ラ・コンテ)を選びましたが、私好みのさっぱりしたパスタで、前菜やデザート等も、楽しめました。チェックイン時に、朝食の割引券を頂いた為、事前予約はしていませんでしたが、翌朝利用しました。平日だったため、レストランは混雑しておらず、落ち着いて食事できました。ビュッフェスタイルの朝食でしたが、大変満足です。今後、利用する際には、朝食付きのプランを選びたいです。また利用したいです。
投稿日:2024/5/8
駅から近いので、移動に便利であった。今後も、会議や出張できたときに利用したい。部屋やお風呂も清潔で満足で、朝食のバイキングもおいしかった。
投稿日:2024/5/7
車で行く際には駐車場が平置きで広いため必ずホテルベルクラシック東京に宿泊してます。
駅にも繁華街にも凄く近くて便利です。
朝食も品数が豊富で凄く満足です。
一点残念なのが部屋のグラスやティーパックが置いてある棚の照明のランプが切れてるところでした。
また宿泊させていただきます。
投稿日:2024/5/6
東京での出張の際は、場所や時間に余裕がある限り、ここのホテルに宿泊します
大塚駅から徒歩2分もかからない(駅から少しだけ坂です)。荷物の多い私は、東京駅からタクシーの場合もありますが、それでも宿泊したいホテルです。もともと、池袋に住んでいたので土地勘があることと、お風呂とトイレ別々であること、家族もここに宿泊していたので、東京都内で何泊かする際は、絶対にここのホテルに宿泊するようにしています。
きれいで居心地がよいので、連泊の時は、特におすすめです。
投稿日:2024/5/5
大塚駅から歩いて数分。歩道だけを通るので道路の横断無し。レストラン側の入り口が駅側にあったので、エントランスは小さいな、その割にはロビーが広くフロントまで遠いな、隠れ家のイメージかな?と感じながら入ったけど、立派なメインエントランスがフロントの目の前にあった。
ロビーは素晴らしくきれい!フロントの女性の応対も素晴らしい!
お部屋はトイレ・バス別、とても綺麗で、快適。
朝食は品数も多く、ゆったり食べれて大満足でした。
投稿日:2024/5/4
旅行で利用させて貰って
部屋の清潔感、綺麗さ
フロントの方の応接の丁寧さ
この2点特に良かったです!
朝食も美味しくいい朝活ができました!
投稿日:2024/5/3
年に2回くらい宿泊してます。
いつも気分良く滞在してます…
長年利用してますが、良いところはたくさんありますが、不満なところはなく、快適にすごしてます。 今後も利用していくとおもいます。
投稿日:2024/4/27
トイレと洗面・風呂が分かれているのがいい。ベッドも大きい。机椅子も使いやすい。何よりリノベして間もないのか新しい感じがする。清潔で清掃も行き届いている。駅から近く、商店街も幾つかある。便利。
投稿日:2024/4/26
早く到着、荷物だけを預けましたが、フロント担当者の笑顔の対応で重い荷物を持ってホテルについてがホットした。
朝食のメニューも豊富で、落ち着いて食べることが出来ました。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食を含め、すべてのご項目にてご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後とも安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/23
とても綺麗な部屋で充実できました!!
誕生日旅行で彼に連れて行ってもらったのですが、とても幸せな気持ちになるホテルでした。
駅近で、挙式も挙げられるホテルみたいでした!!
今回は素泊まりでしたが、次はご飯も食べてみたいです!
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お誕生日という特別な日に、数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
全てのご項目にてご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
また、『とても幸せな気持ちになるホテル』との嬉しいお言葉は、私どもといたしましても何よりの励みであり光栄でございます。
今後ともより多くの皆様の思い出に残るホテルとなれますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりに努めて参ります。
次回はお食事も含めてお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/23
とても清潔感のあるロビー、廊下、そしてお部屋。
しかも、お風呂とお手洗が、セパレートなのが、最高でした。
コンビニも目の前で、駅前。立地がすごく良く、また利用しました。
リピーターになります。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度もホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にてご満足いただくことができ、大変光栄でございます。
また、「リピーターになります」との嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後とも私どもをご贔屓いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/22
まずフロントに入った瞬間から、紅茶のような香りがしました!中も綺麗でフロントスタッフの対応が良かったです。
お部屋も綺麗で、トイレ・バス別で快適に過ごすことができました。
値段も高くなく、大満足だったので、また泊まりに行きます。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にて満点評価を賜り、大満足と仰っていただくことができ、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/20
ホテルに入ったときから落ち着いた雰囲気がありました。シックな色あいとデザイン、バストイレが別な点、鏡の前の照明やテーブルが大きいことなど顧客へのおもてなしを感じました。また泊まりたいホテルです。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただくことができ、大変光栄に存じます。
「また泊まりたい」との嬉しいお言葉を裏切ることのないよう、より快適な空間づくりに努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/19
予定より早いチェックインでしたが凄く丁寧に対応してくれました!朝ごはんもいつも少なめな娘がたくさん食べました。ただ会場サラダ系からオカズに並んで居たので配置を変えた方が選びやすいかなと思いました。部屋は豪華でリラックス出来ました。たまたま物を落として下を見た時前の方のお薬が落ちていました。そこだけが残念でした。また東京に行った際は利用したいですm(_ _)mありがとうございます
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有いたしまして、点検を今一度徹底して参ります。
ご朝食の配置につきましても、ご貴重な意見をいただきましてありがとうございます。
次回は全てのご項目でご満足いただけますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりに努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/17
駐車場も完備されており翌日18時まで停めれるはすごくありがたいです。駅にも近くコンビニも目の前にあります。ホテルもお部屋も綺麗です。セパレート式なのが一番気にいりました!東京行く際はまた利用したいです。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を拝読し大変光栄でございます。
都内では珍しい平置きの駐車場が完備されており、また駅の近くに位置しておりますので、電車、お車のどちらでお越しいただいても便利にご利用いただけるかと存じます。
また東京にお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/16
大塚駅前すぐで、とても綺麗なホテルです。
お部屋も広めで、泊まったお部屋はユニットバスではなく、セパレートタイプで、快適でした!
大変気に入りました。また、利用します。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にて満点評価を賜り、大変光栄でございます。
当ホテルは全部屋バス・トイレ別でご用意しており、ご好評をいただいております。
次回も快適にお過ごしいただけますようスタッフサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
フェリーチェさん
投稿日:2024/4/12
この価格帯でこのクオリティー!!
とっても満足出来るホテルです。
駅からも近く、平面駐車場もお得に長く利用出来ます。
セパレートタイプのバストイレもとっても使い心地が良いです。
ただ、今回もユニットバスの排水の流れがあまり良くなかったのは残念でした。
ちょっと気になりましたね。
それ以外はパーフェクトです。
またお願いいたします。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂の排水の流れにつきまして、大変ご不便をお掛けしたにもかかわらず
とても温かなご感想をいただき、大変恐縮でございます。
次回は更にご満足いただけますよう、より一層設備の管理・点検に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/11
フロントの対応も親切丁寧、落ち着きのあるお部屋で、ゆっくりと寛げました。テーブル内の鏡が嬉しかったです。
駅から近く、周辺に飲食店が多い点も魅力がありますね。又利用したいと思いました。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊とともに、大塚駅周辺でのお食事もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/9
仕事やプライベートで毎月東京に来ています。
今までたくさんのホテルに泊まりましたが、こちらのホテルが一番快適に過ごせます。
快適ポイント
・駅から徒歩1分で分かりやすく、雨でも走ればなんとかなる
・線路の側なのにとっても静か
・ホテル入口のお花やディスプレイが素敵
・部屋にも可愛いお花が飾ってある
・トイレとお風呂が分かれている
・洗面所が大きく高めで使いやすい
・浴槽が大きく、シャワーカーテンがカーブしてて広く使える
・スタッフさんが親切
・チェックインの時におしぼりくれてホッとする
・マグカップ、湯飲み、ワイングラスもある
・バスタオルが大きくてふかふか
・タオルが3種類置いてある
・使い捨てスリッパの履き心地が良い
・しっかりした大きい紙袋があって、帰りに荷物が増えがちなので助かる
・清掃の時間帯、廊下やエレベーター付近に、道具や使用済みタオルが散乱していない
・清掃スタッフさん同士の話し声が聞こえず、朝も静かに過ごせる
あとは、アメニティが充実してるところ。
ヘアターバン、ホコリ取り、入浴剤、お茶パックも緑茶とほうじ茶の2種類あるし、お茶パックを置くトレイがまたオシャレ。
今まで泊まっていたホテルよりも高いけど、快適さを考えたら安いですね。
東京で泊まる時は、このホテル一択です。
これからもお世話になります。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
すべてのご項目にて満点評価を賜り、温かなご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適なポイントをたくさんご記載いただき、このようなお客様目線でのお声は私どもでは気付かない部分も知ることができ、今後のサービスの向上に向けての参考となります。
また、勝手なお願いではございますが改善が必要な点等もございましたら、真摯に受け止め改善に努めますので、お気軽に仰っていただけましたら幸いでございます。
今回頂戴しましたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後ともお客様1人1人に寄り添ったサービスが提供できるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/9
駅に近い立地で比較的リーズナブルな料金、バス・トイレ別ということで予約しました。実際のホテルはリッチな感じがし、ホテルの方の対応もスムーズ、ロビーにさりげなくカイロが提供されていたり、朝食も種類が豊富で、ついたくさんいただいてしまいました。お部屋もゆったりと過ごせました。同行者とも「いいね」と、また利用したいと思うホテルです。お世話になりました。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後とも立地条件のみならず皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/8
フロントの方もとても丁寧で素晴らしくお部屋も素敵でした!
少し難点があるとしたら、部屋の壁にホコリが沢山着いていたのと、エレベーターの中に固まった大きめのホコリが落ちていたので気になる人は嫌かな…と思いました。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の壁・エレベーターの中の埃につきまして、清掃・点検が行き届いておらず大変申し訳ございません。スタッフ一同細部まで気を配れるよう、今一度留意して参ります。
フロントスタッフの対応について温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/7
いつも利用させて頂いております。大塚での出張が多くアクセスも良く
Staffの対応など全てがOKです。しかし、朝食のスタッフが残念でした。
お客様用のビュッフェ料理を小皿にのせ、ドリンクカウンターの下でしゃがんで食べていた。女性スタッフと雑談しながら・・・
あまり気持ちのいいものでは、なかったですがあとは、全てOKです。
ホテルベルクラシック東京からの返信
平素よりホテルベルクラシック東京をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご朝食時のレストランスタッフの行動につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
当日のレストランスタッフに聞き取り調査を行いましたところ、料理の温度確認の試食をしながら業務上の会話をしていたとのことでしたが、そもそもお客様から見える場所で試食をするなど言語道断であり意識の低さと浅はかさに恥じ入るばかりでございます。またこのような状況をつくりだしてしまったことはわたくしどもの指導・教育が行き届いていなかったことの現れであることに他ならず、その責任を痛感し弁明の言葉もございません。
お恥ずかしい場面をお見せしたにもかかわらず高い評価をいただきましたことに恐縮するとともに、だからこそご期待に沿えなかったことが歯痒く残念でなりません。
今後はスタッフ一人ひとりが立ち居振る舞いに細心の注意を払いホテルスタッフとしての自覚をもって行動するように今まで以上に指導・教育していく所存でございます。
今後もお気づきの点がございましたら是非ご忌憚ないご意見・ご指導ご鞭撻を賜りたくお願い申し上げます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
ホテルベルクラシック東京
宿泊部 マネージャー
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/6
孫の中学入学式の為に、娘の家の近くのホテルを探したところ、口コミを見て予約をしました。口コミどうりとても良かったです。また泊まりたいと思いました。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
『また泊まりたい』との嬉しいお言葉は私どもの励みになります。
次回は更にご満足いただけますよう、スタッフ一同接客面を中心に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/4
清潔感がありホテル内の香りがとても良かったです。
トイレとバスルームが独立していて清潔感抜群でした。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にてご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄でございます。
今後とも清潔で快適な環境であり続けられますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
お近くにお越しの際はまたご来館いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/1
山手線の駅近、ゆったりできるところとお値段などを総合的に考えて選びましたが、居心地のよいホテルでした。休日に利用するのでどうしてもお値段はかかりますが、ちょっとした贅沢気分を味わえました。朝食もおいしくゆったりとした雰囲気です。利用前後に荷物も預かっていただけてありがたかったです。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
全てのご項目にて満点評価を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも居心地の良い空間を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/31
入口から、うあ!お洒落。って感動しました。
お部屋は、広くて家具類もお洒落で綺麗です。
シングル部屋の場合、バストイレ一緒の設備が多いのに、このホテルはセパレートです。
別々で、しかもアメニティは充実しています。
アメニティは必要な分だけフロントの近くに置いてあるアメニティコーナーで取るシステムが多い中、ちょっと感動しました。
あのシステム、私からしたら実は面倒くさかったので。
テレビもはめ込み式で、座り心地の良いチェアーでオットマンらしいものまであり、お酒飲むのもコーヒー飲むのもホント居心地が良かったです。
一つだけ残念だった事があります。
朝食があまり力入れていないんだな。って思ってしまいました。
不味いとか、そういう事はないです。
大人1980円って入口のところに表記があったのですが、他のホテルの朝食は同じような料金で、もっと充実しているし、色々工夫を感じるのですが、このホテルの朝食は正統派すぎて、食べる気がしなく、私には珍しくあまり食べませんでした。
周りにカフェとかあるので、そこで朝食した方が良いかもしれませんね。
柏屋さんが近くにあったので、和菓子好きな私はお土産に買い込みました。
知らなかったのですが、福島にある有名な和菓子屋さんで、福島以外で大塚しか店舗がないみたいで私はラッキーでした。
ホテルベルクラシック東京からの返信
この度はホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の設備・アメニティ類を中心とし、ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄でございます。
今後も更にご満足いただけますよう、女性スタッフを中心にアメニティ類の改善を図って参ります。
ご朝食につきまして、ご満足いただく事が出来ず、大変心苦しく存じます。
いただいた貴重なご意見はレストランスタッフに共有し、今後の参考とさせていただきます。
また、大塚駅周辺には『柏屋』様の他に、『千成もなか本舗』様があり、こちらも有名な老舗の和菓子屋さんでございます。当ホテルから3分程のところにございますので、是非機会がございましたらお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/30
急遽、予約が取れたので利用させてもらいました。今回は朝食無しのプランでしたが、其れでも満足いく一泊になりました。
ホテルベルクラシック東京からの返信
いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、安堵しております。
次回も安心してお泊りいただけますよう努めて参りますので、引き続き私どもをご用命いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/3/30
いつも通りに利用させていただきましたが、満足行くひとときを過ごす事が出来ました。利用可能なときは是非、泊まりたいです。
ホテルベルクラシック東京からの返信
いつもホテルベルクラシック東京をご利用いただきましてありがとうございます。
今後も引き続きご滞在にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/4/14